Někteří uživatelé hlásí, že se při používání webové aplikace Youtube ve Windows, Android a iOS pravidelně zobrazuje chyba „ Došlo k problému se sítí [503] “. Ve většině případů ohrožení uživatelé hlásí, že k chybě dojde, když kliknou na video ze seznamu Přehrát později. Co je na tomto problému divné, je skutečnost, že pokud se uživatel pokusí sledovat stejné video z běžného vyhledávání, obvykle se hraje dobře, bez chybové zprávy. Kdykoli dojde k této chybě, aplikace YouTube nenačte komentáře a popisy dotčených videí.

Vyskytl se problém se sítí [503]

Co způsobuje chybu „Došlo k problému se sítí [503]“?

Tento konkrétní problém jsme prozkoumali tak, že jsme se podívali na různé uživatelské zprávy a strategie oprav, které se běžně používají k opravě chyby. Došlo k chybě v síti [503] .

Při pohledu na stavový kód můžeme zjistit, že se jedná o problém na straně serveru, který se obvykle objeví, když server serveru není dosažitelný (z jednoho nebo druhého důvodu). Je známo, že k tomu dochází u různých prohlížečů a operačních systémů, na chytrých telefonech i stolních zařízeních.

Ve většině případů je chyba způsobena konektorem v jedné nebo druhé podobě. Na základě našich vyšetřování existuje několik různých viníků, kteří mají potenciál tento konkrétní problém vyvolat:

• Časový limit připojení - Časový limit připojení je známý v případech, kdy byla nastavení APN změněna z jejich výchozích hodnot. To může nakonec způsobit nesrovnalosti v tom, jak je zařízení schopné přistupovat k datům z jiných serverů. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit resetováním názvů přístupových bodů na výchozí hodnoty.
• Poškozená data v mezipaměti - Jedná se o jeden z nejčastějších spouštěčů v zařízeních Android, pokud jde o tento konkrétní chybový kód. Ukázalo se, že některé sestavení systému Android spustí tento konkrétní problém, pokud dojde k poškození složky dat mezipaměti. V takovém případě můžete problém vyřešit vymazáním dat mezipaměti.
• Server je příliš zaneprázdněn nebo prochází údržbou - Je také možné, že problém je na straně serveru: Plánovaná údržba nebo neočekávané období výpadku, které ovlivňuje vaši oblast. V takovém případě nemáte k dispozici žádnou strategii oprav, kromě pravidelné kontroly stavu serverů Youtube.
• Fronta seznamu skladeb je příliš dlouhá - Je také možné, že k tomuto konkrétnímu problému dochází, protože se aplikace pokouší načíst frontu seznamu skladeb, která se načte při přehrávání seznamu skladeb, ale skončí selháním, protože seznam skladeb je příliš dlouhý. K tomu obvykle dochází v případech, kdy seznam Později sledovat obsahuje více než tisíc různých videí. V takovém případě můžete problém vyřešit tak, že odstraníte dostatek videí, dokud nenarazíte na 3místnou značku.

Pokud se v současné době snažíte vyřešit stejný problém, tento článek vám poskytne několik kroků pro řešení potíží, které vyzkoušíte. Níže naleznete řadu metod, které ostatní uživatelé v podobné situaci použili k vyřešení problému.

Chcete-li dosáhnout nejlepších výsledků, doporučujeme vám dodržovat metody v pořadí, v jakém jsou prezentovány, protože jsou seřazeny podle účinnosti a obtížnosti. Nakonec byste měli narazit na metodu, která problém vyřeší bez ohledu na viníka, který je způsobuje.

Metoda 1: Ověření stavu serverů Google

Než přejdete k dalším metodám níže a začnete problém řešit několika strategiemi oprav, které ostatní uživatelé považovali za užitečné, je důležité zajistit, aby problém nebyl mimo vaši kontrolu.

Servery YouTube mají pověst spolehlivosti, ale to neznamená, že nemají čas od času na údržbu. Jen v loňském roce došlo na YouTube k závažným výpadkům a chyba [503] byla v seznamu uživatelských přehledů na prvním místě.

Abyste se ujistili, že problém není zcela na straně serveru, věnujte pár sekund návštěvě webů, jako je DownDetector nebo Outage, a zkontrolujte, zda se stejný problém potýkají i jiní uživatelé, jako jste vy.

Přehled stavu YouTube

Dalším dobrým místem je oficiální účet YouTube na Twitteru. Mají zvyk vysílat jakýkoli typ plánované údržby nebo závažný výpadek proudu, kterému mohou čelit.

Problém s výpadkem YouTube

Pokud jste si ověřili, že nedošlo k žádné významné události, která by mohla způsobit chybu [503], došlo k chybě. U některých průvodců řešením problémů přejděte k následující metodě níže.

Metoda 2: Odstranění videí ze seznamu Později sledovat

Ve většině případů se vyskytl problém se sítí [503], která se vyskytla u uživatelů, kteří mají do seznamu Sledování později přidáno mnoho videí. Ačkoli neexistuje žádné oficiální vysvětlení, proč je tato metoda účinná, několik uživatelů oznámilo, že se jim podařilo problém vyřešit poté, co odstranili všechna videa, která dříve přidali do seznamu Později.

Jakmile to udělali a restartovali aplikaci, žádná nová videa, která přidali do seznamu Později, nespustila chybu. Došlo k chybě v síti [503] . Zdá se, že to naznačuje, že se platforma Google neustále opakuje, ale to by nakonec mohlo tento problém způsobit.

Zde je několik rychlých průvodců při mazání videí ze seznamu Watch Later. Jeden je pro stolní zařízení (PC a Mac) a jeden pro mobilní zařízení (Android a iOS). Postupujte podle toho, která příručka platí pro typ zařízení, které používáte.

Mazání videí ze seznamu Watch Later v Androidu:

1. Na domovské obrazovce přejděte do aplikace YouTube.
2. Jakmile se nacházíte v aplikaci YouTube, použijte horizontální nabídku ve spodní části obrazovky a vyberte Knihovna.
3. Poté z nabídky Knihovna na záložce Sledovat později přejděte na nabídku, kterou hledáme.
   
   Přístup do seznamu Pozdější sledování
4. Jakmile se dostanete do nabídky Sledování později, jednoduše klepněte na akční tlačítko spojené s každým videem a klepněte na Odebrat ze sledování později .
   
   Vymazání seznamu Později sledovat

   Poznámka: Pokud máte v tomto seznamu mnoho videí, ještě lepší by bylo klepnout na akční tlačítko v pravém horním rohu a vybrat Odstranit sledováno . Tato možnost odstraní všechna jednotlivá videa, která jste dříve přidali do složky Sledovat později, což vám ušetří spoustu času.

5. Restartujte aplikaci YouTube, přidejte nové video do seznamu Watch Later a podívejte se, zda jste schopni jej přehrát, aniž byste narazili na chybu [503] došlo k chybě.

Mazání videí ze seznamu Pozdější na PC:

1. Otevřete výchozí prohlížeč a navštivte webovou aplikaci YouTube ( zde ).
2. Kliknutím na akční tlačítko vpravo vyvoláte svislý postranní panel.
3. V části Knihovna v nabídce klikněte na Sledovat později .
   
   Otevření seznamu Watch Později
4. Jakmile se nacházíte v seznamu Sledujte později, klikněte na tlačítko akce (ikona se třemi tečkami) spojené s každým videem a klikněte na Odstranit z Později . Udělejte to u každého videa uvnitř sekce Sledovat později, dokud nebude seznam zcela vymazán.
5. Přidejte nové video do seznamu Sledování později a zjistěte, zda se při pokusu o jeho přehrávání stále vyskytla chyba v síti [503] .

Pokud stále obdržíte stejný kód chyby i po provedení výše uvedené metody, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 3: Vymazání dat mezipaměti YouTube (pokud je to možné)

Ukázalo se, že tento konkrétní problém může být také na straně zařízení Android. Existuje mnoho uživatelských zpráv, které narazily na Došlo k problému s chybou [503] v síti a podařilo se jej opravit odstraněním mezipaměti a dat aplikací YouTube.

Tato oprava byla potvrzena jako účinná u novějších verzí Android i starších verzí. Zde je stručná informace o tom, jak vymazat data z mezipaměti YouTube:

1. Na obrazovce Plocha klepněte na ikonu Nastavení .
   
   Otevření obrazovky Nastavení
2. Na hlavní obrazovce Nastavení klepněte na Aplikace.
   
   Otevření nabídky Aplikace
3. Jakmile se nacházíte na obrazovce Aplikace, přejděte seznamem aplikací dolů, dokud nenajdete YouTube. Jakmile to uvidíte, klepněte na něj jednou.
   
   Přístup do aplikace YouTube
4. Jakmile jste uvnitř informací o aplikaci YouTube, klepněte na Úložiště. V nabídce Úložiště klepněte na Vymazat data a potvrďte.
   
   Vymazání dat a složky mezipaměti
5. Po dokončení procesu klepněte na Vymazat mezipaměť a potvrďte.
6. Restartujte aplikaci YouTube a zjistěte, zda je problém nyní vyřešen.

Pokud se stále setkáváte s chybou [503] došlo k chybě, přejděte k další metodě níže.

Metoda 4: Obnovení výchozího nastavení APN (pokud je k dispozici)

Několik uživatelů Androidu uvedlo, že se jim podařilo vyřešit problém. Nastal problém s chybou [503] sítě resetováním názvů přístupových bodů na výchozí hodnoty. Poté, co tak učinili a restartovali své zařízení, někteří ohrožení uživatelé uvedli, že se již nevyskytla chyba se sítí [503] .

Bylo potvrzeno, že toto řešení funguje na platformách Android KitKat, Lolipop, Marshmallow a Nougat.

Zde je rychlý průvodce resetováním APN (Názvy přístupových bodů) na zařízení Android:

1. Na domovské obrazovce přejděte do nabídky Nastavení . V nabídce Nastavení klepněte na Mobilní data a poté zvolte aktivní datové připojení.
   
   Výběr aktivního datového připojení
2. Jakmile je aktivní datové připojení aktivní, klepněte na Názvy přístupových bodů .
   
   Přístup k nastavení APN
3. V nastavení APN klikněte na tlačítko akce (ikona se třemi tečkami) a klepněte na Obnovit výchozí .
   
   Obnovení výchozích hodnot názvů přístupových bodů
4. Restartujte zařízení Android a zjistěte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění systému.