Jak opravit chybu 0x8007016a 'Cloud File Provider nefunguje'

Několik uživatelů Windows narazilo na chybu 0x8007016A při pokusu o odstranění nebo přesunutí složek nebo souborů umístěných uvnitř složky OneDrive. Chybový kód je doprovázen zprávou „Poskytovatel cloudového souboru nefunguje“ . Většina postižených uživatelů oznámila, že k této chybové zprávě dochází u aktuální verze OneDrive. Ve většině případů je tento problém hlášen v systému Windows 10.

Chyba 0x8007016A: Zprostředkovatel cloudového souboru není spuštěn

Co způsobuje chybu 0x8007016A: Poskytovatel cloudového souboru není spuštěn?

Tento konkrétní problém jsme prozkoumali zkoumáním různých uživatelských sestav a strategií oprav, které se nejčastěji používají k vyřešení tohoto konkrétního problému. Jak se ukazuje, existuje několik různých viníků, kteří by mohli vést k zjevení tohoto problému:

  • Špatná aktualizace systému Windows 10 (KB4457128) - Jak se ukazuje, za tuto konkrétní chybu může být také odpovědná špatná aktualizace systému Windows 10. U některých uživatelů skončila aktualizace zabezpečení KB4457128 úplným přerušením funkce automatické synchronizace OneDrive. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit instalací opravy hotfix chyby.
  • File on Demand is enabled - V některých případech se zdá, že k problému dochází pouze v případě, že je funkce OneDrive File On-demand povolena v nabídce Settings. Několik postižených uživatelů se podařilo problém vyřešit pomocí přístupu k možnostem Nastavení a deaktivací File on Demand.
  • Synchronizace je zakázána pro OneDrive - ruční zásah uživatele nebo obslužný program třetí strany, který se snaží šetřit energii, může být také odpovědný za tuto chybu v případě, že skončí deaktivací funkce synchronizace OneDrive. V takovém případě budete moci problém vyřešit přístupem k nastavení OneDrive a opětovným povolením funkce synchronizace.
  • PowerPlan omezuje synchronizační funkci - Konzervativní plán napájení může být také zodpovědný za tento problém na notebooku, notebooku nebo ultrabooku, protože má potenciál zcela deaktivovat synchronizační funkci. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit přechodem na plán napájení vyvážený nebo vysoce výkonný.
  • Poškozené soubory OneDrive - Poškození souborů uvnitř instalační složky OneDrive může být také zodpovědné za odhalení tohoto kódu chyby. V takovém případě bude chyba vyřešena po resetování aplikace OneDrive spuštěním příkazu CMD.
  • Glitched OneDrive folder - Další možnou příčinou této chyby je složka Onedrive uvíznutá uvnitř polosynchronizovaného stavu. Většina postižených uživatelů, kteří se setkali s tímto konkrétním scénářem, dokázali problém vyřešit buď pomocí příkazu POwershell k odstranění složky násilím, nebo provedením opravy.

Pokud v současné době hledáte opravu chyby 0x8007016A: Poskytovatel souboru Cloud není spuštěn, tento článek vám poskytne několik různých kroků pro řešení potíží. Níže naleznete řadu možných oprav, které ostatní uživatelé v podobné situaci úspěšně použili k vyřešení tohoto problému a obnovení normální funkce OneDrive.

Abychom zajistili, že zůstanete co nejefektivnější, doporučujeme vám, abyste se řídili metodami v pořadí, v jakém jsou prezentovány, a ignorujte případné opravy, které se na vaši současnou situaci nevztahují. Jedna z níže uvedených metod je povinna problém vyřešit bez ohledu na viníka, který je způsobuje.

Metoda 1: Aktualizace systému Windows 10 na nejnovější verzi (pokud je k dispozici)

Jak se ukazuje, pokud používáte Windows 10, je pravděpodobné, že problém je způsoben špatnou aktualizací, která byla představena 12. října. Tato aktualizace účinně skončila porušením synchronizační funkce Onedrive pro mnoho uživatelů. Naštěstí společnost Microsoft poměrně rychle vydávala opravu hotfix pro daný problém a zpřístupnila ji všem prostřednictvím WU (Windows Update).

Pokud jste však nainstalovali nesprávnou aktualizaci (KB4457128), ale nepodařilo se jí nainstalovat opravu hotfix, může se v důsledku toho setkat s tímto problémem. Pokud je tento konkrétní případ použitelný pro vaši současnou situaci, měli byste být schopni problém vyřešit instalací opravy hotfix. Nejjednodušším způsobem je nechat WU nainstalovat každou čekající aktualizaci, která je k dispozici.

Zde je rychlý průvodce, jak nutit WU k instalaci všech čekajících aktualizací na Windows 10:

  1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté do textového pole zadejte „ms-settings: windowsupdate“ a stisknutím klávesy Enter otevřete kartu Windows Update aplikace Nastavení .

    Spusťte dialog: ms-settings: windowsupdate
  2. Jakmile se nacházíte na kartě Windows Update, přejděte na pravou stranu a kliknutím na Zkontrolovat aktualizace zkontrolujte, zda jsou k dispozici nějaké čekající aktualizace.

    Kontrola aktualizací v systému Windows 10
  3. Pokud jsou identifikovány nové aktualizace, podle pokynů na obrazovce nainstalujte každou čekající aktualizaci.

    Poznámka: Pokud budete vyzváni k restartování během tohoto postupu, udělejte to, ale po další sekvenci restartu se vraťte na tuto obrazovku a pokračujte v instalaci zbývajících aktualizací systému Windows.

  4. Po instalaci všech dostupných aktualizací restartujte počítač ještě jednou a po dokončení další spouštěcí sekvence zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Pokud se stále setkáváte s chybou 0x8007016A: Poskytovatel cloudového souboru nepracuje s některými soubory nebo složkami umístěnými ve službě OneDrive, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 2: Zakázání požadavku File-On

Většina postižených uživatelů oznámila, že se jim podařilo problém vyřešit vypnutím souborů On-Demand v nabídce Nastavení OneDrive a odstraněním polosynchronizovaného souboru z OneDrive. Tento postup je účinný v případech, kdy soubor není plně synchronizován - má miniaturu, ale velikost souboru přečte 0 KB.

Po provedení tohoto postupu a restartování počítače většina postižených uživatelů oznámilo, že došlo k chybě 0x8007016A: Poskytovatel cloudového souboru již nefungoval, když se pokusili otevřít nebo odstranit soubor nebo složku umístěnou uvnitř OneDrive. Jedná se o opakující se chybu s OneDrive již několik let a v době psaní této zprávy stále zůstává neodeslána.

Zde je rychlý průvodce náročnými požadavky File-On Demand z nastavení OneDrive a smazáním částečně synchronizovaného souboru ze sdílené složky:

  1. Ujistěte se, že běží hlavní služba OneDrive. Pokud tomu tak není, restartujte počítač nebo stiskněte klávesu Windows + R a otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte „cmd“ a stiskněte klávesu Enter. Otevře se okno příkazového řádku .
  2. Ve zvýšeném příkazovém řádku zadejte následující příkaz a automaticky spusťte hlavní službu OneDrive:
     start% LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ OneDrive \ OneDrive.exe / client = Personal 

    Poznámka: Pokud je služba OneDrive již povolena, přeskočte první dva kroky a přejděte přímo ke kroku 3.

  3. Jakmile se ujistíte, že je služba OneDrive povolena, přejděte do pravé dolní části obrazovky a najděte ikonu OneDrive. Když to vidíte, klepněte na něj pravým tlačítkem, poté klikněte na ikonu Více a v místní nabídce klepněte na Nastavení .

    Poznámka: Pokud nevidíte ikonu OnDrive z get-go, kliknutím na šipku Zobrazit skryté ikony na hlavním panelu zviditelníte ikonu OneDrive.

  4. Jakmile se ocitnete ve vlastnostech aplikace Microsoft OneDrive, vyberte kartu Nastavení, poté přejděte dolů do části Soubory na vyžádání a zaškrtněte políčko spojené s úsporou místa a stahujte soubory, jak je používáte .
  5. Klepnutím na tlačítko Ok uložte změny a počkejte, až se služba OneDrive restartuje.
  6. Klikněte na ikonu hlavního panelu OneDrive a poté z nově zobrazené nabídky klikněte na Otevřít složku .
  7. Vyhledejte složku, se kterou se problém setkává (složku, která vyvolává chybu 0x8007016A ). Až to uvidíte, klepněte na něj pravým tlačítkem a vyberte příkaz Odstranit.
  8. Po odstranění polosynchronizované složky restartujte počítač, abyste donutili operační systém plně restartovat služby a závislosti OneDrive.
  9. Po dokončení příštího spuštění se pokuste přesunout, odstranit nebo přejmenovat soubory uvnitř složky OneDrive, zda byl problém vyřešen.

Zakázat File-On-Demand pro OneDrive

Pokud se stejná chybová zpráva stále zobrazuje i po provedení výše uvedených pokynů, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 3: Obnovení synchronizace

Je také možné, že se s tímto problémem setkáváte, protože synchronizace OneDrive je dočasně zakázána v nabídce nastavení. K tomu může dojít v důsledku ručního zásahu uživatele nebo poté, co plán napájení nebo jiná aplikace třetí strany deaktivovala proces synchronizace, aby se šetřila energie.

Několik postižených uživatelů se podařilo problém vyřešit přístupem k nastavení OneDrive a obnovením procesu synchronizace. Po provedení a restartování služby většina postižených uživatelů oznámilo, že problém byl vyřešen.

Zde je rychlý průvodce obnovením synchronizace OneDrive ve Windows 10:

  1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte „cmd“ a stisknutím klávesy Enter otevřete příkazový řádek.

    Spuštění CMD z pole Spustit
  2. V okně příkazového řádku zadejte následující příkaz a stisknutím klávesy Enter zajistěte, aby byla spuštěna služba OneDrive:
     start% LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ OneDrive \ OneDrive.exe / client = Personal 
  3. Jakmile je proces spuštěn, klikněte na ikonu hlavního panelu Onedrive a poté z nově zobrazené nabídky klikněte na Více .
  4. V nově zobrazené kontextové nabídce klikněte na Pokračovat v synchronizaci, abyste obnovili normální funkce OneDrive a umožnili mu volně synchronizovat soubor.

    Obnovení automatické synchronizace na OneDrive
  5. Poté, co jste to udělali, otevřete složku, která dříve spouštěla ​​chybu 0x8007016A, a pokuste se problém replikovat.

Pokud se stejná chybová zpráva stále zobrazuje, i když jste se ujistili, že je synchronizace povolena, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 4: Úprava plánu napájení (pokud je k dispozici)

Jak uvedlo několik různých uživatelů, k tomuto konkrétnímu problému může dojít také, pokud používáte restriktivní plán napájení, který ve skutečnosti zastavuje synchronizační funkci, aby se šetřila energie baterie. K tomu samozřejmě může dojít pouze u notebooků a jiných přenosných počítačů.

Několik postižených uživatelů oznámilo, že se jim podařilo problém vyřešit tak, že vstoupili do nabídky Možnosti napájení a provedli přechod na plán napájení, který nezahrnuje zastavení synchronizace souborů.

Zde je rychlý průvodce úpravou plánu napájení počítače Windows, aby se zajistilo, že váš operační systém neblokuje funkci synchronizace OneDrive:

  1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté do textového pole zadejte „ powercfg.cpl “ a stisknutím klávesy Enter otevřete nabídku Možnosti napájení .

    Spouštěcí dialog: powercfg.cpl
  2. Jakmile se nacházíte v plánu možností napájení, přejděte na pravý panel a změňte aktivní plán napájení z úsporného režimu na vyvážený nebo vysoký výkon.

    Změna plánu aktivního napájení na vyvážený nebo vysoký výkon
  3. Po změně aktivního plánu napájení restartujte počítač a po dokončení další spouštěcí sekvence restartujte počítač.

Pokud stále dochází k stejné chybě 0x8007016A, přejděte k další metodě níže.

Metoda 5: Resetování OneDrive

Další metodou, která by mohla způsobit ztrátu některých uživatelských preferencí, je obnovit Onedrive na tovární nastavení. To lze snadno provést z dialogového okna Spustit, ale mějte na paměti, že poté ztratíte uložené přihlašovací údaje a všechna další data uložená v mezipaměti se používají k uložení předvoleb uživatelského nastavení.

Několik postižených uživatelů oznámilo, že se jim podařilo problém vyřešit pomocí řady příkazů k resetování a restartování služby OneDriver. Nezapomeňte však, že tento postup také znovu synchronizuje všechny soubory OneDrive.

Pokud se rozhodnete jít touto cestou, zde je rychlý průvodce provedením resetu OneDrive:

  1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte následující příkaz a stisknutím klávesy Enter resetujte službu OneDrive:
     % localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe / reset 
  2. Po několika sekundách bude váš OneDrive resetován. V případě, že se služba nereštartuje automaticky, spusťte ji ručně otevřením dalšího dialogového okna Spustit a spuštěním následujícího příkazu:
     % localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe 
  3. Po restartování služby zkuste odstranit, přesunout nebo upravit soubor, který dříve házel chybu 0x8007016A: Poskytovatel cloudového souboru a podívejte se, zda byl problém vyřešen.

Pokud stále dochází ke stejné chybě, přejděte k další metodě níže.

Metoda 6: Násilné odstranění chybné složky pomocí Powershell

Pokud jste technicky zdatný uživatel a žádná z výše uvedených metod vám nepomohla zbavit se chyby 0x8007016A, tato metoda by vám měla umožnit násilně odebrat složku, která skončí, čímž dojde k chybě uvnitř složky OneDrive.

Několik postižených uživatelů potvrdilo, že tato metoda byla účinná v tom, že jim umožnili vyčistit složku OneDrive zkažených složek, které vytváříme chybu 0x8007016A: Poskytovatel cloudového souboru pokaždé, když se je pokusili odstranit, přesunout nebo přejmenovat.

Zde je rychlý průvodce násilným odebráním závadné složky se zvýšeným oknem Powershell:

  1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté do textového pole zadejte „powershell“ a stisknutím kláves Ctrl + Shift + Enter otevřete zvýšené okno Powershell . Když se zobrazí výzva UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte na Ano, abyste udělili oprávnění pro správu okně Powershell.

    Spustit dialog: PowerShell Potom stiskněte Ctrl + Shift + Enter
  2. Jakmile se ocitnete ve zvýšeném okně Powershell, zadejte následující příkaz a stisknutím klávesy Enter se zbavte složky Onedrive, která problém způsobuje:
     Odebrat položku „Název složky OneDrive“ -Recurse -Force 

    Poznámka: Nezapomeňte, že název složky OneDrive je pouze zástupný symbol pro přesný název složky, kterou se pokoušíte odstranit. Před spuštěním tohoto příkazu proveďte odpovídající změny.

  3. Po úspěšném dokončení příkazu restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen při příštím spuštění systému.

Pokud se stejná chyba 0x8007016A: Poskytovatel souboru Cloud stále vyskytuje, přejděte dolů na poslední metodu níže.

Metoda 7: Provedení opravy instalace

Pokud vám žádná z výše uvedených metod nepomohla vyřešit problém, poslední metoda by měla vyřešit každou možnou instanci, ve které dojde k chybě v důsledku chyby, závady nebo poškození systému. Několik uživatelů potvrdilo, že provedení opravy v počítači se systémem Windows 10 jim pomohlo vyřešit chybu 0x8007016A: The Cloud File provider.

Tento postup obnoví všechny součásti systému Windows, včetně OneDrive, aniž by se dotkl vašich osobních souborů (osobní údaje, aplikace, hry, uživatelské preference a cokoli jiného). Je lepší než čistá instalace, ale nakonec má stejnou účinnost, pokud jde o řešení poškozených souborů, které by mohly způsobit chyby tohoto druhu.

Chcete-li provést opravu instalace v počítači se systémem Windows 10, postupujte podle kroků v tomto článku (zde) .

Zajímavé Články