Jak opravit „Obsah nelze zobrazit, protože ovládací prvek S / MIME není k dispozici“ Chyba?
K tomuto problému obvykle dochází u uživatelů, kteří používají aplikaci Outlook Web Access (OWA) v aplikaci Internet Explorer v počítači se systémem Windows. Je to e-mailový klient a uživatelé jsou naštvaní, protože kvůli tomuto závažnému problému nemohou otevírat e-maily ani stahovat přílohy.
Tato chyba je k dispozici téměř ve všech verzích Windows, včetně Windows 7, 8 a 10. Oficiální metody řešení problému jsou buď neužitečné, nebo příliš obecné, ale existují uživatelé, kteří byli schopni problém vyřešit pomocí vlastních metod. Shromáždili jsme tato řešení a dali je dohromady do článku, který si můžete prohlédnout.
Co způsobuje chybu „Obsah nelze zobrazit, protože ovládací prvek S / MIME není k dispozici“ Chyba?
Seznam možných příčin je do značné míry známý a uživatelé použili příčiny k určení správných kroků, které potřebují k vyřešení problému. Podívejte se na níže uvedený seznam, abyste poukázali na svůj scénář a k vyřešení problému použijte správnou metodu.
- S / MIME nerozpozná Internet Explorer 11 jako prohlížeč - k tomuto scénáři obvykle dochází po aktualizaci a lze jej snadno vyřešit přidáním stránky OWA na Důvěryhodné servery nebo do zobrazení kompatibility.
- S / MIME není nainstalována správně - Pokud není nainstalována vůbec nebo pokud je s instalací něco špatného, ujistěte se, že je správně nainstalována.
- S / MIME chybí oprávnění správce pro spuštění aplikace Internet Explorer - Některé z jeho funkcí nemusí fungovat správně, pokud nebude aplikace Internet Explorer spuštěna jako správce
Řešení 1: Přidejte svou stránku OWA na důvěryhodné servery a použijte zobrazení kompatibility
Toto je jedna z nejúspěšnějších metod, které můžete použít k vyřešení problému. Přidáním stránky do důvěryhodných serverů v aplikaci Internet Explorer dojde k obejití některých problémů a zobrazení kompatibility může zvýšit kompatibilitu s různými verzemi aplikace Internet Explorer i OWA. Ujistěte se, že provedete oba kroky této metody, abyste problém vyřešili!
- Spusťte aplikaci Internet Explorer tak, že ji vyhledáte v nabídce Start nebo ji vyhledáte na svém počítači a klepnutím na ikonu ozubeného kolečka umístěnou v pravém horním rohu získáte přístup k rozevírací nabídce.
- V nabídce, která se otevře, klikněte na možnosti Internetu a počkejte, až se okno otevře.
- Přejděte na kartu Zabezpečení a klikněte na Důvěryhodné servery >> Weby . Vložte odkaz na stránku OWA a klikněte na možnost Přidat. Nezapomeňte uvést správný odkaz.
- Po přidání webu se u části Webové stránky zakažte možnost Vyžadovat ověření serveru (https) pro všechny weby v této zóně .
- Poté se vraťte zpět na domovskou stránku aplikace Internet Explorer a klikněte na ikonu ozubeného kola umístěnou v pravém horním rohu, abyste se dostali do rozbalovací nabídky. V nabídce, která se otevře, klikněte na Nastavení zobrazení kompatibility a počkejte, až se okno otevře.
- V položce Přidat tento web vložte stejný odkaz, jaký jste vložili do výše uvedených kroků, a klikněte na tlačítko Přidat hned vedle pole. Poté klikněte na tlačítko Zavřít .
- Zkontrolujte, zda se problém stále neobjevuje při pokusu o přístup k e-mailům v OWA.
Řešení 2: Nainstalujte S / MIME
Pokud jste nenainstalovali S / MIME na prvním místě, nemůžete očekávat, že bude fungovat. Také, pokud jste nedávno provedli aktualizace operačního systému, je docela možné, že aktualizace resetovala některá nastavení nebo dokonce přerušila instalaci, takže je dobré tento proces provést znovu podle následujících kroků!
- Otevřete klienta OWA a přihlaste se k němu. Po úplném přihlášení klikněte na tlačítko Možnosti v pravé horní části okna a v rozevírací nabídce klikněte na tlačítko Zobrazit všechny možnosti ….
- Po otevření okna Možnosti klepněte na možnost Nastavení v levém podokně. V nabídce, která se zobrazí, klikněte na kartu S / MIME a zkontrolujte hypertextový odkaz pomocí ovládacího prvku Stáhnout S / MIME
- Kliknutím na odkaz se otevře okno prohlížeče a mělo by se zahájit stahování, nebo se může zobrazit výzva s možností Spustit nebo uložit soubor. Ať tak či onak, ujistěte se, že spustíte po skončení stahování.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce a měl by být nainstalován v žádném okamžiku. Aktualizujte svůj prohlížeč a v horní části webové stránky byste měli vidět žlutý pruh s nápisem „ Tento web chce spustit následující doplněk “. Klikněte na něj pravým tlačítkem myši az rozbalovací nabídky vyberte příkaz Spustit doplněk na všech webech .
- Objeví se okno Internet Explorer - Security Warning. Ujistěte se proto, že klepnutím na tlačítko Spustit kontrolu zjistíte, zda se problém při správě e-mailů stále objevuje.
Řešení 3: Spusťte aplikaci Internet Explorer jako správce
Instalace S / MIME, která se má používat spolu s Internet Explorerem, někdy vyžaduje, abyste měli v prohlížeči oprávnění správce. Pokud ve vašem počítači nemáte administrátorská práva, nebudete moci tuto metodu provést. Spuštění prohlížeče jako správce by nemělo mít negativní důsledky.
- Vyhledejte iexplore . exe soubor v počítači otevřením Průzkumníka souborů a přejděte do C: \ Program Files \ internet explorer . Otevřete jeho vlastnosti kliknutím pravým tlačítkem myši na jeho položku na ploše nebo v nabídce Start nebo v okně Výsledky hledání a v místní nabídce vyberte příkaz Vlastnosti .
- V okně Vlastnosti přejděte na kartu Kompatibilita a zaškrtněte políčko vedle možnosti Spustit tento program jako správce před uložením změn kliknutím na OK nebo Použít .
- Nezapomeňte potvrdit všechna dialogová okna, která se mohou objevit a která vás vyzve k potvrzení volby, s oprávněními správce a Internet Explorer by se měl spustit s oprávněními správce od příštího spuštění. Zkontrolujte, zda se problém neobjeví i poté.
Řešení 4: Zrušte zaškrtnutí políčka v Možnosti Internetu
Uvnitř aplikace Internet Explorer existuje možnost >> Možnosti Internetu, která způsobila uživatelům OWA problémy s používáním S / MIME. Zrušením výběru se podařilo některým uživatelům pomoci. Je to docela snadné, takže se ujistěte, že se nevzdáváte řešení problémů před vyzkoušením této konečné metody!
- Spusťte aplikaci Internet Explorer tak, že ji vyhledáte v nabídce Start nebo ji vyhledáte na svém počítači a klepnutím na ikonu ozubeného kolečka umístěnou v pravém horním rohu získáte přístup k rozevírací nabídce.
- V nabídce, která se otevře, klikněte na možnosti Internetu a počkejte, až se okno otevře.
- Přejděte na kartu Upřesnit a posouvejte se v okně Nastavení, dokud nedosáhnete seznamu možností souvisejících se zabezpečením . Zrušte zaškrtnutí políčka Neukládat šifrované stránky na disk !
- Než zkontrolujete, zda problém přetrvává, nezapomeňte použít provedené změny a restartovat počítač.
