Oprava: Acrobat se nepodařilo připojit k serveru DDE
Při pokusu o sloučení více souborů do jednoho PDF se zobrazí chybová zpráva „ Acrobat se nepodařilo připojit k serveru DDE “. Tato chyba se vyskytuje již nějakou dobu a Acrobat ji dokonce uznal v oficiálním příspěvku na svých webových stránkách.
Když došlo k této chybové zprávě, uživatelé hlásili, že jejich počítač uvízl nebo šel v zavěšeném stavu, kde nemohli nic dělat. Po chvíli dostali výzvu s touto chybovou zprávou. Přestože zpráva vypadá frustrující a může omezit výkon počítače, kroky pro její opravu jsou velmi jednoduché a přímé.
Jak opravit Acrobat se nepodařilo připojit k serveru DDE?
Jak bylo uvedeno výše, tato chybová zpráva je „většinou“ způsobena nesprávným fungováním softwaru, když kombinujete několik souborů do jednoho PDF. Důvody pro více rozpracování, proč k této chybě dochází, jsou:
- Při pokusu o sloučení více souborů do jednoho souboru PDF došlo k přetížení aplikace Acrobat nebo k chybě .
- Aplikace není nainstalována správně nebo obsahuje některé chybějící soubory .
- V registru softwaru Acrobat jsou problémy.
Než začneme s řešením, ujistěte se, že máte v počítači přístup správce s aktivním připojením k internetu.
Řešení 1: Aktualizace softwaru Acrobat
Než přejdeme k technickým údajům, ujistěte se, že máte v počítači nainstalovánu nejnovější verzi Acrobatu. Jak již bylo zmíněno, oficiálně uznala chybu na svých webových stránkách. Podle Acrobatu je problém vyřešen aktualizací, která byla vydána do všech verzí nainstalovaných v počítačích uživatele.
Ujistěte se, že váš software Adobe je aktualizován na nejnovější dostupnou verzi . Můžete to snadno zkontrolovat tak, že přejdete na oficiální web ke stažení a stáhnete verzi softwaru.
Další věcí, kterou byste si měli uvědomit, je to, že podpora pro Acrobat 11 je ukončena společností. To znamená, že nedojde k žádné technické podpoře nebo běhové distribuci. To má vliv na kumulativní a bezpečnostní aktualizace produktu. Proto byste měli aktualizovat na Adobe Acrobat DC.
Řešení 2: Změna hodnot registru
Změna registru Windows byla oficiální oprava řešení navrženého společností Adobe na jeho oficiálních webových stránkách, kde potvrdila chybovou zprávu. Toto je nejúčinnější řešení této chybové zprávy, kde klíč „AcroviewA18“ je změněn na „AcroviewR18“. Nezapomeňte zálohovat registr pouze pro případ, že v případě, že dojde k chybě, můžete vždy vrátit změny.
Poznámka : Editor registru je velmi výkonný nástroj. Změna položek, o kterých nevíte, může problém ještě zhoršit. Ujistěte se, že měníte pouze níže uvedené klávesy.
- Stiskněte Windows + R, do dialogového okna napište „ regedit “ a stiskněte Enter.
- V editoru registru přejděte na následující klíč registru:
HKEY_CLASSES_ROOT \ acrobat \ shell \ open \ ddeexec \ application
- Klepněte pravým tlačítkem myši na klíč a klepněte na příkaz Změnit .
- Změňte klíč „ AcroviewA18 “ na „ AcroviewR18 “. (Zde hodnota A a R závisí na nainstalované verzi Acrobatu. Například pro Acrobat 2018 bude hodnota A18.)
- Nyní restartujte počítač správně a zkuste znovu spustit Adobe Acrobat. Zkontrolujte, zda je chybová zpráva vyřešena.
Poznámka: „18“ v klíči registru se může změnit na „19“, pokud máte novější verzi Acrobatu.
Řešení 3: Zakázání antivirového softwaru
Dalším důvodem, proč se může vyskytnout chyba „Acrobat se nepodařilo připojit k serveru DDE“, je rušení antivirovým softwarem. Při pokusu o sloučení několika souborů do jednoho vyžaduje kopírování všech dat a jejich kombinování v jednom bodě. Zde označují tento proces jako falešně pozitivní a klamně blokují tento proces.
Tento scénář byl také zdokumentován na oficiálních webových stránkách. Existuje několik znatelných antivirových funkcí, jako je Symantec Endpoint, kteří tuto funkci blokují. Můžete si přečíst náš článek Jak vypnout antivirus.
Řešení 4: Zakázání chráněného režimu při spuštění
Chráněný režim slouží k zajištění další úrovně zabezpečení počítače uživatele. V tomto režimu nemohou všechny škodlivé dokumenty PDF v počítači spouštět libovolné spustitelné soubory ani provádět žádné změny v registru.
Tato funkce, i když se zdá být užitečná, byla považována za chybu. Když uživatelé tuto funkci deaktivovali, zdá se, že se chybové zprávy okamžitě zbaví. Můžeme to zkusit a uvidíme, jestli to funguje.
- Otevřete Adobe Acrobat a stiskněte Ctrl + K. Nyní vyberte Zabezpečení na levém navigačním panelu.
- Zrušte zaškrtnutí možnosti „ Enabled Protected mode on startup “ a nastavte Chráněné zobrazení na Off . Zrušte také zaškrtnutí políčka „ Enable Enhanced Security “.
- Nyní restartujte počítač úplně a spusťte Acrobat. Zkontrolujte, zda je chybová zpráva vyřešena.
Tato řešení by měla problém vyřešit dobře. Pokud tato řešení pro vás nefungují, před opětovnou instalací softwaru se ujistěte, že vyzkoušíte následující tipy:
- Stiskněte Windows + R, napište „ services “ . msc “a stiskněte klávesu Enter. Jakmile budete ve službách, zkontrolujte, zda jsou k dispozici služby „ Network DDE “ a „ Network DDE DSDM “, a ujistěte se, že jsou povoleny.
- Ukončete procesní strom aplikace Acrobat a restartujte jej. To může opravit jakékoli nesrovnalosti zjištěné dočasně v systému.
- Pokus o opravu instalace softwaru. To se liší od nové instalace, takže nemusíte znovu stahovat celý balíček.
- Zkontrolujte, zda jsou všechny doplňky povoleny . Intenzivní kontrolu můžete provést kontrolou prohlížeče událostí a hledáním zpráv v blízkosti času, kdy došlo k chybě.
