Oprava: Bixby Voice nefunguje

Společnost Samsung představila asistenta AI Bixby s vlajkovou lodí smartphone S8 a díky své úžasné funkčnosti a inovativním gestům byla docela populární. Nedávno však do Bixby Voice přicházelo mnoho zpráv, které uživatele Voice nerozpoznávají nebo na něj neodpovídají. Normálně, když uživatelé řeknou slova „ahoj Bixby“, mluví s uživatelem a zeptá se na potřebného asistenta, ale v tomto případě se zobrazí pouze v oznámeních a po chvíli se uzavře.

Co brání správnému fungování Bixby?

Po obdržení četných zpráv od více uživatelů o tom jsme se rozhodli problém prošetřit a vymysleli řadu řešení, která problém vyřešili pro většinu našich uživatelů. Také jsme se podívali na důvody, kvůli kterým byl problém spuštěn, a jsou uvedeny níže.

• Interference aplikace: Je možné, že aplikace třetí strany, která pro svou funkčnost také vyžaduje mikrofon, přetahuje Bixby a nenechává ji převzít kontrolu nad mikrofonem. Toto je běžný problém a někdy je to způsobeno aplikací „KiK“.
• Mezipaměť: Mezipaměť je ukládána aplikacemi, aby se zkrátily doby načítání a poskytovala plynulejší zážitek. V průběhu času však může být tato mezipaměť poškozena a narušovat některé důležité systémové funkce.

Nyní, když máte základní znalosti o povaze problému, přejdeme k řešení. Nezapomeňte implementovat tato řešení ve specifickém pořadí, v jakém jsou poskytována, aby nedošlo ke konfliktům.

Poznámka: Ujistěte se, že váš mikrofon funguje kdekoli na smartphonu. Například by to mělo fungovat pro volání.

Řešení 1: Vymazání aplikačních dat

Je možné, že některá poškozená data z některých systémových aplikací mohou rušit některé funkce a bránit Bixbymu v řádném fungování. Proto v tomto kroku vymažeme aplikační data. Pro to:

1. Přetáhněte panel oznámení dolů a klepněte na ikonu „ Nastavení “.
   
   Přetáhněte panel oznámení dolů a klepněte na ikonu „Nastavení“
2. V nastavení klepněte na možnost „ Aplikace “.
   
   Klepnutím na možnost aplikace v nastavení
3. Klepněte na ikonu „ Bixby Voice “ a poté na možnost „ Storage “.
   
   Klepnutím na možnost Úložiště
4. Klikněte na možnost „ Vymazat data “ a přejděte zpět na seznam „ Aplikace “.
   
   Klepnutím na možnost „Vymazat data“
5. Nyní klepněte na ikonu „ Bixby Home“ a poté na možnost „ Storage “.
   
   Klepnutím na možnost Úložiště
6. Klepněte na tlačítko „ Vymazat data “ a opakujte postup pro „ Bixby Vision “ a „ Bixby Service “.
   
   Klepnutím na možnost „Vymazat data“
7. Restartujte telefon, zkuste použít funkci Bixby a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Řešení 2: Spuštění v nouzovém režimu

V tomto režimu zkontrolujeme, zda některá aplikace nezasahuje do Bixby a spuštěním telefonu v bezpečném režimu. Pro to:

1. Podržte tlačítko napájení, dokud se neobjeví seznam možností.
2. Stiskněte a podržte tlačítko „ Vypnout “ a klepněte na možnost „ Nouzový režim “.
   
   Stisknutím a přidržením tlačítka „Power Off“
3. Telefon se nyní znovu spustí v nouzovém režimu a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
4. Pokud problém zmizí v nouzovém režimu, je pravděpodobně způsoben aplikací třetí strany.
5. Přetáhněte panel oznámení dolů a klepněte na ikonu „ Nastavení “.
   
   Přetažením panelu oznámení dolů a klepnutím na ikonu „Nastavení“
6. Uvnitř nastavení klepněte na možnost „ Aplikace “ a poté na jakoukoli aplikaci, která používá mikrofon.
   
   Klepnutím na možnost aplikace v nastavení
7. Klepněte na možnost „ Oprávnění “ a vypněte oprávnění pro „ Mikrofon “.
   
   Klepnutím na mikrofon zrušíte oprávnění
8. Zkontrolujte, zda je problém vyřešen, pokud problém přetrvává, opakujte výše uvedený postup pro všechny nainstalované aplikace třetích stran.

Řešení 3: Vymazání mezipaměti

Mezipaměť je ukládána aplikacemi, aby se zkrátily doby načítání a uživatelům poskytovala lepší prostředí. V průběhu času však může být tato mezipaměť poškozena, což může ovlivnit určité funkce systému. Proto v tomto kroku vymažeme oddíl mezipaměti, abychom se zbavili všech dat v mezipaměti. Pro to:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a klepněte na možnost „ Vypnout “.
2. Držte současně stisknuté tlačítko „ Bixby “, tlačítko „ Snížení hlasitosti “ a „ Vypínač “, dokud se nezobrazí logo spouštění „ Samsung “.
   
   Umístění tlačítka na S8
3. Jakmile se zobrazí logo Samsung Boot, uvolněte pouze tlačítko „ napájení “ a uvolněte všechna tlačítka, když se zobrazí „ logo Android “.
4. V možnostech obnovení použijte tlačítko „ Volume Down “ pro navigaci do w n a zvýrazněte možnost „ Wipe Cache Partition “.
   
   Zvýrazněte možnost Vymazat mezipaměť a stiskněte tlačítko napájení
5. Stisknutím tlačítka „ Power “ vyberte možnost a počkejte na dokončení procesu.
6. Procházejte seznam znovu a tentokrát zvýrazněte možnost „ Restartovat systém nyní “.
   
   Zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stiskněte tlačítko „Napájení“
7. Stisknutím tlačítka „ Napájení “ vyberte možnost a počkejte, až bude telefon zaveden.
8. Zkontrolujte, zda problém přetrvává.