Oprava: Hearthstone Crashes při spuštění

Hearthstone je bezplatná hra pro sběratelské digitální karty. Byl vyvinut a publikován společností Blizzard Entertainment v roce 2014 pro MacOS a Windows. Hra je velmi populární díky svému jedinečnému stylu hry a nabízí kompatibilitu pro Android i iOS. V poslední době však přichází mnoho zpráv o uživatelích, kteří nemohou spustit hru, protože při spuštění dojde ke zhroucení. Podle našich informací byl tento problém viděn pouze pro uživatele Windows.

Hearthstone

Co způsobuje zhroucení Hearthstone při spuštění?

Po obdržení mnoha zpráv od více uživatelů jsme se rozhodli problém prošetřit a navrhli řadu řešení, která problém vyřešili pro většinu našich uživatelů. Rovněž jsme se podívali na důvody, proč byla tato chyba vyvolána, a uvedli je níže.

  • Zastaralé ovladače: V některých případech mohou být ovladače grafické karty počítače zastaralé. Starší grafické karty vyžadují, aby byly nainstalovány nejnovější ovladače, aby byla zajištěna kompatibilita pro novější hry. Pokud nejsou nainstalovány nejnovější ovladače, může to během procesu spuštění způsobit problém.
  • Chybějící / poškozené herní soubory: Je možné, že některé soubory, které jsou elementem spouštěcího procesu, chybí nebo byly poškozeny. Pokud nejsou herní soubory neporušené, hra se nebude moci správně spustit a během procesu může dojít ke zhroucení.
  • Rušení: V některých případech mohou jiné aplikace třetích stran nebo služba Windows narušovat důležité prvky hry a během procesu spouštění způsobit problémy.
  • Nastavení ve hře: Nastavení „Ve hře“, které jste nakonfigurovali, může být v konfliktu s hardwarem nebo určitými prvky hry. Někdy hra nemusí podporovat určitá nastavení na konkrétním hardwaru nebo operační systém může bránit hře v používání určitých nastavení.
  • Dochází virtuální paměť: Systém dočasně ukládá herní data na pevný disk, na kterém je hra nainstalována. Pokud je na pevném disku nedostatek paměti nebo nastavení virtuální paměti není správně nakonfigurováno, může při spuštění dojít k problémům s hrou.
  • Oprávnění správce: Hearthstone může vyžadovat zvláštní oprávnění, aby mohl vykonávat určité funkce. Pokud tedy ke hře nebyla udělena administrátorská oprávnění, může se během spouštění zhroutit.

Nyní, když máte základní znalosti o povaze problému, přejdeme k řešení. Nezapomeňte je implementovat ve zvláštním pořadí, v jakém jsou poskytovány, aby nedošlo ke konfliktům.

Řešení 1: Udělení administrativních oprávnění

Pokud hra nebyla administrátorem udělena administrátorská oprávnění, může se během spouštěcího procesu potýkat s problémy. Proto v tomto kroku udělujeme administrativní oprávnění. Pro to:

  1. Přejděte do složky instalace hry .
  2. Klikněte pravým tlačítkem na spustitelný soubor hry a vyberteVlastnosti “.

    Klikněte pravým tlačítkem myši na spustitelný soubor a vyberte „Vlastnosti“.
  3. Uvnitř vlastností klikněte na záložku „ Kompatibilita “ a zaškrtněte možnost „ Spustit jako správce “.

    Zaškrtávací políčko Spustit jako správce
  4. Klikněte na „ Použít “ a poté na „ OK “.
  5. Spusťte hru a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Řešení 2: Ověření herních souborů

Pokud důležité herní soubory chybí nebo byly poškozeny, může se během spouštěcího procesu potýkat s problémy. Proto v tomto kroku budeme ověřovat herní soubory prostřednictvím vánického klienta. Pro to:

  1. OtevřeteBlizzard Battle“ . net ”aplikace.
  2. V levém podokně klikněte na ikonu „ Hearthstone “.

    Kliknutím na možnost „Hearthstone“
  3. Klikněte na tlačítko „ Možnosti “ pod názvem hry.

    Klikněte na tlačítko „Možnosti“
  4. Vyberte možnostSkenovat a opravit “ a poté kliknout na „ Zahájit skenování “.

    Výběr možnosti „Skenovat a opravit“
  5. Počkejte na dokončení procesu skenování.
  6. Spusťte hru a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Řešení 3: Resetování nastavení ve hře

V některých případech může být konfigurace ve hře v konfliktu s hardwarem nebo softwarem systému. Proto v tomto kroku obnovíme výchozí konfiguraci systému. Pro to:

  1. OtevřeteBlizzard Battle“ . net ”aplikace.
  2. Klikněte na tlačítko „ Možnosti “ a vyberteNastavení hry “.

    Klikněte na „Možnosti“ a vyberte „Nastavení hry“
  3. V seznamu her vyberteHearthstone “ a klikněte na tlačítko „ Reset In-Game Options “.

    Vyberte „Hearthstone“ a klikněte na tlačítko „Reset In Game Options“
  4. Klikněte na „ Reset “ a poté na „ Hotovo “.
  5. Spusťte hru a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Řešení 4: Změna konfigurace virtuální paměti

Pokud systém správně nenastavil nastavení virtuální paměti, mohou se při spuštění Hearthstone setkat s problémy. Proto v tomto kroku změníme konfigurace virtuální paměti. Pro to:

  1. StisknutímWindows “ + „ S “ otevřete vyhledávací lištu.
  2. ZadejteAdvanced System Settings “ a vyberte první možnost.
  3. Klikněte na možnost „ Nastavení “ a poté na kartu „ Upřesnit “.

    Klikněte na možnost „Nastavení“
  4. Klikněte na možnost „ Změnit “ a zrušte zaškrtnutí možnosti „ Automaticky spravovat velikost stránky “.

    Klikněte na možnost „Změnit“
  5. Zkontrolujte možnost „Vlastní velikost “ a zadejte „ 2048 “ jako „ Počáteční velikost “ a „ 3072 “ jako „ Maximální velikost “.

    Zaškrtněte volbu Nastavit a do výchozí velikosti zadejte „2048“ a do maximální velikosti „3072“
  6. Klikněte na „ Set “ a poté na „ OK “.
  7. Aby se změny projevily, restartujte počítač.
  8. Spusťte hru a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Řešení 5: Spuštění Clean Boot

Při čistém spuštění jsou deaktivovány všechny zbytečné služby systému Windows a aplikace třetích stran. Proto bude zabráněno jakémukoli rušení hry během procesu spouštění. Chcete-li zahájit čisté spuštění:

  1. Stiskněte současněWindows “ + „ S “ pro otevření vyhledávací lišty.
  2. Zadejte „ Systémové konfigurace “ a vyberte první možnost.
  3. Klikněte na kartu „ Služby “ a zrušte zaškrtnutí možnosti „ Skrýt všechny služby společnosti Microsoft “.

    Klikněte na kartu „Služby“ a zrušte zaškrtnutí možnosti „Skrýt všechny služby společnosti Microsoft“
  4. Klikněte na možnost „ Zakázat vše “ a vybertePoužít “.

    Kliknutím na možnost „Zakázat vše“
  5. Zavřete okno a současně stiskněte klávesy „ Ctrl “ + „ Shift “ + „ Esc “ a otevřete správce úloh.
  6. Klikněte na záložku “ Startup ” a klikněte na libovolnou aplikaci zde uvedenou.

    Kliknutím na kartu „Po spuštění“ a výběrem zde uvedené aplikace
  7. Klepnutím na možnost „ Zakázatzakážete automatické spouštění aplikace při spuštění.

    Kliknutím na možnost „Zakázat“
  8. Tento postup opakujte pro všechny uvedené aplikace a restartujte počítač.
  9. Spusťte hru a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Řešení 6: Aktualizace ovladačů grafických karet

Pokud nejsou ovladače grafické karty aktualizovány na nejnovější verzi, může se během spuštění hry potýkat s problémy. Proto v tomto kroku zkontrolujeme, zda nejsou pro ovladače k ​​dispozici nějaké aktualizace.

Pro uživatele Nvidia:

  1. Klikněte na vyhledávací lištu na levé straně hlavního panelu

    Vyhledávací panel
  2. Zadejte Geforce Experience a stiskněte Enter
  3. Klepnutím na první ikonu otevřete aplikaci

    Otevření Geforce Experience
  4. Po přihlášení klikněte na možnost „ Ovladačevlevo nahoře .
  5. Na této kartě klikněte vpravo nahoře na možnost „ Zkontrolovat aktualizace
  6. Poté aplikace zkontroluje, zda jsou k dispozici nové aktualizace

    Kontrola aktualizací
  7. Pokud jsou aktualizace k dispozici, zobrazí se tlačítko „ Stáhnout

    Klikněte na tlačítko Stáhnout
  8. Jakmile kliknete na, ovladač se začne stahovat
  9. Po stažení ovladače vám aplikace poskytne možnost instalace „ Express “ nebo „ Custom “.
  10. Klikněte na možnost instalace „ Express “ a ovladač se automaticky nainstaluje
  11. Po dokončení instalace spusťte hru a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Pro uživatele AMD:

  1. Vpravo - Klikněte na plochu a vyberte AMD Radeon Settings

    Otevření AMD Radeon Settings
  2. V Nastavení klikněte na Aktualizace v pravém dolním rohu

  3. Klikněte na „ Zkontrolovat aktualizace

    Kliknutím na „Kontrola aktualizací“
  4. Pokud je k dispozici nová aktualizace, objeví se nová možnost
  5. Klikněte na možnost a vyberte Aktualizovat

    Kliknutím na „Aktualizovat nyní“
  6. Spustí se instalační program AMD a po výzvě instalačního programu klikněte na Upgrade

  7. Instalační program nyní připraví balíček, zaškrtne všechna políčka a klikne na Instalovat

  8. Tím se nový ovladač stáhne a automaticky nainstaluje
  9. Restartujte počítač a pokuste se spustit hru.

Zajímavé Články