Jak opravit odkazy neotevírá v aplikaci Outlook 2016 a dřívějších verzích

Mnoho uživatelů se setká s problémy při pokusu o otevření odkazů (hypertextových odkazů) z e-mailu aplikace Outlook. Většina postižených uživatelů uvádí, že k tomuto konkrétnímu problému dochází po velké aktualizaci systému Windows 10 nebo po dokončení procesu upgradu ze starší verze systému Windows na systém Windows 10.

Po pokusu o replikaci problému a prohlížení různých uživatelských sestav se zdá, že problém nastává většinou kvůli výchozímu prohlížeči nebo kvůli špatné instalaci kanceláře. Přestože se aplikace Can't Open Links v aplikaci Outlook většinou neobjevuje v systému Windows 10, uvádí se také v systémech Windows 7 a Windows 8 (8.1), zejména v systému Windows Office 2010.

Pokud se v současné době potýkáte se stejným problémem, tento článek vám poskytne nejlepší průvodce řešením problémů schopný problém vyřešit. Postupujte prosím podle níže uvedených metod, dokud nenarazíte na opravu, která se o problém postará za vás. Pojďme začít!

Metoda 1: Oprava instalace sady Office

Nejdříve je třeba se ujistit, že problém není způsoben špatnou instalací sady Office. Váš program Microsoft Outlook se někdy může chovat kvůli závadě nebo špatné instalaci sady Office. Někteří uživatelé dokázali problém vyřešit po použití okna Programy a funkce k opravě sady Microsoft Office Suite.

Zde je rychlý průvodce pokusem o opravu chybných odkazů v aplikaci Outlook opravou instalace sady Microsoft Office :

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete pole Spustit. Dále zadejte „ appwiz.cpl “ a stiskem klávesy Enter otevřete Programy a funkce .
   

2. Uvnitř programů a funkcí procházejte seznam aplikací a vyhledejte Microsoft Office spojenou s verzí aplikace Outlook, která vám způsobuje problémy.
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na verzi sady Microsoft Office a vyberte příkaz Změnit .
   

4. V okně Oprava sady Microsoft Office vyberte přepínač Oprava si pokračovat .
   

5. Postupujte podle pokynů na obrazovce a spusťte proces opravy a počkejte na dokončení.
6. Restartujte počítač a zjistěte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění.

Pokud stále nemůžete otevírat odkazy (hypertextové odkazy) v rámci sady Microsoft Office, pokračujte dolů s další metodou níže.

Metoda 2: Změna výchozího webového prohlížeče na Internet Explorer nebo Microsoft Edge

Protože tento konkrétní problém je nejčastěji způsoben výchozím prohlížečem, existuje velká šance, že byste tento problém mohli vyřešit jednoduše změnou výchozího prohlížeče.

Jak se ukazuje, je známo, že starší verze aplikace Outlook odmítají otevírat hypertextové odkazy nebo dokonce selhat, když výchozí webový prohlížeč není nastaven na Internet Explorer (IE) nebo Microsoft Edge . Většinou se problémy tohoto druhu setkávají s Microsoft Office 2010 nebo nižšími, které používají prohlížeč třetích stran (Chrome, Opera, Firefox atd.).

Poznámka: Pokud používáte prohlížeč třetích stran a nemáte zájem o přechod na vestavěnou alternativu, přejděte přímo na metodu 3 .

Pokud jako výchozí volbu používáte prohlížeč třetích stran, zde je stručná příručka o změně výchozího prohlížeče ve snaze vyřešit problém „ nelze otevřít odkazy aplikace Outlook “:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete pole Spustit. Poté zadejte „ control “ a stiskem Enter otevřete Ovládací panely.
2. Na ovládacím panelu klikněte na Výchozí programy .
3. V rámci výchozích programů klikněte na Nastavit výchozí programy .
   

4. V okně Výchozí aplikace přejděte dolů do části webového prohlížeče a klepněte na aplikaci, která je aktuálně nastavena jako výchozí. Dále vyberte ze seznamu Microsoft Edge nebo Internet Explorer .
   

5. Jakmile změníte výchozí prohlížeč na Internet Explorer nebo Microsoft Edge, restartujte počítač.
6. Při příštím spuštění spusťte aplikaci Outlook a zjistěte, zda z ní můžete otevírat odkazy. Pokud problém stále není vyřešen, pokračujte níže s další metodou níže.

Metoda 3: Aktualizujte Firefox na nejnovější dostupnou verzi (pokud je k dispozici)

Pokud používáte Firefox jako výchozí prohlížeč, možná budete chtít znovu zkontrolovat, zda používáte nejnovější dostupnou verzi. Existuje chyba s verzí Firefoxu 58 vyvolanou rozvržením Outlook.com, které způsobí, že odkazy se stanou neoficiální. Vzhledem k tomu, že problém je doposud poměrně starý, Mozilla již tento problém vyřešila opravou hotfix, která je součástí Firefoxu verze 60.

Poznámka: Pokud aktualizace na nejnovější verzi Firefoxu není možnost (z důvodu nekompatibility rozšíření nebo jiných problémů), přeskočte přímo na metodu 4 .

Zde je stručný průvodce, jak zajistit, aby byl Firefox aktualizován na nejnovější verzi:

1. Spusťte Firefox a klikněte na tlačítko akce v pravém horním rohu.
2. Z nabídky akcí přejděte na Nápověda> O Firefoxu .
3. Pokud je k dispozici nová aktualizace, klikněte na tlačítko Restartovat a aktualizujte Firefox a počkejte, až se prohlížeč restartuje s nejnovější verzí.
   

4. Klikněte na Ano u UAC (Řízení uživatelských účtů) ohledně aktualizačního softwaru Firefoxu.
5. Jakmile se vám podaří aktualizovat Firefox na nejnovější verzi, restartujte počítač.
6. Při příštím spuštění zkontrolujte, zda byl problém vyřešen kliknutím na odkaz uvnitř aplikace Microsoft Outlook. Pokud stále nemůžete otevřít hypertextové odkazy v aplikaci Outlook nebo tato metoda nebyla použitelná, pokračujte následující metodou níže.

Metoda 4: Změna nastavení Firefoxu (pokud je k dispozici)

Pokud používáte některé doplňky, které nejsou kompatibilní s nejnovější verzí Firefoxu, možná nebudete mít tendenci aktualizovat na nejnovější dostupnou verzi. Naštěstí existuje jedno řešení, díky němuž budou odkazy znovu použitelné i bez aktualizace na nejnovější verzi.

Někteří uživatelé dokázali upravit odkazy použitelné znovu v aplikaci Outlook úpravou nastavení Firefoxu. Co musíte udělat:

Poznámka: Následující kroky jsou platné pouze pro verze Firefoxu starší než Firefox verze 60. Pokud máte Firefox verze 60 nebo novější, nebudete moci postoupit o krok 4.

1. Otevřete novou kartu v prohlížeči Firefox.
2. Na navigační liště v horní části zadejte nebo vložte „ about: config “ a stiskněte Enter .
3. Klikněte na Přijímám riziko! pro vstup do Pokročilého nastavení Firefoxu.
   

4. Použijte vyhledávací pole v horní části seznamu Upřesnit nastavení a zadejte „stylo“.
5. Dále poklepejte na layout.css.stylo-blocklist.enabled a změňte výchozí hodnotu z False na True .
6. Poté poklepejte na layout.css.stylo_blocklist.blocked_domains a nastavte výchozí hodnotu na live.com .

   Poznámka: Pokud k prohlížení pošty používáte Office 365 místo live.com, použijte live.com místo office.com (nebo office365.com ).

7. Zavřete a znovu otevřete Firefox, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen. Pokud se stále setkáváte se stejným problémem, pokračujte níže uvedenou metodou níže.

Metoda 5: Změna hodnot .html a .htm pomocí Editoru registru

Vaše zásady organizace mohou být také odpovědné za zabránění otevírání odkazů. Někteří uživatelé dokázali problém vyřešit změnou hodnot hodnot .html a .htm pomocí Editoru registru.

Chcete-li to provést, můžete postupovat dvěma způsoby. Buď si sami vytvoříte opravu registru a spustíte ji, aby byly všechny změny provedeny najednou, nebo provedete úpravy pomocí zvýšeného příkazového řádku. Neváhejte následovat kteréhokoli průvodce, který se vám zdá příjemnější:

Vytvoření a. REG soubor

1. Klikněte pravým tlačítkem myši na volné místo na ploše a vyberte Nový> Textový dokument a pojmenujte ho, jak chcete.
2. Otevřete nově vytvořený textový dokument a vložte do něj následující text:

   Editor registru systému Windows verze 5.00

    Editor registru systému Windows verze 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT \ .html] @ = "htmlfile" "Typ obsahu" = "text / html" "PerceivedType" = "text" [HKEY_CLASSES_ROOT \ .htm] @ = "htmlfile" "Typ obsahu" = " text / html "" PerceivedType "=" text "[HKEY_CLASSES_ROOT \ .shtm] @ =" htmlfile "" Typ obsahu "=" text / html "" PerceivedType "=" text "[HKEY_CLASSES_ROOT \ .shtml] @ =" htmlfile " "Typ obsahu" = "text / html" "PerceivedType" = "text" [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Classes \ htmlfile \ shell \ open \ command] @ = "\" C: \\ Program Files \\ Internet Explorer \\ IEXPLORE .EXE \ "-nohome" 

3. Jakmile je kód na místě, přejděte na Soubor> Uložit jako a změňte příponu z .txt na .reg a stiskněte tlačítko Uložit.
   

4. Přejděte do místa, kde jste soubor dříve uložili a otevřete jej dvojitým kliknutím. Poté klepnutím na Ano na výzvu UAC povolte aplikaci provést požadované změny v souborech registru.
5. Restartujte počítač a zjistěte, zda byl problém vyřešen při příštím spuštění.

Použití zvýšeného příkazového řádku

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete pole Spustit. Poté zadejte „ cmd “ a stiskem kláves Ctrl + Shift + Enter otevřete příkazový řádek Elevated Command s oprávněními správce.
   

2. Do příkazového řádku se zvýšenými příkazy zkopírujte a vložte následující příkazy a stiskněte klávesu Enter :

    REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .htm / ve / d htmlfile / fREG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .html / ve / d htmlfile / f REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .shtml / d / f / h / PŘIDAT HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .xht / ve / d htmlfile / f REG PŘIDAT HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .xhtml / ve / d htmlfile / f 

3. Zavřete zvýšený příkazový řádek a restartujte počítač. Podívejte se, zda byl problém vyřešen při příštím spuštění.