Několik uživatelů Windows hlásí podivný problém, který se objeví pokaždé, když se pokusí stisknout Ctrl + Alt + Delete nebo když kliknou na ikonu vypnutí, aby se restartovali, vypínali nebo hibernace. Dotčeným uživatelům se zobrazí následující chybová zpráva: „Selhání zobrazení zabezpečení a možnosti vypnutí“. Tento problém se nezdá být specifický pro určitou verzi systému Windows, protože v systémech Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10 došlo k chybě.

Nepodařilo se zobrazit zabezpečení a možnosti vypnutí v systému Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10

Co způsobuje problém „Selhání zobrazování zabezpečení a možnosti vypnutí“?

Tento konkrétní problém jsme prozkoumali zkoumáním různých uživatelských sestav a strategií oprav, které se běžně používají k vyřešení tohoto konkrétního problému. Jak se ukazuje, existuje několik různých potenciálních viníků, kteří by nakonec mohli způsobit tuto konkrétní chybu:

• Poškození systémových souborů - Jak se ukázalo, tento konkrétní problém může být způsoben také poškozením systémových souborů. Existuje jeden konkrétní soubor (NTUSER.dat) s potenciálem poškození. Kdykoli k tomu dojde, proces přihlášení je účinně přerušen, což skončí spuštěním tohoto problému. V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit opravením poškozeného souboru pomocí SFC a DISM.
• Nekonzistence konfigurace sítě - Tento konkrétní problém může nastat také kvůli nějaké nekonzistenci s aktuální konfigurací sítě. Několik postižených uživatelů oznámilo, že se jim podařilo problém vyřešit zavedením v nouzovém režimu a resetováním komponenty Winsock.
• Konflikt třetích stran - Dalším možným viníkem, který by mohl tento problém způsobovat, je nějaký typ konfliktu aplikací nebo služeb s procesem přihlášení. Pokud je tento konkrétní scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit provedením čistého spuštění a provést nezbytné kroky k identifikaci viníka.
• Sada zabezpečení je v konfliktu s procesem přihlašování - je známo, že tuto konkrétní chybu vyvolává Vipre Internet Security a několik dalších bezpečnostních skenerů třetích stran. Ukázalo se, že mají tendenci zastavit přístup k přihlašovací službě, což tento problém vytváří. V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit odinstalováním sady zabezpečení třetí strany, která problém způsobuje.
• Základní poškození systémových součástí - V ojedinělých případech je korupce tak hluboká, že ji nelze vyřešit pomocí vestavěných nástrojů systému Windows (SFC a DISM). Pokud je tento scénář použitelný, jediným způsobem, jak tento problém vyřešit, je provedení obnovení systému nebo provedení čisté instalace / opravy.

Pokud se v současné době snažíte vyřešit stejnou chybu „Selhání zobrazení zabezpečení a možnosti vypnutí“, tento článek vám poskytne několik různých průvodců řešením problémů. Níže naleznete řadu metod, které ostatní uživatelé v podobné situaci úspěšně použili k vyřešení této konkrétní chybové zprávy.

Pokud chcete zůstat co nejefektivnější, doporučujeme vám postupovat podle možných oprav v pořadí, v jakém jsou prezentovány, protože jsme je objednali podle účinnosti a závažnosti. Nakonec byste měli narazit na metodu, která váš problém vyřeší bez ohledu na viníka, který je způsobuje.

Pojďme začít!

Metoda 1: Provedení skenování SFC a DISM

Ukázalo se, že nejčastějším problémem, který způsobí chybu „Selhání zobrazení zabezpečení a možnosti vypnutí“, je poškození systémových souborů. Ve většině případů se chyba zobrazí, protože dojde k poškození souboru (NTUSER.DAT) a nakonec dojde k přerušení procesu přihlašování, což zase vyvolá tuto chybovou zprávu.

Několik postižených uživatelů, kteří se ocitli v podobné situaci, oznámilo, že se jim podařilo problém vyřešit spuštěním prověřování pomocí řady vestavěných obslužných programů schopných automaticky opravit poškození systémových souborů. SFC (Kontrola systémových souborů) i DISM (Deployment Image Servicing and Management) jsou dva vestavěné obslužné programy, které mají funkce schopné opravit poškozené soubory Windows. Jejich přístup je však jiný.

Zatímco SFC hledá poškozené soubory a nahrazuje poškozený soubor čerstvými kopiemi z místně uložené složky, DISM spoléhá na WU (Windows Update) a stahuje nové kopie poškozených souborů, které jsou identifikovány počátečním prověřením.

Vzhledem k tomu, že se tyto dva postupy do jisté míry vzájemně doplňují, doporučujeme vám provést obě kontroly, abyste zajistili vyřešení jakéhokoli poškození systémových souborů. Zde je rychlý průvodce spuštěním skenování SFC a DISM ze zvýšeného příkazového řádku:

1. Začněte stisknutím klávesy Windows + R a otevřete dialogové okno Spustit. Poté do textového pole zadejte „cmd“ a stisknutím kláves Ctrl + Shift + Enter otevřete zvýšený příkazový řádek. Až budete vyzváni v okně UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte na Ano, abyste udělili oprávnění správce.
   
   Spuštění CMD jako správce
2. Jakmile se vám podaří otevřít zvýšené okno příkazového řádku, zadejte do něj následující příkaz a stisknutím klávesy Enter zahajte kontrolu SFC (Kontrola systémových kontrol) :

    sfc / scannow 

   Poznámka: Mějte na paměti, že jakmile zahájíte tento proces, nedoporučuje se násilné zastavení. Pokud tak učiníte, riskujete tím ještě větší poškození systémových souborů Windows, proto se během skenování vyhýbejte zavření zvýšeného okna CMD.

3. Bez ohledu na výsledky tohoto postupu po dokončení skenování zavřete výzvu se zvýšenou CMD a restartujte počítač. SFC je známo, že nezobrazuje entity s pevnou korupcí, i když byly opraveny.
4. Po dokončení další spouštěcí sekvence zkontrolujte, zda se stejný problém stále vyskytuje, jakmile stisknete Ctrl + Alt + Delete . Pokud problém přetrvává, opakujte krok 1 a otevřete další zvýšenou výzvu CMD. Poté zadejte následující příkaz a stisknutím klávesy Enter proveďte sken DISM:

    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

   Poznámka: Nezapomeňte, že DISM se musí spolehnout na stabilní připojení k internetu, aby bylo možné stahovat nové kopie souborů, u kterých se zjistí, že byly poškozeny. Během tohoto postupu nezapomeňte zavřít okno CMD a NEPOUŽÍVEJTE připojení k internetu, když je skenování aktivní.

5. Po dokončení postupu restartujte počítač znovu a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen při příštím spuštění systému.

Pokud stále přetrvává stejná chyba „Selhání zobrazení zabezpečení a možnosti vypnutí“, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 2: Provedení resetování Winsock v nouzovém režimu

Ukázalo se, že k tomuto konkrétnímu problému může dojít také kvůli nějaké nekonzistenci s aktuální konfigurací sítě. Několik postižených uživatelů oznámilo, že se jim podaří tento problém vyřešit tak, že nutí počítač, aby se spouštěl v nouzovém režimu (pomocí sítě), a poté resetoval Windows Sockets (Winsock), aby vyřešil jakýkoli problém se sítí, který by tento problém mohl způsobit.

Tato metoda byla potvrzena jako účinná v systémech Windows 7 a Windows 10 u uživatelů, kteří se setkali s tímto problémem. Zde je rychlý průvodce zaváděním počítače v nouzovém režimu (se sítí) a provedením resetování Winsocku ze zvýšeného okna CMD:

1. Restartujte / zapněte počítač a začněte opakovaně tisknout klávesu F8, jakmile uvidíte úvodní obrazovku pro otevření rozšířených možností spuštění .
2. Když uvidíte nabídku Rozšířené možnosti spuštění, pomocí kláves se šipkami (nebo stisknutím odpovídající klávesy) vyberte Nouzový režim se sítí.
   
   Spuštění počítače v nouzovém režimu pomocí sítě
3. Počkejte, až se váš počítač restartuje a restartuje v nouzovém režimu pomocí sítě .
4. Po dokončení spouštěcí sekvence a po úplném spuštění počítače v nouzovém režimu stisknutím kláves Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté do textového pole zadejte „cmd“ a stisknutím kláves Ctrl + Shift + Enter otevřete zvýšený příkazový řádek.
   
   Zadáním cmd do příkazového řádku Spustit a stisknutím kláves Shift + Alt + Enter otevřete zvýšený příkazový řádek

   Poznámka : Až budete vyzváni UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte na Ano, abyste udělili administrátorská oprávnění pro výzvu CMD.

5. Jakmile se nacházíte ve výzvě se zvýšeným CMD, zadejte následující příkaz a stisknutím klávesy Enter zahajte reset Winsock:

    netsh winsock reset 

6. Po dokončení postupu zavřete zvýšenou CMD a restartujte počítač. Po dokončení další spouštěcí sekvence zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Pokud se stále setkáváte s chybou „Selhání zobrazování zabezpečení a možností vypnutí“, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 3: Provedení čistého spuštění

Ukázalo se, že k tomuto konkrétnímu problému může dojít také kvůli určitému typu aplikace v konfliktu s přihlašovací službou. několika postiženým uživatelům se podařilo úspěšně potvrdit jejich podezření provedením čistého spuštění. Pokud se problém neobjeví, když je počítač spuštěn ve stavu čistého spuštění, je zřejmé, že problém způsobuje některá aplikace nebo služba třetí strany.

V takovém případě musíte podniknout nezbytné kroky k identifikaci a izolaci služby nebo aplikace odpovědné za problém. Zde je rychlý průvodce provedením čistého spuštění, aby se vyřešila chyba „Selhání zabezpečení zobrazení a možnosti vypnutí“ :

1. Nejdříve se ujistěte, že používáte účet Windows, který má oprávnění správce.
2. Poté zadejte klíč Windows + R a otevřete dialogové okno Spustit . Poté do textového pole zadejte „msconfig“ a stisknutím klávesy Enter otevřete okno Konfigurace systému . Po zobrazení výzvy UAC (Řízení uživatelských účtů) klepněte na tlačítko Ano a udělte oprávnění správce.
   
   Spuštění MSCONFIG
3. Jakmile se nacházíte v okně Konfigurace systému, klikněte na kartu Služby a poté zaškrtněte políčko spojené se Skrýt všechny služby společnosti Microsoft . Tento postup zajišťuje, že nezakazujete žádné důležité služby používané vaším operačním systémem.
4. Když uvidíte seznam všech zbývajících služeb, klikněte na tlačítko Zakázat vše, abyste zabránili jakékoli službě třetí strany nebo jiné nepodstatné vestavěné službě, aby způsobila „Selhání zobrazení zabezpečení a možnosti vypnutí“.
   
   Zakázání všech služeb systému Windows
5. Poté, co se vám podaří zakázat všechny služby, klikněte na Použít změny, poté vyberte kartu Po spuštění z horizontální nabídky v horní části a klikněte na Otevřít Správce úloh .
   
   Otevření Správce úloh pomocí konfigurace systému
6. Pokud jste na kartě Spuštění Správce úloh, vyberte každou službu spouštění samostatně a klepnutím na tlačítko Zakázat zabráňte spuštění při příštím spuštění.
   
   Zakázání aplikací po spuštění
7. Jakmile propálíte seznamem spouštěcích položek, dosáhnete stavu čistého spuštění. Chcete-li toho využít, zavřete okno Správce úloh a restartujte počítač.
8. Po dokončení další spouštěcí sekvence opakujte akci, která dříve vyvolala chybu „Selhání zabezpečení zobrazení a možnosti vypnutí“, a zjistěte, zda byl problém vyřešen.
9. Pokud se problém nevyskytuje v čistém stavu spouštění, identifikujte viníka systematickým opětovným povolením každé položky, kterou jste dříve zakázali při pravidelném restartování. Nakonec byste měli být schopni identifikovat vinníka třetí strany, který problém vytvořil.

Pokud se tento scénář nevztahoval na vaši situaci nebo neumožnil vyřešit problém, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 4: Odinstalace aplikace Vipre Internet Security (nebo podobné aplikace)

Jak se ukazuje, nadměrná ochranná sada může být také odpovědná za chybu „Selhání zobrazování zabezpečení a možnosti vypnutí“ . Vipre Internet Security je aplikace, která je běžně hlášena za způsobení této chyby.

POZNÁMKA: Podařilo se nám identifikovat Vipre Internet Security pouze jako potenciální příčinu tohoto problému, ale mohou existovat i další podobné sady zabezpečení, které usnadní stejný druh konfliktu.

Pokud je tento scénář použitelný a používáte sadu zabezpečení schopnou vytvořit tuto chybu, postupujte podle níže uvedených kroků a vyřešte konflikt odinstalováním aplikace, která problém způsobuje:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté napište 'appwiz.cpl' a stiskněte Enter pro otevření okna Programy a funkce .
   
   Zadejte appwiz.cpl a stisknutím klávesy Enter otevřete seznam nainstalovaných programů
2. Jakmile se nacházíte na obrazovce Programy a funkce, přejděte seznamem aplikací dolů a vyhledejte bezpečnostní aplikaci, o které si myslíte, že by mohla být příčinou problému. Jakmile to uvidíte, klepněte na něj pravým tlačítkem a v místní nabídce vyberte příkaz Odinstalovat .
   
   Odinstalace konfliktních aplikací
3. Postupujte podle pokynů na obrazovce a odinstalujte konfliktní aplikaci zabezpečení a po dokončení procesu restartujte počítač.
4. V následující spouštěcí posloupnosti zopakujte akci, která dříve způsobovala chybu „Selhání zobrazování zabezpečení a možnosti vypnutí“, a zjistěte, zda byl problém vyřešen.

Pokud se stejná chybová zpráva stále zobrazuje, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 5: Provedení obnovení systému

Pokud se problém začal objevovat teprve nedávno a dříve jste mohli stisknout Ctrl + Alt + Delete, aniž byste viděli chybu „Selhání zobrazení zabezpečení a možnosti vypnutí“, je velmi pravděpodobné, že nedávná změna systému skončila vytvořením problému.

V tomto případě je nejčistší metodou vyřešení problému použít bod obnovení systému datovaný před zjevením problému a vrátit počítač do zdravého stavu.

Zde je rychlý průvodce obnovením systému:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Dále zadejte do textového pole „rstrui“ a stisknutím klávesy Enter otevřete Průvodce obnovením systému .
   
   Otevření Průvodce obnovením systému pomocí pole Spustit
2. V Průvodci obnovením systému klikněte na počáteční výzvu na tlačítko Další .
   
   Jak se dostat přes úvodní obrazovku Obnovení systému
3. Na další obrazovce začněte kliknutím na Zobrazit další body obnovení . Poté vyberte bod obnovení, který je datován dříve, než začnete zaznamenat chybu „Selhání zobrazení zabezpečení a možnosti vypnutí“ . Jakmile je vybrán vhodný bod obnovení, klikněte na Další.
   
   Obnovení systému do předchozího okamžiku
4. Klepnutím na tlačítko Dokončit a poté na výzvu k potvrzení Ano spusťte proces obnovy. Mějte na paměti, že všechny změny provedené po datu vytvoření bodu obnovení budou ztraceny - to zahrnuje nainstalované aplikace, uživatelské preference a vše ostatní.
5. Na konci tohoto procesu se počítač restartuje a původní stav bude vynucen. Po dokončení spouštěcí sekvence zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Pokud se stále setkáváte se stejnou chybou „Selhání zobrazování zabezpečení a možností vypnutí“, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 6: Provedení opravy instalace

Pokud jste se dostali tak daleko a žádná z možných oprav vám nepomohla vyřešit chybu „Selhání zobrazování zabezpečení a možnosti vypnutí“, je téměř jasné, že váš počítač trpí zásadním problémem poškození systému. V takových případech je jediná schůdná možnost výměna celé sady součástí systému Windows. Existují dva způsoby, jak obnovit všechny součásti systému Windows - čistou instalaci nebo opravu .

První možnost ( čistá instalace ) je drastickější, protože to znamená, že ztratíte veškerá osobní data včetně aplikací, uživatelských preferencí, mediálních souborů atd.

Pokud chcete použít soustředěný přístup, správným způsobem, jak obnovit součásti systému Windows, je provedení opravy. Tento postup vám umožní obnovit všechny soubory a složky Windows (včetně procesů souvisejících se zaváděním) bez ztráty osobních údajů. Budete moci uchovávat své aplikace, hry a mediální soubory. Zde je stručný průvodce provedením opravy ( zde ).