Oprava: Amazon nefunguje v systému Android / iOS
Amazon je zdaleka nejúspěšnější e-commerce web, který provozuje Západ. Má rozsáhlé distribuční sítě a pomalu se rozšiřuje na jiná místa na světě (dokonce konkuruje asijskému obři Ali Baba a Ali Express). Přestože Amazon má vynikající vývojové týmy a AWS (dosud největší cloudové architektury), stále existují problémy, kterým uživatelé čas od času čelí.
Jedním z těchto problémů je to, že aplikace Amazon (Amazon Shopping) na smartphonu (Android nebo iOS) nefunguje. To by mohlo být velmi nepříjemné, ale nebojte se, máme kryté. V tomto článku se zaměříme na to, co způsobuje problémy Amazonu ve vašem zařízení a jak je opravit.
Co způsobuje, že web Amazonu nebo aplikace nefungují?
Existuje několik příčin, proč máte problémy s přístupem ke službám Amazon. Zkoumali jsme několik případů uživatelů a analyzovali jejich situaci. Po intenzivním průzkumu jsme přišli se seznamem příčin, které by mohly na vašem konci způsobit problém.
- Amazon Servers Down: Stejně jako u jiných aplikací / webových stránek existují i případy, kdy hlavní servery nefungují kvůli údržbě nebo existuje nějaký další problém. To je obvykle opraveno během několika hodin, takže se nemusíte obávat.
- Zobrazení webu Android: Objevil se jedinečný případ, kdy se zdálo, že problém způsobuje zobrazení Android Web View neaktualizované na nejnovější verzi. Toto je omezeno pouze na uživatele systému Android.
- Špatná aplikační data: Amazon ukládá lokálně aplikační data do vašeho mobilního telefonu, která obsahuje všechny vaše preference a informace. Pokud jsou data aplikace špatná nebo poškozená, nebudete moci aplikaci načíst.
- Špatné připojení k internetu: Samozřejmě, pokud nemáte dobré a stabilní připojení k internetu, aplikace nebo web se nepodaří správně načíst a může vypršet časový limit.
- Problémy s prohlížečem: Pokud máte potíže s přístupem na web v prohlížeči v počítači, je pravděpodobné, že s prohlížečem existuje nějaký problém. Aktualizace by mohla problém vyřešit.
Než začneme s řešením, ujistěte se, že máte po ruce své přihlašovací údaje. Možná budete vyzváni k jejich opětovnému zadání.
Řešení 1: Kontrola stavu služby Amazon
V minulosti došlo k nesčetným incidentům, kdy Amazonská služba byla na pozadí nebo měla několik závad (jako je „smyčka obchodů“). Tyto problémy, pokud jsou přítomny, nemohou být vyřešeny na vaší straně. Servery Amazon mají určitou dobu výpadku, kde buď procházejí údržbou, nebo se zotavují po nějaké chybě.
Můžete zkontrolovat další weby třetích stran a zkontrolovat stav Instagramu. Můžete se také podívat na několik fór a zjistit, zda lidé hlásí problém, jako je ten, kterému čelíte. Pokud vidíte vzor, nejlepší volbou je počkat na situaci. Obvykle se to vyřeší během asi hodiny. Maximálně jeden den.
Řešení 2: Aktualizace Android WebView
Android WebView je systémová součást, která umožňuje aplikacím Androidu zobrazovat obsah z webu přímo do aplikace. Protože Amazon je primárně web, stahuje data ze svého webu do aplikace pomocí WebView. Pokud WebView ve vašem počítači není aktualizován, může mít aplikace potíže a nebude fungovat vůbec. V tomto řešení přejdeme do Obchodu Play a aktualizujeme WebView ručně.
- Vyhledejte a otevřete Obchod Play z nabídky systému Android.
- Jakmile jste v obchodě Play, vyhledejte Android WebView .
- Jakmile se položka objeví, klikněte na ni. Nyní, pokud máte zastaralou verzi, budete ji moci aktualizovat pomocí aktualizace.
- Po aktualizaci aplikace restartujte zařízení a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Řešení 3: Kontrola internetového připojení
Stejně jako všechny ostatní aplikace náročné na síť, i když vaše připojení k internetu nefunguje správně nebo pokud jsou nainstalována omezení (například proxy a firewally), existuje šance, že aplikace Amazon nebude ve vašich zařízeních fungovat správně.
Proto můžete zkusit přejít na mobilní data a znovu načíst aplikaci a zjistit, zda to pro vás udělá trik. Pokud to problém nevyřeší, zvažte přechod na jinou síť Wi-Fi, o které víte, že funguje dokonale. K dalším řešením přistupujte pouze v případě, že jste si naprosto jistí, že vaše síťové připojení je platné.
Řešení 4: Přeinstalace aplikace Amazon
Místo vymazání dat aplikace a poté pokusu můžeme přímo zkusit přeinstalovat celou aplikaci. Pomůže nám to vyřešit problém Instagramu, který nefunguje, pokud byly jeho instalační soubory poškozené nebo neúplné.
Pro Android:
Nejprve odinstalujeme aplikaci přímo z domovské obrazovky a poté přejdeme na PlayStore a znovu ji nainstalujeme.
- Stiskněte a přidržte aplikaci Instagram. Jakmile se zobrazí další možnosti, klikněte na Odinstalovat .
- Nyní ve svém zařízení přejděte do Obchodu Play a v horní části obrazovky vyhledejte Amazon .
- Otevřete aplikaci a vyberte možnost Instalovat z možností.
- Po instalaci aplikace ji spusťte a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Pro iPhone / iPad:
Hlavní kroky jsou víceméně stejné v iDevices. Jen způsob, jak je udělat, by se mohl trochu lišit. Postupujte podle následujících pokynů:
- Navigujte, kde se ve vašem zařízení nachází Amazon . Stiskněte a přidržte aplikaci. Aplikace nyní zahájí nějakou animaci.
- Nyní stiskněte ikonu kříže, která se nachází vlevo nahoře a po zobrazení výzvy k odstranění dat klikněte na Odstranit .
- Nyní přejděte do App Store a vyhledejte Amazon. Otevřete položku a nainstalujte ji do zařízení.
- Nyní spusťte aplikaci a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Řešení 5: Problémy s prohlížečem (Bonus pro PC)
Pokud přistupujete k Amazonu pomocí svého nativního webu a nefunguje to, je pravděpodobné, že máte problémy s prohlížečem. Mohlo by to mít špatná data nebo může být problém s instalačními soubory; případy se mohou lišit. Zde je několik technik odstraňování problémů, které byste měli vyzkoušet:
- Zkuste vymazat data prohlížení v prohlížeči. To zahrnuje soubory cookie, historii atd.
- Můžete také zkusit použít jiný prohlížeč (například Edge namísto Chrome) a zjistit, zda tam web funguje.
- Pokud web funguje v jednom prohlížeči a ne v jiném, zvažte přeinstalaci postiženého prohlížeče.
- Ujistěte se, že nepoužíváte žádný typ proxy nebo VPN . Je známo, že tyto součásti způsobují několik problémů.
