V naší pokračující řadě pokrytí chyb Netflixu pokryjeme všechny populární chybové zprávy, které uživatel zažil, a jak je opravit. V tomto příspěvku budeme hovořit o chybovém hlášení „ M7703-1003 “. Tento kód chyby je také oficiálně rozpoznán společností Netflix a je také dokumentován na jejich webových stránkách.

Chyba Netflix M7703-1003

Podle Netflixu:

Tato chybová zpráva obvykle odkazuje na komponentu v prohlížeči, kterou je třeba aktualizovat nebo která je blokována nastavením zabezpečení nebo programem.

To nepomůže uživatelům, kteří se zobrazí chybová zpráva, zejména uživatelé systému Linux Ubuntu (uživatelé systému Linux čelí této chybě 60% času).

Co způsobuje chybu Netflix 'M7703-1003'?

Uživatelé zaznamenají tuto chybovou zprávu v operačním systému Linux i Windows a většinou to souvisí s konfigurací prohlížeče v počítači. Chybová zpráva 'M7703-1003' se objeví, když:

• V prohlížeči Google Chrome jsou poškozené nebo špatné moduly . To není nic nového a děje se to pořád i v jiných případech.
• Profil Google Chrome je poškozen .
• Je známo, že rozšíření Widevine v prohlížeči Google Chrome pro Netflix způsobuje problémy. Tento modul umožňuje prohlížeči Chrome přehrávat zvuk a video HTML 5 chráněné technologií DRM.

Než začneme s řešením, ujistěte se, že jste přihlášeni jako administrátor a zda máte dobré připojení k internetu.

Řešení 1: Kontrola modulu dešifrování obsahu Widevine

Widevine je součást správy digitálních práv v prohlížeči Google Chrome, která se používá k šifrování a bezpečné distribuci licencí. Hraje také roli při ochraně přehrávání videa na jakémkoli spotřebním zařízení. Netflix spoléhá na Widevine při přehrávání v prohlížeči a pokud modul chybí nebo je zastaralý, může se zobrazit výzva k této chybě.

1. Otevřete Chrome a do adresního řádku zadejte:

 chrome: // components / 

2. Přejděte na nejbližší konec stránky a vyhledejte položku „ Widevine Content Decryption Module “. Klikněte na Zkontrolovat aktualizaci a nainstalujte aktualizace (pokud existují).

Aktualizace modulu dešifrování obsahu Widevine - Google Chrome

3. Po provedení změn restartujte počítač a zkuste znovu spustit Netflix. Zjistěte, zda chybová zpráva zmizela.

Pokud máte podezření, že za chybovou zprávu je zodpovědný tento modul, můžete opravy provést podrobněji v našem článku Oprava: Modul pro rozšiřování obsahu Widevine.

Řešení 2: Odebrání konfigurací prohlížeče Chrome

Pokud Widevine pracuje podle očekávání, můžete zkusit resetovat konfigurace prohlížeče Chrome. Nezapomeňte, že tím vymažete veškerou vaši historii, mezipaměť a další uložené položky. Tímto způsobem zajistíme, aby v konfiguracích nebyly žádné špatné soubory, které jsou v konfliktu s prohlížečem, a nenecháme jej přehrávat videa Netflix.

1. Ujistěte se, že jste vytvořili kopii svých existujících konfigurací do přístupné složky, abyste se mohli kdykoli obnovit, pokud věci nepůjdou tak, jak chceme.
2. Přejděte na náš článek Jak opravit chybu Netflix M7111-1331-2206 a podle řešení 1 zcela vymažte celou historii prohlížeče a mezipaměť.

Mazání historie a mezipaměti - Google Chrome

3. Po provedení akcí restartujte počítač a zkuste znovu přehrát jakékoli video na Netflixu.

Pokud používáte Ubuntu a tato metoda nefunguje, můžete postupovat podle uvedených kroků:

1. Otevřete v okně okno terminálu .
2. Zadejte následující příkaz. To vás vyzve k zadání hesla správce, takže se ujistěte, že máte po ruce.

 sudo rm -r ~ / .config / google-chrome 

3. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda chybová zpráva zmizela.

Řešení 3: Použití jiného profilu

Pokud obě výše uvedené metody nefungují, můžete zkusit použít nový profil a zjistit, zda funguje. Uchovávejte toto řešení jako poslední možnost, protože tím ztratíte všechny své záložky a oblíbené položky. Ujistěte se, že máte nastavení svého profilu uloženo proti vašemu Gmail ID, takže můžete svůj profil vždy přihlásit zpět a načíst všechny své položky, aniž byste cokoli ztratili.

1. Kliknutím na ikonu profilu na hlavním panelu prohlížeče Chrome otevřete nastavení svého profilu. Klikněte na Vypnout před synchronizací . Také klikněte na položku Správce dalších lidí a když se objeví nové okno, vyberte Přidat osobu .

Vytvoření nového profilu - Google Chrome

2. Po vytvoření nového uživatele se přihlaste jako uživatel a restartujte prohlížeč Chrome. Rovněž se doporučuje, abyste se odhlásili ze svého aktuálního profilu, takže všechna stávající nastavení budou vymazána.

Pokud používáte Ubuntu, můžete provést následující příkaz v terminálu pro zálohování stávajícího nastavení konfigurace. Když si Chrome všimne, že neexistuje, automaticky vytvoří nový.

 cd ~ / .config / google-chrome / mv Default Default-bkp 

Potom se můžete pokusit restartovat Chrome a po přidání Netflixu jako zástupce jej zkuste spustit.