Jak opravit 'Spotify náhodně snižující zvuk' v systému Windows 10

Několik uživatelů nás oslovilo, když si všimli, že jejich objem automaticky klesá, zatímco poslouchají Spotify. Drtivá většina uživatelských zpráv, které jsme o tomto problému zjistili, se objevuje v systému Windows 10. Někteří uživatelé zjistili, že pokud budou v klidu, aniž by vydali zvuky, hlasitost se po několika okamžicích vrátí zpět k normálu.

Aplikace Spotify náhodně snižuje hlasitost ve Windows

Co způsobuje, že Spotify náhodně snižuje zvuk?

Tento konkrétní problém jsme prozkoumali zkoumáním různých uživatelských sestav a strategií oprav, které se běžně používají k vyřešení tohoto konkrétního problému. Jak se ukazuje, existuje několik potenciálních různých viníků, o kterých je známo, že způsobují tento konkrétní problém:

  • Normalizace hlasitosti je zapnutá - Verze Spotify pro stolní počítače obsahuje funkci, která má zajistit, aby byla každá skladba přehrávána na stejné hlasitosti. Ale jak se ukázalo, tato funkce nefunguje vždy tak, jak bylo zamýšleno, protože úprava se někdy provádí poté, co se začne hrát píseň. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit vypnutím normalizace svazku z nabídky Nastavení aplikace Spotify.
  • Windows upravuje hlasitost během komunikace - Windows 10 i starší verze obsahují možnost, která automaticky sníží hlasitost během přenosu zvuku. Je známo, že touto funkcí je ovlivněna verze aplikace Spotify (zejména UWP). V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit vypnutím automatického nastavení hlasitosti na kartě Komunikace.
  • Poškozený nebo aktualizovaný ovladač náhlavní soupravy - Pokud narazíte na problém s náhlavní soupravou, je pravděpodobné, že se potýkáte s problémem s ovladačem. Několik postižených uživatelů, kteří se ocitli ve stejné situaci, oznámilo, že problém byl vyřešen po aktualizaci nebo instalaci ovladače náhlavní soupravy.
  • Zvuková vylepšení jsou povolena - Vestavěná zvuková vylepšení systému Windows nebo ekvivalenty třetích stran mohou také vést k tomuto konkrétnímu problému. Je známo, že některá zvuková vylepšení jsou v rozporu s verzí Spotify UWP, což způsobuje, že k automatickému nastavení zvuku dochází náhodně. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit úplným deaktivováním zvukových vylepšení.
  • Problém s „kompresorovou vlnou“ s Firefoxem - Zdá se, že Mozilla Firefox má podivnou chybu, při které se zdá, že se zvuk zvyšuje a klesá, zatímco Spotify hraje z webové verze. V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit aktualizací Firefoxu na nejnovější dostupnou verzi nebo přechodem do jiného prohlížeče.
  • Omezení digitálního zvuku - Další zřetelnou možností je omezení zvuku způsobené digitálním zvukovým kanálem, který používáte. Váš systém může automaticky snížit hlasitost všech zvukových zdrojů, když kombinovaná hlasitost překročí maximální hodnotu. V takovém případě byste měli mít možnost zastavit tato automatická nastavení snížením hlasitosti Spotify a kompenzací z objemu systému.

Pokud v současné době hledáte způsob, jak tento problém vyřešit, tento článek vám poskytne několik návrhů na řešení problémů. Níže naleznete několik potenciálních oprav, které ostatní ovlivnění uživatelé úspěšně použili k vyřešení problému. Každá z níže uvedených metod je potvrzena jako účinná alespoň jedním postiženým uživatelem.

Chcete-li dosáhnout nejlepších výsledků, doporučujeme vám postupovat podle pokynů pro odstraňování problémů v pořadí (jsou seřazeny podle účinnosti a obtížnosti) a zahodit ty, které se na váš scénář nevztahují. Nakonec je jedna metoda povinna problém vyřešit bez ohledu na vinníka, který nakonec způsobí problém.

Pojďme začít!

Metoda 1: Zakázání normalizace svazku

Někteří postižení uživatelé uvedli, že důvodem, proč se jejich objem automaticky snižoval, byla vestavěná funkce zvaná Normalizace svazku. Tato funkce má zajistit, že každá skladba bude přehrávána na stejné hlasitosti, ale někteří uživatelé uvedli, že k úpravě dojde několik sekund po spuštění skladby, což má tendenci obtěžovat některé uživatele.

Pokud vám záleží na normalizaci svazku, měli byste být schopni problém vyřešit vypnutím funkce z nabídky Nastavení Spotify. Co musíte udělat:

  1. Otevřete aplikaci Spotify UWP a klikněte na tlačítko akce (ikona se třemi tečkami) v levé horní části obrazovky.
  2. Z nově zobrazené kontextové nabídky přejděte na Upravit a klikněte na Předvolby (v dolní části kontextové nabídky).
  3. Jakmile přejdete do nabídky Nastavení aplikace Spotify, přejděte dolů na kartu Kvalita hudby a zrušte zaškrtnutí přepínače spojeného s Normalizovat hlasitost - Nastavte stejnou úroveň hlasitosti pro všechny skladby .
  4. Restartujte aplikaci Spotify a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Zakázání normalizace hudby z nastavení Spotify

V případě, že vám tento postup neumožnil vyřešit problém automatického nastavení hlasitosti v aplikaci Spotify, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 2: Zakázání úpravy hlasitosti během komunikace

Jak objevilo několik postižených uživatelů, Windows 10 (a starší verze) obsahuje možnost, která během nahrávání zvuku automaticky sníží hlasitost. Normálně je tato funkce používána pouze komunikačními aplikacemi, ale není běžné, aby toto nastavení systému Windows používaly i jiné aplikace (včetně Spotify).

Toto nastavení lze nalézt na kartě Zvuk v Ovládacích panelech. Ve výchozím nastavení je snížena hlasitost všech ostatních zvuků (kromě komunikační úlohy) na 80%. Několik postižených uživatelů oznámilo, že Spotify přestal automaticky upravovat hlasitost poté, co změnili výchozí chování.

Zde je rychlý průvodce, jak deaktivovat automatické nastavení hlasitosti v klasickém rozhraní ovládacího panelu:

  1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte do ovládacího pole „control“ a stisknutím klávesy Enter otevřete klasické rozhraní ovládacího panelu.
  2. Jakmile se nacházíte v Ovládacích panelech, použijte vyhledávací funkci na pravé straně k vyhledání „zvuku“ a stisknutím klávesy Enter získejte výsledky. Poté klikněte na Výsledky.
  3. V okně Zvuk vyberte kartu Komunikace z horizontální nabídky nahoře.
  4. Na kartě Komunikace změňte výchozí chování položky „ Když systém Windows detekuje komunikační aktivitu “ na Do Nic .
  5. Klepnutím na tlačítko Použít uložte změny a restartujte počítač. Po dokončení další spouštěcí sekvence otevřete aplikaci Spotify a zkontrolujte, zda se automatické nastavení hlasitosti zastavilo.

Zakázání automatického nastavení hlasitosti prostřednictvím karty Komunikace

Pokud stále dochází ke stejnému problému (svazek Spotify automaticky klesá), přejděte k následující metodě níže.

Metoda 3: Aktualizace / přeinstalování ovladače headsetu (pokud je k dispozici)

Pokud se s tímto problémem setkáváte pouze při používání náhlavní soupravy, je pravděpodobné, že problém s ovladačem řešíte. Několik postižených uživatelů oznámilo, že se jim podařilo problém vyřešit aktualizací nebo opětovnou instalací ovladačů headsetu a restartováním počítače.

Pokud se na vás tento scénář vztahuje, aktualizujte / znovu nainstalujte ovladač náhlavní soupravy podle pokynů níže a zjistěte, zda se vám problém nevyřeší:

  1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte „devmgmt.msc“ a stisknutím klávesy Enter otevřete Správce zařízení.
  2. Jakmile se nacházíte ve Správci zařízení, procházejte seznamem zařízení a rozbalovací nabídku přidruženou k ovladačům zvuku, videa a her.
  3. V seznamu zvukových zařízení poklepejte na náhlavní soupravu.

    Poznámka: Pokud používáte náhlavní soupravu Bluetooth, je pravděpodobné, že budete mít dva různé výpisy - jeden pro Stereo a jeden pro komunikaci. Chcete-li zajistit, aby byla tato metoda účinná, budete muset opakovat níže uvedené kroky s oběma.

  4. Na obrazovce Vlastnosti náhlavní soupravy vyberte kartu Ovladač z nabídky v horní části obrazovky. Poté začněte kliknutím na Aktualizovat ovladač .
  5. Na další obrazovce klikněte na Automaticky vyhledat aktualizovaný software ovladače . Počkejte, až bude postup dokončen, a podle pokynů na obrazovce nainstalujte nejnovější verzi, pokud bude nalezeno jiné sestavení
  6. Restartujte počítač a po dokončení příštího spuštění zjistěte, zda byl problém vyřešen.
  7. Pokud stále dochází ke stejnému problému, vraťte se do nabídky Vlastnosti ovladače náhlavní soupravy znovu podle kroků 1 až 4.
  8. Jakmile se tam vrátíte, klikněte na Odinstalovat zařízení a podle pokynů na obrazovce dokončete odinstalování. Po dokončení procesu restartujte počítač, aby služba Windows Update mohla automaticky přeinstalovat chybějící ovladač během následující spouštěcí sekvence.
  9. Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen opětovným otevřením aplikace Spotify.

Odinstalace ovladače Headset pomocí Správce zařízení

Pokud stále dochází ke stejnému problému, přejděte k další metodě níže.

Metoda 4: Zakázání vylepšení zvuku

Ukázalo se, že k tomuto konkrétnímu problému může dojít také, pokud máte v nastavení zvuku systému Windows povoleno vylepšování zvuku. Několik postižených uživatelů oznámilo, že problém byl vyřešen poté, co deaktivovali všechna zvuková vylepšení.

Je známo, že tato zvuková vylepšení způsobují problémy s UWP verzí Spotify. Pokud se chcete ujistit, že se vyhnete jakémukoli konfliktu, který by mohl být způsoben těmito balíčky zvukových vylepšení, zcela je deaktivujte podle následujících pokynů:

Poznámka: Pokud používáte vyhrazenou zvukovou kartu, je pravděpodobné, že se dodává s vlastními možnostmi vylepšení zvuku. Pokud je tomu tak, měli byste je zakázat z vyhrazeného nástroje, protože zakázání ekvivalentů systému Windows problém nevyřeší.

Aktualizace: Pokud používáte SRS Premium Sound nebo SRS Premium Sound, vyřešte problém zrušením zaškrtnutí políčka spojené s vylepšením zvuku .

  1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Poté do pole Spustit zadejte příkaz „control“ a stisknutím klávesy Enter otevřete klasické rozhraní ovládacího panelu.
  2. Jakmile jste uvnitř ovládacího panelu, použijte funkci vyhledávání (pravý horní roh) k vyhledání zvuku. Poté klikněte na Výsledky.
  3. Pokud jste uvnitř zvukové obrazovky, ujistěte se, že je vybrána karta Přehrávání, potom klepněte pravým tlačítkem myši na zařízení pro přehrávání, se kterým se problém setkává, az kontextové nabídky vyberte Vlastnosti .
  4. Na obrazovce Vlastnosti přehrávacího zařízení vyberte kartu Vylepšení (z horizontální nabídky) a zaškrtněte políčko spojené s Zakázat všechna vylepšení .
  5. Klepnutím na tlačítko Použít uložte změny a restartujte počítač a po dokončení další spouštěcí sekvence restartujte počítač.

Zakázání všech vylepšení zvuku pomocí ovládacího panelu

Metoda 5: Aktualizace Firefoxu nebo odklon od něj (pokud je to relevantní)

Pokud se s tímto problémem setkáte s webovým přehrávačem Spotify a používáte prohlížeč Firefox, může se jednat o opakující se problém, který se běžně označuje jako „zvlnění kompresoru“ . Několik uživatelů Spotify o tomto problému informovalo, protože se zdá, že se vyskytuje pouze u Mozilla Firefox.

Většina postižených uživatelů, kteří se setkali s tímto problémem, oznámila, že přestěhováním do Chromu se automatické úpravy hlasitosti již neuskutečňovaly. Pokud nemáte rádi Firefox, zkuste stáhnout nejnovější verzi prohlížeče Chrome ( zde ) a zjistit, zda váš problém vyřeší.

Pokud nechcete Firefox opustit, ujistěte se, že jste na nejnovější dostupné verzi - problém může být vyřešen opravou hotfix. Zde je rychlý průvodce, jak toho dosáhnout:

  1. Spusťte Firefox a klikněte na tlačítko akce (ikona se třemi tečkami) v pravé horní části obrazovky.
  2. Z kontextové nabídky, která se právě otevře, rozbalte sekci Nápověda a klikněte na O aplikaci Firefox .
  3. V nabídce About About Mozilla Firefox klikněte na tlačítko Restart a aktualizujte Firefox .
  4. Po dokončení aktualizace a restartování prohlížeče ověřte, zda byl problém vyřešen opětovným otevřením webové verze aplikace Spotify.

Aktualizace Firefoxu na nejnovější dostupnou verzi

Metoda 6: Řešení digitálního zvuku

Pokud vám žádná z výše uvedených metod neumožnila tento problém vyřešit, je pravděpodobné, že problém je způsoben omezením digitálního zvukového kanálu, který používáte. Mějte na paměti, že tok PCM (zvukový datový tok) má maximální hodnotu hlasitosti, která je vždy určena nastavením hlavní hlasitosti systému Windows.

Pokud se kombinovaná hlasitost všech programů blíží k překročení této maximální hodnoty, systém je automaticky zapojen, aby snížil hlasitost všech zvukových zdrojů, aby zasáhl tuto hlasitost. Pokud je tento scénář použitelný pro vaši současnou situaci, budete moci problém vyřešit snížením objemu Spotify a zvýšením objemu systému pro kompenzaci.

Zajímavé Články