Oprava: Chybový kód Netflix U7353 ve Windows
Několik uživatelů s aktivním předplatným Netflixu se údajně setkává s chybovým kódem U7353, když se pokouší přehrát určité tituly z počítače nebo tabletu Windows. Ve většině případů je problém hlášen s aplikací UWP (Universal Windows Platform) Netflix staženou z Microsoft Store.
Co způsobuje problém Netflix Chyba U7353?
Tento konkrétní problém jsme prozkoumali zkoumáním různých uživatelských sestav a strategií oprav, které se běžně používají k vyřešení tohoto konkrétního problému v počítačích se systémem Windows.
Ukázalo se, že tento kód chyby ukazuje na některé poškozené nebo nepřesné informace, které jsou k dispozici v počítači, a je třeba ho aktualizovat, aby klient Netflix ověřil účet.
Existuje několik potenciálních viníků, kteří by nakonec mohli spustit tento konkrétní chybový kód:
- Chyba Netflix UWP - Jak se ukazuje, u aplikace Netflix v Microsoft Store se objevuje jedna opakující se chyba. Po více než roce Netflix vydala opravu hotfix pro tuto konkrétní chybovou zprávu. Pokud se tento scénář týká vaší situace, budete moci problém vyřešit aktualizací verze Netflix UWP na nejnovější prostřednictvím Microsoft Store.
- Poškozená aplikace Netflix UWP - Dalším možným vinníkem, který by mohl být zodpovědný za tento konkrétní problém, je poškození v hlavní složce aplikace. Pokud je tento scénář použitelný, můžete problém vyřešit buď resetováním aplikace Netflix, nebo odinstalováním a opětovnou instalací aplikace UWP z počítače.
- Nesprávné adresy DNS - Je známo, že Netflix nebude hrát dobře s některými výchozími adresami DNS. V takovém případě můžete problém vyřešit změnou adres DNS na server DNS společnosti Google.
Pokud se aktuálně snažíte vyřešit tento konkrétní kód Netflix a vyřešit problém Kód chyby U7353, tento článek vám poskytne několik kroků pro řešení problémů. Níže naleznete několik metod, které ostatní uživatelé v podobné situaci úspěšně použili k vyřešení problému a návratu k výchozí funkčnosti Netflixu.
Pokud chcete zůstat co nejefektivnější, doporučujeme vám postupovat v pořadí, v jakém jsou uvedeny, protože případné opravy jsou seřazeny podle účinnosti a obtížnosti. Jedna z metod je povinna problém vyřešit ve vašem případě, bez ohledu na vinníka, který skončí příčinou problému.
Metoda 1: Aktualizace Netflix UWP na nejnovější verzi
Jak se ukazuje, k tomuto konkrétnímu problému může dojít také kvůli opakující se chybě aplikace Netflix, která je přítomna pouze u verze aplikace UWP. Je známo, že k tomuto problému dochází u uživatelů, kteří dříve stáhli obsah pro použití offline.
Naštěstí společnost Netflix již vydala opravu hotfix pro tento konkrétní problém prostřednictvím Microsoft Store. Normálně by se aktualizace měla použít automaticky, ale pokud jsou automatické aktualizace na vašem počítači zakázány, je třeba postupovat takto:
- Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte „ms-windows-store: // home“ a stisknutím klávesy Enter otevřete domovskou stránku Microsoft Store.
- V obchodě Microsoft Store klikněte na tlačítko akce (v pravém horním rohu) a v seznamu vyberte možnost Stažení a aktualizace .
- Na obrazovce Stahování a aktualizace klikněte na Získat aktualizace a počkejte, až bude aplikace Netflix aktualizována na nejnovější verzi.
- Po instalaci aktualizace restartujte počítač a zjistěte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění.
Pokud stále dochází ke stejnému problému, přejděte k další metodě níže.
Metoda 2: Resetování aplikace Netflix
Pokud hledáte rychlou opravu, nejlepší možností by bylo jednoduše resetovat aplikaci Netflix pomocí nástroje Aplikace a funkce . Několik ovlivnilo uživatele, že po provedení níže uvedených kroků a restartování počítačů byl problém vyřešen a byli schopni používat aplikaci Netflix, aniž by narazili na chybový kód U7353 .
Co musíte udělat:
- Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte „ ms-settings: appsfeatures “ a stisknutím klávesy Enter otevřete nabídku Aplikace a funkce aplikace Nastavení .
- V okně Aplikace a funkce přejděte dolů do části Aplikace a funkce a procházejte seznam aplikací, dokud nenajdete aplikaci Netflix.
- Jakmile to uvidíte, klikněte jednou na položku Netflix a poté klikněte na Pokročilé možnosti .
- Přejděte dolů na kartu Odpočinek a poté klikněte na tlačítko Reset níže.
- Nakonec klikněte na Reset a potvrďte proces resetování. Jakmile to uděláte, aplikace bude znovu nainstalována a vrácena na výchozí nastavení - mělo by to nakonec vyřešit kód chyby U7353 .
- Po dokončení procesu restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění.
Pokud problém přetrvává, přejděte k další metodě níže.
Metoda 3: Odinstalace a opětovné stažení aplikace Netflix
Někteří uživatelé, kterých se to týká, uvedli, že problém byl vyřešen až poté, co odinstalovali aplikaci Netflix a znovu ji stáhli z obchodu Microsoft Store. Několik uživatelů, kteří tuto metodu použili, však uvedlo, že oprava byla pro ně dočasná, protože se chyba vrátila po několika dnech.
Mějte proto na paměti, že dokud se společnost Netflix nerozhodne opravit svou aplikaci UWP, bude možná nutné tento proces čas od času opakovat. Co musíte udělat:
- Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte „ ms-settings: appsfeatures“ a stiskem klávesy Enter otevřete kartu Programy a funkce hlavní aplikace Nastavení .
- Na kartě Programy a funkce přejděte seznamem aplikací dolů a vyhledejte aplikaci Netflix .
- Jakmile to uvidíte, klikněte na něj jednou a poté na Pokročilé možnosti .
- V nabídce Upřesnit v aplikaci Netflix přejděte dolů do části Odinstalovat, klikněte na Odinstalovat a poté dalším klepnutím na tlačítko Odinstalovat proces potvrďte.
- Po dokončení procesu restartujte počítač a počkejte, až bude dokončena další spouštěcí sekvence.
- Stisknutím klávesy Windows + R otevřete další pole Run . Poté zadejte „ ms-windows-store: // home “ a stisknutím klávesy Enter spusťte domovskou stránku Microsoft Store.
- V aplikaci Microsoft Store použijte funkci vyhledávání v pravé horní části k vyhledání Netflixu.
- Poté klikněte na Get a stáhněte a nainstalujte aplikaci.
- Zjistěte, zda stále dochází k chybovému kódu U7353 . Pokud stále dochází ke stejnému problému, přejděte k další metodě níže.
Metoda 4: Změna výchozího DNS na DNS od společnosti Google
Tento konkrétní problém se často vyskytuje u konfigurací, které používají výchozí DNS. Několik postižených uživatelů oznámilo, že problém byl vyřešen po změně adres DNS na server DNS společnosti Google a vyprázdnění serveru DNS.
Zde je rychlý průvodce, jak to provést:
Poznámka: Níže uvedená příručka je použitelná pro každou verzi systému Windows.
- Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte „ ncpa.cpl“ a stisknutím klávesy Enter otevřete kartu Síťová připojení .
- Klepněte pravým tlačítkem myši na aktivní síťové připojení a v místní nabídce vyberte příkaz Vlastnosti .
- V části Vlastnosti síťového připojení přejděte na kartu Sítě, vyberte Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) a klepněte na tlačítko Vlastnosti níže.
- V další nabídce vyberte kartu Obecné a vyberte přepínač Použít následující adresy serveru DNS .
- Nastavte 8.8.8.8 jako upřednostňovaný server DNS a 8.8.4.4 jako alternativní server DNS .
- Klepnutím na tlačítko Ok uložte konfiguraci.
- Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Pak. zadejte „cmd“ a stiskněte Ctrl + Shift + Enter pro otevření zvýšené příkazové řádky. Na výzvu v okně UAC (Řízení uživatelských účtů) klepněte na Ano, abyste udělili oprávnění správce.
- Ve zvýšeném příkazovém řádku zadejte následující příkaz, abyste vyprázdnili mezipaměť DNS:
ipconfig / flushdns
- Jakmile se zobrazí zpráva o úspěchu „ Úspěšně propláchnuta mezipaměť Resolver DNS “, zavřete zvýšený příkazový řádek, otevřete aplikaci Netflix a podívejte se, zda byl problém vyřešen.
