Jak opravit, že YouTube TV nefunguje
YouTube TV je komerční aplikace, která vám umožňuje streamovat mnoho televizních kanálů živě pomocí internetu. Jedná se o nový způsob sledování televize namísto tradičních kabelových operátorů. Dále obsahuje také všechny hlavní televizní kanály, jako jsou ESPN, Discovery, Fox, AMC atd.
Přes velikost a růst YouTube jako platformy jsme dostali několik případů, kdy aplikace YouTube TV nefungovala úplně. Buď aplikace nemohla přehrát video, přehrála video v nízké kvalitě, nedokázala streamovat konkrétní kanály, měla problémy se zrcadlením nebo vyzvala k chybovým zprávám, jako je Přehrávání selhalo .
V tomto řešení budeme hovořit o všech možných řešeních dostupných k vyřešení problému a také projdeme hlavní příčiny, proč k této chybě dochází. V tomto článku jsme uvedli řešení podle jejich složitosti a užitečnosti. Začněte s prvním řešením a podle toho se vypracujte.
Co způsobuje, že YouTube TV nefunguje?
Po analýze četných uživatelských zpráv a symptomů, kterým každý uživatel čelil, jsme přišli se seznamem příčin, proč by k tomuto problému mohlo dojít v počítači. Všechny z nich nemusí být ve vašem případě použitelné.
- Špatné připojení k internetu: YouTube TV vyžaduje dobré připojení k internetu, které je v současné době nadprůměrné. Proud je aktivní, takže se automaticky zvyšuje potřeba šířky pásma.
- YouTube TV je vypnutá: YouTube TV je známá tím, že má hodně prostojů. Vzhledem k tomu, že YouTube TV je složitější a technologičtější než normální YouTube, existují případy, kdy je server nefunkční nebo se provádí údržba.
- Dostupná aktualizace: YouTube TV dává přednost použití s nejnovější dostupnou aplikací. Pokud nemáte nejnovější software, nepodaří se jej streamovat.
- TV není kompatibilní: Zdá se, že aplikace YouTube TV funguje správně pouze v novějších verzích inteligentních televizorů. Pokud máte starší verzi, nemusí být kompatibilní nebo nemusí fungovat podle očekávání.
- Specifický problém s kanálem: Existuje také několik případů, kdy určitý kanál nefunguje. Toto je obvykle problém typu backend a není nic, co byste mohli udělat, aby streaming fungoval.
- Špatné konfigurace: Existují také případy, kdy samotné konfigurace jsou poškozené nebo špatné. Zde je problém vyřešen opětovným přihlášením do aplikace nebo jejím resetováním.
- Dlouhé nahrávky: Přehrávání na televizoru může chvíli trvat. Důvodem je skutečnost, že dlouhé nahrávky se načítají ze starší databáze streamování. Pokud nebude aktualizován, nebudete moci sledovat nahrávky.
- Kontrola připojení k internetu: Protože služba YouTube TV závisí primárně na tom, jak funguje internet, mohou nastat případy, kdy se datový proud neprovádí, protože vaše připojení k internetu je špatné nebo má problém s konfigurací.
- Problém s platformou: Může se také jednat o problém s platformou, kdy aplikace na konkrétní platformě nefunguje. To se stává hodně a platforma obvykle vydává aktualizaci, která problém vyřeší.
Před přechodem na řešení se ujistěte, že jsou podrobnosti o vašem účtu zálohovány a vaše pověření by měla být po ruce, protože byste mohli být vyzváni k opětovnému přihlášení do aplikace.
Řešení 1: Kontrola připojení k internetu
Jak můžete očekávat od jakékoli jiné streamovací platformy, YouTube TV vyžaduje také dobré připojení k internetu. „Slušné“ připojení k internetu je připojení, které vám umožňuje streamovat statická videa na běžném YouTube. Pouze pokud máte připojení k internetu na této úrovni, budete moci streamovat bez jakýchkoli problémů nebo ukládání do vyrovnávací paměti znovu a znovu.
Nejprve byste měli zkontrolovat, zda vaše připojení k internetu splňuje kritéria pro „rychlé“. Dále byste měli zkontrolovat, zda váš router funguje správně. Pokud tomu tak není, můžete jej obnovit pomocí následujících kroků. Jsou zmíněny metody pro Ethernet i Wi-Fi.
V případě Wi-Fi
- Vypněte router a televizor (nebo počítač).
- Vyjměte napájecí kabel každého zařízení. Nyní stiskněte a podržte tlačítko napájení každého zařízení po dobu asi 4 sekund, aby byla veškerá energie vyčerpána.
- Počkejte 2 až 3 minuty, než vše znovu zapojíte. Nyní spusťte počítač znovu a spusťte aplikaci YouTube TV. Zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
V případě připojení Ethernet
- Připojte ethernetový kabel z televizoru nebo počítače.
Připojení ethernetového drátu
Pokud je Ethernet připojen k routeru, resetujte router podle předchozího řešení.
- Nyní vypněte kterékoli zařízení a počkejte 2-3 minuty .
- Připojte vše zpět a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Řešení 2: Kontrola stavu serveru YouTube TV
Narazili jsme na několik různých scénářů, kdy YouTube TV prožíval špatný den na straně serveru. Toto je velmi běžný scénář a vyskytuje se občas (zejména v YouTube TV, protože je obtížné jej udržet, jak jsme vysvětlili dříve).
Jediné, co můžete udělat, je opustit platformu po dobu asi 10-25 minut a zkontrolovat ji znovu. Můžete také přejít na jiná fóra, například Reddit nebo DownDetector, a potvrdit, že stejný problém čelí i další uživatelé. Pokud ano, pravděpodobně to znamená, že není problém z vaší strany a nemáte na výběr, ale čekat. Pokud máte pouze problém, můžete počkat den nebo dva a zjistit, zda se problém nevyřeší. Existují také určité geografické specifické problémy.
Řešení 3: Aktualizace aplikace YouTube TV
Pokud používáte YouTube TV v aplikační verzi dostupné pro několik různých platforem, doporučujeme vám aplikaci co nejdříve aktualizovat. YouTube TV přejde do chybového stavu nebo občas uvízne s chybou; inženýři YouTube proto vydávají aktualizaci co nejdříve. Existuje šance, že problém, kterému čelíte, je globální a aktualizace je k dispozici jako oprava.
Poznámka: Obvykle, když dojde k potížím, trvá vydání aktualizace na YouTube asi den, takže buďte trpěliví.
Níže je uveden způsob aktualizace aplikace YouTube v Samsung TV. Aplikaci můžete aktualizovat podle konkrétní platformy, pokud se liší.
- Stiskněte klávesu inteligentního rozbočovače a přejděte na Doporučené . Zde můžete přejít do adresáře svých aplikací.
- Nyní přejděte do aplikace YouTube TV a stiskněte a podržte klávesu Enter, dokud se neobjeví podnabídka.
- Jakmile se objeví podnabídka, klikněte na Aktualizovat aplikace .
Aktualizace aplikace YouTube TV na Samsung TV - Nyní klikněte na Vybrat vše .
- Nyní klikněte na Aktualizovat vše a počkejte, až váš televizor aktualizuje vaše aplikace. Po aktualizaci všech aplikací restartujte televizor a zkuste znovu spustit YouTube TV. Zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Řešení 4: Napájení na kole v televizi / Chromecastu / počítači
Narazili jsme na několik případů, kdy zařízení používané pro streamování je v chybovém stavu. K tomu často dochází v elektronice a není čeho se obávat. Tyto platformy vytvářejí dočasná data a používají je pro své operace. Pokud dojde k poškození těchto dat, budete mít problémy s fungováním aplikace YouTube.
V takovém případě zařízení vypněte a odpojte od něj všechny vodiče. Poté vyjměte baterii správně (pokud je k dispozici) a odpojte ji. Stiskněte tlačítko napájení po dobu 1 minuty . Nyní počkejte asi 2-3 minuty, než vše znovu zapojíte. Když to uděláte, všechna dočasná data v zařízení budou odstraněna a nová data jsou vytvořena s výchozími hodnotami a uložena na čerstvém místě. Tím se problém vyřeší, pokud se vyskytne nějaký problém s konfigurací.
Řešení 5: Přihlašování do účtu
Dalším znatelným problémem, se kterým jsme se setkali, bylo to, že účet přiváděný do aplikace YouTube TV měl poškozená data nebo uživatelské konfigurace ve špatném stavu. Toto je velmi běžný problém a situace, jako je tato, se může objevit i v běžných aplikacích YouTube.
- Klikněte na ikonu, která se nachází v pravé horní části aplikace YouTube TV.
- Jakmile na něj kliknete, objeví se nová rozbalovací nabídka. Nyní vyberte možnost Odhlásit se .
Odhlášení z YouTube TV - Poté, co jste se odhlásili, proveďte řešení 4. Nyní přejděte znovu do aplikace YouTube TV a zobrazí se výzva k přihlášení. Zadejte přihlašovací údaje a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Řešení 6: Kontrola konkrétního modelu TV / Chromecast / Roku
Dalším důvodem, proč by se vám mohlo stát, že YouTube TV nebude fungovat, je, že váš televizor nebo zařízení, které se snažíte streamovat, je zastaralé. YouTube TV obsahuje několik zásadních pokynů ohledně zařízení, která podporují YouTube TV.
Protože aplikace streamuje živou televizi právě pomocí internetového připojení, existuje několik modulů používaných samotnou společností Google, které nejsou kompatibilní se staršími verzemi zařízení. Pokud máte starší zařízení / televizor, zvažte jeho změnu.
Pokud máte k dispozici nejnovější TV nebo aplikaci, ujistěte se, že jste aktualizovali všechny aplikace, jak vám bylo vysvětleno dříve. Pokud je váš televizor zastaralý, zvažte použití Chromecastu nebo Roku jako alternativy pro streamování YouTube TV. Poté, co jste si naprosto jisti, že s vaším zařízením není žádný problém, teprve potom pokračujte.
Řešení 7: Čekání na zpřístupnění dlouhých záznamů
Dlouhé nahrávky na YouTube nějakou dobu potrvá, než se uživatelům zpřístupní ke streamování nebo prohlížení. Důvodem je skutečnost, že tyto nahrávky musí být na YouTube zpracovány a uloženy tak, že k nim budete mít později přístup. Krátké nahrávky (vše pod 4 hodiny) jsou obvykle dobré a nemají problém.
Delší nahrávky však mají sklon způsobovat několik různých problémů. Buď nehrají vůbec, nebo některé z nich hraje, zatímco některé prostě odmítají. Chcete-li tento problém obejít, můžete problém počkat . Normálně se po jednom či dvou dnech mohla videa přehrávat bez problémů.
Řešení 8: Použití alternativy, když určitý kanál nefunguje
Při zkoumání a shromažďování odpovědí uživatelů jsme narazili na situaci, kdy konkrétní kanály nemohly streamovat v televizi YouTube TV. To byl velmi častý problém a došlo k hlavním kanálům, jako je ESPN. Toto vydání oficiálně uznala sama televize YouTube prostřednictvím oficiálních kanálů.
Podle YouTube to bylo „vyšetřování“ problému, ale také nabídlo řešení, takže si mezitím nenechte ujít své pořady. Můžete si stáhnout aplikaci konkrétního kanálu (pokud existuje) a přihlásit se do kanálu pomocí přihlašovacích údajů YouTube TV. Zde můžete sledovat pořad dočasně, dokud se neopraví na pozadí od techniků YouTube TV.
Řešení 9: Aktualizace hostitelského zařízení YouTube TV
Dalším scénářem, kterému čelí mnoho uživatelů, je to, že hostitelské zařízení (například Chromecast, Roku atd.) Nedokáže streamovat YouTube TV. Pokud problém není na konci YouTube, vydá oficiální prohlášení, že hostitelské zařízení (například Roku) ví o výpadku a pracuje na opravě.
Zde byste měli dávat pozor na aktualizace. Hostitelská zařízení obvykle vydávají malou aktualizaci, která opravuje chyby. Zde jsme nastínili, jak můžete aktualizovat Samsung TV přes internet. Pokud máte nějaké jiné zařízení, můžete zde provést kroky podle architektury.
- Klikněte na ikonu Nastavení, která je znázorněna ikonou ozubeného kola.
- Nyní klikněte na Podpora (zastoupená otazníkem) a vyberte Aktualizace softwaru .
Aktualizace softwaru - Samsung TV - Nyní můžete vybrat možnost Automatická aktualizace, takže všechny aktualizace budou nainstalovány v okamžiku jejich vydání, nebo stačí kliknout na Aktualizovat nyní .
Aktualizace Samsung TV
Po instalaci aktualizace byste měli hostitelské zařízení restartovat a znovu se pokusit o přístup k YouTube TV. Zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
V případě, že používáte Roku, aktualizujte software podle následujících pokynů:
- Přejděte do hlavní nabídky a vyberte možnost Nastavení .
- Jakmile jste v Nastavení, přejděte na dílčí možnost Systém> Aktualizace systému .
- Nyní klikněte na tlačítko Zkontrolovat nyní . Roku nyní bude komunikovat s aktualizačními servery a podle toho stahuje všechny aktualizace do vašeho počítače.
Po instalaci aktualizace restartujte zařízení a zkuste přistupovat k YouTube TV. Zkontrolujte, zda je problém vyřešen.