Jak opravit chybu 0xC00DB3B2

Několik uživatelů systému Windows 10 hlásí, že při pokusu o přehrání některých videí pomocí aplikace Film & TV najednou dostávají chybový kód 0xc00db3b2 . Ve většině případů ohrožení uživatelé hlásí, že k problému došlo po nedávné aktualizaci systému Windows. Zdá se, že se tento problém týká výhradně systému Windows 10 a zdá se, že ovlivňuje všechny typy videí včetně 360 videí.

Kód chyby 0xc00db3b2

Co způsobuje kód chyby 0xc00db3b2?

Tento konkrétní problém jsme prošetřili zkoumáním různých uživatelských sestav a strategií oprav, které se běžně používají k opravě tohoto chybového kódu. Jak se ukázalo, existuje několik různých potenciálních scénářů, které mají potenciál spustit chybový kód 0xc00db3b2 :

  • HEVC Video Extension není nainstalována - Ve většině případů k tomuto konkrétnímu problému dochází, protože rozšíření potřebné pro přehrávání určitých jedinečných video formátů ve špičkových konfiguracích není na stroji nainstalováno. V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit instalací aplikace HEVC Video Extension z Microsoft Store.
  • HEVC Video Extension nefunguje správně - Další pravděpodobný scénář je ten, že HEVC Video Extension je nainstalováno, ale je ovlivněno buď nějakým typem poškození souboru nebo závadou. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit resetováním aplikace HEVC Video Extension.
  • Aplikace Filmy a televize obsahuje poškozená data - K tomuto problému může dojít za určitých nesrovnalostí s tím, jak aplikace Filmy a televize zpracovává kodeky potřebné při přehrávání určitých video souborů. V takovém případě budete moci chybu opravit resetováním aplikace Filmy a televize.

Pokud se v současné době setkáváte s chybovým kódem 0xc00db3b2 a hledáte opravu, která tuto chybu zvládne, tento článek vám poskytne několik průvodců řešením problémů, kteří jsou schopni problém vyřešit. Níže naleznete sérii možných strategií oprav, které ostatní postižení uživatelé úspěšně nasadili, aby problém vyřešili.

Chcete-li dosáhnout nejlepších výsledků, doporučujeme vám dodržovat níže uvedené potenciální opravy v pořadí, v jakém jsou uvedeny, protože jsme je objednali podle účinnosti a závažnosti. Bez ohledu na viníka, který je příčinou problému, byste měli nakonec narazit na opravu, která opraví chybový kód 0xc00db3b2 při používání aplikace Film & TV.

Pojďme začít!

Metoda 1: Nainstalujte / znovu nainstalujte rozšíření HEVC Video

Většina uživatelů, kteří narazili na chybový kód 0xc00db3b2, se podařilo problém vyřešit instalací nebo přeinstalování aplikace HEVC Video Extensions z Microsoft Store. Toto rozšíření je navrženo tak, aby využilo nejnovějších hardwarových možností, včetně Intel 7. generace a novějších GPU s podporou 4k.

Jak se však ukáže, některé typy videoobsahu budou vyžadovat instalaci tohoto rozšíření, aby fungovaly tak, jak bylo zamýšleno. Kromě toho existují určité nesrovnalosti s tím, jak toto rozšíření HEVC funguje. Vzhledem k tomu, že má potenciál záblesků, měli byste jej znovu nainstalovat, abyste problém vyřešili, pokud již máte nainstalovaný - několik postižených uživatelů potvrdilo, že tento postup jim pomohl tento problém vyřešit.

Pokud narazíte na problém s typem obsahu, který obvykle vyžaduje aplikaci HEVC Video Extension, nainstalujte nebo znovu nainstalujte aplikaci Microsoft Store podle následujících pokynů:

  1. Pokud již máte nainstalovanou aplikaci HEVC Video Extension, stisknutím kláves Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte „ ms-settings: appsfeatures“ a stiskněte klávesu Enter otevřete nástroj Aplikace a funkce v aplikaci Nastavení .

    Otevření nabídky aplikací a funkcí

    Poznámka : Pokud není nainstalována aplikace HEVC Video Extension, přejděte přímo ke kroku 4.

  2. Jakmile se nacházíte na kartě Aplikace a funkce, přejděte dolů seznamem aplikací a vyhledejte aplikaci HEVC Video Extension .
  3. Až to uvidíte, klikněte na něj jednou a poté v nově zobrazené kontextové nabídce klikněte na Odinstalovat .

    Odinstalace rozšíření videa HEVC
  4. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte „ms-windows-store: // home“ a stisknutím klávesy Enter otevřete domovskou stránku Microsoft Store.

    Otevření obchodu Microsoft pomocí pole Spustit
  5. Jakmile se nacházíte v obchodě Microsoft, použijte vyhledávací funkci v pravém horním rohu k vyhledání rozšíření videa HEVC .

    FInding HEVC Video Extension

    Poznámka: Můžete si ji také stáhnout z vašeho prohlížeče přímo z tohoto odkazu (zde)

  6. Na další obrazovce klikněte na Get pro instalaci aplikace a vyčkejte na dokončení procesu.
  7. Po instalaci aplikace restartujte počítač a zjistěte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění systému.

Pokud tato metoda nebyla použitelná nebo problém nevyřešil, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 2: Resetování rozšíření videa HEVC

Několik postižených uživatelů oznámilo, že se jim podařilo problém vyřešit přístupem do Rozšířeného nastavení Video rozšíření HEVC a provedli reset. Ačkoli to není tak efektivní jako metoda 1, je to jednodušší a méně rušivá oprava pro uživatele, kteří se chtějí vyhnout opakované instalaci.

Zde je rychlý průvodce resetováním rozšíření videa HEVC pomocí obrazovky Aplikace a funkce:

  1. Nejprve stisknutím kláves Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte „ ms-settings: appsfeatures“ a stiskněte klávesu Enter otevřete kartu Aplikace a funkce v aplikaci Nastavení .

    Otevření nabídky aplikací a funkcí
  2. Jakmile se nacházíte na obrazovce Aplikace a funkce, přejděte dolů seznamem dostupných aplikací a vyhledejte rozšíření videa HEVC.
  3. Až to uvidíte, klikněte na něj jednou a poté na Pokročilé možnosti (v části Microsoft Corporation )
  4. Na obrazovce Rozšířené možnosti aplikace HEVC Video Extension přejděte dolů na kartu Obnovit a klikněte na Obnovit.
  5. Chcete-li proces zahájit, klikněte znovu na výzvu k potvrzení na Reset .
  6. Po dokončení procesu restartujte počítač a po dokončení dalšího spuštění systému restartujte počítač.

Resetování rozšíření videa HEVC pomocí obrazovky Aplikace a funkce

Pokud problém přetrvává, přejděte k další metodě níže.

Metoda 3: Resetování aplikace Filmy a TV

Ukázalo se, že chyba kód 0xc00db3b2 může také nastat kvůli některým poškozeným prvkům uvnitř složky aplikace Filmy a TV . Několik postižených uživatelů dokázalo problém zcela vyřešit pouhým vstupem do nabídky Aplikace a funkce a resetováním aplikace, jako by byla spuštěna poprvé.

Zde je stručná příručka, jak resetovat aplikaci Filmy a TV za účelem vyřešení chybového kódu 0xc00db3b2:

  1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Dále zadejte nebo vložte „ ms-settings: appsfeatures“ a stiskněte klávesu Enter otevřete kartu Aplikace a funkce v aplikaci Nastavení
  2. Až se dostanete na obrazovku Aplikace a funkce, přejděte dolů seznamem dostupných aplikací a vyhledejte aplikaci Filmy a televize.
  3. Jakmile se vám podaří jej najít, klikněte na něj jednou a poté na Pokročilé možnosti (v části Microsoft Corporation )
  4. Na obrazovce Rozšířené možnosti filmů a televize přejděte dolů na kartu Obnovit a klikněte na Obnovit.
  5. Chcete-li proces zahájit, klikněte znovu na výzvu k potvrzení na Reset .
  6. Po dokončení procesu restartujte počítač a po dokončení dalšího spuštění systému restartujte počítač.

Resetování aplikace Filmy a televize

Zajímavé Články