Jak opravit chybu 'Roku Error Code 014.40'

Roku je řada online mediálních přehrávačů, které vyrábí a distribuuje společnost Roku.inc. Poskytují obsah ve formě televizních kanálů, streamovacích služeb a mnoha dalších forem. Jde v podstatě o fyzické konzole, které se připojují k ethernetovému nebo Wifi připojení uživatele a odesílají jej přímo do televizoru, mobilu nebo počítače. Oni sami mají paměť a procesor.

Nejnovější sestava konzol Roku je schopna streamovat ve 4k rozlišení, což je obrovský krok z maxima rozlišení 720p, které by mohlo dosáhnout jeho předkové zařízení. V poslední době však přichází mnoho zpráv, kde uživatelé nemohou streamovat videa na svých konzolách a při pokusu o navázání spojení se zobrazuje chyba s názvem „Kód chyby 014.40“.

Co způsobuje „Kód chyby 014.40“ na Roku?

Po obdržení četných zpráv od více uživatelů jsme se rozhodli problém prošetřit a navrhli řadu řešení, která jej opravila pro většinu našich uživatelů. Rovněž jsme se zabývali příčinami, kvůli nimž je tato chyba vyvolána, a uvedli jsme ji níže:

• Nesprávné informace o WiFi: Ve většině případů bylo vidět, že chyba je způsobena nesprávným zadáním hesla WiFi nebo SSID. Aby mohl server Roku správně fungovat, musí navázat zabezpečené připojení Wi-Fi a pokud byly informace zadány nesprávně, neprotéká videa a tato chyba je vyvolána.
• Mezipaměť: Některé konfigurace jsou ukládány do mezipaměti televizorem, Roku a internetovým směrovačem, které se používají ke zkrácení doby načítání a zajištění lepšího zážitku. V průběhu času však mohou být tyto konfigurace poškozeny, kvůli čemuž může být tato chyba spuštěna.
• Filtrování Mac: Pokud je zapnuto filtrování Mac pro váš směrovač, je možné, že ID vašeho počítače Roku může být zakázáno používání Internetu poskytovatelem služeb Internetu.

Nyní, když máte základní představu o povaze problému, přejdeme k řešení. Nezapomeňte je implementovat ve specifickém pořadí, v jakém jsou prezentovány, aby nedošlo ke konfliktu.

Řešení 1: Opětovné inicializace síťových konfigurací

Je možné, že heslo Wi-Fi, SSID nebo jiná nastavení nebyla správně nakonfigurována. Proto v tomto kroku znovu inicializujeme nastavení sítě pro Roku a poté je znovu nakonfigurujeme. Pro to:

1. Pomocí dálkového ovladače Roku přejděte do nabídky nastavení na televizoru.
2. Otevřete „System“ a vyberte „ Advanced System Settings “.
3. Zvýrazněte „ Reset síťového připojení “ a klikněte na „ OK “.
   
   Inicializace obnovení síťového připojení
4. Chcete- li provést reset, zadejte kód zobrazený na obrazovce

   Poznámka: U některých modelů se zobrazuje, zatímco u ostatních to není.

5. Postupujte podle pokynů na obrazovce a síťové konfigurace budou resetovány pro vaše zařízení.
6. Po restartu budete vyzváni k připojení k síti.
7. V závislosti na připojení klikněte na možnost „ Bezdrátové “ nebo „ Kabelové “.
   
   Výběr typu připojení
8. V seznamu možností vyberte svůj Wifi .
9. Zadejte heslo pro Wi - Fi a vyberte možnost „ Připojit “.
   
   Zadání hesla WiFi a kliknutí na připojení
10. Počkejte na navázání spojení a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Řešení 2: Power Cycling Devices

V některých případech, pokud je mezipaměť pro jedno nebo více zařízení zapojených do tohoto procesu poškozená, může zabránit navázání spojení. Proto v tomto kroku budeme zařízení kompletně energeticky cyklovat. Pro to:

1. Odpojte „ Roku “ od konzoly a vypněte ji.
2. Vypněte konzoli a internetový směrovač .
3. Odpojte je obě ze zásuvky.
   
   Odpojování ze zásuvky
4. Během odpojování stiskněte a podržte tlačítka napájení po dobu 2 minut.
5. Připojte je oba.
   
   Zapojení napájení zpět
6. Připojte Roku k konzoli a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Poznámka: Nezapomeňte se obrátit na poskytovatele služeb Internetu a ověřte, zda jimi nezakázali číslo MAC vašeho zařízení Roku .