Několik uživatelů oznámilo, že při pokusu o instalaci programu v počítači se systémem Windows narazili na zprávu „Chyba 1310 Chyba při zápisu do souboru“ . K chybě obvykle dochází v počátečních fázích instalace. K chybě obvykle dochází, když instalujete samostatné programy z sady Microsoft (Excel, Word, Powerpoint.etc.), Programy Adobe (Illustrator, Photoshop) a AutoDesk (Inventor, AutoCAD), ale existují i ​​jiné méně známé softwarové produkty, které spustí stejnou chybovou zprávu. V systému Windows 7, Windows 8 a Windows 10 je potvrzena chyba zápisu 1310 do souboru .

Chyba 1310. Chyba při zápisu do souboru

Co způsobuje problém „Chyba 1310 při zápisu do souboru“?

Tento konkrétní problém jsme prozkoumali tak, že jsme se podívali na různé uživatelské zprávy a strategie oprav, které ovlivnili uživatele, aby problém vyřešili. Na základě našich zjištění existuje několik běžných viníků, o kterých je známo, že vyvolávají tuto konkrétní chybu:

• Počítač obsahuje zbytky souborů ze starší verze aplikace - Tato konkrétní chyba je docela běžná v případech, kdy uživatel měl dříve podobnou verzi stejné aplikace a neodinstaloval ji správně. V tomto případě je řešením postarat se o zbytkový soubor ručně nebo použít funkci odinstalace
• Uživatel nemá dostatečná oprávnění k instalaci softwaru do této složky - K tomuto problému obvykle dochází u softwarových produktů Microsoft Office, Adobe a AutoCAD. V tomto konkrétním případě lze problém vyřešit udělením příslušných oprávnění ke složce označené chybovou zprávou.
• Instalační služba Windows Installer je chybná - Existuje několik případů, kdy byla potvrzena odpovědnost za tuto konkrétní chybovou zprávu Instalační služba Windows Installer (Msiexec.exe). Mnoho uživatelů, s nimiž se tento problém potýká, se jej podařilo vyřešit odregistrováním a opětovnou registrací souboru Msiexec.exe (metoda 2).

Pokud se snažíte vyřešit tuto konkrétní chybovou zprávu, tento článek vám poskytne několik ověřených kroků pro řešení problémů. Níže naleznete výběr možných oprav, které ostatní uživatelé v podobné situaci použili k vyřešení problému.

Chcete-li dosáhnout nejlepších výsledků, postupujte podle níže uvedených metod v pořadí, v jakém jsou uvedeny, dokud nenastane oprava, která vám umožní vyřešit nebo obejít problém ve vašem konkrétním scénáři.

Pojďme začít!

Metoda 1: Zajištění, že nemáte více verzí stejného programu

U několika programů (zejména sady Microsoft) se problém někdy vyskytne, protože počítač, ve kterém se pokoušíte nainstalovat software, již má nainstalovanou verzi stejného softwaru. Předtím, než vyzkoušíte jakoukoli jinou opravu, je důležité zajistit, aby software, který se pokoušíte nainstalovat, ještě nebyl v tomto konkrétním počítači přítomen (v jiné verzi).

Je také možné, že máte zbytkové soubory ze starší instalace stejného programu, což zabrání instalačnímu programu zkopírovat soubor do této složky.

Několik uživatelů, kteří se snažili problém vyřešit sami, oznámilo, že byli schopni problém vyřešit tím, že vstoupili do nabídky Programy a soubory a odinstalovali každou verzi (starší nebo novější) stejného softwaru.

Poznámka: Tuto metodu potvrdilo mnoho uživatelů, že se s Microsoft Office setkáváme s problémem. Také jsme identifikovali několik výskytů s uživateli, kteří se pokusili nainstalovat Photoshop CC, když již nainstalovali Photoshop CS4 nebo CS5.

Poznámka 2: Pokud se setkáte s tímto problémem s Microsoft Office, můžete pomocí příslušného FixIt odstranit všechny zbývající soubory ze starých instalací Microsoft Office. FIxIt si můžete stáhnout zde ( zde ).

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte appwiz.cpl a stisknutím klávesy Enter otevřete programy a soubory .
   
   Zadejte appwiz.cpl a stisknutím klávesy Enter otevřete seznam nainstalovaných programů
2. V rámci programů a funkcí klepněte pravým tlačítkem myši na každou verzi stejného programu, kterou se pokoušíte nainstalovat, a klepněte na Odinstalovat .
   
   Odinstalace dalších verzí ze stejného softwaru
3. Pro dokončení odinstalování postupujte podle pokynů na obrazovce a restartujte počítač.
4. Při příštím spuštění nainstalujte softwarový balíček, který dříve spustil „Chyba 1310 Chyba zápisu do souboru“, a podívejte se, zda byl problém vyřešen.

Pokud se stále zobrazuje stejná chybová zpráva, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 2: Zrušení registrace a opětovné registrace Instalační služba Windows Installer (Msiexec.exe)

Většina aplikací, které se někdy pokusíte nainstalovat do počítače se systémem Windows, použije k instalaci balíčků MSI a MSP technologii Instalační služba Windows Installer (která zase používá Msiexec.exe ). Několik uživatelů, se kterými se při pokusu o instalaci sady Microsoft Office setkáváme s chybou 1310 při zápisu do souboru, oznámilo, že k problému nedocházelo, jakmile se odhlásili> zaregistrovali Msiexec.

Mějte na paměti, že tento krok je snazší, než si myslíte. Co musíte udělat:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte „ msiexec / unregister “ a stisknutím klávesy Enter proces zrušte.
2. Stisknutím klávesy Window + R otevřete další dialogové okno Spustit. Tentokrát zadejte „ msiexec / regserver “ a stisknutím klávesy Enter proces znovu zaregistrujte.
3. Restartujte počítač a pokuste se znovu nainstalovat software při příštím spuštění, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen.

Opětovná registrace Msiexec

Pokud se problém stále setkává, přejděte k další metodě níže.

Metoda 3: Přidělení úplné kontroly instalační složce

Další oprava, která byla úspěšná pro mnoho uživatelů, je zajistit, že máte potřebná oprávnění k zápisu požadovaných dat do instalační složky. Zjistili jsme, že tato metoda je účinná v mnoha situacích, kdy se uživatel pokusil nainstalovat produkt AutoDesk (Inventor, AutoCAD atd.).

Jak jste si pravděpodobně všimli, chybová zpráva ukazuje na konkrétní složku a navrhuje, abyste si ověřili, zda máte přístup k danému adresáři. To je přesně to, co uděláme.

Mnoho postižených uživatelů oznámilo, že problém byl vyřešen poté, co udělili úplnou kontrolu skupině Administrators and Users na obrazovce Vlastnosti složky. Co musíte udělat:

1. Pomocí Průzkumníka souborů přejděte do umístění složky odpovědné za chybu. Řekněme například, že se pokoušíme nainstalovat Microsoft Word a chybové body směřují do složky Microsoft Office. V tomto případě přejdeme na soubory C: \ Program Files (x86), klepněte pravým tlačítkem myši na Microsoft Office a vyberte příkaz Vlastnosti.
   
   Otevření nabídky Vlastnosti složky odpovědné za chybu

   Poznámka: Pokud nemůžete najít složku signalizovanou chybovou zprávou, je pravděpodobné, že je ve výchozím nastavení skrytá. V takovém případě otevřete pole Spustit ( klávesa Windows + R ) a zadejte „ kontrolní složky “. Poté přejděte na kartu Zobrazit, přejděte na Pokročilé nastavení a přepněte přepínač spojený se skrytými soubory a složkami tak, aby zobrazoval skryté soubory, složky a jednotky . Poté klepnutím na Použít uložte změny.

2. V nabídce Vlastnosti složky přejděte na kartu Zabezpečení a kliknutím na Upravit… změňte oprávnění.
   
   Otevření nabídky oprávnění složky
3. V nově zobrazeném dialogovém okně vyberte skupinu Administrators Group (v části Group nebo user names) a poté zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko Full Control (Úplná kontrola ) (v části Permissions for Administrators ). Poté vyberte skupinu Users a udělte jim úplnou kontrolu (stejně jako ve skupině Administrators) a stiskněte Apply pro uložení změn.
   
   Úprava oprávnění

   Poznámka: Pokud se aplikace rozšiřuje na více složek, opakujte výše uvedený postup s každým umístěním.

4. Restartujte počítač a zjistěte, zda byl problém vyřešen.