Několik uživatelů se na nás obrátilo s otázkami poté, co si všimli, že systém Windows hlásí nesprávné volné místo. Většina uživatelů to zjistila po porovnání částky hlášené v Průzkumníkovi Windows a částky hlášené při výběru všech souborů uvnitř jednotky. Ve většině případů je velikost vykázaná vestavěnými nástroji, jako je Chkdsk nebo Vyčištění disku, také nesprávná. Ukázalo se, že problém se netýká pouze konkrétní verze systému Windows, protože v systémech Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10 došlo k chybě.

Nástroje a obslužné programy systému Windows hlásí nesprávný prostor na pevném disku nebo SSD.

Co způsobuje, že systém Windows hlásí nesprávný prostor HDD / SDD?

Tento konkrétní problém jsme prozkoumali zkoumáním různých uživatelských sestav a strategií oprav, které se běžně používají k vyřešení tohoto problému. Na základě našich vyšetřování existuje několik potenciálních viníků, kteří mohou být zodpovědní za nepřesnost.

Zde je seznam potenciálních viníků a krátké vysvětlení, proč způsobují tento problém:

• Body obnovení systému zabírají spoustu místa - v mnoha případech se ukázalo, že tento problém je způsoben nástrojem Obnovení systému. Je pravděpodobné, že tento nástroj smí používat obrovský kus volného místa, takže jej používá k vytvoření mnoha různých bodů obnovení, namísto mazání starších bodů při vytváření nových. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit uvolněním místa blokovaného obnovením systému a zpřístupnit jej pro všeobecné použití.
• Chyba údržby systému - Je také možné, že problém je způsoben chybou údržby systému, která způsobuje nesprávné odhadnutí dostupného prostoru. Několik postižených uživatelů oznámilo, že se jim podařilo vyřešit tento konkrétní problém spuštěním Poradce při potížích s údržbou systému, aby automaticky našli a opravili problémy, které by toto chování mohly způsobit.
• „Rogue“ koše složka - Jak zdůraznilo několik uživatelů, tento konkrétní problém může být způsoben také nečestnou složkou koše. To může ovlivnit Windows 10, Windows 8.1 a Windows 7 a je spojeno s poškozením souboru. V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit otevřením zvýšeného příkazového řádku a odstraněním složky koše.
• Chyba verze 1803 (pouze Windows 10) - Společnost Microsoft nevědomky zavedla chybu Explorer.exe s verzí 1803, která způsobuje nekonzistence, pokud jde o typy souborů metadat. To vede k nesprávnému měření volného prostoru. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit zajištěním aktualizace systému Windows na nejnovější verzi.
• Velký skrytý soubor není běžně detekován - Je možné, že jeden nebo více skrytých souborů zabírá místo, ale Windows jej běžně nezjistí. V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit pomocí nástroje třetí strany k detekci souborů a jejich dobrému odstranění.

Pokud se v současné době snažíte vyřešit stejnou chybovou zprávu, tento článek vám poskytne výběr kroků pro odstraňování problémů, které by vám měly umožnit opravit nesprávné hlášení systému Windows na vašem HDD / SDD prostoru. Níže naleznete řadu možných oprav, které ostatní uživatelé v podobné situaci úspěšně použili k vyřešení tohoto problému.

Každá z potenciálních metod fixace níže je potvrzena, že funguje alespoň u jednoho postiženého uživatele. Chcete-li dosáhnout nejlepších výsledků, doporučujeme vám postupovat podle pokynů pro odstraňování problémů v pořadí, v jakém jsou uvedeny, a ignorovat ty, které se nevztahují na váš aktuální scénář.

Pojďme začít!

Metoda 1: Odstranění předchozích bodů obnovení systému

Ukázalo se, že jedním běžným viníkem, o kterém je známo, že zabírá mnoho místa, které se v nástroji pro hlášení systému Windows nekončí, je Obnovení systému. Není neobvyklé kontrolovat používání nástroje Obnovení systému, aby se zjistilo, že z pevného disku odebírá obrovskou velikost. Někteří postižení uživatelé uvedli, že ve svém případě obnovení systému přebralo přes 250 GB dat

Jedním ze způsobů, jak rychle vyřešit tento problém, je-li tento scénář použitelný, je jednoduše odstranit všechny body obnovení jednotky OS. Tímto postupem se uvolní místo, které bylo dříve blokováno službou Obnovení systému, a bude k dispozici pro obecné použití.

Upozornění : Obnovení systému je užitečná funkce, kterou je třeba povolit, proto ji nedoporučujeme úplně deaktivovat. Lepším přístupem bude odstranění všech bodů obnovení až do tohoto bodu a omezení maximálního využití nástroje pro budoucnost.

Zde je rychlý průvodce odstraněním předchozích bodů obnovení systému a úpravou maximálního využití ochrany systému:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté do textového pole spuštění zadejte „control“ a stisknutím klávesy Enter otevřete klasické rozhraní ovládacího panelu .
2. Jakmile jste v klasickém rozhraní ovládacího panelu, použijte funkci vyhledávání v pravém horním rohu obrazovky a vyhledejte „systém“. Stisknutím klávesy Enter proveďte vyhledávání a v seznamu výsledků klikněte na Systém .
3. Když se nacházíte v nabídce Systém, klikněte na položku Ochrana systému z vertikální nabídky v levé části obrazovky.
4. Poté byste se měli přesunout na obrazovku Vlastnosti systému . Ujistěte se, že je aktivována karta Ochrana systému .
5. Na kartě Ochrana systému přejděte dolů na položku Nastavení ochrany, vyberte jednotku systému Windows (dabovaný systém) a klepněte na tlačítko Konfigurovat níže.
6. Jakmile se dostanete na obrazovku Systémová ochrana jednotky Windows, přejděte dolů na Využití místa na disku a ujistěte se, že maximální využití není nastaveno nad 10%. Pokud máte 1 TB HDD, je to víc než dost.

   Poznámka: U HDD / SSD menších než 500 GB bych šel s procentem 15%.

7. Klepnutím na tlačítko Odstranit všechny body obnovení této jednotky vymažete místo, které je aktuálně využíváno službou Obnovení systému .
8. Klepnutím na tlačítko Použít uložte aktuální konfiguraci a restartujte počítač, abyste provedli změnu. Při příštím spuštění systému se počítač restartuje a mělo by být k dispozici dříve uzamčené místo.

Vymazání prostoru HDD / SSD, který používá obslužný program Obnovení systému

Pokud vám tato metoda nepomohla nebo nebyla ve vaší konkrétní situaci použitelná, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 2: Spuštění Poradce při potížích s údržbou systému

Je známo, že systém Windows 10 vykazuje nesrovnalosti související s dostupným volným místem. Několik postižených uživatelů oznámilo, že problém byl vyřešen po spuštění Poradce při potížích s údržbou systému a restartování počítače.

Pokud je problém způsoben závadou systému Windows, měl by tento nástroj pro odstraňování problémů automaticky identifikovat nesrovnalosti a problém vyřešit automaticky. Co musíte udělat:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté do textového pole zadejte „control“ a stisknutím klávesy Enter otevřete klasické rozhraní ovládacího panelu . Pokud se zobrazí výzva UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte na Ano, abyste udělili oprávnění správce.
2. Jakmile se nacházíte v klasickém rozhraní ovládacího panelu, použijte vyhledávací funkci na pravé straně k vyhledání „Poradce při potížích“. Poté v seznamu výsledků klikněte na Poradce při potížích .
3. Když se nacházíte v nabídce Odstraňování problémů, klikněte na Systém a zabezpečení .
4. Poté v nabídce Problémy s řešením problémů se systémem a zabezpečením klepněte pravým tlačítkem myši na položku Údržba systému a v místní nabídce vyberte příkaz Spustit jako správce . To umožní obslužnému programu vyřešit další problémy, které vyžadují přístup správce.
5. V rámci údržby systému začněte klepnutím na Upřesnit a ujistěte se, že je zaškrtnuto políčko Automaticky použít opravy . Poté klepnutím na tlačítko Další přejděte do další části.
6. Počkejte, dokud obslužný program nedokončí analýzu nesrovnalostí.
7. Pokud je oprava doporučena, klikněte na Použít tuto opravu při další výzvě a vyčkejte, dokud nebude použita strategie opravy.
8. Po dokončení procesu restartujte počítač a po dokončení další spouštěcí sekvence restartujte.

Spuštění Poradce při potížích s údržbou systému

Pokud stále vidíte nekonzistence ve vztahu k dostupnému volnému prostoru, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 3: Odstranění složky „nepoctiví“ trashbin

Ukázalo se, že tento konkrétní problém může být způsoben také „nepoctivou“ složkou koše. Potvrzuje se, že k tomuto problému dochází v systémech Windows 10 i Windows 7. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni obnovit chybějící volné místo odstraněním $ RECYCLE.BIN - toto přinutí váš operační systém k vytvoření nového zdravého souboru. to nezabírá tolik místa.

Drtivá většina uživatelů, kteří byli schopni problém vyřešit odstraněním souboru $ RECYCLE.BIN, hlásili, že byli schopni tak učinit prostřednictvím zvýšeného příkazového řádku. Zde je stručná příručka, jak tento postup dokončit:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte „cmd“ a stisknutím kláves Ctrl + Shift + Enter otevřete příkazový řádek Elevated Command. Pokud se objeví výzva UAC (User Account Prompt), klikněte na Ano, abyste udělili přístup pro správce.
   
   Spuštění dialogového okna pro správu pomocí příkazového řádku
2. Jakmile jste uvnitř zvýšeného příkazového řádku, spusťte následující příkaz k odstranění souboru $ RECYCLE.BIN :

    rd / S "$ RECYCLE.BIN" 

3. Po zobrazení výzvy „Opravdu?“ V dialogovém okně zadejte písmeno Y a potvrďte výběr stisknutím klávesy Enter .
   
   Odstranění souboru „$ RECYCLE.BIN“
4. Po dokončení postupu můžete bezpečně zavřít příkazový řádek. Poté restartujte počítač, aby se změny projevily.
5. Po dokončení další spouštěcí sekvence by mělo být k dispozici chybějící místo.

Pokud máte stále problémy s prostorem, kde není volné místo započítáno, přejděte k další metodě níže.

Metoda 4: Aktualizujte systém Windows 10 na nejnovější verzi

Pokud používáte Windows 10 (verze 1803) nebo starší a neaktualizovali jste na nejnovější verzi, je pravděpodobné, že váš systém bojuje s chybou Explorer.exe . Stane se, že obslužný program nebude schopen správně číst metadata typů souborů.

V důsledku toho nemůže správně vypočítat správnou velikost složek, což vede k nesprávným výpočtům volného místa. Naštěstí Microsoft od té doby opravil chybu, která byla představena s verzí 1803.

Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit aktualizací na nejnovější verzi systému Windows. Zde je rychlý průvodce, jak to provést:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté do textového pole zadejte nebo vložte „ms-settings: windowsupdate“ a stisknutím klávesy Enter otevřete kartu Windows Update aplikace Nastavení .
   
   Spusťte dialog: ms-settings: windowsupdate
2. Jakmile se nacházíte na kartě Windows Update, spusťte kontrolu aktualizací kliknutím na Zkontrolovat aktualizace.
   
   Kontrola aktualizací - Windows Update
3. Postupujte podle pokynů na obrazovce a nainstalujte každou čekající aktualizaci systému Windows, dokud nebude váš systém aktuální.

   Poznámka: Pokud se zobrazí výzva k restartování před instalací poslední aktualizace, proveďte to, ale po dokončení další spouštěcí sekvence se vraťte do nabídky Windows Update, abyste mohli dokončit proces aktualizace.

Pokud problém přetrvává i po aktualizaci počítače se systémem Windows 10 na nejnovější verzi, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 5: Použití nástroje třetí strany k identifikaci chybějícího prostoru

Ostatní uživatelé hlásili, že v jejich případě chybějící prostor skutečně zabíral obrovský soubor, který Průzkumník Windows nedokázal identifikovat. V takovém případě budete moci najít viníka pomocí obslužného programu třetí strany. Ve většině případů zasáhli uživatelé WinDirStat okamžitě k odhalení chybějícího místa.

Databázové soubory SQL (.mdf) jsou známé tím, že zabírají spoustu místa a přitom zůstávají skryty před indexováním systému Windows (zejména v systému Windows 10). Pokud je tento scénář použitelný, smazání souboru by mělo obnovit vše zpět do normálu.

Zde je stručná příručka o instalaci a použití programu WinDirStat k identifikaci souboru vesmírného hoggeru:

1. Navštivte tento odkaz ( zde ) a vyberte možnost Stahování, permalinky z vertikální nabídky v levé části obrazovky. Potom pomocí libovolného umístění pro stažení stáhněte nástroj WinDirStat.
2. Po dokončení stahování poklepejte na spustitelný soubor windirstat a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.
   

3. Poklepáním na spustitelný soubor spusťte WinDirStat. Na úvodní obrazovce vyberte Všechny lokální jednotky a klepnutím na OK provedete inicializaci.
   
   Výběr všech místních jednotek
4. Počkejte, až bude proces analýzy dokončen - V závislosti na velikosti a formátu disku (HDD nebo SSD) můžete očekávat, že tento postup bude trvat déle než 5 minut.
5. Po dokončení skenování vyberte jednotku Windows a uspořádejte soubory podle velikosti (sestupně). Prohlédněte si výsledky a podívejte se, zda nevidíte neobvykle velké soubory, které Průzkumník souborů Windows neobjevil.
6. Když se vám podaří identifikovat viníky, klikněte pravým tlačítkem myši na soubor a v místní nabídce vyberte příkaz Odstranit (žádný způsob, jak obnovit!) .
   
   Trvalé smazání velkých skrytých souborů
7. Po odstranění souboru restartujte počítač. Při další spouštěcí posloupnosti by nyní mělo být k dispozici dříve chybějící místo.