Jak opravit 'Windows Smartscreen nelze dosáhnout'

Někteří uživatelé Windows nás žádají o radu poté, co funkce Windows SmartScreen zjevně blokuje otevírání vlastních aplikací společnosti Microsoft. Postižení uživatelé hlásí, že Windows SmartScreen nelze dosáhnout právě teď, když se pokusí otevřít aplikace z vestavěné sady Windows (Mapy, Alarmy, Fotografie, Pošta atd.).

SmartScreen nelze v tuto chvíli dosáhnout

Co je Windows Smart Screen

SmartScreen je cloudová součást proti phishingu a malwaru, která je součástí všech verzí Windows 8 (8.1) a Windows 10. Tato součást zabezpečení se používá také v prohlížečích Internet Explorer, Microsoft Edge a Outlook.com.

Kdykoli je SmartScreen na PC koncového uživatele dole nebo nedosažitelný, stroj nebude moci stahovat nic prostřednictvím oficiálních a neoficiálních kanálů.

Co způsobuje Windows SmartScreen nelze dosáhnout chyby

Po prozkoumání problému a prohlížení různých uživatelských zpráv jsme získali docela dobrou představu o tom, které faktory by mohly vést k zjevení tohoto problému. Níže máte seznam viníků, kteří jsou s největší pravděpodobností odpovědní za Windows SmartScreen, nelze dosáhnout chyby:

  • Poškozený účet Windows - Tento problém může způsobit určité nesrovnalosti s účtem Windows. Uživatelé v podobné situaci tento problém vyřešili vytvořením nového účtu Windows
  • SmartScreen je zakázán z Centra zabezpečení Windows Defender - K této konkrétní chybě může dojít, pokud uživatel nebo aplikace třetí strany deaktivoval filtr SmartScreen.
  • SmartScreen je vypnut kvůli problému s MS - Protože SmartScreen je cloudová komponenta, v minulosti existovaly případy, kdy byla tato bezpečnostní komponenta pro všechny uživatele na několik hodin vypnutá, dokud nebyla údržba dokončena.
  • Chyba je způsobena položkou serveru proxy - Několik uživatelů oznámilo, že problém byl vyřešen, jakmile deaktivovali svůj server proxy v nastavení sítě.

Jak opravit Windows SmartScreen nelze dosáhnout chyby

Pokud se v současné době snažíte vyřešit stejný problém, tento článek vám poskytne několik ověřených kroků pro řešení problémů. Níže máte sbírku metod, které ostatní uživatelé v podobné situaci použili k vyřešení Windows SmartScreen, nelze v tuto chvíli dosáhnout chyby.

Chcete-li dosáhnout nejlepších výsledků, postupujte podle metod v uvedeném pořadí, dokud nenajdete opravu, která úspěšně řeší problém pro váš konkrétní scénář. Pojďme začít!

Metoda 1: Ujistěte se, že je povolena funkce SmartScreen

Než prozkoumáme další strategie oprav, ujistěte se, že je na vašem konkrétním počítači povolen filtr SmartScreen. Můžete to snadno ověřit přístupem do integrovaného Centra zabezpečení Windows Defender.

Zde je rychlý průvodce, jak zajistit, aby byla na vašem počítači povolena funkce SmartScreen:

  1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Dále zadejte „ ms-settings: windowsdefender “ a stisknutím klávesy Enter otevřete kartu Zabezpečení systému Windows v aplikaci Nastavení .

    Spusťte dialog: ms-settings: windowsdefender
  2. Klepněte na tlačítko Otevřít Centrum zabezpečení Windows Defender v části Zabezpečení systému Windows .
  3. V centru zabezpečení programu Windows Defender klikněte na Ovládání aplikací a prohlížečů .

    Vyberte ovládání aplikací a prohlížeče
  4. Zkontrolujte, zda je přepínač Zkontrolovat aplikace a soubory nastaven na Varovat. Poté ověřte, zda to platí i pro aplikace SmartScreen pro Microsoft Edge a SmartScreen pro aplikace Microsoft Store .

    Nastavte přepínač na Warn
  5. Pokud byl SmartScreen zakázán, restartujte počítač po provedení změn a zkontrolujte, zda se chyba při příštím spuštění vyřeší.

Pokud nelze Windows SmartScreen dosáhnout právě teď, stále dochází k chybě, pokračujte níže s další metodou níže.

Metoda 2: Ověřte, zda je SmartScreen z důvodu údržby vypnutý

Další možný scénář je, že součást SmartScreen je naplánována na údržbu. Kdykoli se to stane, součást SmartScreen bude pro mnoho uživatelů současně nedostupná.

Než projdete některými potencionálně zbytečnými kroky, věnujte nějaký čas kontrole komunikačních kanálů nebo fór společnosti Microsoft ohledně oznámení o naplánované (nebo neočekávané) údržbě. Dobrým místem pro začátek je fórum Microsoft Answers nebo účet Windows Twitter. Můžete také provést online vyhledávání, abyste zjistili, zda se v SmartScreen objevila některá nedávná témata.

Pokud potvrdíte, že SmartScreen není z důvodů údržby dole, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 3: Zakázat proxy server (pokud je k dispozici)

Několik uživatelů uvedlo, že problém byl vyřešen, jakmile integrovaným způsobem deaktivovali použití proxy serveru. Některé proxy servery pravděpodobně mohou rušit součást SmartScreen a způsobit, že se stane nepoužitelnou.

Poznámka: Pokud nepoužíváte proxy server, ignorujte tuto metodu a pokračujte dalším.

Chcete-li zakázat položku serveru proxy na konkrétním počítači, postupujte podle pokynů níže:

  1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Je, zadejte nebo vložte „ ms-settings: network-proxy “ a stiskem klávesy Enter otevřete kartu Proxy aplikace Nastavení .

    Spusťte dialog: ms-settings: network-proxy
  2. Na kartě Proxy přejděte dolů na Ruční nastavení proxy a ujistěte se, že je vypnuto přepínání spojené s používáním proxy serveru .

  3. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen při příštím spuštění.

Pokud problém stále není vyřešen, pokračujte následující metodou níže.

Metoda 4: Vytvoření nového uživatelského účtu Windows

Někteří uživatelé, kterých se to týká, uvedli, že problém byl vyřešen po vytvoření nového uživatelského účtu Windows. I když tento postup způsobí, že ztratíte několik nastavení vynucených prostřednictvím vašeho uživatelského účtu, obvykle je účinné zabránit obcházení systému Windows SmartScreen, který v tuto chvíli nelze dosáhnout .

Pokud se rozhodnete vytvořit nový uživatelský účet Windows, postupujte podle následujících pokynů:

  1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte nebo vložte „ ms-settings: otherusers “ a stiskem klávesy Enter otevřete kartu Rodina a další lidé v nabídce Účty .

    Spustit dialog: ms-settings: otherusers
  2. Dále klikněte na Přidat někoho jiného do tohoto počítače a poté klikněte na Nemám přihlašovací údaje této osoby.
  3. Vložte přihlašovací údaje uživatele (e-mail, heslo, zemi a datum narození) a znovu stiskněte tlačítko Další .

    Vložte přihlašovací údaje uživatele

    Poznámka: Chcete-li vytvořit nový uživatelský účet místního uživatele, klikněte na Přidat uživatele bez účtu Microsoft .

  4. Po vytvoření nového účtu Windows klikněte na ikonu Start, klikněte na ikonu účtu a vyberte možnost Odhlásit se .

  5. Nyní se na přihlašovací obrazovce vyberte nově vytvořený účet, pomocí kterého se budete přihlašovat.
  6. Jakmile se přihlásíte, zkuste otevřít nativní aplikaci pro systém Windows, zda byl problém vyřešen.

Zajímavé Články