Někteří uživatelé Windows nemohou prohledávat a stahovat nové aktualizace pro svůj OS. Většina postižených uživatelů hlásí, že aktualizace se stahují, proces se však nikdy nedokončí a zobrazí se kód chyby 8024A000 . Podle kódu chyby k této chybě dochází, když se služba Windows Update snaží zabránit přerušení relace aktualizace během provádění důležitého úkolu. Problém se netýká pouze určité verze systému Windows, protože se vyskytuje v systémech Windows 10, Windows 8.1 a Windows 7.

Windows Update narazil na problém

Co způsobuje chybový kód Windows Update 8024A000?

Tento konkrétní problém jsme prozkoumali sledováním různých uživatelských sestav a analýzou několika nejpopulárnějších oprav tohoto chybového kódu. Jak se ukazuje, existuje několik různých potenciálních viníků, kteří by nakonec mohli tento problém vyvolat:

• Chyba systému Windows Update - K tomuto problému může dojít v důsledku opakujícího se problému WU. Za určitých okolností dojde k zablokování aktualizační součásti a nebude možné nainstalovat žádnou novou čekající aktualizaci. V takovém případě by měl být nástroj pro odstraňování problémů se službou Windows Update schopen problém vyřešit automaticky po použití příslušných opravných strategií.
• Služba aktualizace systému Windows je uvíznuta ve stavu limbo - Jak se ukazuje, k tomuto problému může dojít také v případě, že jedna nebo více služeb systému Windows není spuštěna ani zastavena. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit pomocí zvýšené výzvy CMD k zastavení a restartování všech zúčastněných služeb násilím.
• DLL související s WU nejsou správně zaregistrována - Windows Update se při vyhledávání a instalaci čekajících aktualizací spoléhá na desítky souborů Dynamic Link Library. V tomto případě byste měli být schopni problém vyřešit opětovnou registrací příslušných DLL z okna zvýšeného příkazového řádku.
• Poškození systémových souborů - Poškození systémových souborů může být také odpovědné za tuto konkrétní chybovou zprávu. Jakmile jeden poškozený soubor může účinně rozbít celou komponentu WU. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit pomocí nástroje Kontrola systémových souborů nebo DISM a opravit poškozené soubory.
• V instalaci systému Windows chybí ovladač RST - K tomuto konkrétnímu problému může dojít také v případě, že v počítači chybí ovladač Rapid Storage Technology Driver nebo pokud používáte velmi zastaralou verzi. Několik postižených uživatelů se údajně podařilo problém vyřešit instalací nejnovější verze ovladače RST.
• AV třetí strany uzavírá porty používané službou Windows Update - Ukázalo se, že některé AV nástroje třetích stran jsou tak příliš ochranné, že mají tendenci uzavírat legitimní porty používané službou Windows Update. McAfee Total Protection, AVAST a Comodo jsou na vrcholu tohoto seznamu, ale mohou existovat i další. V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit odinstalováním sady třetích stran a pomocí vestavěného řešení (Windows Defender).

Pokud se v současné době snažíte tuto chybovou zprávu vyřešit, měl by tento článek směřovat správným směrem. Níže naleznete několik možných oprav, které ostatní uživatelé v podobné situaci úspěšně použili k vyřešení tohoto problému.

Chcete-li zůstat co nejefektivnější, doporučujeme vám dodržovat níže uvedené metody v pořadí, v jakém jsou uvedeny, a zrušit kroky, které se na váš scénář nevztahují. Nakonec byste měli objevit opravu, která vyřeší problém ve vašem konkrétním případě, bez ohledu na vinníka, který je příčinou.

Metoda 1: Spuštění Poradce při potížích s Windows Update

Pokud narazíte na tento problém, měli byste začít spuštěním Poradce při potížích se službou Windows Update. Několik postižených se podařilo problém vyřešit vynucením poradce při potížích se službou Windows Update, aby automaticky opravil kód chyby 8024A000.

Několik postižených uživatelů oznámilo, že problém byl vyřešen po spuštění Poradce při potížích se službou Windows Update a restartování počítače. Je možné, že verze systému Windows obsahuje strategii opravy této konkrétní chyby. Pokud ano, poradce při potížích automaticky použije strategii opravy a problém bude možné vyřešit několika kliknutími.

Zde je rychlý průvodce spuštěním nástroje pro odstraňování problémů se službou Windows Update:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté do textového pole zadejte „ control.exe / name Microsoft.Trou Troubleshooting “ a stisknutím klávesy Enter otevřete kartu Troubleshooting v aplikaci Settings .
   
   Otevření karty Odstraňování problémů ve všech verzích systému Windows
2. Až budete na kartě Poradce při potížích, přejděte dolů na kartu Začínáme a klikněte na Windows Update . Poté z nově zobrazené nabídky klikněte na Spustit nástroj pro odstraňování problémů .
3. Vyčkejte, dokud nebude dokončeno počáteční skenování, a pokud bude nalezena životaschopná strategie opravy, klikněte na Použít tuto opravu .
4. Pokud je oprava implementována, restartujte počítač a po dokončení další spouštěcí sekvence restartujte počítač.

Pokud při pokusu o instalaci aktualizace Windows Update stále dochází ke stejnému kódu chyby 8024A000, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 2: Restartování služeb Windows Update

Ukázalo se, že k tomuto konkrétnímu problému může dojít také kvůli službě Windows Update, která uvízne ve stavu limbo (není spuštěna ani zastavena). Několik postižených uživatelů oznámilo, že byli schopni problém vyřešit restartováním všech služeb používaných součástí WU (Windows Update).

Tento postup byl potvrzen jako účinný pro každou poslední verzi systému Windows (Windows 7.1, Windows 8.1 a Windows 10)

Zde je rychlý průvodce, jak to provést:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Na další obrazovce zadejte do textového pole „cmd“ a stisknutím kláves Ctrl + Shift + Enter otevřete zvýšený příkazový řádek. Po zobrazení výzvy UAC (Řízení uživatelských účtů) klepněte na tlačítko Ano a udělte oprávnění správce.
   
   Spuštění CMD jako správce
2. Jakmile jste ve výzvě se zvýšenou CMD, zadejte následující příkazy v pořadí a po každém z nich stiskněte klávesu Enter a restartujte každou službu Windows Update:

    net stop wuauserv net stop bity net stop cryptsvc 

3. Jakmile byla služba WU zastavena, zadejte následující příkazy a po každém z nich stiskněte klávesu Enter pro restartování služeb:

    net start wuauserv net start bitů net start cryptsvc exit 

4. Po dokončení postupu restartujte počítač a po dokončení další spouštěcí sekvence restartujte.

Pokud stále stejný kód chyby 8024A000 stále dochází při pokusu o instalaci čekající aktualizace systému Windows, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 3: Znovu zaregistrujte knihovny DLL spojené s aktualizací Windows

Jak se ukázalo, je také možné, že příčinou konstantních chybových kódů 8024A000 je soubor DLL (Dynamic Link Library), který již není správně zaregistrován. Obvykle se vyskytuje ve starší verzi systému Windows a obvykle se vyskytuje v důsledku poškození nebo po karanténě bezpečnostního skeneru některé položky kvůli virové infekci.

Pokud je tento scénář použitelný pro vaši současnou situaci, zde je stručná příručka o tom, jak můžete znovu zaregistrovat knihovny DLL související s WU (Windows Update), abyste opravili chybové kódy 8024A000:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté do textového pole zadejte „Poznámkový blok“ a stisknutím kláves Ctrl + Shift + Enter otevřete okno programu Poznámkový blok se zvýšeným přístupem. Na výzvu UAC (Řízení uživatelských účtů)
   
   Otevření programu Poznámkový blok prostřednictvím dialogového okna Spustit
2. Do nového dokumentu programu Poznámkový blok vložte následující příkazy:

    regsvr32 c: \ windows \ system32 \ vbscript.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ mshtml.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ msjava.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ jscript.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ msxml.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ actxprxy.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ shdocvw.dll / s regsvr32 wuapi.dll / s regsvr32 wuaueng1. dll / s regsvr32 wuaueng.dll / s regsvr32 wucltui.dll / s regsvr32 wups2.dll / s regsvr32 wups.dll / s regsvr32 wuweb.dll / s regsvr32 Softpub.dll / s regsvr32 Mssip32.dll / s regsvr32 Initpki.dll / s regsvr32 softpub.dll / s regsvr32 wintrust.dll / s regsvr32 initpki.dll / s regsvr32 dssenh.dll / s regsvr32 rsaenh.dll / s regsvr32 gpkcsp.dll / s regsvr32 sccbase.dll / s regsvr32 slbcsp.dll / s regsvr32 cryptdlg.dll / s regsvr32 Urlmon.dll / s regsvr32 Shdocvw.dll / s regsvr32 Msjava.dll / s regsvr32 Actxprxy.dll / s regsvr32 Oleaut32.dll / s regsvr32 Mshtml.dll / s regsvr32 msxml.dll / s regsvr32 msxml2. dll / s regsvr32 msxml3.dll / s regsvr32 Browseui.dll / s regsvr32 ona ll32.dll / s regsvr32 wuapi.dll / s regsvr32 wuaueng.dll / s regsvr32 wuaueng1.dll / s regsvr32 wucltui.dll / s regsvr32 wups.dll / s regsvr32 wuweb.dll / s regsvr32 jscript.dll / s regsvr32 atl. dll / s regsvr32 Mssip32.dll / s 

3. Po vložení příkazů přejděte do nabídky Soubor (z nabídky pásu karet nahoře) a klikněte na Uložit jako .
4. V okně Uložit jako pojmenujte soubor, co chcete, ale nezapomeňte nastavit příponu Název souboru na .bat . Uložili jsme ji WindowsUpdateRegister.bat . Poté vyberte vhodné místo a klikněte na Uložit.
5. Poklepejte na nově vytvořený soubor BAT a na výzvu k potvrzení klepněte na tlačítko Ano . Pokud jste také vyzváni UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte na Ano, abyste udělili přístup správce.
6. Po opětovném zaregistrování souborů DLL restartujte počítač a po dokončení další spouštěcí sekvence restartujte počítač.

Znovu zaregistrujte knihovny DLL používané službou Windows Update

Pokud problém 8024A000 stále přetrvává, přejděte k další metodě níže.

Metoda 4: Provedení skenování SFC a DISM

Tento konkrétní problém může nastat také kvůli určité míře poškození systémových souborů. Přestože je tento problém v systému Windows 10 méně běžný, je stále možné získat tento kód chyby kvůli některému poškozenému systémovému souboru, i když jste systém aktuální.

DISM (Deployment Image Service and Management) a SFC (System File Checker) jsou vestavěné obslužné programy schopné opravit systémové soubory. Jediným rozdílem je, že to dělají různými způsoby.

Zatímco SFC prohledává a opravuje systémové soubory nahrazením poškozených souborů místně uloženými kopiemi, DISM spoléhá na aktualizaci Windows Update, aby opravil poškození. Proto je důležité zahájit tento postup skenováním SFC - pokud má WU problém s poškozením, měl by jej vyřešit systémový soubor, který vám umožní efektivně používat DISM.

Zde je rychlý průvodce spuštěním skenování SFC a DISM ze zvýšeného příkazového řádku:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté do textového pole zadejte „cmd“ a stisknutím kláves Ctrl + Shift + Enter otevřete zvýšený příkazový řádek. Až budete vyzváni UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte na Ano, abyste udělili oprávnění správce.
   
   Spuštění CMD jako správce
2. Jakmile jste uvnitř zvýšeného příkazového řádku, zadejte následující příkaz a stisknutím klávesy Enter okamžitě spusťte skenování SFC:

    sfc / scannow 

   Poznámka : Mějte na paměti, že jakmile tento proces zahájíte, neexistuje způsob, jak jej zastavit bez rizika vzniku dalších chyb na disku. Buďte trpěliví a nezavírejte okno CMD ani se nepokoušejte restartovat počítač.

3. Po dokončení postupu můžete bezpečně zavřít zvýšený příkazový řádek a restartovat počítač, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen při příštím spuštění systému.
4. Pokud stejný problém stále přetrvává i po provedení kontroly SFC, otevřete další zvýšený příkazový řádek znovu podle kroku 1. Poté zadejte následující příkaz a stisknutím klávesy Enter proveďte sken DISM:

    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

   Poznámka: DISM vyžaduje stabilní internetové připojení, aby bylo možné stahovat nové kopie souborů, které jsou poškozeny korupcí.

5. Po dokončení kontroly proveďte jeden poslední restart a po dokončení další spouštěcí sekvence zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Metoda 5: Instalace ovladače technologie Intel Rapid Storage (pokud je k dispozici)

Dalším možným vinníkem, který by nakonec mohl způsobit chybový kód 8024A000, je chybějící aktualizovaný ovladač technologie Intel Rapid Storage. Několik postižených uživatelů oznámilo, že k problému již nedocházelo po instalaci nejnovější verze tohoto ovladače a restartování počítače.

Na základě našich vyšetřování se tento scénář většinou vyskytuje v případech, kdy uživatel narazí na problém v systému Windows 7 nebo nižším. Pokud je to možné, nainstalujte nejnovější ovladač Intel Rapid Storage podle následujících pokynů:

1. Navštivte tento odkaz ( zde ) a kliknutím na uživatelské rozhraní Intel Rapid Storage Technology * RST) spusťte stahování.
   
   Stahování nejnovější verze ovladače RST
2. Po dokončení stahování otevřete spustitelný soubor instalace a podle pokynů na obrazovce dokončete instalaci nejnovějšího ovladače RST.
3. Po instalaci ovladače restartujte počítač a po dokončení další spouštěcí sekvence zjistěte, zda byl problém vyřešen.

Pokud se stále setkáváte s chybovým kódem 8024A000, přejděte k další metodě níže.

Metoda 6: Odinstalace AV třetí strany

Jak se ukázalo, je také možné, že problém je ve skutečnosti způsoben přehnatelnou AV sadou třetích stran. Několik postižených uživatelů oznámilo, že problém byl vyřešen poté, co odinstalovali bezpečnostní skener třetí strany a vrátili se zpět na výchozí AV (Windows Defender).

Společnosti McAfee Total Protection, AVAST a Comodo jsou obvykle označovány jako subjekty odpovědné za vyvolání zařízení 8024a000. Uživatelé spekulují, že k tomuto problému dochází, protože AV nakonec blokuje některé porty, které jsou ve skutečnosti součástí komponenty WU.

UPDATE: Na základě několika uživatelských sestav může být tento problém způsoben také prémiovou verzí Malwarebytes. Pokud používáte prémiové předplatné pro Malwarebytes, měli byste být schopni problém vyřešit vypnutím ochrany Ransomware z nabídky Nastavení.

Pokud máte podezření, že problém způsobuje váš AV / firewall třetí strany, postupujte podle kroků v tomto článku ( zde ), abyste kompletně odinstalovali vaši AV sadu, aniž byste opustili jakékoli zbytkové soubory.

Pokud tento scénář není použitelný nebo problém přetrvává i po odinstalaci sady AV třetích stran, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 7: Provedení opravy instalace

Pokud vám žádná z výše uvedených metod nepomohla vyřešit problém, instalace opravy by měla skončit opravou problémů se službou Windows Update. Tento postup vynuluje všechny součásti systému Windows, včetně procesů souvisejících se zaváděním.

Dělá však věci mnohem efektivněji než klasická čistá instalace v tom smyslu, že vám umožňuje uchovávat všechna osobní data včetně fotografií, videí, aplikací a her). Jedinou věcí, která bude odstraněna a nahrazena, jsou všechny součásti systému Windows - což je přesně to, co potřebujete.

V případě, že chcete provést opravu, můžete postupovat podle pokynů v tomto článku ( zde ), kde najdete podrobné pokyny, jak to provést efektivně.