K chybě 0x800ccc1a často dochází, když existuje problém se synchronizací mezi příchozím a odchozím serverem. Aplikace Outlook, která byla vydána v roce 1997, je webový klient, který vlastní společnost Microsoft, díky které je mezi uživateli Windows docela známý. Spolu s velkým uživatelským rozhraním a univerzálností však má svůj podíl na problémech. Uživatelé hlásili, že při odesílání nebo přijímání e-mailu dostávají chybu 0x800ccc1a. Když je zobrazen chybový kód, uživatelé jsou vyzváni k zobrazení zprávy „ Váš server nepodporuje typ šifrování, který jste zadali “.

Chyba aplikace Microsoft Outlook 0x800ccc1a

Jak napovídá chybová zpráva, je chyba často způsobena nesprávným typem šifrování nebo pokud připojení používá nesprávný port. Tento problém můžete snadno vyřešit implementací několika jednoduchých řešení, která jsme zmínili níže.

Co způsobuje chybu Microsoft Outlook 0x800ccc1a v systému Windows 10?

Po prohledání problému jsme shromáždili následující faktory, díky nimž se chyba může objevit:

• Nesprávný port: Pokud připojení používá nesprávný port pro připojení SMTP, POP3 nebo IMAP, může to způsobit problém.
• Typ šifrování: Jak napovídá chybová zpráva, někdy může být zadaný typ šifrování (obvykle SSL) příčinou problému. V takovém případě jej budete muset změnit.
• Poškozený profil aplikace Outlook: Dalším faktorem, který může způsobit problém, je váš profil aplikace Outlook. Pokud je váš profil aplikace Outlook poškozený nebo poškozený, může to způsobit problém.
• Antivirus třetí strany: Pokud antivirus, který používáte ve vašem systému, obsahuje funkci prohledávání e-mailů, může to potenciálně způsobit odhalení chyby.

Nyní, když jsme zmínili možné příčiny chyby, můžete problém vyřešit pomocí níže uvedených řešení. Doporučujeme náhradní řešení implementovat ve stejném pořadí, jak bylo uvedeno, aby byla zajištěna rychlá izolace problému.

Řešení 1: Vypnutí antivirového programu

Chcete-li začít s aplikacemi třetích stran nainstalovanými ve vašem systému, které způsobují problém, budete muset antivirus deaktivovat a zkontrolovat, zda problém nevyřeší. Pokud antivirový program nabízí funkci skenování e-mailů, může to způsobit, že se problém objeví. Problém můžete vyřešit také vypnutím této konkrétní funkce, ale pouze proto, abyste byli na bezpečnější straně, je lepší zakázat antivirový program úplně. Pokud problém vyřeší, znamená to, že příčinou problému byl váš antivirový program.

Vypnutí antivirového programu

Řešení 2: Změna typu šifrování

Dalším způsobem, jak problém vyřešit, by bylo změnit typ šifrování vašeho účtu. Postupujte takto:

1. Nejprve otevřete Microsoft Outlook .
2. Klikněte na Soubor a na kartě Informace klikněte na Nastavení účtu a z rozevíracího seznamu vyberte Nastavení účtu .
3. Zvýrazněte svůj účet a vyberte Změnit .
   
   Nastavení účtu Outlook
4. Klikněte na Další nastavení .
5. Přepněte na kartu Upřesnit .
6. Vyberte SSL, pokud je vybrána TSL, a naopak z rozevíracího seznamu před „ Použít následující typ šifrovaného připojení “.
   
   Změna typu šifrování
7. Klikněte na OK .
8. Restartujte aplikaci Outlook a zjistěte, zda problém nevyřeší.

Řešení 3: Změna portu

Někdy, jak jsme již zmínili, může být chyba způsobena nesprávnou konfigurací portů. Protokoly SMTP a IMAP běží na určité sadě portů, proto pokud jsou hodnoty portů nastaveny nesprávně, způsobí to problém. Postupujte takto:

1. Přejděte do nastavení účtu, jak jsme ukázali v řešení 2 .
2. Vyberte svůj účet a poté klikněte na Změnit .
3. Klikněte na Další nastavení a poté přepněte na kartu Upřesnit .
4. Zkontrolujte, zda je z rozevíracího seznamu před položkou „ Použít následující typ šifrovaného připojení “ vybrána možnost SSL .
5. Změňte hodnotu portu IMAP na 993 a SMTP na 587 .
   
   Změna portů IMAP a SMTP
6. Změňte typ šifrování SMTP na STARTTLS .
7. Klepněte na tlačítko OK a restartujte aplikaci Outlook .

Řešení 4: Oprava poškozeného profilu

A konečně, co můžete udělat pro vyřešení problému, je oprava vašeho profilu aplikace Outlook. V některých případech je chyba způsobena poškozeným nebo poškozeným profilem aplikace Outlook. V takovém případě je budete muset opravit.

Informace o tom, jak opravit poškozený datový soubor aplikace Outlook, naleznete v tomto článku publikovaném na našem webu.