Chybový kód ' i2501 ' se objeví při zpracování platby na herní platformě Square Enix . Square Enix je vydavatel hry s hrami od Final Fantasy po Shadow of the Tomb Raider. Tento problém hlásí většinou hráči žijící na Středním východě a v Asii. Tato chyba je známkou toho, že jste zadali nesprávné platební údaje, které mohou způsobit, že finanční instituce karty odmítne platební metodu.

Kód chyby i2501 - Square Enix

Chybová zpráva „i2501“ je již nějakou dobu a při přístupu na příslušná fóra moderátoři přesouvají příspěvek na kartu „samostatná podpora“, protože každý případ uživatele se liší ve způsobu platby. Existují také zprávy o tom, že tým podpory po dobu několika týdnů, kdy se tento problém potýká, neodpověděl.

Co způsobuje chybu „i2501“ při zpracování platby ve službě Square Enix?

Jak již bylo zmíněno, tato chybová zpráva je způsobena nesprávnými platebními údaji. Existují však i jiné důvody pro tuto chybovou zprávu, například:

• Uživatel není fyzicky přítomen v zemi, kde mu byla karta (kredit / debet) vydána.
• Je také známo, že VPN nebo servery proxy aktivní v počítači odmítají platbu a způsobují chybovou zprávu. Děje se tak pro zajištění platebního procesu a pro záchranu komunity a hry před podvodníky.
• O platbu se pokouší více než dvakrát denně, přičemž každý z nich selže. V takovém případě bude vaše karta uzamčena po dobu 24 hodin až 30 dní.
• Způsob platby je odmítnut z důvodu nesprávných údajů nebo zvoleného způsobu platby není správný.

Než se pustíte do řešení, ujistěte se, že máte dobré aktivní spojení a platné údaje o platební kartě . Pokud nemáte platnou kartu, nebudete moci žádným způsobem zpracovat platbu. Zde je několik tipů, které můžete provést před přechodem na řešení:

• Ujistěte se, že vaše banka neblokuje vaši registraci do online platební služby.
• Na vašem účtu je dostatek prostředků k provedení transakce.
• Zkuste použít jiný prohlížeč bez povolených doplňků .
• Můžete se také pokusit použít kartu inkognito.

Řešení 1: Vypnutí VPN a proxy

Jak již bylo zmíněno výše, Square Enix má implementovaný systém proti podvodům, který zajišťuje, že nedojde k zaplavení špatných požadavků na jeho platební server. Dále odmítá platby provedené prostřednictvím VPN nebo proxy serverů za účelem ochrany plateb a zamezení nečestných plateb.

GUI OpenVPN

Pokud používáte VPN nebo proxy, ujistěte se, že je vypnete, a zkuste zpracovat platbu pomocí běžného připojení k internetu. Zkuste také použít otevřené připojení k internetu bez institucionálních bran firewall blokujících plný přístup k internetu. Jakmile platební systém na náměstí Enix zjistí, že jste legitimní, platbu automaticky zpracuje.

Řešení 2: Zpracování platby telefonicky

Dalším prostředkem k provedení úspěšné platby bez chybového kódu „i2501“ je provedení prostřednictvím prohlížeče na vašem mobilním telefonu. Ačkoli to nedává smysl, protože údaje o platbě a IP jsou stejné, zdá se, že v některých případech funguje.

Prohlížeč Chrome - Android

Měli byste se také pokusit použít k provedení platby jiný systém a nejlépe jiné připojení k internetu. Pomáhá také změna poskytovatele internetových služeb pouze pro provedení platby.

Řešení 3: Čekání 24 hodin

Pokud obě výše uvedená řešení nefungují, měli byste počkat minimálně 24 hodin. Square Enix má anti-bláznivý systém, který odmítá všechny platby z karty, pokud byl systémem odmítnut více než dvakrát. Pokud jste se pokusili více než dvakrát, může se doba 24 hodin zvýšit na dny až 30 dní.

Po čekání 24 hodin se pokuste provést platbu pomocí jiného otevřeného internetového připojení bez jakýchkoli proxy nebo VPN vůbec. Doufejme, že problém bude vyřešen.

Řešení 4: Kontaktování podpory

Pokud žádný z opravných prostředků nefunguje, je nejlepší udělat si lístek na podporu a problém vyřešit. Při platbě na této platformě je spousta parametrů a pokud jsou některé z nich v konfliktu, můžete být odmítnuti a odepřen přístup.

Oficiální podpora - Square Enix

Přejděte na oficiální web podpory Square Enix a udělejte si lístek. Váš lístek by měl obsahovat následující podrobnosti:

• Přesný kód chyby
• Položka / služba, kterou se pokoušíte koupit online
• Způsob platby, který se pokoušíte použít
• Čtvercové Enix ID vašeho účtu
• Typ použité kreditní karty
• Země, ve které se fyzicky nacházíte
• Země, kde byla karta vydána
• Název banky vydávající kartu
• Počet zamítnutí vaší platby.

Pokud vaše jízdenka neodpoví do 24 hodin, můžete zavolat do jejich centra nápovědy a informovat o své situaci.