Jak opravit chybu 0xbba v aplikaci Xbox

Několik uživatelů oznámilo získání kódu chyby 0xbba při pokusu o spuštění aplikace Xbox nebo její specifické funkce na počítačích se systémem Windows. Uživatelé, kteří jsou schopni spustit tuto aplikaci s chybami, obvykle při pokusu o použití funkce Přehrát na jakémkoli videu hlásí chybu 0xbba .

Nemůžeme se přihlásit. Zkuste to znovu později.

Tato konkrétní chyba se nejčastěji vyskytuje v systému Windows 10, ale v systému Windows 8.1 se vyskytují také vzácné zprávy.

Co způsobuje chybový kód 0xbba?

Poté, co jsme se pokusili problém replikovat a podívat se na různé uživatelské zprávy, jsme identifikovali několik potenciálních viníků, kteří by mohli být zodpovědní za zjevení chyby 0xbba:

  • Antivirus nebo firewall třetí strany přeruší připojení - Existuje několik případů, kdy byla chyba potvrzena za způsobenou interferencí AV třetích stran.
  • Je povoleno připojení proxy - Aplikace Xbox zřejmě také zobrazí chybu 0xbba, pokud filtrujete síťové připojení prostřednictvím serveru proxy. Toto je hlášeno pouze při nativním způsobu vytváření proxy připojení.
  • Nesprávné nastavení data a oblasti - ukáže se, že aplikace Xbox zkontroluje nastavení oblasti a data ve vaší oblasti se skutečnými hodnotami a v případě zjištění nesrovnalostí zablokuje odchozí připojení.
  • Aplikace Xbox nemá dostatečná oprávnění - Několik uživatelů dokázalo tento problém vyřešit přidělením dalších oprávnění k hodnotě registru, která je nasazena během procesu přihlášení.
  • Soubory aplikací aplikace Xbox jsou poškozeny - Některé operace nebo aplikace třetích stran vám mohou zanechat poškozenou aplikaci Xbox. V tomto případě by řešením bylo přeinstalovat aplikaci Xbox pomocí příkazu Powershell nebo Command Prompt.
  • Síť HomeGroup je nastavena jako veřejná - několika uživatelům, kteří si nastavili svůj HomeGroup na Public, se podařilo problém vyřešit změnou na Private .

Jak opravit chybový kód 0xbba?

Pokud narazíte na tuto konkrétní chybu, tento článek vám poskytne řadu účinných kroků pro řešení problémů. Níže máte sbírku metod, které ostatní uživatelé v podobné situaci zjistili, že jsou efektivní při řešení problému nebo jeho obcházení.

Chcete-li maximalizovat své šance na úspěch, doporučujeme vám dodržovat níže uvedené metody v pořadí, v jakém jsou prezentovány, dokud nenajdete opravu, která problém vyřeší ve vašem konkrétním scénáři. Pojďme začít!

Zakázat nebo odinstalovat řešení zabezpečení třetích stran (pokud jsou k dispozici)

Než zkusíme něco jiného, ​​eliminujme možnost zásahu třetí strany. Několik postižených uživatelů oznámilo, že chybový kód byl pryč a mohli aplikaci Xbox normálně používat poté, co deaktivovali ochranu antiviru třetí strany v reálném čase.

Poznámka: Pokud nepoužíváte řešení zabezpečení třetí strany, pokračujte níže uvedenými metodami níže.

Ostatní uživatelé však uvedli, že problém byl vyřešen až poté, co odinstalovali své řešení zabezpečení třetí strany. Norton a McAfee jsou často uváděni jako viníci za tento konkrétní problém.

Chcete-li otestovat, zda tato teorie platí ve vašem konkrétním případě, zavřete antivirový program třetí strany (ujistěte se, že není spuštěn na pozadí) a spusťte aplikaci Xbox a zjistěte, zda se můžete přihlásit bez chyby 0xbba.

Pokud se stejná chyba stále zobrazuje, postupujte podle pokynů níže a ujistěte se, že nedochází k rušení třetí strany čistým odinstalací vašeho řešení zabezpečení. Zde je návod:

  1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte „ appwiz.cpl “ a stisknutím klávesy Enter otevřete programy a funkce .

    Spustit dialog: appwiz.cpl
  2. V rámci programů a funkcí vyhledejte řešení zabezpečení třetí strany a klikněte na něj pravým tlačítkem myši a vyberte příkaz Odinstalovat .
  3. Postupujte podle pokynů na obrazovce a odinstalujte sadu zabezpečení ze systému.
  4. Nyní, abyste se ujistili, že neexistují žádné zbylé soubory, které by stále mohly způsobovat rušení vaší aplikace Xbox, postupujte podle tohoto průvodce (zde) a ujistěte se, že zcela odinstalujete svou bezpečnostní aplikaci třetí strany.
  5. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda se při příštím spuštění aplikace Xbox otevře bez chyby 0xbba .

Pokud stále vidíte stejnou chybu, přejděte dolů k dalším metodám níže.

Zakázat vestavěné připojení proxy (pokud je k dispozici)

Několik různých uživatelů oznámilo, že v jejich případě byla chyba 0xbba usnadněna pomocí proxy připojení vytvořeného vestavěným způsobem Windows. Většina z nich oznámila, že problém byl vyřešen a oni se mohli normálně připojit k aplikaci Xbox poté, co deaktivovali připojení proxy.

Pokud si nejste jisti, zda proxy server usnadňuje zjevení tohoto problému, postupujte podle pokynů níže, abyste zabránili proxy serveru filtrovat připojení:

  1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Dále zadejte „ ms-settings: network-proxy “ a stiskem klávesy Enter otevřete kartu Proxy v aplikaci Nastavení .

    Spusťte dialog: ms-settings: network-proxy
  2. Na kartě Proxy přejděte dolů na Ruční nastavení proxy a ujistěte se, že je vypnuto přepínání Použít proxy server .
  3. Restartujte počítač a zjistěte, zda se můžete při příštím spuštění přihlásit pomocí aplikace Xbox. Pokud se vám stále nepodaří provést stejnou chybovou zprávu, pokračujte níže uvedenou metodou níže.

Nastavte správné nastavení regionu a data

Chyba 0xbba může být zřejmě způsobena nesprávnou nesprávnou oblastí v nastavení data a času . Několik uživatelů oznámilo, že problém byl vyřešen, jakmile byly položky Region a datum aktualizovány na správné nastavení.

Existují náznaky, že aplikace Xbox křížově kontrolují vaše záznamy se skutečnými hodnotami a blokují jakékoli odchozí připojení, pokud jsou zjištěny nekonzistence.

V případě, že máte potíže s přístupem k nastavení data a času, zde je rychlý průvodce, který vám ukáže, jak nastavit správné hodnoty regionu a data:

  1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno. Dále zadejte „ ms-settings: dateandtime “ a stiskněte Enter pro otevření karty Date & Time v aplikaci nastavení.

    Dialogové okno Spustit: ms-settings: dateandtime
  2. V okně Datum a čas se ujistěte, že jsou povoleny přepínače přiřazené k Automaticky nastavit čas a Automaticky nastavit časové pásmo .

    Automatické nastavení data a časového pásma
  3. Nyní použijte levý panel a klikněte na Region & jazyk. Dále v části Země a region nastavte zemi pobytu.

    Nastavení správného nastavení regionu
  4. Restartujte počítač. Při příštím spuštění zkontrolujte, zda byla chyba vyřešena opětovným otevřením aplikace Xbox.

Pokud stále dochází k chybě 0xbba, přejděte k další metodě níže.

Úpravy registru a resetování IP

Několik problémů hlášeno, že je možné vyřešit chybu 0xbba udělením dalších oprávnění klíče registru, který se používá během procesu přihlášení aplikace Xbox. Několik uživatelů oznámilo, že problém byl vyřešen, jakmile byla změněna hodnota registru a resetována IP.

Zde je krátký průvodce, jak provést tyto úpravy:

  1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete další dialogové okno. Dále zadejte „ regedit “ a stiskněte Enter pro otevření Editoru registru. Na výzvu UAC (Řízení uživatelských účtů).

    Spustit dialog: regedit
  2. V editoru registru přejděte pomocí levého podokna na následující klíč: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Nsi \ {eb004a01-9b1a-11d4-9123-0050047759bc} \ 26
  3. Klepněte pravým tlačítkem myši na hodnotu registru 26 a vyberte oprávnění .

    Acess 26's Permissions
  4. Nyní vyberte skupinu Všichni ze skupin nebo uživatelských jmen, poté přejděte dolů na Oprávnění pro všechny, zaškrtněte políčko Povolit přidružené k úplnému řízení a stiskněte Použít .

    Poskytnutí úplné kontroly skupině Všichni
  5. Zavřete Editor registru.
  6. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete další dialogové okno Spustit . Tentokrát zadejte „ cmd “ a stisknutím kláves Ctrl + Shift + Enter otevřete zvýšený příkazový řádek. Na výzvu UAC (Řízení uživatelských účtů) klikněte na Ano .

    Spusťte dialog: cmd a stiskněte Ctrl + Shift + Enter
  7. Do příkazového řádku se zvýšenou hodnotou zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter :
     netsh int ip reset 

    Poznámka: Tento příkaz resetuje nastavení TCP IP aktuálního počítače.

  8. Pokud nebudete automaticky vyzváni, restartujte počítač. Při příštím spuštění se pokuste znovu otevřít aplikaci Xbox, zda byl problém vyřešen.

Pokud problém stále není vyřešen, pokračujte následující metodou níže.

Metoda 5: Odinstalujte aplikaci pomocí prostředí PowerShell

Možná jste provedli několik operací, při kterých hrozí riziko přerušení aplikace Xbox. Kromě toho existují některé aplikace třetích stran, které by mohly poškodit některé soubory, které jsou nezbytné během procesu registrace aplikace Xbox.

Několik uživatelů oznámilo, že se jim podařilo problém vyřešit pomocí Powershell k vyčištění odinstalace aplikace Xbox. Na základě jejich přehledů začala aplikace fungovat bez problémů poté, co ji znovu stáhla z Windows Store.

Chcete-li si to usnadnit, odinstalujte aplikaci Xbox pomocí Powershell podle níže uvedeného průvodce a poté ji znovu stáhněte z obchodu:

  1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte „ powershell “ a stiskněte Ctrl + Shift + Enter pro otevření Powershell s oprávněními správce. Na výzvu UAC (Řízení uživatelských účtů) zvolte Ano .

    Spustit dialog: PowerShell
  2. Ve zvýšeném prostředí PowerShell zadejte následující příkaz a stisknutím klávesy Enter zcela odinstalujte aplikaci Xbox:
     Get-AppxPackage * xboxapp * | Remove-AppxPackage 
  3. Jakmile se aplikace úspěšně odinstaluje, restartujte počítač.
  4. Při příštím spuštění otevřete aplikaci Windows Store a vyhledejte funkci Xbox pomocí funkce vyhledávání (pravý horní roh).

    Stáhněte si znovu aplikaci Xbox
  5. Poté klikněte na Get a počkejte na instalaci aplikace. Jakmile je aplikace nainstalována, měli byste se přihlásit, aniž by došlo k chybě 0xbba.

Metoda 6: Změna typu sítě z veřejné na soukromou

Několik uživatelů se podařilo problém vyřešit vyřešením úprav některých nastavení HomeGroup tak, aby byla síť nastavena na soukromou. Aplikace Xbox má zřejmě tendenci selhat, když uživatel dříve vytvořil skupinu HomeGroup, která je nastavena na Public.

Poznámka: Nezapomeňte, že počínaje aktualizací 10. dubna 2018 byla funkce HomeGroup odebrána ze systému Windows 10. ale pokud jste tuto aktualizaci ještě nepoužili, můžete stále postupovat podle níže uvedených kroků.

Zde je stručný průvodce, jak změnit typ sítě z veřejného na soukromý :

  1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte „ control.exe / name Microsoft.HomeGroup“ a stisknutím klávesy Enter otevřete okno Homegroups.

    Spusťte dialog: control.exe / name Microsoft.HomeGroup
  2. Vyberte svou domácí skupinu a změňte profil sítě z veřejného na soukromý .
  3. Restartujte počítač a zjistěte, zda byl problém vyřešen při příštím spuštění.

Pokud stále dochází k chybě 0xbba, pokračujte níže s další metodou níže.

Metoda 7: Nastavení všech služeb souvisejících s Xboxem na Automaticky

Kód chyby 0xbba přihlášení může také nastat, protože některé (nebo všechny) služby používané aplikací Xbox je zakázáno spuštění. To lze napravit výletem na obrazovku Služby a naplánováním jejich automatického spuštění při každém spuštění.

Zde je rychlý průvodce, jak zajistit, aby byly povoleny všechny požadované služby Xbox:

  1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno spuštění. Poté zadejte „ comexp.msc “ a stisknutím klávesy Enter otevřete Služby komponent .

    Spustit dialog: comexp.msc
  2. V rámci Služby komponent rozbalte kartu Služby .
  3. Přejděte úplně dolů a poklepejte na první službu, která začíná Xboxem . Poté přejděte na Obecné a změňte typ spouštění na Automaticky .
  4. Opakujte krok 3 se zbytkem služeb, které začínají Xboxem.

    Změňte služby na Automaticky
  5. Jakmile jsou všechny služby nastaveny na automatický, restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen při příštím spuštění.

Zajímavé Články