Jak opravit chybu Windows Update 0x80070bc2

Tento kód chyby Windows Update se obvykle objeví na počítačích se systémem Windows 10, ale jeho zobrazení ve Windows 7 a 8 není nic zvláštního. Objeví se po stažení aktualizace, když má být nainstalována. Zdá se však, že uživatelé spadají do nekonečné smyčky restartů a výskytů této chyby a chyba zůstává.

Uživatelé Windows navrhli různé metody, které lze použít při řešení tohoto problému, a důrazně doporučujeme, abyste si je prohlédli. Tato řešení pro ně fungovala a my doufáme, že tento problém dokážete také vyřešit!

Řešení 1: Nakonfigurujte některé služby systému Windows tak, aby se spouštěly automaticky

Windows Update obvykle závisí na čtyřech hlavních službách, kterými jsou: kryptografická služba, inteligentní přenosová služba na pozadí, důvěryhodná instalační služba a samozřejmě služba Windows Update. Všechny tyto služby je třeba nakonfigurovat tak, aby se spouštěly automaticky, aby byla aktualizace nainstalována správně, takže se ujistěte, že tak učiníte.

1. Vyhledejte „Příkazový řádek“ přímo v nabídce Start nebo klepnutím na tlačítko Hledat hned vedle něj. Klikněte pravým tlačítkem myši na první výsledek, který se objeví nahoře a vyberte možnost „Spustit jako správce“.

2. Zadejte následující sadu příkazů jeden po druhém a ujistěte se, že po zadání každého z nich kliknete na Enter a počkejte, až proces skončí, a zobrazí se zpráva „proces úspěšný“:

 SC config wuauserv start = auto SC config bits start = auto SC config cryptsvc start = auto SC config trustedinstaller start = auto 

3. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda se problém stále neobjevuje v počítači.

Pokud příkazy níže nebudou provedeny z různých důvodů (oprávnění, SC není nakonfigurováno atd.), Budete muset tento proces provést ručně, což je o něco delší, ale nic příliš děsivého!

Začněme kryptografickou službou! Tento proces bude nutné opakovat pro každou ze čtyř zmíněných služeb.

1. Otevřete dialogové okno Spustit stisknutím kombinace kláves Windows Key + R na klávesnici. Do pole Spustit bez uvozovek zadejte text „services.msc“ a kliknutím na tlačítko OK otevřete Služby.

2. Vyhledejte kryptografickou službu v seznamu služeb, klepněte na ni pravým tlačítkem a v kontextové nabídce, která se objeví, vyberte Vlastnosti.
3. Pokud je služba spuštěna (můžete zkontrolovat, že hned vedle zprávy o stavu služby), měli byste ji zastavit kliknutím na tlačítko Zastavit uprostřed okna. Pokud již byl zastaven, nechte jej tak, jak je (prozatím).

4. Než budete pokračovat podle pokynů, ujistěte se, že je v nabídce Typ spouštění ve vlastnostech kryptografické služby nastavena možnost Automaticky. Potvrďte všechna dialogová okna, která se mohou objevit při nastavení typu spuštění. Před ukončením klikněte na tlačítko Start uprostřed okna.

Po kliknutí na tlačítko Start se může zobrazit následující chybová zpráva:

„Systém Windows nemohl spustit kryptografickou službu v místním počítači. Chyba 1079: Účet určený pro tuto službu se liší od účtu určeného pro jiné služby spuštěné ve stejném procesu. “

Pokud k tomu dojde, postupujte podle pokynů níže.

1. Chcete-li otevřít vlastnosti kryptografické služby, postupujte podle kroků 1-3 z výše uvedených pokynů. Přejděte na kartu Přihlášení a klikněte na tlačítko Procházet….

2. Do pole „Zadejte název objektu k výběru“ zadejte název účtu, klikněte na Zkontrolovat jména a počkejte, až bude jméno rozpoznáno.
3. Po dokončení klikněte na OK a po zobrazení výzvy zadejte heslo do pole Heslo, pokud máte nastaveno heslo. Nyní by mělo začít bez problémů!

Udělejte totéž pro Windows Update Service, BITS a Trusted Installer!

Řešení 2: Použijte Poradce při potížích s Windows Update

Vestavěné nástroje pro odstraňování problémů nejsou vždy tak užitečné, ale tentokrát byly schopny pomoci uživatelům, kteří viděli kód chyby 0x80070bc2 při pokusu o instalaci nejnovějších aktualizací. Můžete jej snadno spustit a někdy může poukázat na skutečnou příčinu problému.

Windows 10:

1. Otevřete nástroj Nastavení v systému Windows kliknutím na tlačítko Start a poté na ikonu ozubeného kola v levé dolní části okna nabídky Start. Můžete jej také vyhledat v nabídce Start nebo vedle tlačítka Hledat.
2. Otevřete podsekci Aktualizace a zabezpečení v dolní části okna Nastavení a v pravém navigačním podokně přejděte na kartu Odstraňování problémů.

3. Nejprve klikněte na možnost Windows Update a postupujte podle pokynů na obrazovce po otevření Poradce při potížích se službou Windows Update, abyste zjistili, zda se službami a procesy Windows Update něco děje.
4. Po dokončení Poradce při potížích byste měli znovu přejít do části Poradce při potížích a otevřít Poradce při potížích s připojením k internetu.
5. Zkontrolujte, zda je problém vyřešen po restartování počítače a znovu spusťte Windows Update.

Starší verze systému Windows:

1. Otevřete Ovládací panely a vyhledejte jej v nabídce Start. Můžete jej také vyhledat pomocí vyhledávací lišty nabídky Start.
2. Po otevření okna ovládacího panelu přepněte možnost „Zobrazit podle“ v pravé horní části okna na „Velké ikony“ a přejděte, dokud nenajdete položku Odstraňování problémů.

3. Po klepnutí na Odstraňování problémů zkontrolujte spodní část okna v části Systém a zabezpečení a zkuste najít možnost „Opravit problémy s Windows Update“. Klikněte na tuto položku, v dalším okně vyberte Další a počkejte, až bude pomocník dokončen.

4. Zkontrolujte, zda je váš problém vyřešen.

Řešení 3: Nainstalujte problematickou aktualizaci ručně

Někdy je na vině instalační program aktualizace a dokonale fungující aktualizace nemůže být na váš počítač nainstalována z důvodu drobných chyb souvisejících s instalací. To lze snadno opravit, pokud aktualizaci stáhnete a nainstalujete ručně z oficiálního webu společnosti Microsoft.

1. Navštivte web podpory společnosti Microsoft a zjistěte, která je nejnovější vydanou aktualizací pro vaši verzi systému Windows. Měl by být umístěn v horní části seznamu v levé části webu s aktuální verzí systému Windows 10 nahoře.

2. Zkopírujte číslo KB (Knowledge Base) spolu s písmeny „KB“ (např. KB4040724) vedle poslední vydané aktualizace pro váš operační systém.
3. Otevřete katalog Microsoft Update a proveďte vyhledávání vložením zkopírovaného čísla znalostní báze a kliknutím na tlačítko Hledat v pravém horním rohu.

4. Klikněte na tlačítko Stáhnout vlevo a vyberte správnou architekturu počítače (32bit nebo 64bit). Před výběrem této možnosti se ujistěte, že znáte architekturu procesoru počítače.
5. Spusťte stažený soubor a postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste dokončili proces aktualizace.
6. Po dokončení aktualizace se ujistěte, že restartujete počítač a aktualizace bude nainstalována v počítači a problém by neměl nastat s další vydanou aktualizací.

Řešení 4: Obnovte historii a soubory Windows Update

Tato rychlá metoda se může ukázat jako velmi užitečná a lze ji použít, aby se nemuselo resetovat součásti aktualizace systému Windows, což může být docela dlouhý a obtížný proces. Tento proces je poněkud rychlejší a vyžaduje pouze použití příkazového řádku s oprávněními správce.

1. Začněme touto metodou vypnutím základních služeb souvisejících s Windows Update: Inteligentní přenos na pozadí, Windows Update a kryptografické služby (jak jsme zmínili výše). Pokud chcete, aby zbytek kroků fungoval, je důležité je vypnout dříve, než začneme.
2. Vyhledejte „Příkazový řádek“ přímo v nabídce Start nebo klepnutím na tlačítko Hledat hned vedle něj. Klikněte pravým tlačítkem myši na první výsledek, který se objeví nahoře a vyberte možnost „Spustit jako správce“.
   

3. Uživatelé, kteří používají starší verzi systému Windows, například Windows 7 nebo 8, mohou pomocí kombinace kláves Windows Logo Key + R vyvolat dialogové okno Spustit. Do pole Spustit zadejte „cmd“ a pomocí kombinace kláves Ctrl + Shift + Enter spusťte příkazový řádek jako správce.
4. Zkopírujte a vložte níže uvedené příkazy a po zadání každého z nich klikněte na klávesu Enter:

 net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc 

Není čas se zbavit určité složky, která obsahuje historii a aktualizovat informace, které lze resetovat.

1. Otevřete tento počítač v novější verzi systému Windows nebo Tento počítač na starších v závislosti na verzi systému Windows, kterou používáte.
2. Tam se můžete pohybovat otevřením rozhraní Průzkumníka Windows kliknutím na ikonu Knihovny nebo otevřením libovolné složky a kliknutím na Tento počítač / Tento počítač v navigačním podokně na levé straně okna.

3. Poklepejte na jednotku, na které je nainstalován váš operační systém (ve výchozím nastavení místní disk C) a zkuste vyhledat složku Windows. Pokud při otevření disku nevidíte složku Windows, je to proto, že skryté soubory jsou v počítači zakázány a budete je muset zobrazit.
4. V nabídce Průzkumník souborů klikněte na záložku „Zobrazit“. Disk bude otevřenou cestou a v části Zobrazit / skrýt zaškrtněte políčko „Skryté položky“. Prohlížeč souborů zobrazí skryté soubory a tuto možnost ponechá, dokud ji znovu nezměníte.

5. Vyhledejte složku SoftwareDistribution ve složce Windows, klikněte na ni pravým tlačítkem myši a v místní nabídce vyberte možnost Přejmenovat. Změňte jeho název na SoftwareDistribution.old a použijte změny.

Není čas zahájit služby, které jsme ukončili v prvním kroku, aby se aktualizace systému Windows mohla vrátit zpět k normálu. Po spuštění těchto služeb by nyní měl celý proces aktualizace fungovat správně.

1. Otevřete příkazový řádek přesně tak, jak jste to udělali výše, a ujistěte se, že jej otevřete s oprávněními správce.
2. Spusťte příkaz pod sebou a ujistěte se, že po každém stisknete klávesu Enter. Měla by se zobrazit zpráva potvrzující, že operace byly úspěšně provedeny.

 net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc 

Řešení 5: Nainstalujte aktualizaci pomocí nástroje Windows 10 Media Creation Tool

Tento nástroj se nepoužívá pouze v případě, že chcete vytvořit disk DVD pro obnovení nebo USB, který se spustí, když dojde k úplnému poškození instalace systému Windows. Může být také použit pro aktualizaci systému Windows offline, protože nejnovější verze dostupná na webu společnosti Microsoft je také aktualizována na nejnovější verzi. To je důvod, proč jej můžete použít k tomu, abyste zabránili komunikaci se servery Microsoft nebo používání průvodců instalací aktualizací.

1. Stáhněte si nástroj pro vytváření médií z webu společnosti Microsoft a počkejte na dokončení stahování. Chcete-li otevřít nastavení, poklepejte na stažený soubor ve složce Soubory s názvem MediaCreationTool.exe. Na úvodní obrazovce klepněte na Přijmout.
2. Vyberte možnost „Upgradovat tento počítač nyní“ kliknutím na jeho přepínač a pokračujte kliknutím na tlačítko Další. Nástroj stáhne určité soubory, zkontroluje aktualizace a prohledá váš počítač, takže prosím buďte trpěliví.

3. Pokud chcete pokračovat v instalaci, přijměte licenční podmínky z následujícího okna a počkejte, až bude aktualizace aktualizována se společností Microsoft.
4. Poté byste již měli vidět obrazovku Připraveno k instalaci s možností Instalovat Windows a Ponechat osobní soubory a aplikace v seznamu. Toto bylo vybráno automaticky, protože již používáte Windows 10 a chcete si vše ponechat. Instalace by nyní měla pokračovat, takže po dokončení procesu by měl být počítač aktualizován.