Jak opravit chyby ESRV_SVC_WILLAMETTE Event Viewer

Několik uživatelů Windows nás oslovilo otázkami po otevření Prohlížeče událostí a zjistilo, že je plná kritických chyb, které lze vysledovat zpět ke komponentě ESRV_SVC_WILLAMETTE . Vysvětlení chyby ve většině případů říká, že součást ESRV_SVC_WILLAMETTE nemůže být nalezena nebo není na místním počítači správně nainstalována. Hlášení se vyskytuje v systémech Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10.

Co je ESRV_SVC_WILLAMETTE?

ESRV_SVC_WILLAMETTE pocházející z názvu souboru esrv_svc.exe je soubor používaný několika originálními součástmi Intel, včetně Intel Energy Checker a Intel Driver Update . Výchozí umístění je uvnitř % Program Files% \ Intel \ SUR \ WILLAMETTE \ ESRV \.

Pokud je chyba, se kterou se setkáte, namířena na jiné místo a neinstalovali jste sadu Intel na vlastním místě, můžete také zvážit možnost skrytého malwaru. V tomto případě vám doporučujeme, abyste se při provádění hloubkového skenování pomocí Malwarebytes řídili tímto průvodcem ( zde ).

Co způsobuje chyby ESRV_SVC_WILLAMETTE Event Viewer?

Tento konkrétní problém jsme prozkoumali tak, že jsme se podívali na různé uživatelské zprávy a vyzkoušeli různé strategie oprav, které většina postižených uživatelů úspěšně nasadilo, aby tento konkrétní problém vyřešili. Jak se ukázalo, chyba může být způsobena některým z následujících viníků:

• Porucha aplikace Intel - Ve velké většině hlášených případů, které jsme analyzovali, byl problém způsoben chybnou aplikací Intel. Aktualizace ovladačů Intel a Intel Energy Checker jsou na vrcholu tohoto seznamu. Pokud máte některou z těchto aplikací nainstalovánu, odinstalace nebo alespoň jejich přeinstalování by vám měla umožnit tento problém vyřešit.
• Různé konfliktní aplikace - Je také možné, že jiná služba nebo proces třetí strany, který nelze tak snadno identifikovat, ve skutečnosti způsobuje konstantní chyby Prohlížeče událostí. V takovém případě by spuštění počítače ve stavu čistého spuštění mělo umožnit identifikovat viníka a problém vyřešit dobře.
• Podkladové poškození systémových souborů - Dalším problémem v tomto případě je poškození systémových souborů. Pokud je tento scénář použitelný pro vaši současnou situaci a máte podezření, že problém může být způsoben problémem s poškozením, měl by problém vyřešit spuštěním skenování DISM nebo SFC.

Pokud se v současné době snažíte vyřešit chybu související ESRV_SVC_WILLAMETTE, tento článek vám poskytne několik pokynů pro odstraňování problémů. Níže naleznete několik potenciálních oprav, které ostatní uživatelé v podobné situaci úspěšně použili k opravě chyby a zabránění tomu, aby se v Prohlížeči událostí zobrazovaly další chybové události.

Chcete-li dosáhnout nejlepších výsledků, postupujte podle níže uvedených metod v pořadí, v jakém jsou uvedeny, protože jsme je uspořádali efektivně a přísně. Nakonec byste měli narazit na řadu kroků, které vyřeší problém bez ohledu na vinníka, který je příčinou.

Metoda 1: Odinstalace nefunkční aplikace Intel

Jak se ukázalo, tato chyba Prohlížeče událostí je často spojena s nefunkční aplikací Intel. Ve velké většině případů ovlivnění uživatelé směřují k aktualizaci ovladačů Intel a Intel Energy Checker. Pokud používáte jeden z těchto dvou nástrojů nebo podobný nástroj publikovaný společností Intel, mělo by odinstalovat aplikaci podle následujících kroků a nakonec by mělo dojít k vyřešení problémů.

Zde je rychlý průvodce odinstalací nefunkční aplikace Intel pomocí nástroje Program and Features :

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte „appwiz.cpl“ a stisknutím klávesy Enter otevřete okno Programy a funkce .
   
   Zadejte appwiz.cpl a stisknutím klávesy Enter otevřete seznam nainstalovaných programů
2. Jakmile se ocitnete v oknech Programy a funkce, přejděte seznamem dostupných aplikací a najděte obslužný program publikovaný společností Intel, o kterém se domníváte, že problém způsobuje ( Aktualizace ovladačů Intel, Intel Energy Checker nebo něco jiného)
3. Pokud se vám podaří identifikovat aplikaci, o které je známo, že způsobuje problém, klepněte na ni pravým tlačítkem a vyberte příkaz Odinstalovat. Poté postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete odinstalování a restartujte počítač.
   
   Odinstalace konfliktu způsobujícího aplikaci
4. Po dokončení další spouštěcí sekvence zkontrolujte, zda se stejný problém stále vyskytuje pravidelným používáním počítače a čas od času zkontrolujte Prohlížeč událostí .

Poznámka: Pokud se spoléháte na aplikaci Intel, kterou jste právě odinstalovali, můžete ji znovu nainstalovat. Většina postižených uživatelů oznámila, že k problému nedocházelo po opětovné instalaci aplikace.

Pokud se stejné chyby ESRV_SVC_WILLAMETTE stále objevují pravidelně, přejděte k další metodě níže.

Metoda 2: Čistý spouštěcí stav

Pokud vám výše uvedené metody neumožnily odhalit viníka, který by mohl způsobit chyby Prohlížeče událostí, měli byste být schopni zjistit příčinu problému spuštěním systému v režimu Clean Boot, abyste vyloučili rozptýlení třetích stran.

Pokud jste si všimli, že se neobjeví žádné nové chyby prohlížeče událostí směřující k ESRV_SVC_WILLAMETTE, když je váš systém spuštěn v čistém spouštěcím režimu, je zřejmé, že problém způsobuje jedna služba nebo proces třetí strany. V takovém případě můžete postupovat podle řady pokynů, abyste identifikovali komponentu odpovědnou za chybu a odstranili ji ze svého systému.

Několik postižených uživatelů oznámilo, že se jim podařilo problém vyřešit zavedením počítače bez jakékoli služby nebo aplikace třetích stran. Zde je stručná příručka, jak dosáhnout čistého stavu spouštění, aby se vyloučila možnost softwarového konfliktu:

1. Nejdříve je třeba nejprve zajistit, že používáte účet Windows s oprávněními správce.
2. Poté stisknutím kláves Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Dále zadejte „msconfig“ a stisknutím klávesy E otevřete okno Konfigurace systému . Po zobrazení výzvy v okně Řízení uživatelských účtů (UAC) klepněte na tlačítko Ano a udělte oprávnění správce.
   
   Psaní v msconfig a stisknutí enter
3. V okně Konfigurace systému vyberte kartu Služby z horizontální nabídky nahoře. Až se dostanete na správné místo, začněte zaškrtnutím políčka Skrýt všechny služby společnosti Microsoft .
   
   Zakázání všech spouštěcích položek jiných výrobců než Microsoft

   Poznámka : Tímto krokem účinně zajistíte, že nezakazujete žádné důležité služby, které váš operační systém potřebuje.

4. Nyní byste měli vidět pouze seznam služeb třetích stran. Pokud jsou služby společnosti Microsoft skryté, klepněte na tlačítko Zakázat vše, abyste zabránili jakékoli službě třetích stran způsobit chybu Prohlížeče událostí .
5. Jakmile budou služby, které nejsou nezbytné pro správnou funkci vašeho operačního systému, skryty a zbytek byl deaktivován, uložte konfiguraci kliknutím na Použít .
6. Až se dostanete tak daleko, přejděte na kartu Po spuštění a klikněte na Otevřít Správce úloh .
   
   Klikněte na „Startup“ a vyberte „Otevřít Správce úloh“
7. Jakmile se nacházíte v záložce Spuštění Správce úloh, vyberte možnost Naučit spouštěcí službu samostatně a klikněte na tlačítko Zakázat přiřazené ke každé položce, abyste zabránili jejich spuštění při příštím spuštění.
   
   Zakázání aplikací po spuštění
8. Jakmile je zakázána každá položka při spuštění, měli byste dosáhnout čistého stavu spuštění. Nyní musíte pouze zavřít Správce úloh a restartovat počítač.
9. Po dokončení další spouštěcí sekvence začněte počítač normálně používat a zjistěte, zda stále dochází k chybám prohlížeče událostí spojených s ESRV_SVC_WILLAMETTE. Pokud se problém již nevyskytuje, můžete dojít k závěru, že problém způsobuje některá ze služeb / aplikací, které jste dříve zakázali.
10. V tomto případě znovu povolte každou položku, kterou jste dříve deaktivovali systematicky spojenou s náhodnými restarty, dokud se vám nepodaří identifikovat viníka. Bude to nějakou dobu trvat, ale nakonec zjistíte viníka, který je příčinou problému.

Pokud se stále setkáváte s ESRV_SVC_WILLAMETTE, i když je v čistém zaváděcím stavu, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 3: Provedení skenování SFC a DISM

Na základě různých uživatelských sestav může být poškození chyby systémových souborů také odpovědné za chybu Prohlížeče událostí ESRV_SVC_WILLAMETTE . I když není ovladač softwaru Intel Update poškozen korupcí, je možné, že je závislost, takže chyba bude stále vázána na ESRV_SVC_WILLAMETTE.

Pokud je tento scénář použitelný, nejjednodušší a nejméně rušivý způsob, jak to opravit, je oprava poškozených souborů pomocí nástrojů, jako je Deployment Image Servicing and Management (DISM) a SFC (Kontrola systémových souborů) .

Oba tyto nástroje jsou schopny problém vyřešit, ale dělají to různými způsoby, takže je doporučujeme provozovat oba. SFC spoléhá na lokální archiv mezipaměti, aby nahradil poškozené soubory čerstvými kopiemi, zatímco DISM použil Windows Update ke stažení čerstvých kopií, aby nahradil poškozené.

Zde je rychlý průvodce spuštěním prověřování SFC a DISM s cílem opravit poškození a vyřešit konstantní chyby Prohlížeče událostí ESRV_SVC_WILLAMETTE :

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte „cmd“ a stisknutím kláves Ctrl + Shift + Enter otevřete zvýšený příkazový řádek. Až budete vyzváni UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte na Ano, abyste udělili přístup pro správce.
   
   Spuštění CMD jako správce
2. Jakmile jste uvnitř zvýšeného příkazového řádku, zadejte následující příkaz a stisknutím klávesy Enter zahajte skenování SFC :

    sfc / scannow 

   Poznámka : Jakmile zahájíte tento proces, důrazně doporučujeme zabránit zastavení postupu ručním zavřením okna CMD nebo restartováním počítače, protože riskujete další poškození.

3. Po dokončení procesu restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění systému.
4. Pokud stále zaznamenáváte chyby prohlížeče událostí směřující k ESRV_SVC_WILLAMETTE, dalším krokem 1 otevřete další zvýšený příkazový řádek a poté zadejte následující příkaz k zahájení kontroly DISM:

    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

5. Po dokončení procesu restartujte počítač znovu a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen v následující spouštěcí posloupnosti.