Oprava: HBO GO nefunguje

HBO GO je streamingová služba nabízená americkou prémiovou kabelovou sítí HBO. Umožňuje předplatitelům HBO streamovat výběr videa veškerého obsahu HBO na vyžádání prostřednictvím různých zařízení a aplikací. Přestože je udržována velmi pečlivě, stále existuje několik zpráv o tom, že HBO GO nefunguje z různých důvodů.

Co způsobuje, že HBO GO nefunguje?

Po obdržení četných zpráv od uživatelů jsme tento konkrétní problém prošetřili a vytvořili průvodce, který problém vyřešil pro většinu uživatelů. Také jsme sestavili seznam důvodů, kvůli nimž je chyba vyvolána, a jsou uvedeny následovně:

• Aktualizace aplikace nebo systému : Většinu času vás uvízne úvodní obrazovka nebo problém s přehráváním kvůli zastaralým verzím aplikace a systému. V takovém případě můžete problém vyřešit aktualizací zařízení a aplikace HBO GO na zařízení Android TV a Smartphone.
• Pluginy prohlížeče : Lidé, kteří sledují HBO GO v prohlížeči, budou mít tento problém kvůli pluginům a rozšířením prohlížeče, které blokují web nebo přehrávač pro uživatele.
• Servery dolů : Pokud se nemůžete přihlásit nebo přehrát žádné video, vždy nejprve zkontrolujte stav serveru. Protože pokud jsou servery nefunkční, nebude nic fungovat, dokud nebudou opraveny.

Před zkontrolováním níže uvedených metod se ujistěte, že servery HBO GO nejsou vypnuté, a to kontrolou v „ DownDetector “. Nyní, když víte, které věci mohou způsobit, že problém pro HBO GO nebude fungovat, přejdeme k metodám řešení tohoto problému.

Metoda 1: Aktualizace Smart TV

Lidé používající HBO GO v chytré televizi by měli svůj software neustále aktualizovat. Protože je televizní software po většinu času zastaralý, způsobí některé chyby, jako je obrazovka aplikace HBO GO. Chcete-li to vyřešit v chytré televizi, musíte přejít na nastavení a aktualizovat software podle následujících kroků:

1. Ukončete aplikaci HBO GO a Smart Hub
2. V nabídce otevřete Nastavení a přejděte na Podpora

3. Nyní vyberte „ Aktualizace softwaru “
   
   Výběr aktualizace softwaru v nastavení Samsung Smart TV
4. Vyberte „ Aktualizovat nyní “
   
   Vyberte aktualizaci nyní a zkontrolujte, zda neexistují nějaké nové aktualizace
5. Vraťte se do inteligentního rozbočovače a otevřete HBO GO a zkontrolujte výsledek

Metoda 2: Kontrola pluginů a rozšíření prohlížeče (PC)

Většina uživatelů prohlížeče nedokáže přehrát žádné video z HBO GO kvůli některým pluginům a rozšířením blokujícím web nebo přehrávač videa. Plugin Flash Player má možnost blokování webů a některá rozšíření, jako je AdBlock, mohou kvůli reklamám blokovat několik webů. Kontrolujeme plugin Flash Player a deaktivujeme rozšíření podle následujících kroků:

1. Otevřete Chrome poklepáním na zástupce a do adresního řádku napište:

    chrome: // settings / content / flash 

   
   Pluginy přehrávače Flash v chromu

   Ujistěte se, že web není blokován

2. V případě rozšíření zadejte toto do adresního řádku:

    chrome: // extensions / 

   
   Vypněte rozšíření, která blokují video, například AdBlock
3. Poté vypněte všechna rozšíření
4. Nyní restartujte prohlížeč a zkontrolujte HBO GO
5. Rozšíření můžete zapnout postupně a zjistit, které z nich způsobuje problém

Metoda 3: Vymazání dat aplikace HBO GO (Android)

Vývojáři opravují většinu chyb a problémů aplikací novými aktualizacemi. Někdy však mohou být data uložená v telefonu pro aplikaci HBO GO důvodem, proč nefungují. Aplikace ukládá uživatelská data do zařízení, které se může poškodit nebo poškodit; takže vymazání dat mezipaměti aplikace v nastavení může problém vyřešit. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Přejděte do telefonu „ Nastavení “ a vyberte „ Správce aplikací / aplikace “
2. Vyhledejte aplikaci „ HBO GO “ a vyberte ji
3. Nyní klepněte na „ Vymazat mezipaměť “ nebo „ Vymazat data “
   
   Vymazání mezipaměti nebo dat v nastavení aplikace
4. Jakmile je hotovo, jděte zkontrolovat aplikaci.