Jak opravit 0xD000000D pomocí Windows Store

Několik uživatelů systému Windows nás oslovuje otázkami poté, co neustále dostávají kód chyby 0xD000000D při otevírání Microsoft Store nebo při provádění určitých akcí v aplikaci. Tento problém se týká výhradně systému Windows 10 a zdá se, že ovlivňuje více sestavení. Ve většině případů ohrožení uživatelé hlásí, že k problému došlo, když nainstalovali čekající aktualizaci systému Windows.

0xd000000d při otevírání Windows Store

Co způsobuje chybu 0xd000000D v obchodě Windows Store?

Tento konkrétní problém jsme prozkoumali sledováním různých uživatelských sestav a strategií oprav, které se běžně používají k opravě této konkrétní chybové zprávy. Jak se ukázalo, existuje několik potenciálních viníků, kteří mohou být odpovědní za tuto chybovou zprávu:

  • Závada dočasného úložiště Windows - Existuje několik problematických sestavení systému Windows (zejména verze 1709 a níže), o kterých je známo, že za určitých podmínek spouštějí tuto chybovou zprávu s Microsoft Store. Tento problém je již dobře zdokumentován a společnost Microsoft pro něj již vyvinula automatickou opravu. Pokud je tento scénář použitelný, můžete jej snadno nasadit spuštěním Poradce při potížích s Windows APp.
  • Zastaralé Windows sestavení - Jak se ukázalo, existuje vyšší šance, že se s tímto problémem setkáte, pokud pracujete s zastaralým Windows sestavením. Pokud je tento scénář použitelný pro vaši současnou situaci a vaše sestavení systému Windows je zastaralé, můžete problém vyřešit instalací všech čekajících aktualizací pro vaši verzi systému Windows.
  • Uživatel je podepsán místním účtem - Microsoft Store je znám tím, že se chová v situacích, kdy se uživatel pokusí stáhnout nebo použít určité aplikace, když je zaregistrován pomocí místního účtu. V takovém případě budete moci problém vyřešit tím, že se místo toho přihlásíte k účtu Microsoft.
  • Poškození ve složce Windows Store - Dalším podezřelým, pokud jde o tuto chybu, je poškození souborů. K tomu obvykle dochází poté, co sada zabezpečení uložila do karantény některé položky, které Microsoft Store používá přímo nebo nepřímo. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni jej opravit resetováním součásti Windows Store.

Pokud se v současné době setkáváte se stejným problémem a hledáte něco, co tento problém odstraní, tento článek vám poskytne několik pokynů pro odstraňování problémů. Níže naleznete řadu strategií oprav, které ostatní uživatelé v podobné situaci úspěšně použili k vyřešení chybového kódu 0xD000000D.

Každá z potenciálních oprav uvedených níže potvrzuje, že funguje alespoň u jednoho postiženého uživatele. Pro dosažení nejlepších výsledků doporučujeme dodržovat níže uvedené metody v pořadí, v jakém jsou uvedeny. Nakonec byste měli narazit na opravu, která problém vyřeší bez ohledu na vinníka, který problém způsobuje.

Metoda 1: Použití aplikace pro odstraňování problémů s aplikací Windows

Poradce při potížích s Windows je notoricky známý tím, že pro většinu oprav není nápomocný, ale v tomto konkrétním případě mnoho dotčených uživatelů potvrdilo, že se jim podařilo problém vyřešit jednoduše spuštěním Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store.

Tento vestavěný obslužný program obsahuje výběr strategií oprav, které se vztahují k nejčastějším problémům, kterým čelí Windows Store. Pokud tento nástroj prohledáte pomocí tohoto nástroje a zjistí se problém, obslužný program automaticky doporučí nejvhodnější strategii, která má největší šanci problém vyřešit.

Zde je rychlý průvodce spuštěním nástroje pro odstraňování problémů s aplikací Windows Store:

  1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte „ ms-settings: troubleshoot“ a stisknutím klávesy Enter otevřete kartu Troubleshooting v aplikaci Settings .

    Přístup k nástroji pro odstraňování problémů s aktivací
  2. Jakmile jste na kartě řešení problémů, přejděte dolů na kartu Najít a opravit další problémy, poté kliknutím na kartu Windows Store vyvolejte kontextovou nabídku a klikněte na Spustit nástroj pro odstraňování problémů .

    Spusťte Poradce při potížích s aplikací Windows Store Apps \
  3. V nástroji pro odstraňování problémů s aplikací Windows Store Apps spusťte skenování a počkejte na dokončení. Pokud je nalezen problém, poradce při potížích automaticky doporučí nejvhodnější strategii opravy. Pokud k tomu dojde, klikněte na Použít tuto opravu - automaticky se použije doporučená strategie opravy.

    Použijte tuto opravu
  4. Jakmile bude oprava úspěšně použita, zkontrolujte, zda byl problém vyřešen při příštím spuštění systému restartováním počítače.

Pokud problém přetrvává i po dokončení další spouštěcí sekvence, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 2: Instalace každé čekající aktualizace systému Windows

Jak se ukázalo, můžete problém vyřešit také zajištěním instalace všech čekajících aktualizací dostupných pro vaši instalaci Windows. Pokud byl problém zaveden chybnou aktualizací, kterou společnost Microsoft od té doby napravila, budete moci opravit chybový kód 0xD000000D instalací každé dostupné aktualizace.

Několik postižených uživatelů oznámilo, že se jim podařilo problém vyřešit v systému Windows 7 a Windows 10. Zde je stručná příručka o tom, jak nainstalovat každou aktualizaci systému Windows za účelem vyřešení tohoto problému:

  1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte „ ms-settings: windowsupdate“ a stisknutím klávesy Enter otevřete kartu Windows Update aplikace Nastavení .

    Otevření obrazovky Windows Update

    Poznámka : Pokud máte Windows 7 nebo starší, použijte místo toho příkaz „wuapp“ .

  2. Když se dostanete na obrazovku Windows Update, klikněte na Zkontrolovat aktualizace a podle pokynů na obrazovce nainstalujte každou čekající aktualizaci (včetně kumulativních a bezpečnostních aktualizací).

    Instalace všech čekajících aktualizací systému Windows

    Poznámka: Pokud se zobrazí výzva k restartování před instalací každé aktualizace, proveďte to, ale vraťte se na tuto obrazovku a pokračujte v instalaci zbývajících aktualizací, dokud nebude počítač aktuální.

  3. Jakmile je vše nainstalováno, restartujte počítač a zjistěte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění.

Pokud se stále setkáváte s chybovým kódem 0xD000000D, přejděte k další metodě níže.

Metoda 3: Přihlaste se k účtu Microsoft

Jak nahlásilo několik různých uživatelů, může se v situacích, kdy jste přihlášeni k místnímu účtu namísto použití účtu Microsoft, objevit kód chyby 0xD000000D . Windows Store je jednou z mnoha aplikací systému Windows 10, o kterých je známo, že nefungují v případech, kdy uživatel používá místní účet.

Pokud je tento scénář použitelný pro vaši současnou situaci, měli byste být schopni problém vyřešit velmi snadno přístupem na kartu Účet a přihlášením se k účtu Microsoft.

Zde je stručný průvodce, jak se přihlásit pomocí účtu Microsoft:

  1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté do textového pole Spustit zadejte text „ ms-settings: emailandaccounts“ a stisknutím klávesy Enter otevřete kartu Účty e-mailů a aplikací v aplikaci Nastavení.

    Otevření e-mailových a aplikačních účtů na stránce Nastavení
  2. Jakmile jste na kartě E-mail a účty, přejděte dolů do části Účty používané jinými aplikacemi a přejděte do části Přidat účet Microsoft (pokud nemáte účet) nebo se přihlaste pomocí účtu Microsoft (pokud již máte) mít účet)

    Připojení pomocí účtu Microsoft
  3. Jakmile se dostanete na další obrazovku, zadejte přihlašovací údaje pro přihlášení uživatele pomocí svého účtu Microsoft. Pokud nemáte účet, klikněte na Vytvořit jeden! a podle pokynů na obrazovce vytvořte nový účet společnosti Microsoft.

    Připojení pomocí účtu Microsoft
  4. Po připojení k účtu Microsoft namísto použití místního účtu restartujte počítač a počkejte na dokončení další spouštěcí sekvence.
  5. Po dokončení postupu znovu otevřete Microsoft Store a opakujte akci, která vyvolala chybový kód 0xD000000D, a zjistěte, zda byl problém vyřešen.

Pokud problém přetrvává, přejděte k další metodě níže.

Metoda 4: Resetování Windows Store

Pokud vám žádná z výše uvedených metod neumožnila tento problém vyřešit, zkusme drastičtější přístup. Je také možné, že se kód chyby Microsoft Store 0xD000000D objeví z důvodu poškození souboru. Nejčastěji je potvrzeno, že k tomu dochází v případech, kdy sada zabezpečení dříve karanténovala některé položky nebo po neúspěšné aktualizaci systému Windows.

Několik uživatelů v podobném scénáři oznámilo, že problém byl vyřešen po obnovení všech součástí Windows Store. Existují dva různé způsoby, jak toho dosáhnout efektivně. Budeme představovat obojí, takže neváhejte sledovat, která metoda je přístupnější k vašim technickým schopnostem.

Resetování Windows Store prostřednictvím aplikace Nastavení

  1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté do textového pole zadejte text „ ms-settings: appsfeatures“ a stisknutím klávesy Enter otevřete kartu Aplikace a funkce v aplikaci Nastavení .
  2. Když jste na obrazovce Aplikace a funkce, přejděte dolů seznamem aplikací (v části Aplikace a funkce ) a vyhledejte Microsoft Store.
  3. Jakmile se vám podaří najít, klikněte na Pokročilé možnosti (v části Microsoft Corporation ).
  4. Poté přejděte na kartu Reset a klikněte na tlačítko Reset . Po zobrazení výzvy k potvrzení klikněte znovu na Reset .
  5. Po dokončení postupu restartujte počítač a po dokončení další spouštěcí sekvence restartujte.

Obnovení Microsoft Store

Obnovení úložiště Windows pomocí zvýšeného příkazového řádku

  1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Dále zadejte do textového pole „cmd“ a stisknutím kláves Ctrl + Shift + Enter otevřete zvýšený příkazový řádek. Po zobrazení výzvy pomocí nástroje Řízení uživatelských účtů (UAC) klepněte na tlačítko Ano a udělte oprávnění správce.

    Spuštění CMD jako správce
  2. Jakmile jste uvnitř zvýšeného příkazového řádku, zadejte „ WSRESET.EXE“ a stisknutím klávesy Enter obnovte Windows Store spolu se všemi souvisejícími závislostmi.

    Resetování Windows Store
  3. Po dokončení procesu restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen v následující spouštěcí posloupnosti.

Zajímavé Články