Oprava: iTunes Unknown Restore Error 9

K chybě iTunes 9 dochází, když uživatelé nemohou pomocí svého softwaru obnovit zařízení iPhone. Úplná chybová zpráva je „ iPhone“ iPhone ”nelze obnovit. Došlo k neznámé chybě (9).

Chyba iTunes 9

Úředníci společnosti Apple rozpoznali chybovou zprávu a dokonce zveřejnili dokumentaci online na svých stránkách. Podle nich k této chybě dochází, pokud se vaše zařízení Apple během aktualizace nebo obnovy odpojí. Sestavili jsme spoustu řešení, která obsahují základní opravy, abychom vám pomohli obejít váš problém. Ujistěte se, že se pohybujete od prvního a postupujete dolů.

Co způsobuje chybu iTunes 9?

Chyba 9 je jednou z nejčastějších chyb, se kterou se uživatelé setkávají při používání iTunes se zařízením Apple. Zde jsou některé z nejčastějších důvodů, proč se v počítači může zobrazit tato chybová zpráva:

  • Špatný kabel USB / port : Protože tato chyba znamená, že se vyskytl problém s připojením, pravděpodobně máte špatný kabel USB nebo port, který může bránit připojení.
  • Zařízení v chybovém stavu : Zařízení Apple jsou známa tím, že se neustále dostávají do chybových stavů. Jednoduchý restart obnovuje konfigurace a opravuje problém.
  • Bezpečnostní služba v počítači : Váš počítač může mít nadměrné ochranné mechanismy, které by mohly blokovat spojení s vaším iDevice.
  • Starší verze iTunes : Apple vydává časté aktualizace pro iTunes, aby opravil chyby a vylepšil nové funkce. Než se pokusíte použít pro obnovení / aktualizaci, měli byste mít nejnovější verzi iTunes.

Před spuštěním řešení se ujistěte, že jste v počítači přihlášeni jako správce . Dále byste měli mít otevřené aktivní připojení k internetu. To znamená síť bez proxy a VPN.

Řešení 1: Výměna kabelu / výměna portu

Máte-li vadný kabel, je pravděpodobné, že proces obnovení / aktualizace vašeho iPhone může být tímto přerušen. Služba iTunes vyžaduje, aby iPhone zůstal po celou dobu procesu připojen k počítači. Pokud je připojení kdykoli přerušeno, proces se zastaví.

Nabíjecí kabel Apple

Měli byste změnit kabel, který používáte jako připojovací médium mezi iPhone a iTunes. Dále byste také měli zkusit změnit port, do kterého jste připojili kabel. Po výměně kabelu / portu spusťte proces znovu a zkontrolujte, zda tento čas neprojde.

Pokud máte vadný kabel / port, nepokračujte v dalších řešeních.

Řešení 2: Force Restarting iOS Device

Tato chybová zpráva se může objevit i na iTunes, pokud je v zařízení uložena nesprávná konfigurace nebo špatná nastavení. Toto je velmi běžný viník nejen pro telefony iPhone, ale pro všechna ostatní zařízení smartphone. U tolika aplikací a modulů je velmi běžné, že se smartphone přepne do chybových stavů. Vynucíme restart vašeho zařízení a uvidíme, zda se tím problém vyřeší.

Pro iPhone X / 8/8 S / Plus:

Rychle stiskněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, poté okamžitě rychle stiskněte tlačítko pro snížení hlasitosti a poté stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se na obrazovce nezobrazí logo Apple.

Vynutí restartování zařízení iPhone X / 8/8 S / Plus

Pro iPhone 7/7 S / Plus:

Stiskněte současně tlačítko Wake / Sleep a tlačítko Volume Down, dokud se na obrazovce nezobrazí logo Apple.

Vynutit restartování iPhone 7/7 S / Plus

Pro iPhone 6/5 / S a iPad:

Stiskněte a podržte tlačítko Domů a tlačítko Napájení, dokud se na obrazovce nezobrazí logo Apple.

Vynutit restartování iPhone 6/5 / S dříve a iPad

Po úspěšném restartování znovu připojte iPhone k počítači a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 3: Zakázání antivirového softwaru a brány firewall

Pokud pro vás obě výše uvedené metody nefungují, můžete zkusit zakázat antivirový software a ujistěte se, že iTunes mají ve vaší bráně firewall správná oprávnění. Antivirový software často přichází do konfliktu s aplikacemi a blokuje je (falešně pozitivní).

Můžete se pokusit dočasně deaktivovat antivirový software a zkontrolovat, zda se tím problém vyřeší. Můžete si přečíst náš podrobný článek o tom, jak zakázat antivir a provést kroky podle antivirového nástroje nainstalovaného v počítači. Ujistěte se, že na svém počítači také zakážete brány firewall (pokud existují).

Řešení 4: Aktualizace iTunes na nejnovější verzi

Pokud všechny výše uvedené metody nefungují, pravděpodobně to znamená, že existuje problém se samotným iTunes. Apple vydává časté aktualizace iTunes ve formě verzí, které opravují chyby a zavádějí vylepšení. Pokud se pokoušíte provést funkci obnovení / aktualizace prostřednictvím starší verze iTunes, měli byste ji okamžitě aktualizovat.

  1. Otevřete iTunes. Klikněte na tlačítko iTunes přítomné v levém horním rohu obrazovky a vyberte Zkontrolovat aktualizace .

Aktualizace iTunes
  1. Nyní nechte aplikaci připojit se ke vzdáleným serverům a stáhněte si nejnovější verzi. Po aktualizaci restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 5: Použití softwaru třetích stran

Dalším řešením, jak opravit iPhone s chybovým kódem 9 při obnově nebo aktualizaci, je použití softwaru třetích stran k provedení úlohy za vás. Existuje několik bezplatných aplikací, které jsou vyvinuty, aby vám pomohly získat zpět kontrolu nad iPhone.

Používání ReiBoot

Jednou z těchto aplikací je ReiBoot. Zaznamenali jsme určitou zpětnou vazbu a ve většině případů se zdálo být pozitivní. Můžete hledat další možnosti, ale ujistěte se, že máte předem zálohovaná data.

Poznámka: Appuals není žádným způsobem spojen se softwarem třetích stran. Tyto aplikace používejte na vlastní nebezpečí.

Řešení 6: Použití režimu obnovení

iTunes má funkci obnovy, která umožňuje telefonu, který je v režimu obnovy, připojit se k počítači a provést základní operace, které zahrnují aktualizaci nebo obnovu iPhone. V tomto řešení budou vaše data vymazána, proto jsme jim dali velmi nízkou prioritu. Pokračujte, pouze pokud jsou vaše důležitá data zálohována jinde.

  1. Ujistěte se, že je váš iPhone aktualizován. Přepněte svůj iPhone do režimu zotavení. Můžete se podívat na náš článek Jak uvést iPhone 4, 5, 6 a 7 do režimu DFU.
  2. Jakmile je iPhone v režimu obnovy, připojte jej k počítači a počkejte, až jej iTunes detekuje.

iPhone v režimu zotavení
  1. Po zobrazení výzvy vyberte možnost Aktualizovat a počkejte na dokončení procesu. Může to trvat několik minut, takže se ujistěte, že jste trpěliví.

Zajímavé Články