Jak opravit VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR (0x00000113) ve Windows 10

Několik uživatelů uvedlo, že jejich počítač často selhává s chybovým kódem Modré obrazovky VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR . Tato konkrétní chyba se objevuje velmi zřídka a má hodnotu kontroly chyb 0x00000113, což svědčí o narušení v grafickém jádře Microsoft DirectX. K této chybě obvykle dochází vždy, když existuje poškozený ovladač, který narušuje normální fungování GPU.

VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR je hlášeno pouze v systému Windows 10. Téměř jednomyslně je kód chyby hlášen po velké aktualizaci systému Windows (jako je aktualizace tvůrců nebo aktualizace výročí) nebo poté, co uživatel dokončí proces upgradu na systém Windows 10 ze starší Verze pro Windows.

Co způsobuje problém VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

Po prozkoumání problému a prohlížení různých uživatelských přehledů se nám podařilo identifikovat několik potenciálních příčin, které způsobí tuto konkrétní chybu. Níže naleznete seznam potenciálních viníků, kteří by mohli spustit selhání BSOD VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR :

• Porušení grafického jádra DirectX - Tento konkrétní problém je často způsoben špatnou instalací DirectX nebo několika poškozenými soubory DLL (knihovna dynamických odkazů). V tomto konkrétním případě by oprava spočívala v přeinstalaci celé knihovny DirectX.
• Grafický ovladač Nvidia havaruje DXGKRNL - Existuje extrémně starý ovladač Nvidia únor 2015, o kterém je známo, že způsobuje selhání BSOD u VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR .
• Havárii usnadňuje přerušované napájení - k problému dochází u notebooků s vadným napájením. Tuto chybu zřejmě mohou způsobit nepřetržité přepínání mezi hlavním zdrojem a baterií.
• Problém je způsoben zastaralou verzí systému BIOS - Několik zpráv uživatelů uvádí, že problém byl vyřešen, jakmile aktualizovali svou verzi systému BIOS na nejnovější.
• Havárie způsobuje sada zabezpečení třetích stran - Existuje několik uživatelských zpráv směřujících k antivirovému programu třetí strany jako viník, který způsobuje selhání BSOD VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR .

Jak vyřešit problém IDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

Pokud se v současné době snažíte tento konkrétní problém vyřešit, následující průvodce vám poskytne několik kvalitních průvodců řešením problémů. Níže máte sbírku metod, které ostatní uživatelé, kteří se snaží vyřešit stejnou chybu, úspěšně použili.

Chcete-li dosáhnout nejlepších výsledků, začněte první metodou a postupujte podle ostatních, dokud nenarazíte na opravu, která vám umožní problém vyřešit nebo obejít. Pojďme začít!

Metoda 1: Aktualizace ovladače Nvidia na nejnovější verzi (pokud je k dispozici)

Pokud máte vyhrazenou grafickou kartu Nvidia, existuje malá šance, že problém je způsoben problematickým ovladačem, který společnost Nvidia vydala v únoru 2015. To samozřejmě neplatí, pokud jste aktualizovali grafický ovladač na nejnovější verzi. Pokud jste to však neučinili, začněte tím, že přejdete na stránku Stáhnout Nvidia a nainstalujete nejnovější dostupný ovladač podle vašeho modelu GPU. Tímto způsobem zajistíme, aby problém nebyl způsoben ovladačem grafické karty.

Zde je rychlý průvodce, jak to provést:

1. Navštivte tento odkaz ( zde ) a vyberte produkt a operační systém, který používáte.
   
   Stáhněte si nejnovější ovladač Nvidia podle svého modelu GPU

   Poznámka: Nezapomeňte, že pokud otevřete výše uvedený odkaz v prohlížeči Internet Explorer nebo Edge, budete automaticky přesměrováni na nejnovější (stabilní) ovladač GPU, který je k dispozici pro vaši vyhrazenou grafickou kartu.

2. Po stažení ovladače otevřete spustitelný instalační program a podle pokynů na obrazovce uveďte grafický ovladač do nejnovější verze.
3. Po dokončení instalace ovladače restartujte počítač. Při příštím spuštění se pokuste replikovat stejné chování, které dříve způsobilo selhání VIDEOODDDGGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.

Pokud k chybě stále dochází, pokračujte níže s další metodou níže.

Metoda 2: Aktualizujte nebo odinstalujte sadu zabezpečení třetích stran

Někteří uživatelé hlásili, že problém byl trvale vyřešen, jakmile se rozhodli odinstalovat jejich sadu zabezpečení třetích stran. MC Afee je běžně hlášena jako viník, který způsobuje VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.

Potvrzuje se to však pouze u zastaralých bezpečnostních klientů třetích stran, takže než se rozhodnete natrvalo odinstalovat bezpečnostní software, zkuste nejprve aktualizovat klienta na nejnovější verzi.

Pokud aktualizace klienta nijak nezměnila, můžete podle pokynů níže zcela odinstalovat klienta zabezpečení. K dnešnímu dni neexistují žádné uživatelské zprávy potvrzující, že k tomuto problému dochází s integrovaným řešením zabezpečení (Windows Defender) - zvažte použití tohoto postupu, pokud je problém vyřešen po odinstalaci klienta třetí strany.

Zde je rychlý průvodce odinstalací klienta třetí strany:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte „ appwiz.cpl “ a stisknutím klávesy Enter otevřete okno Programy a funkce .
   
   Spustit dialog: appwiz.cpl
2. V okně Programy a funkce vyhledejte antivirového klienta třetí strany dolů seznamem aplikací. Jakmile tak učiníte, klepněte pravým tlačítkem myši na položku a vyberte příkaz Odinstalovat.
3. Postupujte podle pokynů na obrazovce a odinstalujte antivirového klienta třetí strany ze systému.
4. Chcete-li zajistit, aby sada zabezpečení nezanechala žádné zbylé soubory, které by mohly způsobit další rušení, použijte tento článek ( zde ) k zajištění úplné odinstalování.
5. Restartuj svůj počítač. Při příštím spuštění se program Windows Defender automaticky spustí a bude fungovat jako sada zabezpečení. Podívejte se, zda byl problém vyřešen replikací stejného chování, které spustilo VIDEOODDDGGRRLLFDAL_ERROR BSOD.

Pokud problém stále přetrvává, pokračujte níže s další metodou níže.

Metoda 3: Kontrola nekonzistence napájení

Existuje několik potvrzených případů u notebooků a notebooků, kde byl problém způsoben vadným napájením. Pokud si všimnete častého stmívání obrazovky (podobně jako při odpojení napájení), může dojít k problému v důsledku nepřetržitého špatného kontaktu na vašem napájení do nabíječky.

Pravděpodobně přerušované změny mezi hlavním zdrojem a baterií mohou vést včas k selhání VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.

Chcete-li otestovat, zda se tento scénář vztahuje na vás, sledujte, zda v počítači nedošlo k častým změnám mezi napájením a baterií. Pokud vidíte, že napájení napájí a zapíná napájení, zkontrolujte, zda se problém opakuje, i když je napájení odpojeno. Pokud k tomu nedojde, možná budete muset zakoupit nový kabel napájecího adaptéru nebo vyměnit napájecí port.

Metoda 4: Přeinstalujte ovladače grafické karty

Pokud se všechny výše uvedené metody ukázaly jako neúspěšné, podívejme se, zda se přeinstalace grafického ovladače postará o problém. Několik uživatelů oznámilo, že problém byl vyřešen poté, co pomocí Správce zařízení a programů a funkcí odinstalovali cokoli související s jejich GPU a poté je znovu stáhli prostřednictvím oficiálních kanálů.

Zde je rychlý průvodce, jak toho dosáhnout:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte „ devmgmt.msc “ a stisknutím klávesy Enter otevřete Správce zařízení . Pokud se zobrazí výzva UAC, zvolte Ano .
   
   Spustit dialog: devmgmt.msc
2. Ve Správci zařízení rozbalte nabídku Zobrazit adaptéry a odinstalujte všechny grafické ovladače kliknutím na ně pravým tlačítkem a výběrem Odinstalovat zařízení . Pokud máte také integrované řešení grafické karty, odinstalujte oba ovladače.
   
   Klepněte pravým tlačítkem myši na ovladač a vyberte příkaz Odinstalovat
3. Po odinstalaci ovladačů GPU ze Správce zařízení ukončete obslužný program.
4. Stisknutím klávesy Windows + R znovu otevřete další dialogové okno Spustit . Tentokrát zadejte „ appwiz.cpl “ a stisknutím klávesy Enter otevřete obrazovku Programy a funkce .
   
   Spustit dialog: appwiz.cpl
5. Procházejte seznam aplikací a odinstalujte vše, co souvisí s výrobcem GPU (Nvidia, AMD nebo Intel). Usnadněte si to tím, že je uspořádáte do sloupce Publisher . Klepněte pravým tlačítkem myši na každou položku související s GPU a klepněte na Odinstalovat a poté podle pokynů na obrazovce odinstalujte software.
   
   Odinstalujte veškerý software související s GPU
6. Po odinstalaci každého ovladače restartujte počítač ručně, pokud se nezobrazí výzva k automatickému restartování.
7. Při příštím spuštění přejděte na stránku ke stažení související s výrobcem GPU a stáhněte si nejnovější verzi ovladače, která je k dispozici pro konkrétní model grafické karty. Zde je seznam s odkazem podle výrobců:

   Stránka ke stažení společnosti Nvidia

   Stránka AMD ke stažení

   Stránka ke stažení Intel Graphics

8. Stáhněte a nainstalujte příslušný ovladač podle vašeho modelu GPU a operačního systému.
9. Restartujte počítač a zjistěte, zda byl problém vyřešen při příštím spuštění.

Pokud problém stále přetrvává, pokračujte níže s následující metodou níže.

Metoda 5: Aktualizujte verzi systému BIOS na nejnovější

Několik uživatelů, kteří se snaží vyřešit stejnou chybu, oznámilo, že selhání BSOD VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD se zastavilo, jakmile aktualizují svou verzi systému BIOS na nejnovější verzi. Toto je většinou uváděno jako účinné na notebookech Lenovo.

Ale protože kroky aktualizace systému BIOS se značně liší v závislosti na výrobci vaší základní desky, nemůžeme vám ve skutečnosti poskytnout průvodce krok za krokem. Měli byste však být schopni získat konkrétní pokyny, pokud vyhledáte dotaz na „ model základní desky + aktualizace systému BIOS “ nebo pokud navštívíte oficiální dokumentaci výrobce z jejich oficiálního webu.

Mějte na paměti, že proces aktualizace verze systému BIOS byl v posledních letech u většiny výrobců vážně zjednodušen. Většina z nich bude vyžadovat pouze stažení spustitelného instalačního programu.

Pokud aktualizace verze systému BIOS problém nevyřešila nebo jste již používali nejnovější verzi, pokračujte níže s další metodou níže.

Metoda 6: Použití bodu obnovení systému

Pokud se problém VIDEO-DXGKRNL-FATAL-ERROR začal objevovat až bezprostředně po instalaci aktualizace systému Windows, měli byste jej opravit pomocí předchozího bodu obnovení systému . Obnovení systému je vestavěný nástroj Windows, který umožňuje uživatelům vrátit svůj počítač do předchozího stavu.

Pokud máte to štěstí, že máte předchozí bod obnovení systému, který byl vytvořen před instalací aktualizace odpovědné za chybu, měli byste být schopni problém vyřešit. Zde je rychlý průvodce, jak to provést:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Dále zadejte „ rstrui “ a stisknutím klávesy Enter otevřete Průvodce obnovením systému.
   
   Spustit dialog: rstrui
2. Na úvodní obrazovce Obnovení systému klikněte na tlačítko Další .
3. Na další obrazovce zaškrtněte políčko spojené s Zobrazit další body obnovení . Poté vyberte bod obnovení, který je datován před zjevením selhání BSOD VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD a znovu stiskněte tlačítko Další .
   
   Povolte Zobrazit další body obnovení a klikněte na Další
4. Klepnutím na tlačítko Dokončit a potvrďte klepnutím na tlačítko Ano zahájíte proces obnovy. Během tohoto procesu se počítač restartuje a obnoví se starší stav počítače.
5. Stejné aktualizaci můžete zabránit v opětovném vytváření problému pomocí tohoto článku ( zde ) a pomocí nástroje Windows Update Diagnostics skrýt aktualizaci před WU.