Oprava: Chyba 0x80070103 ve Windows 10

Někteří uživatelé hlásili, že služba WU (Windows Update) nezdaří instalaci několika různých aktualizací s chybovým kódem 0x80070103 . K chybě obvykle dochází na obrazovce Windows Update uvnitř zpráv o aktualizaci, ale je známo, že k ní dochází, když se uživatel pokusí nainstalovat periferní ovladač - ale pouze v případě, že služba Windows Update nabízí aktualizaci ovladače prostřednictvím výzvy a uživatel klepne na Ano .

Co způsobuje chybu 0x80070103

Po prozkoumání problému a prohlížení různých uživatelských sestav uvádíme následující seznam scénářů, ve kterých se obvykle vyskytuje chyba 0x80070103 :

• Windows Update (WU) se pokouší nainstalovat konkrétní ovladač podruhé - Obvykle se to stane, když je WU zmaten dalším kusem identického hardwaru, jako je například grafický adaptér.
• Windows Update (WU) se pokouší nainstalovat aktualizaci již nainstalovaného ovladače - je známo, že k tomu dochází u nevhodných verzí již nainstalovaného ovladače.
• K chybě dochází z důvodu rušení třetích stran - Bezpečnostní software nebo obslužný program, který používá stejný ovladač, může způsobit chybu 0x80070103, která je v konfliktu s aktualizací Windows Update.

Jak opravit chybu 0x80070103

Pokud se aktuálně snažíte vyřešit chybu 0x80070103, tato příručka vám poskytne efektivní seznam kroků pro řešení problémů. Níže máte sbírku metod, které ostatní uživatelé v podobné situaci použili k vyřešení problému.

Vzhledem k tomu, že opravy jsou seřazeny podle účinnosti a závažnosti, žádáme vás, abyste je začali sledovat v pořadí, v jakém jsou prezentovány. Začněte první metodou a pokračujte dolů následujícími, dokud nenajdete opravu, která vám pomůže vyřešit chybový kód. Pojďme začít!

Metoda 1: Spuštění Poradce při potížích s Windows Update

Než uděláte cokoli jiného, ​​podívejme se, zda je systém Windows vybaven k automatickému vyřešení problému. Pokud je problém způsoben nekonzistencí ve fungování funkce WU (Windows Update), spuštění Poradce při potížích se službou Windows Update může tuto nekonzistentnost identifikovat a zacházet s ní automaticky.

Poradce při potížích se službou Windows Update obsahuje řadu strategií oprav pro případy, kdy dojde k poškození závad WU nebo souborů, které k němu patří. Vestavěný nástroj pro odstraňování problémů začne skenováním vašeho systému a poté použije správnou strategii opravy, pokud se některá z nich vztahuje na váš konkrétní scénář.

Zde je rychlý průvodce spuštěním nástroje pro odstraňování problémů se službou Windows Update :

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete pole Spustit . Dále zadejte „ ms-settings: troubleshoot “ a stisknutím klávesy Enter otevřete kartu Troubleshooting v aplikaci Settings .
   

2. Na kartě Poradce při potížích klikněte na Windows Update (v části Začínáme).
3. Dále klikněte na Spustit nástroj pro odstraňování problémů .
   

4. Počkejte, dokud nebude dokončeno počáteční skenování. Po dokončení procesu klikněte na Použít tuto opravu, pokud byla identifikována strategie opravy.

   Poznámka: Pokud nebyly nalezeny žádné problémy, přejděte přímo na metodu 2.

5. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete strategii opravy, zavřete Poradce při potížích se službou Windows Update a restartujte počítač.
6. Při příštím spuštění zkuste aktualizaci použít znovu a zkontrolujte, zda se nainstaluje bez chyby 0x80070103.

Pokud problém stále není vyřešen, pokračujte následující metodou níže.

Metoda 2: Nainstalujte aktualizaci v režimu Clean Boot

Někteří uživatelé, kteří se ocitli v podobné situaci, dokázali problém vyřešit po čistém spuštění a opětovné instalaci neúspěšné aktualizace pomocí služby Windows Update.

Ukazuje se, že určité sady zabezpečení nebo dokonce obslužný program mohou být v konfliktu s WU (zejména když WU potřebuje aktualizovat již existující ovladač). V tomto případě je řešením restartování počítače do stavu Clean Boot, abyste zajistili, že nedochází k rušení třetích stran.

Abychom vám celý proces usnadnili, zde je krok za krokem restartování počítače ve stavu čistého spuštění a instalace neúspěšné aktualizace:

1. Ujistěte se, že jste přihlášeni s uživatelem, který má oprávnění správce.
2. Stisknutím klávesy Windows + Start o otevřete pole Run . Dále zadejte „ msconfig “ a stisknutím klávesy Enter otevřete okno Konfigurace systému . Pokud se zobrazí výzva UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte na Ano .
   

3. Na obrazovce Konfigurace systému přejděte na kartu Služby, zaškrtněte políčko Skrýt všechny služby společnosti Microsoft a poté klepnutím na Zakázat vše zabráňte aktivaci jakékoli služby třetí strany při příštím spuštění. Po deaktivaci všech služeb třetích stran uložte změny klepnutím na tlačítko Použít.
   

4. Ve stejném okně Konfigurace systému přejděte na kartu Po spuštění a klepněte na Otevřít Správce úloh .
   

5. Pro každou položku po spuštění, která je na kartě Po spuštění ve Správci úloh, vyberte položku a klikněte na Zakázat.
6. Po deaktivaci všech služeb zavřete Správce úloh a obrazovku Konfigurace systému a restartujte počítač.
7. Pokud jste postupovali správně, restartuje se počítač ve stavu Čisté spuštění.
8. Nyní stiskněte klávesu Windows + R a otevřete pole Run. Dále zadejte „ ms-settings: windowsupdate “ a stisknutím klávesy Enter otevřete kartu Windows Update aplikace Nastavení .
   

9. Pomocí této obrazovky můžete nainstalovat aktualizaci, která dříve selhala s chybou 0x80070103.
10. Bez ohledu na to, zda je tato metoda úspěšná nebo ne, znovu proveďte kroky 2 až 5 a znovu povolte všechny služby, které jste dříve zakázali.

Pokud aktualizace stále selhává s chybou 0x80070103, pokračujte dolů s další metodou níže.

Metoda 3: Nainstalujte vadný ovladač bez použití WU

Pokud stav čistého spuštění nepomohl, uvidíme, zda ruční přístup přinese lepší výsledky. Někteří uživatelé se snaží vyřešit stejnou chybu, kde konečně dokážou kód chyby zmizet ruční aktualizací ovladače.

To lze provést buď pomocí Správce zařízení, nebo manuálním stažením ovladače z webových stránek výrobce. Zde je rychlý průvodce, jak to provést:

1. Věnujte pozornost podrobné zprávě o selhání aktualizace a identifikujte zařízení, které se podílí na selhání operace.
2. Jakmile znáte zařízení přidružené k ovladači, který se nezdaří aktualizovat, stiskněte klávesu Windows + R a otevřete pole Spustit. Poté do pole Spustit zadejte „ devmgmt “ a stisknutím klávesy Enter otevřete Správce zařízení.
   

3. Ve Správci zařízení přejděte na zařízení, na které cílíte, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte příkaz Aktualizovat zařízení .
4. Pokud je identifikována novější verze ovladače, nainstalujte ji do systému podle pokynů na obrazovce.

   Poznámka: Pokud je nalezen nový ovladač, ignorujte další kroky a restartujte počítač, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.

5. Pokud Správce zařízení nemohl najít novější verzi automaticky, musíte to udělat sami ručně. Proveďte online vyhledávání a procházejte web výrobce zařízení a stáhněte si nejnovější dostupnou verzi ovladače.
6. Po dokončení stahování nainstalujte ovladač a restartujte počítač, abyste zjistili, zda byla tato metoda účinná.

Pokud je nainstalován novější ovladač, ale vadný ovladač se stále zobrazuje v WU jako čekající aktualizace, můžete podle tohoto průvodce ( zde ) zabránit aktualizaci systému Windows v pokusu o opětovnou instalaci.