Jak opravit chybu iTunes 'HRESULT 0x80073715'?
Několik uživatelů Windows nás oslovilo otázkami poté, co nemohli nainstalovat iTunes. Chybová zpráva, která se objeví, je „ Hresult 0x80073715 “. Ukázalo se, že problém je způsoben konfliktem mezi souborem x86_x64.msm a Vcredist_x64.exe, který skončí, což má za následek selhání instalace. Na základě našich včasných šetření není problém omezen na určitou verzi systému Windows, protože je potvrzeno, že se vyskytuje v systémech Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10.
Co způsobuje Hresult 0x80073715?
Tento konkrétní problém jsme prozkoumali zkoumáním různých uživatelských sestav a strategií oprav, které se běžně používají k opravě této konkrétní chybové zprávy. jak se ukáže, existuje několik různých scénářů, ve kterých se tato chybová zpráva objeví. Zde je užší seznam potenciálních viníků, kteří by mohli vést k této chybě instalace iTunes:
- Instalační program nemá administrátorská oprávnění - Jedním z nejčastějších způsobených způsobení této chybové zprávy je nedostatečná oprávnění instalačního programu iTunes. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit zajištěním otevření iTunes s oprávněními správce.
- Balíček Visual C ++ chybí nebo je poškozen - Další běžnou instancí, kde k této chybě dochází, je konflikt mezi souborem x86_x64.msm a Vcredist_x64.exe. To je způsobeno tím, že jeden ze souborů zcela chybí nebo je poškozen jeden z nich. V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit přeinstalací balíčku Visual C ++ Redist (ten, který obsahuje dva soubory).
- Instalační program iTunes není určen ke spuštění v této verzi systému Windows - Pokud se pokoušíte nainstalovat starší verzi iTunes v systému Windows 10, je pravděpodobné, že instalační program nebyl původně navržen pro spolupráci se systémem Windows 10. Pokud je tento scénář použitelný, můžete opravit problém spuštěním instalačního programu v režimu kompatibility.
- Verze iTunes ve vašem operačním systému nefunguje - Pokud používáte starší verzi Windows, je pravděpodobné, že nejnovější verze iTunes nejsou kompatibilní s vaší verzí Windows. V tomto případě budete muset místo toho stáhnout starší sestavení iTunes.
Pokud v současné době zkoumáte způsoby, jak vyřešit tuto stejnou chybovou zprávu, tento článek vám poskytne několik různých kroků pro řešení potíží. Níže naleznete řadu metod, které ostatní uživatelé v podobné situaci úspěšně použili k obcházení chyby „ Hresult 0x80073715“ .
Každá z níže uvedených metod byla potvrzena jako účinná alespoň jedním postiženým uživatelem. Pokud se o to chcete snažit co nejefektivněji, doporučujeme dodržovat níže uvedené metody ve stejném pořadí, v jakém jsme je uspořádali. Nakonec byste se měli setkat s opravou, která je účinná ve vašem konkrétním scénáři.
Pojďme začít!
Metoda 1: Spuštění instalačního programu iTunes s oprávněními správce
Ukázalo se, že k tomuto konkrétnímu problému může dojít také kvůli problémům s povolením. Několik uživatelů, kteří se setkali s chybou ' Hresult 0x80073715' při každém pokusu o instalaci iTunes, dokázali příznaky opravit tím, že zajistili, že je instalační program otevřen s přístupem správce.
Stačí kliknout pravým tlačítkem na nainstalovaný iTunes a zvolit Spustit jako správce . Poté v okně UAC (Řízení uživatelských účtů) klepněte na tlačítko Ano a poté postupujte podle pokynů.
Pokud byl chybový kód skutečně způsoben problémem s povolením, instalace by měla být dokončena bez chyb.
Pokud se stále zobrazuje chyba ' Hresult 0x80073715', přejděte na další metodu níže.
Metoda 2: Instalace Visual C ++ 2005 Redist Package
Ukázalo se, že nejčastější příčinou, která způsobí chybu „ Hresult 0x80073715“, jsou případy, kdy konkrétní soubor knihovny není zahrnut do distribuce instalačního balíčku dodávaného iTunes. Několik uživatelů, kteří se také setkali s tímto problémem, oznámilo, že instalace byla úspěšná po nainstalování balíčku Visual C ++ 2005 Service Pack 1 Redist Package a znovu se pokusili nainstalovat iTunes.
Zde je krátký průvodce instalací balíčku Redist Package Visual C ++ 2005 Service Pack 1, abyste mohli opravit chybu „ Hresult 0x80073715“ :
- Nejprve se ujistěte, že nemáte žádné další instalace Visual C ++ 2005 . Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Dále zadejte „appwiz.cpl“ a stisknutím klávesy Enter otevřete obrazovku Programy a funkce .
- Jakmile se nacházíte v nabídce Programy a funkce, vyhledejte a odinstalujte každou instalaci Visual Studio 2005 klepnutím pravým tlačítkem myši na každou z nich a výběrem Odinstalovat z místní nabídky. Poté postupujte podle pokynů na obrazovce, dokud nebude odebrán každý instalační balíček.
- Restartujte počítač a počkejte, až bude dokončena další spouštěcí sekvence.
- Navštivte tento odkaz ( zde ), vyberte příslušný jazyk a kliknutím na Stáhnout se přesuňte na obrazovku výběru stahování.
- Dále zaškrtněte políčko spojené se souborem vcredist, které odpovídá vaší architektuře OS, a klepnutím na tlačítko Next spusťte stahování.
- Počkejte, až se stahování dokončí, poté otevřete spustitelný soubor instalace vcredist a podle pokynů na obrazovce nainstalujte redistribuovatelný balíček do počítače. |
- Po dokončení instalace restartujte počítač a pokuste se znovu nainstalovat iTunes, abyste zjistili, zda je problém vyřešen při příštím spuštění systému.
Pokud se stále zobrazuje stejná chybová zpráva (0x80073715), přejděte k následující metodě níže.
Metoda 3: Spuštění spustitelného souboru v režimu kompatibility
Jak se ukázalo, k tomuto problému může dojít také kvůli problému s kompatibilitou. Pokud je verze iTunes, kterou se pokoušíte nainstalovat, starší, je pravděpodobné, že sestavení není navrženo tak, aby fungovalo ve Windows 10. Totéž platí i pro druhou cestu - Pokud se pokoušíte nainstalovat nejnovější verzi, ale používáte starší instalace OS.
Několik uživatelů, kteří se setkali se stejným problémem, hlásili, že se jim pomocí průvodce kompatibilitou podařilo obejít kód chyby 0x80073715 . Zde je rychlý průvodce, jak to provést:
- Najděte spustitelný soubor, který dává chybu, klepněte na něj pravým tlačítkem myši a v nově zobrazené místní nabídce vyberte příkaz Vlastnosti .
- Na obrazovce Vlastnosti vyberte z nabídky nahoře kartu Kompatibilita a začněte kontrolou tlačítka přidruženého ke spuštění tohoto programu v režimu kompatibility.
- Dále vyberte z rozevíracího seznamu Windows 7 a kliknutím na Použít uložte změny.
- Zkuste spustit instalaci znovu a zjistit, zda se stále zobrazuje stejná chybová zpráva.
Pokud se stále zobrazuje chyba 0x80073715, přejděte k další metodě níže.
Metoda 4: Instalace starší verze iTunes
Pokud narazíte na problém na starším počítači, je pravděpodobné, že vaše verze WIndows není kompatibilní s verzí iTunes, kterou se pokoušíte nainstalovat. Někteří uživatelé, kteří také měli stejný problém, dokázali problém vyřešit instalací starší verze iTunes.
Můžete použít tento odkaz ( zde ) ke stažení starší verze Itunes. Jednoduše přejděte dolů do instalační sekce Itunes a vyberte verzi starší než 12.7.4.80.
Poté, co se vám podaří stáhnout, nainstalujte starší verzi a zkontrolujte, zda je proces úspěšný. Potom se můžete pokusit aktualizovat na nejnovější verzi v samotné aplikaci.
