Jak opravit BSOD v iusb3xhc.sys

Několik uživatelů nás oslovilo s otázkami poté, co se neustále dostaly havárie BSOD (modrá obrazovka smrti), které ukazují na iusb3xhc.sys jako viníka zodpovědného za kritické vypnutí systému. Většina postižených uživatelů dospěje k tomuto závěru poté, co uvidí iusb3xhc.sys zmíněné na obrazovce selhání nebo po zobrazení protokolu selhání pomocí Prohlížeče událostí. Tento problém se netýká konkrétní verze systému Windows, protože je běžně hlášena v systémech Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10.

Konstantní BSOD související s iusb3xhc.sys

Co způsobuje havárie BSOD iusb3xhc.sys?

Tento konkrétní problém jsme prozkoumali sledováním různých uživatelských sestav a strategií oprav, které se běžně používají k opravě této konkrétní chybové zprávy. Jak se ukazuje, existuje několik příčin, které by mohly vést k BSOD tohoto druhu. Zde je užší seznam potenciálních viníků, kteří mohou způsobit konstantní modré obrazovky iusb3xhc.sys :

  • Poškozené / nekompatibilní ovladače hostitelského řadiče USB - Jak se ukázalo, tento konkrétní problém může nastat také kvůli poškozenému nebo nekompatibilnímu ovladači hostitelského řadiče USB. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit odinstalováním ovladačů hostitelského USB řadiče pomocí Správce zařízení a jejich opětovnou instalací při příštím spuštění systému.
  • Ovladače čipové sady Intel nejsou nainstalovány - Chybějící čipové sady Intel mohou být také potenciální příčinou tohoto problému - zejména pokud používáte základní desku, která je navržena pro práci s těmito ovladači. V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit pomocí nástroje Intel Support Assistant k instalaci chybějícího firmwaru.
  • Poškození systémových souborů - Poškození systémových souborů je další možná příčina, která by mohla vést k neočekávaným selháním BSOD souvisejícím se souborem iusb3xhc.sys. Pokud je tento scénář použitelný v konkrétním případě, můžete problém vyřešit opravením poškozeného systémového souboru pomocí nástroje jako DISM nebo SFC.
  • Overprotective security suite - Soudě podle různých uživatelských zpráv může být tento problém způsoben také AV nebo firewallem, který ruší ovladač hostitelského řadiče. Ve většině případů je Karsperksly vybrán jako viník schopný karantény závislosti ovladače ovladače hostitele. V takovém případě můžete problém vyřešit odinstalováním sady zabezpečení třetí strany a odebráním jakýchkoli zbytkových souborů.
  • Problém s mezipamětí - Další možností je, že jednáte o špatně uložených datech týkajících se využití paměti. Pokud je tento scénář použitelný, můžete problém vyřešit jednoduše otevřením pouzdra jednotky a vyjmutím baterie CMOS.

Pokud se v současné době potýkáte se stejným problémem, tento článek vám poskytne několik průvodců řešením problémů, které vám pomohou problém identifikovat a opravit. Níže naleznete řadu metod, které ostatní uživatelé v podobné situaci úspěšně použili k vyřešení problému.

Chcete-li dosáhnout nejlepších výsledků, doporučujeme dodržovat níže uvedené potenciální opravy ve stejném pořadí, v jakém jsou uvedeny, protože jsme je objednali podle účinnosti a obtížnosti. Nakonec byste měli narazit na metodu, která vám umožní problém vyřešit bez ohledu na scénář, který je použitelný pro vaši aktuální situaci.

Pojďme začít!

Metoda 1: Přeinstalace ovladačů USB Host Controller

Ve většině případů je tento konkrétní problém způsoben nesprávným nebo poškozeným ovladačem hostitelského řadiče USB. Několik uživatelů, s nimiž se také potýkáme s tímto problémem, oznámilo, že problém byl vyřešen po přeinstalaci všech ovladačů řadiče USB Host.

Je možné, že jeden nebo více řadičů USB bylo poškozeno poškozením souborů. V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit pomocí Správce zařízení a odebrat nebo znovu nainstalovat řadič USB Host odpovědný za kritické selhání.

Zde je rychlý průvodce odinstalací a opětovnou instalací řadičů USB pomocí Správce zařízení:

  1. Otevřete dialogové okno Spustit stisknutím kláves Windows + R. Poté do pole spuštění zadejte „devmgmt.msc“ a stisknutím klávesy Enter otevřete Správce zařízení. Pokud se zobrazí výzva Řízení uživatelských účtů (UAC), klikněte na Ano, abyste udělili oprávnění správce.

    Do příkazového řádku zadejte „devmgmt.msc“.
  2. Jakmile se dostanete do Správce zařízení, přejděte dolů seznamem nainstalovaných zařízení a otevřete rozbalovací nabídku přidruženou k řadičům Universal Serial Bus .
  3. Dále klepněte pravým tlačítkem myši na každý hostitelský řadič v řadičích sériové sběrnice az kontextové nabídky vyberte příkaz Odinstalovat zařízení . Poté klikněte na Ano na výzvu k potvrzení a odinstalujte hostitelský řadič.

    Odinstalace všech dostupných hostitelských řadičů
  4. Opakujte krok 3 s každým hostitelským řadičem USB, dokud neodinstalujete všechny ovladače. Poté zavřete Správce zařízení a restartujte počítač.
  5. Při další spouštěcí posloupnosti systém Windows automaticky nainstaluje nové ovladače, které nahradí ty, které jste dříve odinstalovali.

    Poznámka: Pokud máte Windows 7 nebo starší, WU nemusí tyto ovladače nainstalovat automaticky. V takovém případě budete muset přejít na web výrobce a stáhnout ovladače. Ovladače můžete znovu nainstalovat z instalačního média, které jste dostali s základní deskou. Nebo můžete použít obecnou jednotku eXtensible Host Controller od Intelu - stáhnout ( zde )

  6. Po přeinstalaci každého ovladače používejte počítač běžně a zkontrolujte, zda stále dochází ke stejnému BSOD.

Pokud stále dochází ke stejnému problému, přejděte k další metodě níže.

Metoda 2: Instalace ovladačů čipové sady Intel (je-li k dispozici)

Ukázalo se, že tento konkrétní problém může nastat také v případech, kdy používáte základní desku, která je navržena pro práci s ovladačem čipové sady Intel. Pokud používáte Windows 10, měli byste OS automaticky nainstalovat požadované ovladače čipové sady. Ale u starších verzí Windows (nebo pokud vaše kopie Windows není aktivována) je pravděpodobné, že to budete muset udělat ručně, abyste mohli vyřešit BSOD související s iusb3xhc.sys.

Zde je stručná příručka o automatické instalaci požadovaných ovladačů čipové sady Intel pomocí pomocníka Intel Driver & Support Assistant (Intel DSA):

  1. Navštivte tento odkaz ( zde ) a kliknutím na tlačítko Stáhnout nyní stáhněte pomocníka podpory ovladačů Inter Driver.

    Stažení nástroje Intel Support Assistant
  2. Počkejte, až se stáhne spustitelný instalační program, potom na něj poklepejte a podle pokynů na obrazovce nainstalujte pomocníka podpory Intel do počítače. Začněte zaškrtnutím políčka Souhlasím s licenčními podmínkami, poté klikněte na Instalovat a stiskněte Ano na výzvě UAC.

    Instalace nástroje Intel Support Assistant
  3. Počkejte, až bude instalace dokončena, potom otevřete Intel Support Assistant a podle pokynů na obrazovce nainstalujte všechny čekající ovladače Intel.
  4. Po instalaci všech čekajících ovladačů ukončete obslužný program a restartujte počítač. Při příštím spuštění zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Pokud stále dochází k selhání BSOD související se souborem iusb3xhc.sys, přejděte k další metodě níže.

Metoda 3: Spuštění kontrol SFC a DISM

Ukázalo se, že neočekávané BSOD související s iusb3xhc.sys se mohou vyskytnout také v důsledku základní instance poškození systémových souborů. Je možné, že ovladač nebo jiný prvek, který pracuje ve spojení s iusb3xhc.sys, byl poškozen a při každém opakování tohoto scénáře havaruje operační systém.

Několik uživatelů, kterých se tento problém týká, uvedlo, že se jim podařilo problém vyřešit pomocí několika vestavěných nástrojů. Po úspěšném provedení velká část z nich oznámila, že se kritické havárie přestaly vyskytovat.

SFC (Kontrola systémových souborů) a DISM (Deployment Image Servicing and Management) jsou dva vestavěné obslužné programy systému Windows schopné opravit poškození systémových souborů. Jediným rozdílem je, že to dělají různými způsoby.

Protože DISM se většinou používá v případech, kdy SFC není schopen problém vyřešit sám, důrazně doporučujeme provést obě kontroly, abyste vyřešili případné poškození systémových souborů, které by nakonec mohlo způsobit problém.

Zde je krok za krokem průvodce spuštěním skenování SFC a DISM z příkazového řádku se zvýšenou hodnotou:

  1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte nebo vložte 'cmd' a stiskněte Ctrl + Shift + Enter a otevřete příkazový řádek s oprávněními správce.

    Spuštění příkazového řádku jako správce

    Poznámka: Když uvidíte okno UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte na Ano, abyste udělili oprávnění správce.

  2. Jakmile se vám podaří dostat dovnitř zvýšeného příkazového řádku, zadejte nebo vložte následující příkaz a stisknutím klávesy Enter zahajte skenování SFC:
     sfc / scannow 

    Poznámka: Během skenování NEZavírejte okno CMD. Pokud tak učiníte, riskujete další poškození systémových souborů. Z tohoto důvodu počkejte, až bude proces dokončen, aniž byste zavřeli okno CMD nebo restartovali počítač.

  3. Po dokončení operace restartujte počítač a počkejte na dokončení další spouštěcí sekvence.
  4. Při příštím spuštění znovu postupujte podle kroku 1 a otevřete další zvýšenou CMD, poté zadejte / vložte následující příkaz a spusťte skenování DISM:
     DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

    Poznámka: DISM použil komponentu WU (Windows Update) ke stažení nových kopií, aby nahradil poškozené systémové soubory, které dokáže identifikovat. Z tohoto důvodu zkontrolujte, zda je počítač připojen k síti se stabilním připojením k internetu.

  5. Po dokončení postupu restartujte počítač znovu a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění systému.

Pokud stále dochází k selhání BSOD související s iusb3xhc.sys, přejděte k další metodě níže.

Metoda 4: Odinstalace sady zabezpečení třetí strany (pokud je k dispozici)

Jak uvedlo několik uživatelů, havárie tohoto druhu mohou být také vyvolány sadou zabezpečení třetích stran nebo bránou firewall. Kaspersky je obvykle spojen s haváriemi BSOD souvisejícími s iusb3xhc.sys. Pokud je tento scénář použitelný a skutečně používáte sadu AV třetích stran, je pravděpodobné, že budete moci zastavit selhání odinstalací sady zabezpečení třetích stran a zajistit, aby vám nezůstaly žádné zbytky souborů.

Několik postižených uživatelů, kteří se potýkají se stejným problémem, oznámilo, že havárie BSOD se náhle zastavily poté, co odinstalovali své AV sady třetích stran a přešli k vestavěnému řešení (Windows Defender).

Zde je rychlý průvodce instalací sady zabezpečení třetích stran:

  1. Otevřete dialogové okno Spustit stisknutím kláves Windows + R. Dále zadejte „appwiz.cpl“ a stisknutím klávesy Enter otevřete programy a funkce . Až se zobrazí výzva Řízení uživatelských účtů (UAC), klepněte na tlačítko Ano.

    Do příkazového řádku Spustit zadejte text „appwiz.cpl“
  2. Na obrazovce Programy a funkce projděte seznam aplikací, které jsou aktuálně nainstalovány, a vyhledejte sadu třetích stran, kterou chcete nainstalovat. Jakmile to uvidíte, klepněte na něj pravým tlačítkem a vyberte příkaz Odinstalovat.

    Odinstalace antivirového programu třetí strany
  3. Na obrazovce odinstalace postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete odinstalaci softwaru třetí strany.
  4. Po dokončení procesu restartujte počítač a počkejte na dokončení dalšího spuštění.
  5. Chcete-li ze svého AV Suite odstranit jakýkoli zbývající soubor, postupujte podle tohoto průvodce ( zde ), abyste zajistili, že nezůstanou žádné zbylé soubory.
  6. Restartujte počítač znovu a zjistěte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění systému.

Pokud stále dochází ke stejnému problému, přejděte k další metodě níže.

Metoda 5: Vymazání CMOS

Pokud je problém způsoben problémem s pamětí, resetování CMOS (Complementary metal-oxide-semiconductor) vám může umožnit vyřešit havárie související s iusb3xhc.sys . Mějte však na paměti, že tento postup může obnovit některá vlastní nastavení systému BIOS na výchozí hodnoty. Takže pokud jste dříve přetaktovali frekvence vašeho řadiče, změny se ztratí po vyjmutí baterie CMOS.

Zde je rychlý průvodce vymazáním baterie CMOS:

Poznámka: Pokyny uvedené níže jsou platné pouze v případě, že narazíte na problém na stolním počítači.

  1. Vypněte počítač a ujistěte se, že je odpojen od zdroje napájení.
  2. Vyjměte pouzdro z vaší jednotky a vybavte si statický zápěstí (pokud je máte), abyste nepoškodili žádné součásti.

    Poznámka: Statický náramek vás ukotví do rámečku počítače a dojde k výpadku elektrické energie.

  3. Analyzujte základní desku a identifikujte baterii CMOS. Když to uvidíte, použijte nehet (nebo nevodivý šroubovák), abyste jej odstranili z pomalého.

    Vyjmutí baterie CMOS
  4. Před opětovným vložením na místo počkejte 10 sekund.
  5. Jakmile se baterie CMOS vrátí zpět do slotu, připojte počítač ke zdroji napájení a zapněte jej.
  6. Počkejte, až se spouštěcí sekvence dokončí, poté počítač běžně používejte a zjistěte, zda problém stále přetrvává.

Zajímavé Články