Surface Pro je jedním z vlajkových počítačů Microsoftu, který má funkčnost tradičního notebooku i tabletu s operačním systémem Windows. Dodává se také s perem pera (Surface Pen), které funguje stejně jako jakékoli jiné pero a umožňuje ovládat počítač dotykem pera.

Povrchová pera

Aplikaci OneNote můžete dokonce spustit kliknutím na její horní tlačítko a použít ji jako myš. To umožňuje uživatelům mít skutečně přizpůsobitelný pocit při používání jejich Surface Pro. Nedávno však existovalo mnoho scénářů, kdy uživatelé nemohou ovládat povrchové pero. Buď zcela nereaguje nebo některá z tlačítek nefungují.

Co způsobuje chybu ovladače povrchového pera?

Tento problém se vyskytuje u povrchových per za nějakou dobu. Společnost Microsoft tento problém dokonce oficiálně uznala a spustila řadu příspěvků a videí na YouTube vysvětlujících, jak problém vyřešit. Některé z důvodů, proč by vaše povrchové pero mohlo fungovat, zahrnují:

• Baterie na vašem povrchovém peru je slabá a není schopna poskytnout energii pro fungování pera.
• Je problém s propojením mezi povrchovým perem a tabletem. Jedná se o velmi častý problém a je vyřešen poměrně snadno.
• Modul Surface Pro je v chybovém stavu s modulem zodpovědným za připojení a reakci s povrchovým perem. Musí být resetován.

Než začneme s řešením, ujistěte se, že máte ve svém účtu oprávnění správce a máte aktivní připojení k internetu.

Řešení 1: Opětovné připojení povrchového pera přes Bluetooth

Surface Pen se primárně spojuje s Surface Pro přes Bluetooth. Aby povrchové pero fungovalo správně, musí být vždy spárováno a připojeno. Můžeme zkusit odpojit pero od počítače a znovu jej připojit pomocí Bluetooth. Zkontrolujte, zda jsou ovladače Bluetooth aktualizovány na nejnovější verzi.

1. Stiskněte Windows + S, do dialogového okna zadejte „ Bluetooth “ a spusťte aplikaci Nastavení.
2. Po nastavení Bluetooth zrušte spárování povrchového pera. Můžete to udělat kliknutím na Odstranit zařízení .

Nepárové povrchové pero

3. Po odebrání zařízení restartujte Bluetooth jeho vypnutím a zapnutím. Když je Bluetooth v počítači aktivní a vyhledává zařízení, stiskněte tlačítko Surface Pen na dobu přibližně 7-10 sekund, dokud neuvidíte bílé blikající světlo . To znamená, že Bluetooth je v režimu párování.

Povrchové pero v režimu párování

4. Nyní najděte povrchové pero na obrazovce Bluetooth a zkuste s ním spárovat. Všimněte si, že můžete narazit na několik neúspěšných pokusů . Toto chování bylo hlášeno několika uživateli. Opakujte proces párování ai když čelíte selhání, pravděpodobně se připojí na 5. nebo 6. místě

Řešení 2: Výměna baterie povrchového pera

Povrchové pero běží na AAA bateriích, které zajišťují jeho činnost a schopnost připojení k počítači pomocí Bluetooth. Použitím „normálních“ baterií bude vaše povrchové pero fungovat, ale nebude fungovat déle. Proto se doporučují vysoce výkonné baterie, například Duracell atd. Můžete zkusit vyměnit baterie a zjistit, zda se tím problém nevyřeší.

1. Odpojte povrchové pero od počítače a odšroubujte jej
2. Jakmile je pero otevřené, vyjměte stávající baterii a vložte novou. Ujistěte se, že se staráte o (+) a (-) strany baterie, kterou musíte vložit podle návrhu. Způsob vložení můžete snadno zjistit při pohledu na značky.

Výměna baterie povrchového pera

3. Po výměně baterie znovu zapněte pero a pokuste se připojit jako v metodě 1. Zkontrolujte, zda se tím problém nevyřeší.

Řešení 3: Power Cycling Surface Pro

Power cycling je akt pro úplné resetování vaší elektronické komponenty, takže všechny konfigurace a dočasná data se resetují a znovu inicializují, když je zapnete. Podle našeho průzkumu bylo několik případů, kdy byl počítač v chybovém stavu a vyžadoval kompletní energetický cyklus. Před pokračováním uložte veškerou svou práci.

1. Vypněte svůj povrch správně pomocí možností napájení kliknutím na ikonu startu.
2. Jakmile se vypne, stiskněte a podržte tlačítko napájení a zvýšení hlasitosti po dobu nejméně 15 sekund . Po uplynutí této doby uvolněte obě tlačítka.

Power Cycling Surface Pro

3. Nyní počkejte 10-15 sekund . Po uplynutí času stiskněte a uvolněte tlačítko napájení, aby se povrch Surface pro normálně zapnul. Když se Surface Pro zapne, zkuste znovu použít / připojit Surface Pen. Doufejme, že problém bude vyřešen.

Řešení 4: Přeinstalace ovladače povrchového pera

Spárování povrchových per je hlavním ovladačem zodpovědným za mechanismus párování mezi povrchovým perem a povrchovým perem. Pokud je zastaralé, poškozené nebo konfliktní, nebudete moci připojit povrchové pero k počítači. Můžeme zkusit ovladač odinstalovat ručně a zkuste jej znovu nainstalovat.

Ovladače se znovu automaticky nainstalují, když znovu připojíte povrchové pero k počítači.

1. Odpojte povrchové pero od počítače, jak je znázorněno v řešení 1. Před pokračováním také vyjměte baterii povrchového pera.
2. Po odpojení stiskněte Windows + R, zadejte „ devmgmt. msc “v dialogovém okně a stiskněte klávesu Enter.
3. Jakmile jste ve správci zařízení, přejděte do části Systémová zařízení> Párování povrchových per .

Přeinstalace ovladačů pro párování povrchových per - Správce zařízení

4. Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte příkaz Odinstalovat . Jakmile je odinstalován, vložte baterii zpět a zkuste se připojit jako v řešení 1.

Pokud všechny tyto metody nefungují, nezapomeňte aktualizovat systém Windows na nejnovější dostupnou verzi. Společnost Microsoft vydává přesčas několik aktualizací k opravě chyb a problémů.

Pokud nemůžete své povrchové pero vyrobit, přestože jste vyzkoušeli všechno, můžete zkusit resetovat Surface Pro na výchozí tovární hodnoty . Mnoho uživatelů uvedlo, že to problém vyřešilo okamžitě, protože byly ovlivněny systémové soubory.