Jak opravit relaci „Microsoft Security client OOBE“ Zastavená chyba 0xC000000D

Klient Microsoft Security patří do balíčku Microsoft Security Essentials. Microsoft Security Essentials je bezplatné stažení od společnosti Microsoft, které se snadno instaluje, snadno se používá a často je předinstalované v počítačích uživatelů.

Microsoft Security Essentials běží na pozadí tiše a efektivně, takže máte možnost používat počítač se systémem Windows tak, jak chcete - dokud se neobjeví chyba, jako je tato. Někdy je to jednoduše viditelné v Prohlížeči událostí na vašem počítači a někdy dokonce způsobí BSOD! Přestože viníkem je tento nástroj, existuje několik způsobů, jak tento problém vyřešit, takže se ujistěte, že budete postupovat podle níže uvedených řešení!

Řešení 1: Odstraňte určitý soubor

Spousta uživatelů dokázala tento problém vyřešit jednoduše odstraněním jediného souboru, který lze snadno najít na vašem počítači, a toto řešení doporučili všem. Otázkou je, že se něco stane s instalací Microsoft Security Essentials. Skvělou skutečností je, že tento soubor bude automaticky obnoven a vy budete moci problém udržet, ale bez přidání chyby!

1. Otevřete v počítači Průzkumník Windows a klikněte na Tento počítač:

C: \ ProgramData \ Microsoft \ Microsoft Security Client \ Support \ EppOobe.etl

2. Pokud nevidíte složku ProgramData, možná budete muset zapnout možnost, která vám umožní zobrazit skryté soubory a složky. V nabídce Průzkumník souborů klikněte na záložku „Zobrazit“ a v části Zobrazit / skrýt zaškrtněte políčko „Skryté položky“. Prohlížeč souborů zobrazí skryté soubory a tuto možnost si zapamatuje, dokud ji znovu nezměníte.

3. Klepnutím pravým tlačítkem myši na složku a výběrem možnosti Odstranit odstraníte soubor EppOObe.etl ve složce Podpora. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda se stejný problém stále vyskytuje v počítači.

Řešení 2: Kompletní odinstalace Microsoft Security Essentials

Pokud tento nástroj nepoužíváte, protože byl předinstalován v počítači, můžete jej odinstalovat a pravděpodobně se tím problém odstraní. Nicméně, někdy jednoduše odinstalace to nevyřeší problém, protože tam jsou některé zbývající položky registru, které je třeba postarat.

Pokud jste v počítači měli nainstalované Microsoft Security Essentials, měli byste přeskočit první sadu kroků a pokračovat v mazání souborů registru!

1. Nejprve se ujistěte, že jste se přihlásili pomocí účtu správce, protože nebudete moci odinstalovat programy pomocí jiného typu účtu.
2. Klikněte na nabídku Start a vyhledejte Ovládací panely. Pokud používáte Windows 10, můžete také kliknout na ikonu ozubeného kola a otevřít nastavení.
3. V Ovládacích panelech vyberte Zobrazit jako: Kategorie v pravém horním rohu a klikněte na Odinstalovat program v části Programy.

4. Pokud používáte aplikaci Nastavení, kliknutím na Aplikace by se měl okamžitě otevřít seznam všech nainstalovaných programů v počítači.
5. Vyhledejte položku Microsoft Security Essentials v seznamu a jednou na ni klikněte. Klikněte na tlačítko Odinstalovat nad seznamem a potvrďte všechna dialogová okna, která se mohou objevit. Postupujte podle pokynů na obrazovce a odinstalujte Microsoft Security Essentials a poté restartujte počítač.

Nyní je čas zbavit se zbývajících věcí. Nejprve zkontrolujte, zda je soubor z řešení 1 stále ve stejné složce, a ujistěte se, že jej odstraníte spolu s dalšími soubory, které mohly zůstat. Nyní, jak registr běží, stačí odstranit klíče registru související s klientem zabezpečení Microsoft OOBE, aby problém zmizel.

1. Protože se chystáte upravovat registr, doporučujeme vám přečíst si tento článek, který jsme připravili, abyste mohli bezpečně zálohovat váš registr, abyste předešli dalším problémům. Pokud se však budete pečlivě řídit pokyny, nedojde k ničemu špatnému.
2. Otevřete rozhraní Editoru registru zadáním „regedit“ do vyhledávací lišty nebo do dialogového okna Spustit. V levém podokně přejděte do následujících klíčů v Editoru registru:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ WMI \ Autologger

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ ControlSet001 \ Control \ WMI \ Autologger

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ ControlSet002 \ Control \ WMI \ Autologger

3. V každém z těchto klíčů registru byste měli být schopni najít klíč OOBE klienta zabezpečení Microsoft Security v levém navigačním podokně. Klikněte na něj pravým tlačítkem myši pro každý CurrentControlSet a vyberte možnost Odstranit. Ujistěte se, že jste potvrdili všechny potvrzovací dialogy a ukončili registr. Po restartování počítače zkontrolujte, zda nedošlo k problému.

Řešení 3: Zakažte klienta zabezpečení Microsoft v nástroji Správa počítače

Pokud nechcete odinstalovat Microsoft Security Essentials, když jej používáte k ochraně počítače před různými hrozbami, můžete OOBE jednoduše zakázat, protože jeho účelem není, aby vás ochránil (tento proces slouží jiným službám a procesům). OOBE znamená Out-of-box-experience a zahrnuje nastavení základních nastavení, která jste již nastavili.

Zde je postup, jak zakázat spouštění klienta Microsoft Security Client OOBE v nástroji Computer Management na počítači:

1. Klepněte na nabídku Start počítače se systémem Windows 7, najděte položku Počítač v pravém podokně, klepněte na ni pravým tlačítkem a vyberte možnost Spravovat. Abyste mohli pokračovat, budete potřebovat oprávnění správce.
2. Pokud používáte Windows 10, můžete jednoduše kliknout pravým tlačítkem myši na tlačítko nabídky Start a vybrat možnost Správa počítače.

3. Přejděte do části Správa počítače (místní) >> Systémové nástroje >> Výkon >> Sady sběru dat >> Startovací relace trasování událostí rozbalením těchto relací kliknutím na ikony se šipkami vlevo k jejich názvům.
4. Klepněte pravým tlačítkem myši na položku Microsoft Security Client OOBE a vyberte možnost tučně vyznačené vlastnosti. V okně Vlastnosti přejděte na kartu Sledování relace a zrušte zaškrtnutí možnosti Povoleno, abyste ji deaktivovali. Použít změny a ukončit.

5. Zkontrolujte, zda se problém po restartování počítače stále nezobrazuje v Prohlížeči událostí.

Řešení 4: Přeinstalujte Microsoft Security Essentials a aktivujte Windows Defender

Toto je poněkud pokročilejší oprava a zahrnuje přeinstalaci Microsoft Security Essentials, což znamená, že budete moci tento nástroj používat i po skončení tohoto kroku, ale doufejme, že se chybová zpráva neobjeví. Tato metoda je zaměřena na Windows Vista nebo novější uživatele.

1. Chcete-li zcela odinstalovat program Microsoft Security Essentials, postupujte podle pokynů z řešení 2. Dalším krokem by bylo povolení funkce Windows Defender, která se po instalaci aplikace Microsoft Security Essentials automaticky deaktivuje.

Uživatelé systému Windows 10:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu štítu na hlavním panelu a klepněte na příkaz Zobrazit bezpečnostní panel.
2. Když se otevře Centrum zabezpečení programu Windows Defender, klikněte na ikonu štítu pod hlavním tlačítkem, otevřete Nastavení ochrany před viry a hrozbami a vypněte ochranu v reálném čase a ochranu založenou na cloudu.
   

3. Přejděte na ikonu prohlížeče (druhá od konce) a zapněte možnost Zkontrolovat aplikace a soubory.
4. SmartScreen můžete také povolit, pokud si myslíte, že byste jej měli během tohoto procesu ponechat.

Další verze systému Windows:

1. Otevřete Ovládací panely vyhledáním v nabídce Start. Můžete také použít kombinaci kláves Windows Key + R, do dialogového okna Spustit zadejte „ovládací panel“ a klikněte na OK.
2. Přepněte zobrazení podle nastavení v Ovládacích panelech na Velké ikony a vyhledejte položku Windows Defender.

3. Klikněte na tlačítko Nástroje v horní části okna, vedle ikony ozubeného kola a klikněte na Možnosti v části Nastavení, která se objeví.
4. V okně Možnosti přejděte na kartu Správce a zaškrtněte políčko vedle možnosti Použít tento program. Klikněte na Uložit, abyste provedli změny a potvrdili výzvy administrátora.

2. Dalším krokem je stažení a instalace Microsoft Security Essentials znovu. Chcete-li najít odkaz ke stažení programu a uložit jej do svého počítače, navštivte tento odkaz.
3. Otevřete jej ze složky Stažené soubory a postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste program znovu nainstalovali do počítače.

4. Program Windows Defender by se měl automaticky deaktivovat, a proto bylo jeho povolení důležitou součástí tohoto řešení. Zkontrolujte, zda se problém stále neobjevuje.

Řešení 5: Zakažte v počítači pomoc s kompatibilitou programů

Tato služba a klient Microsoft Security OOBE očividně vedou válku a uživatelé uvedli, že jednoduše deaktivací této služby v počítači se jejich problém vyřešil.

Asistent pro kompatibilitu programu detekuje známé problémy s kompatibilitou ve starších aplikacích. Po spuštění staršího programu v nové verzi systému Windows vás upozorní, pokud se vyskytl problém, a nabídne jej opravit při příštím spuštění programu. Pro váš počítač to není prospěšné a můžete je zakázat pomocí následujících kroků:

1. Otevřete dialogové okno Spustit pomocí kombinace kláves Windows Key + R. V dialogovém okně Spustit zadejte příkaz services.msc a kliknutím na tlačítko OK otevřete nastavení související se službami.

2. Vyhledejte Asistenční službu kompatibility programů, klikněte na ni pravým tlačítkem a v kontextové nabídce, která se objeví, vyberte Vlastnosti.
3. Pokud je služba zastavena (můžete zkontrolovat, že hned vedle zprávy o stavu služby), měli byste ji nechat takovou, jaká je. Pokud je spuštěna, klikněte na tlačítko Stop a před pokračováním počkejte, až se služba zavře.

4. Před ukončením služby se ujistěte, že je možnost v části Typ spouštění ve vlastnostech Pomocníka pro programovou kompatibilitu nastavena na Zakázáno.
5. Zkontrolujte, zda problém týkající se klienta zabezpečení Microsoft přestal úspěšně navždy.

Po kliknutí na Zastavit se může zobrazit následující chybová zpráva:

„Windows nemohly zastavit Asistenční službu kompatibility programů na místním počítači. Chyba 1079: Účet určený pro tuto službu se liší od účtu určeného pro jiné služby spuštěné ve stejném procesu. “

Pokud k tomu dojde, postupujte podle pokynů níže.

1. Postupujte podle kroků 1-3 z výše uvedených pokynů, abyste otevřeli vlastnosti Asistenční služby kompatibility programu. Přejděte na kartu Přihlášení a klikněte na tlačítko Procházet….

2. Do pole „Zadejte název objektu k výběru“ zadejte název účtu, klikněte na Zkontrolovat jména a počkejte, až bude jméno rozpoznáno.
3. Po dokončení klikněte na OK a po zobrazení výzvy zadejte heslo do pole Heslo, pokud máte nastaveno heslo.

Poznámka: Pokud to váš problém nevyřeší, můžete udělat jednu věc, dokud zůstanete v okně Služby. Existuje několik věcí, které můžete vyladit s klientem DHCP, aby vám pomohl vyřešit problém, jak navrhuje uživatel.

1. Vyhledejte klienta DHCP, klepněte na něj pravým tlačítkem a v kontextové nabídce, která se objeví, vyberte Vlastnosti.
2. V okně Vlastnosti přejděte na kartu Obnovení a v rozevírací nabídce změňte hodnoty prvního, druhého a následného selhání restartování služby. Klikněte na OK a zkontrolujte, zda problém není odstraněn.

Řešení 6: Nainstalujte nejnovější ovladače grafické karty

Zdá se, že někteří lidé tento problém zažili kvůli starým ovladačům grafických karet poskytovaných společností Microsoft pro jejich grafickou kartu NVIDIA nebo AMD. Bez ohledu na to, kterou kartu používáte, měli byste se držet ovladačů stažených z jejich webových stránek a nikoli těch, které jsou automaticky nainstalovány systémem Windows.

1. Klepněte na tlačítko Start, zadejte Správce zařízení a vyberte jej ze seznamu výsledků v horní části. Chcete-li vyvolat dialogové okno Spustit, můžete také použít kombinaci kláves Windows Key + R. Do pole napište „devmgmt.msc“ a klikněte na OK.

2. Rozbalte jednu z kategorií a najděte název zařízení, které chcete aktualizovat, poté na něj klikněte pravým tlačítkem a vyberte příkaz Aktualizovat ovladač. U grafických karet rozbalte kategorii Zobrazit adaptéry, klepněte pravým tlačítkem myši na grafickou kartu a vyberte Odinstalovat zařízení.

3. Potvrďte všechny dialogy, které vás mohou vyzvat k potvrzení vaší volby a dokončení procesu.
4. Vyhledejte ovladač grafické karty na webu výrobce zařízení a postupujte podle jeho pokynů. Uložte instalační soubor do počítače a spusťte jej odtud. Váš počítač se může během instalace několikrát restartovat.

Ovladače zařízení Nvidia - Klikněte zde!

Ovladače AMD - Klikněte zde!