Několik uživatelů Windows 10 se setká s chybovým kódem 0x80d02017 při pokusu o instalaci aplikace přes Windows Store. Většina postižených uživatelů hlásí, že se setkávají s problémem jak u her, tak u aplikací. Zatímco někteří uživatelé tvrdí, že k problému dochází pouze u nových titulů, které dosud nebyly nainstalovány, jiní uživatelé hlásí, že se tento problém projevuje u her nebo aplikací, které dříve fungovaly. Ve většině případů mají ohrožení uživatelé podezření, že k problému došlo po instalaci aktualizace systému Windows.

Kód chyby 0x80d02017 v obchodě Windows Store

Co způsobuje chybový kód 0x80d02017 uvnitř Windows Store?

Tento konkrétní problém jsme prošetřili sledováním různých uživatelských sestav a strategií oprav, které se běžně používají k vyřešení tohoto problému v počítačích se systémem Windows 10. Jak se ukazuje, existuje několik různých potenciálních viníků, kteří mohou být zodpovědní za projevení tohoto kódu chyby:

• Společná závada v obchodě Windows - Jak se ukazuje, existuje jedna docela běžná závada v úložišti Windows, která by mohla způsobit tento konkrétní kód chyby u určitých vestavěných aplikací, když se právě aktualizují. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit okamžitě spuštěním integrovaného nástroje pro odstraňování problémů se systémem Windows Apps.
• Špatná aktualizace systému Windows - Další možností je, že při instalaci nesprávné aktualizace systému Windows došlo k závadě systému Windows Store. To je docela běžné u počítačů se systémem Windows 10, které ještě nebyly aktualizovány pomocí aktualizace Stvořitele. V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit pomocí zvýšeného okna Powershell a resetovat aplikaci Windows Store.
• Interference brány firewall třetí strany - Pokud používáte klienta VPN / proxy nebo bránu firewall třetí strany, je pravděpodobné, že to skončí tím, že služba Windows Store bude stahovat a spouštět nové aplikace. Pokud je tento scénář použitelný, je velmi pravděpodobné, že instalační agent systému Windows nedůvěřuje připojení. V takovém případě lze problém vyřešit odinstalováním klienta třetí strany, který způsobuje konflikt.
• Protokol IPV6 je v konfliktu s dynamickou adresou IP - Windows 10 má problémy s udržováním více připojení IPV6, kdykoli používá dynamickou konfiguraci IP. Pokud je tento scénář použitelný pro váš konkrétní případ, můžete se problémům úplně vyhnout vypnutím podpory IPV6 v okně Síťové připojení.
• Poškozená složka distribuce softwaru - Dalším možným vinníkem, který by mohl být odpovědný za tento kód chyby, je nějaký druh poškození uvnitř složky distribuce softwaru. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit pomocí zvýšeného příkazového řádku k obnovení složky distribuce softwaru.

Pokud se v současné době snažíte vyřešit stejnou chybovou zprávu při pokusu o přístup k aplikaci pomocí Windows Store, tento článek vám poskytne několik různých kroků pro řešení problémů, které by měly problém zmírnit. Níže naleznete několik různých možných oprav, které ostatní uživatelé v podobné situaci úspěšně použili k vyřešení chybového kódu 0x80d02017.

Pokud chcete zůstat co nejefektivnější, doporučujeme vám, abyste se řídili metodami v pořadí, v jakém jsou prezentovány, protože jsme objednali podle účinnosti a závažnosti. Bez ohledu na vinníka, který je za daný problém zodpovědný, byste nakonec měli narazit na metodu, která vám pomůže problém vyřešit a aplikaci normálně používat.

Pojďme začít!

Metoda 1: Spuštění Poradce při potížích s Windows Apps

Než vyzkoušíte jiné časově náročné opravy, podívejme se, zda vaše verze systému Windows není schopna problém vyřešit automaticky. Všechny nejnovější verze systému Windows jsou vybaveny novými a vylepšenými verzemi klasického nástroje pro odstraňování problémů, který automaticky zkontroluje nekonzistence různých součástí systému Windows a automaticky použije příslušnou strategii oprav.

Pokud se na vinníka za chybovým kódem 0x80d02017 vztahuje jedna ze strategií oprav zahrnutých do nástroje pro odstraňování problémů, budete moci problém vyřešit automaticky jednoduše spuštěním nástroje pro odstraňování problémů se systémem Windows Apps.

Zde je rychlý průvodce spuštěním Poradce při potížích s aplikacemi systému Windows za účelem vyřešení chybového kódu 0x80d02017 :

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno spuštění. Poté zadejte „ control.exe / name Microsoft.Trou Troubleshooting “ a stisknutím klávesy Enter otevřete kartu Troubleshooting (Odstraňování problémů) na kartě Settings (Nastavení) .
   
   Přístup k nástroji pro odstraňování problémů s aktivací

   Poznámka: V systému Windows 10 můžete také použít příkaz ms-settings: troubleshoot .

2. Jakmile se tam dostanete, jděte na Najít a opravit další problémy, pak klikněte na aplikace Windows Store a vyberte Spustit nástroj pro odstraňování problémů .
   
   Spusťte nástroj pro odstraňování problémů s aplikací Windows Store
3. Jakmile spustíte nástroj pro odstraňování problémů, počkejte, až se dokončí úvodní kontrola, a poté postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste použili strategii opravy doporučenou na základě typu objeveného problému.
   
   Použijte tuto opravu
4. Po instalaci opravy restartujte počítač a po dokončení další spouštěcí sekvence restartujte počítač.

Pokud stále přetrvává stejný kód chyby 0x80d02017, přejděte k další metodě níže.

Metoda 2: Použití aplikace Powershell k obnovení aplikace Windows Store

Pokud je váš konkrétní problém způsoben některým typem poškození mezi soubory úložiště Windows, měli byste být schopni problém vyřešit efektivně spuštěním příkazu Powershell, který je schopen resetovat celý balíček Windows Store.

To může způsobit, že ztratíte některé uživatelské preference, ale je to jedno z nejrychlejších a nejúčinnějších oprav, které můžete implementovat pomocí terminálu Powershell. Několik postižených uživatelů oznámilo, že k problému již nedocházelo po provedení níže uvedených kroků a restartování počítače.

Zde je rychlý průvodce, jak obnovit aplikaci Windows Store pomocí výzvy Powershell:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Poté napište 'powerhell' a stiskněte Ctrl + Shift + Enter pro otevření zvýšené výzvy Powershell. Až budete vyzváni UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte na Ano, abyste udělili administrativní oprávnění oknu Powershell.
   
   Psaní v „Powershell“ a stisknutí „Shift“ + „Alt“ + „Enter“
2. Až budete ve výzvě pro správu Powershell, zadejte nebo vložte následující příkaz a resetujte aplikaci Windows Store:

    Get-AppXPackage * WindowsStore * -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"} 

3. Po dokončení procesu restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění systému.

Pokud ke stejnému problému stále dochází při pokusu o stažení nebo spuštění aplikace prostřednictvím Windows Store, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 3: Odinstalace brány firewall třetí strany nebo VPN

Ukázalo se, že VPN nebo klienti brány firewall třetích stran mají potenciál bránit Windows Store stahovat a spouštět nové aplikace. K tomu dochází, protože vaše soukromé připojení není důvěryhodné instalačním agentem systému Windows, takže proces je ve skutečnosti zastaven funkcí zabezpečení.

Pokud je tento scénář použitelný pro vaši současnou situaci, budete moci problém vyřešit odinstalováním jakéhokoli proxy serveru, brány firewall třetí strany nebo klienta VPN, který používáte. Díky tomu bude instalační agent důvěřovat svému připojení a měl by umožnit aplikaci otevřít se bez problémů.

Zde je rychlý průvodce odinstalací brány firewall nebo VPN třetí strany:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte „appwiz.cpl“ a stisknutím klávesy Enter otevřete okno Programy a funkce .
   
   Zadejte appwiz.cpl a stisknutím klávesy Enter otevřete seznam nainstalovaných programů
2. Jakmile se nacházíte na obrazovce Programy a funkce, přejděte dolů seznamem nainstalovaných aplikací a najděte bránu firewall třetí strany nebo klienta VPN. Jakmile to uvidíte, klepněte na něj pravým tlačítkem a v nově zobrazené kontextové nabídce vyberte příkaz Odinstalovat .
   
   Odinstalace nástroje VPN
3. Postupujte podle pokynů na obrazovce na další obrazovce a dokončete odinstalování nástroje VPN / Firewall. Po odinstalování softwaru restartujte počítač a zjistěte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění systému.

Pokud stále dochází ke stejnému chybovému kódu 0x80d02017 nebo tato metoda nebyla použitelná, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 4: Zakázání podpory IPV6

Tato metoda má potenciál vytvořit další nekompatibility s vaším počítačem (s jinými aplikacemi, které využívají IPV6), ale stále je to jeden z nejúčinnějších způsobů řešení chyby 0x80d02017.

Ačkoli neexistuje oficiální vysvětlení, proč deaktivace podpory IPV6 skončila vyřešením problému pro mnoho uživatelů, uživatelé spekulují, že je to pravděpodobně proto, že služba Windows Store má při používání dynamické konfigurace IP potenciál záblesků.

Tento postup by mohl trochu snížit rychlost stahování a odesílání, ale pracovní zatížení by mělo být přeneseno do protokolu IPV4. Zde je rychlý průvodce zakázáním podpory IPV6:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté do textového pole zadejte „ ncpa.cpl “ a stisknutím klávesy Enter otevřete kartu Síťová připojení .
2. Jakmile se nacházíte na kartě Síťová připojení, klikněte pravým tlačítkem myši na síťové připojení, které je aktuálně aktivní, a z nově zobrazené kontextové nabídky vyberte Vlastnosti .
3. Pokud jste na obrazovce Vlastnosti sítě, ke které jste připojeni, zkontrolujte, zda je vybrána karta Sítě .
4. Dále přejděte seznamem položek připojení dolů a vyhledejte Internet Protocol verze 6 (TCP / IPV6). Jakmile to uvidíte, zrušte zaškrtnutí políčka, které je s ním spojeno, a kliknutím na tlačítko Ok uložte změny.
5. Jakmile je IPV6 zakázán, restartujte počítač a opakujte akci, která dříve spustila chybový kód 0x80d02017, jakmile bude dokončena další spouštěcí sekvence.

Zakázání ISPV6

Pokud se stále vyskytuje stejný problém nebo hledáte metodu, která nezahrnuje zakázání internetového protokolu, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 5: Resetování složky distribuce softwaru

Ukázalo se, že tento konkrétní problém může nastat také, pokud skutečně jednáte s poškozenou složkou distribuce softwaru. Několik uživatelů v podobné situaci oznámilo, že problém byl vyřešen poté, co skončili resetováním složky distribuce softwaru.

Nezapomeňte však, že předtím, než budete postupovat podle níže uvedených kroků, musíte zajistit, že odpojíte počítač od internetu - vypněte Wi-Fi nebo fyzicky odpojte kabelové připojení. Pokud tak neučiníte, systém Windows 10 signalizuje, že některé soubory nelze upravit a příkaz nebude úspěšný.

Jakmile se ujistíte, že je internetové připojení zakázáno, resetujte složku distribuce softwaru podle níže uvedených pokynů:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte „cmd“ a stisknutím kláves Ctrl + Shift + Enter otevřete zvýšený příkazový řádek. Až budete vyzváni UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte na Ano, abyste udělili oprávnění správce.
   
   Spuštění příkazového řádku jako správce
2. Jakmile se nacházíte ve zvýšené příkazové řádce, zadejte následující příkazy v pořadí a po každém z nich stiskněte klávesu Enter:

    net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old rmdir C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ DataStore rmdir C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download net start cryptSvc net start bits net start msiserver 

3. Jakmile byl každý příkaz úspěšně zpracován, zavřete zvýšený příkazový řádek a zjistěte, zda byl problém vyřešen opakováním akce, která dříve vyvolala chybu 0x80d02017.