Jak opravit chybové zprávy Netflix M7353 a M7363-1260-00000026

Kódy chyb Netflix M7353 a M7363-1260-00000016 obvykle souvisejí s problémy prohlížeče v počítači. V uložených místních datech mohou být nesrovnalosti nebo hlavní příčinou této chyby může být váš uživatelský profil.

Kód chyby Netflix M7353

Tyto chybové zprávy tam byly již nějakou dobu a stejně jako u předchozích chyb byly tyto chyby zdokumentovány také na oficiálních webových stránkách Netflix. Existuje 'velmi' málo případů, kdy se chybové zprávy týkají problémů se serverem na pozadí. V tomto scénáři není mnoho, co můžete udělat, kromě čekání.

Co způsobuje chybové kódy Netflix M7353 a M7363-1260-00000026?

Jak bylo uvedeno výše, tyto chybové zprávy se týkají několika různých důvodů. Některé z nich jsou uvedeny níže:

  • Používáte soukromé procházení nebo je třeba stránku obnovit .
  • V počítači nemáte dostatek úložiště . Netflix používá dočasně úložiště v počítači k načtení videí a poté streamování v prohlížeči. Pokud není dostatek úložného prostoru, přehrávání nebude fungovat.
  • Moduly dešifrování obsahu Widevine nejsou aktualizovány nebo jsou zakázány.
  • Komponenty v prohlížeči Chrome nejsou aktualizovány na nejnovější verzi, která je k dispozici.

Než se pustíte do řešení uvedených v seznamu, ujistěte se, že máte aktivní připojení k internetu a že máte v počítači přístup správce.

Řešení 1: Vyprázdnění místního úložiště prohlížeče

Nejdůležitějším důvodem, proč platforma generuje tyto chybové zprávy, jsou problémy s místním úložištěm v počítači. Jak již bylo zmíněno dříve, Netflix vyžaduje na pevném disku určitý prostor, aby jeho streamování videa pokračovalo. Pokud nemáte žádný prostor navíc, nebude streamován žádný druh videa.

Kromě čištění volného místa na disku můžete vyčistit i vyčištění disku. Po vyčištění disku restartujte počítač a zkuste platformu spustit znovu.

  1. Stisknutím Windows + E otevřete Průzkumník souborů, klikněte na Tento počítač a vyberte jednotku, kterou chcete vyčistit.
  2. Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte příkaz Vlastnosti .
  3. Jakmile je ve vlastnostech, vyberte kartu Obecné a klepněte na Vyčištění disku .

Vyčištění disku - Průzkumník Windows
  1. Po vyčištění disku restartujte počítač a zkontrolujte, zda je chybová zpráva vyřešena.

Řešení 2: Vymazání mezipaměti a dat prohlížeče

Pokud máte v počítači dostatek místního úložiště, ale stále se zobrazuje chybová zpráva, měli byste zkusit vyčistit mezipaměť a data prohlížeče. Prohlížeč je primární platforma, která streamuje Netflix, a pokud obsahuje špatné soubory cookie nebo data prohlížeče, nebudete moci přehrávat žádné filmy. Vymažeme tato špatná data a zkusíme to znovu.

Vymazat data prohlížení - Google Chrome

Můžete postupovat podle kroků uvedených v našem článku Jak opravit chybu Netflix M7703-1003 a vymazat všechny konfigurace prohlížeče. Po provedení uvedených kroků restartujte počítač a zkontrolujte, zda je chybová zpráva vyřešena.

Řešení 3: Odstranění profilu uživatele

Pokud následující dvě metody nefungují, můžete zkusit odebrat uživatelský profil z prohlížeče Chrome. Je známo, že tento krok řeší problémy, protože existuje několik případů, kdy váš profil prohlížeče souvisí s fungováním streamování. Pokud je tato informace poněkud špatná, nebudete moci streamovat.

Správa lidí - Google Chrome

Můžete postupovat podle kroků uvedených v našem článku Jak opravit chybu Netflix M7703-10 a vymazat svůj uživatelský profil v prohlížeči Chrome. Nejlepší alternativou je však odinstalovat prohlížeč a po stažení nejnovější ho nainstalovat. Před instalací se také ujistěte, že z pevného disku odstraníte místní data Chrome .

Poznámka: Pokud tyto metody nefungují, můžete také zkusit použít aplikaci Netflix pro Windows a zjistit, zda zde můžete streamovat videa. Obvykle v aplikaci nejsou žádné problémy.

Zajímavé Články