Oprava: Avast VPN nefunguje

Avast VPN (nebo SecureLine VPN) je virtuální privátní síť založený na předplatném. Tato aplikace je k dispozici pro operační systémy Windows, MacOS, Android a iOS. Toto je součást větší sady Avast, která obsahuje i další aplikace, jako je antivirový software.

Avast VPN nefunguje

Přesto, že je jedním z nejpoužívanějších systémů VPN, stále existují některé případy, kdy Avast VPN nefunguje. V některých případech nebylo možné navázat spojení s výzvou „ Litujeme, není možné navázat spojení “ nebo existují případy, kdy se klient odmítne vůbec připojit. V tomto článku projdeme všechny možné příčiny, proč k tomuto problému dochází, spolu s řešeními, jak je opravit.

Co způsobuje, že Avast VPN nefunguje?

Protože Avast je proslulý problematickými aplikacemi, není překvapením, že jeho VPN aplikace je také nestabilní. Analyzovali jsme několik případů uživatelů a usoudili jsme, že k tomuto problému dochází z několika různých důvodů. Některé z nich jsou uvedeny zde:

  • Problémy s umístěním: Avast má možnost, abyste při navazování spojení ručně vybrali svou polohu. Pokud jsou VPN této lokality přetížené nebo plné, nebudete se moci připojit. Změna umístění provede trik.
  • Interference třetích stran: Existuje několik hlášených případů, kdy aplikace VPN nefunguje kvůli interferenci s aplikacemi třetích stran. V takovém případě byste museli aplikaci vyřešit.
  • Problémy s internetem: Protože VPN vyžaduje správné připojení k internetu; Pokud se v síti vyskytnou nějaké problémy, služba VPN nebude fungovat.
  • Problémy s instalací: Narazili jsme také na několik případů, kdy systém VPN nefungoval, protože nainstalovaná aplikace byla poškozená nebo zastaralá. Přeinstalace od začátku řeší problém.
  • Předplatné: Avast SecureLine vyžaduje aktivní předplatné, aby fungovalo. Pokud to není k dispozici, aplikace nebude fungovat podle očekávání.

Než přistoupíme k řešením, ujistěte se, že máte aktivní a otevřený internet bez firewallů a proxy serverů. Také se ujistěte, že jste přihlášeni jako správce.

Poznámka: Zkuste spustit aplikaci ve zvýšeném (administrativním) prostředí a zjistěte, zda to problém nevyřeší.

Řešení 1: Změna umístění VPN

AVG SecureLine nabízí funkci, kde můžete specificky vybrat umístění VPN. Může se jednat o Spojené státy nebo Austrálii atd. Objevilo se několik případů, kdy byla konkrétní umístění VPN buď přetížena nebo nefungovala. Toto je velmi běžný scénář, protože většina lidí, kteří aplikaci používají, má sklon vybírat stejné umístění. Zde v tomto řešení můžete zkusit změnit umístění VPN a zjistit, zda se vám to podaří.

  1. Otevřete aplikaci VPN a na levé straně obrazovky vyberte možnost Soukromí .
  2. Nyní vpravo klikněte na tlačítko Změnit umístění a vyberte jiné místo, které předtím nebylo vybráno.

Změna umístění Avast VPN
  1. Uložte změny a ukončete. Nyní restartujte počítač a zjistěte, zda je problém vyřešen pro vás a VPN opět funguje.

Řešení 2: Kontrola internetového připojení

Možná také nebude možné připojit klienta VPN, pokud váš internet nefunguje správně. Existuje několik případů, kdy samotný poskytovatel internetových služeb neumožňuje klientům VPN běžícím v síti. Dále byste také měli zkontrolovat, zda by žádný z proxy serverů neměl být aktivní.

Můžete také zkusit vypnout napájení routeru. Zapojte hlavní napájecí kabel routeru a počkejte asi 1 minutu, než vše znovu zapojíte. Tím se vymažou všechny dočasné konfigurace a vše se znovu inicializuje. Nyní znovu připojte počítač k internetu a zjistěte, zda to udělal trik.

Řešení 3: Kontrola předplatného

Vzhledem k tomu, že tato aplikace je předplacena, je nutné, abyste ve svém účtu nechali předplatné, abyste tuto aplikaci mohli používat. Pokud bude váš přístup zrušen, nebudete moci klienta VPN používat. Proto byste měli přejít na oficiální účet Avast a zjistit, zda máte předplatné povoleno.

Přihlášení k účtu Avast

Předplatné se obvykle zruší, když nemohou účtovat zadaný účet. Zkontrolujte svůj účet a platební údaje a ujistěte se, že máte aktivované předplatné.

Řešení 4: Vyčistěte spouštěcí počítač

Další zajímavé zjištění, které jsme shromáždili, bylo, že se zdá, že Avast SecureLine nefunguje správně, pokud na pozadí běží jiné podobné aplikace nebo služby. To zahrnuje i další antivirový software. V tomto řešení vyčistíme spouštění počítače a pokusíme se zjistit, který způsoboval problém.

  1. Stisknutím Windows + R spusťte aplikaci Spustit. V dialogovém okně zadejte „ msconfig “ a stiskněte klávesu Enter.
  2. Přejděte na kartu Služby v horní části obrazovky. Zkontrolujte řádek „ Skrýt všechny služby společnosti Microsoft “. Po kliknutí na toto tlačítko budou všechny služby související se společností Microsoft deaktivovány a zanechají všechny služby třetích stran.
  3. Nyní klikněte na tlačítko „ Zakázat vše “, které se nachází v dolní části na levé straně okna. Všechny služby třetích stran budou nyní deaktivovány.
  4. Klepnutím na Použít uložte změny a ukončete.

Čisté spuštění počítače
  1. Nyní přejděte na kartu Po spuštění a klikněte na možnost „ Otevřít Správce úloh “. Budete přesměrováni na správce úloh, kde budou uvedeny všechny aplikace / služby, které se spouštějí při spuštění počítače.
  2. Vyberte jednotlivé služby jeden po druhém a klikněte na „ Zakázat “ v pravé dolní části okna.

Zakázání spouštěcích aplikací
  1. Nyní restartujte počítač a znovu spusťte Avast VPN. Nyní se pokuste připojit. Pokud to funguje správně, znamená to, že problém způsobovala některá služba nebo aplikace. Můžete znovu spustit Správce úloh a zkusit každou aplikaci povolit jeden po druhém a zkontrolovat chování. Zkuste určit aplikaci, která problém způsobila.

Řešení 5: Přeinstalace aplikace

Pokud všechny výše uvedené metody nefungují, pravděpodobně to znamená, že s instalací aplikace něco není v pořádku. Instalace se obvykle zhoršují poté, co jsou přesunuty ručně mezi jednotkami nebo když je aplikace během aktualizace přerušena. V tomto řešení zcela odinstalujeme aplikaci z vašeho počítače a nainstalujeme novou kopii.

  1. Stiskněte Windows + R, do dialogového okna napište „ appwiz.cpl “ a stiskněte Enter.
  2. Jakmile jste ve správci aplikací, vyhledejte položku Avast SecureLine VPN, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte příkaz Odinstalovat .

    Stahování Avast SecureLine VPN
  3. Nyní restartujte počítač a přejděte na oficiální stránku stahování Avast. Stáhněte si novou instalační kopii na přístupné místo a nainstalujte ji. Nyní ji spusťte a zadejte své přihlašovací údaje. Nyní spusťte VPN a zkontrolujte, zda se správně připojuje bez problémů.

Poznámka: Pokud i po provedení všech výše uvedených metod stále nemůžete používat aplikaci VPN, doporučujeme vám kontaktovat oficiální zákaznickou podporu Avast. Platíte za aplikaci, takže vám pomohou nakonfigurovat počítač tak, aby fungoval perfektně bez jakýchkoli problémů.

Zajímavé Články