Někteří uživatelé hlásí, že při používání iTunes nemohou přehrávat zvuk přes sluchátka. Většina postižených uživatelů hlásí, že zvuk stále vychází z reproduktorů (i když jsou sluchátka připojena). Všechno ostatní, včetně Youtube, výchozí aplikace Hudba a dokonce i hry, vystupují přes sluchátka přes zvuk. Tento problém je často hlášen ve více verzích Windows, včetně Windows 7, Windows 8 a Windows 10.

Sluchátka nefungují na iTunes

Co způsobuje problém „Sluchátka nefungují na problému iTunes“?

Tento konkrétní problém jsme prozkoumali zkoumáním různých uživatelských sestav a strategií oprav, které použili k vyřešení chyby. Na základě našich vyšetřování existuje několik potenciálních viníků, kteří by mohli spustit tuto konkrétní chybovou zprávu:

• Výchozí zvuk je nastaven na Windows Audio Session - Jednou z nejčastějších příčin, která bude vyvolávat tuto konkrétní chybovou zprávu, je, pokud je Výchozí zvuk nastaven na Windows Audio Session. Některým postiženým uživatelům se podařilo tento konkrétní problém vyřešit přepnutím nastavení na Direct Audio.
• Sluchátka nejsou nastavena jako výchozí zařízení pro přehrávání - toto chování se může také vyskytnout, pokud jsou vaše sluchátka správně připojena, ale nejsou nastavena jako výchozí zařízení pro přehrávání v Nastavení systému Windows. V takovém případě bude problém vyřešen přístupem k nastavení zvuku Windows a nastavením náhlavní soupravy jako výchozího přehrávacího zařízení.
• Poškozená aplikace iTunes - Dalším možným viníkem, který by mohl způsobit toto chování, je poškození souborů ve složce iTunes. V tomto konkrétním scénáři by měl problém vyřešit přeinstalace aplikace iTunes (verze pro počítače nebo UWP).
• Špatná instalace ovladače - Jak někteří uživatelé nahlásili, tato chyba může nastat také v případě, že některé ovladače systému Windows jsou nesprávně nainstalovány nebo poškozeny. Na základě zpráv uživatelů existují dva ovladače, u kterých je potvrzeno, že způsobují tento problém (ovladač zvuku a ovladač řadiče USB)

Pokud hledáte způsoby, jak vyřešit tuto konkrétní chybovou zprávu, tento článek vám poskytne několik strategií řešení problémů, které ostatní uživatelé v podobné situaci použili k vyřešení problému.

Pro dosažení nejlepších výsledků postupujte podle níže uvedených metod v pořadí, v jakém jsou uvedeny, protože jsou seřazeny podle účinnosti a závažnosti. Jeden z nich je povinen problém vyřešit ve vašem konkrétním scénáři.

Metoda 1: Připojení sluchátek před spuštěním iTunes

Pokud hledáte rychlou opravu, spuštění (připojení) sluchátek před spuštěním aplikace iTunes může problém vyřešit automaticky. To vynutí aplikaci rozpoznat zvukový výstup, který je aktuálně aktivní během procesu inicializace.

Několik postižených uživatelů potvrdilo, že tento postup je účinný jak pro aplikaci pro stolní počítač, tak pro verzi UWP (Universal Windows Platform) .

Toto je však pouze řešení a budete si to muset pamatovat pokaždé, když chcete poslouchat hudbu prostřednictvím aplikace Windows iTunes.

Pokud chcete permanentní opravu, která zajistí, že zvuk iTunes bude vycházet ze vašich sluchátek, jakmile je zapojíte, přejděte k další metodě níže.

Metoda 2: Změna výchozího zvuku na přímý zvuk

Několik postižených uživatelů oznámilo, že se jim podařilo problém vyřešit tím, že navštívili nabídku Předvolby a změnili výchozí platformu Play Audio na Přímý zvuk. To přinutí aplikaci, aby se dynamicky změnila na jakékoli nové zařízení, které je připojeno během relace přehrávání.

Tento postup je potvrzen jako účinný ve Windows 7, Windows 8 a Windows 10. Měli byste být schopni postupovat níže, bez ohledu na to, zda používáte plochu nebo aplikaci UWP.

Co musíte udělat:

1. Otevřete iTunes a přejděte do nabídky Úpravy> Předvolby pomocí nabídky pásu karet v horní části.
2. V nabídce Předvolby přehrávání přejděte na kartu Přehrávání .
3. Změňte rozbalovací nabídku spojenou s přehráváním zvuku pomocí přímého zvuku . Poté kliknutím na tlačítko Ok uložte změny.
4. Restartujte aplikaci iTunes, připojte sluchátka / sluchátka a přehrávejte zvuk. Nyní byste měli být schopni slyšet zvuk, který z nich vychází.

Změna výchozího zvuku na Direct Sound

Pokud stále nemůžete slyšet žádný zvuk vycházející ze sluchátek při přehrávání zvuku na iTunes, přejděte k další metodě níže.

Metoda 3: Změna výchozího přehrávacího zařízení

Dalším možným důvodem, který by mohl způsobit selhání přehrávání zvuku na iTunes, je to, že sluchátka nejsou nastavena jako výchozí zařízení v nabídce Nastavení zvuku . Několik postižených uživatelů oznámilo, že problém se zvukem byl vyřešen poté, co nastavili sluchátka jako výchozí zařízení pro přehrávání .

Co musíte udělat:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte „ mmsys.cpl “ a stisknutím klávesy Enter otevřete obrazovku Nastavení zvuku .
   
   Spouštěcí dialog: mmsys.cpl
2. Jakmile se dostanete dovnitř obrazovky Nastavení zvuku, klepněte pravým tlačítkem myši na sluchátka a vyberte možnost Nastavit jako výchozí zařízení .
   
   Nastavení sluchátek jako výchozího zařízení
3. Restartujte iTunes a zkontrolujte, zda byl zvuk opraven.

Pokud stále neslyšíte zvuk vycházející ze sluchátek, přejděte k další metodě níže.

Metoda 4: Přeinstalace aplikace iTunes

Ukázalo se, že komponenta přehrávání zvuku může být také ovlivněna, pokud složka iTunes obsahuje poškozené soubory. K tomu může dojít, pokud se potýkáte s napadením malwarem nebo poté, co antivirová kontrola odstranila některé soubory z instalační složky iTunes.

V takovém případě budete moci problém vyřešit přeinstalováním aplikace iTunes. Postupy se však budou lišit v závislosti na verzi nainstalované aplikace iTunes (verze pro stolní počítače nebo verze UWP).

Z tohoto důvodu jsme vytvořili dva samostatné průvodce, které vám pomohou přeinstalovat aplikaci iTunes. Nezapomeňte postupovat podle kroků, které platí pro aplikaci iTunes, kterou používáte.

Přeinstalace Desktop verze iTunes

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte „ appwiz.cpl “ a stisknutím klávesy Enter otevřete okno Programy a funkce .
   
   Zadejte appwiz.cpl a stisknutím klávesy Enter otevřete seznam nainstalovaných programů
2. Na obrazovce Programy a funkce procházejte seznam aplikací, klepněte pravým tlačítkem myši na aplikaci iTunes a vyberte příkaz Odinstalovat (nebo použijte nabídku akcí výše) . Poté postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces odinstalování.
   

3. Stejným postupem odinstalujte zbytek doplňkového softwaru Apple. Ujistěte se, že odinstalujete vše, co má Apple Inc. uvedený jako vydavatel (včetně podpory zařízení Apple Mobile Device, podpory aplikací Apple a aktualizace softwaru Apple) .
4. Po odinstalaci každé aplikace Apple restartujte počítač.
5. Při příštím spuštění navštivte tento odkaz ( zde ) z vašeho prohlížeče a klikněte na Windows (v části Hledání dalších verzí ).
   
   Stahování verze iTunes pro počítače
6. Přejděte dolů na začátek stránky a klikněte na Stáhnout nyní (64bitové) .
7. Po dokončení stahování otevřete spustitelný soubor instalace a podle pokynů na obrazovce dokončete proces instalace.
   
   Instalace iTunes do počítače
8. Po dokončení instalace restartujte počítač znovu a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Přeinstalace verze iTunes (Universal Windows Platform) UWP (Universal Windows Platform)

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno spuštění. Poté zadejte „ ms-settings: appsfeatures “ a stisknutím klávesy Enter otevřete okno Aplikace a funkce v aplikaci Nastavení .
   
   Otevření nabídky Aplikace a funkce aplikace Nastavení
2. Jakmile se dostanete do nabídky Aplikace a funkce, použijte funkci vyhledávání v části Aplikace a funkce a vyhledejte „ iTunes “. Poté klikněte na Pokročilé možnosti (pod iTunes ).
   
   Otevření nabídky Pokročilé možnosti iTunes
3. V nabídce Rozšířené možnosti iTunes přejděte dolů na kartu Obnovit a klikněte na tlačítko Obnovit .
   
   Resetování aplikace iTunes
4. Na výzvu k potvrzení klikněte znovu na tlačítko Reset a zahájíte proces resetování. Jakmile tak učiníte, aplikace bude znovu nainstalována a vrácena zpět na výchozí nastavení. Jste místně stažená média a seznamy skladeb nebudou ovlivněny.
5. Po dokončení postupu resetování znovu otevřete iTunes a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Pokud vám tento postup neumožnil poslouchat hudbu z iTunes prostřednictvím sluchátek, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 5: Přeinstalace ovladače zvuku nebo ovladače řadiče USB

Pokud narazíte na tento konkrétní problém (do určité míry) s jinými aplikacemi, je pravděpodobné, že jednáte s vadným zvukovým ovladačem. Dalším možným scénářem (pokud používáte náhlavní soupravu, která se připojuje přes USB) je to, že ovladač řadiče USB zařízení nerozpozná správně.

Několik postižených uživatelů oznámilo, že problém byl vyřešen po přeinstalaci zvukového ovladače nebo ovladače ovladače USB.

Zde je rychlý průvodce, jak to provést:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte „ devmgmt.msc “ a stisknutím klávesy Enter otevřete Správce zařízení .
   
   Spusťte Správce zařízení pomocí dialogového okna Spustit
2. Ve Správci zařízení rozbalte rozbalovací nabídku Řadiče zvuku, videa a her . Poté přímo na každé zvukové zařízení uvedené níže a zvolte Odinstalovat . Na výzvu k potvrzení klikněte na tlačítko Odinstalovat a zahajte proces odinstalování.
   
   Odinstalace zvukových zařízení
3. Rozbalte rozevírací nabídku řadiče Universal Serial Bus a nainstalujte všechny hostitelské řadiče, které tam vidíte.
   
   Odinstalace všech dostupných hostitelských řadičů

   Poznámka: Krok 3 není nutný, pokud se sluchátka připojují prostřednictvím jacku.

4. Po odinstalaci všech ovladačů restartujte počítač. Při příštím spuštění systém Windows automaticky identifikuje a nainstaluje chybějící ovladače.
5. Připojte sluchátka a nechte dokončit počáteční instalaci (pokud se připojují přes USB). Pokud byl problém způsoben vadným ovladačem, měli byste nyní slyšet prostřednictvím sluchátek.