Oprava: Chyba PS4 NW-31449-1
Uživatelé služby Play Station 4 se při pokusu stáhnout hry do své konzole setkají s chybovou zprávou „Chyba PS4 NW-31449-1“. Tato chybová zpráva je velmi obecná a většinou ukazuje na problém paměti na vaší konzoli.
I když v některých případech to může být pravda, zjistili jsme, že existuje několik dalších důvodů, proč se toto chybové hlášení objevuje. Úředníci služby Play Station tento problém oficiálně uznali a snaží se uživatele na svých fórech nasměrovat k nejlepšímu postupu (který obvykle nefunguje).
Co způsobuje chybovou zprávu 'NW-31449-1' v Play Station 4?
Existuje velmi omezené důvody, proč se může tato konkrétní chybová zpráva objevit. Některé z důvodů, proč se při pokusu o instalaci / stažení hry zobrazí výzva k této chybě, jsou mimo jiné:
- Chybový stav: Konzola Play Station může být v chybovém stavu, který způsobí, že nebude správně fungovat a zobrazí chybové zprávy, které nejsou ve skutečnosti platné.
- Nízký prostor: Stanice Play Station vyžaduje ve srovnání s ostatními konzolami spoustu prostoru. Pokud se pokoušíte nainstalovat novou hru bez velkého prostoru, zobrazí se tato chybová zpráva.
- Kontrola dalšího úložiště: Pokud máte k konzole připojeno další úložiště, měli byste zkontrolovat, zda má dostatek místa nebo zda je správně připojen.
Před pokračováním se ujistěte, že jste přihlášeni pomocí svého účtu PSN, aby byla všechna nastavení účtu a nastavení zálohována v cloudu.
Řešení 1: Napájení na kole na stanici Play
Hlavním důvodem, proč se můžete při stahování her setkat s chybovou zprávou NW-31449-1, je to, že váš PS4 je v chybovém stavu. Toto je velmi časté na Play Stations a může nastat náhodně nebo když konzola není restartována po dlouhou dobu. Jednoduchý energetický cyklus resetuje všechny konfigurace a znovu inicializuje všechny dočasné soubory.
- Vypněte zařízení PS4 z přední strany konzoly a vypněte jej normálně.
- Po správném vypnutí konzoly odpojte napájecí kabel ze zásuvky.
- Nyní stiskněte a podržte tlačítko napájení na PS4 po dobu 30 sekund, abyste se ujistili, že je veškerá energie vypnutá.
- Nyní počkejte 4-5 minut a nechte ho běžet nečinně. Později připojte vše zpět a zkuste spustit PS4. Zkontrolujte, zda chybová zpráva zmizela a hry si můžete snadno stáhnout.
Řešení 2: Opětovné sestavení databáze v nouzovém režimu
Pokud pro vás nefunguje energetická cyklistika, můžeme zkusit znovu vytvořit databázi na vaší stanici Play Station. Protože všechny hry jsou umístěny ve vašem adresáři her, je možné, že databáze vašeho PS4 je poškozená nebo se v něm něco pokazilo, což způsobuje chybové hlášení, i když máte dostatek úložného prostoru pro stažení hry. Nejprve uvedeme váš PS4 do nouzového režimu a poté vybereme možnost znovu vytvořit databázi.
- Stisknutím vypínače na předním panelu jednotky PS4 ji vypněte. Indikátor několikrát zabliká.
- Po vypnutí PS4 stiskněte a podržte tlačítko napájení a držte jej, dokud neuslyšíte dvě pípnutí . První pípnutí bude obvykle slyšet, když ho stisknete zpočátku, a druhé pípnutí, když je stisknete (asi 7 sekund).
- Nyní připojte řadič PS4 pomocí kabelu USB a stiskněte tlačítko Play Station na ovladači. Stanice Play nebude v bezpečném režimu.
- Vyberte možnost Znovu sestavit databázi a pokračujte. Po dokončení procesu restartujte stanici Play Station a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Řešení 3: Kontrola úložného prostoru
Pokud obě výše uvedené metody nefungují, měli byste zkontrolovat úložný prostor v konzole. Zdá se, že konzola vyžaduje dvojnásobek místa, které se pokoušíte nainstalovat. Pokud se například pokoušíte nainstalovat hru skládající se z 5 GB, budete potřebovat alespoň 10 GB volného místa.
Zkontrolujte své aktuální úložiště a podívejte se na hodnoty využitého prostoru a kapacity . Zjistěte, zda máte na konzole dostatek volného místa ke stažení hry.
Poznámka: Pokud chyba přetrvává, můžete zkusit odstranit všechny hry z fronty a odstranit je. Poté můžete celý proces znovu inicializovat a zkontrolovat, zda je můžete úspěšně nainstalovat na konzoli.
