Oprava: Kód chyby CE-30002-5
Několik uživatelů PS4 nás oslovilo otázkami po obdržení kódu chyby CE-30002-5 při pokusu o použití hry uložené na externím pevném disku. Ostatní uživatelé dostávají tento kód chyby pokaždé, když se pokusí stáhnout nebo nainstalovat nejnovější verzi firmwaru. Ve většině případů se problém začne objevovat po vypnutí systému PS4 uprostřed instalace aktualizace softwaru.
Co způsobuje chybu Code CE-30002-5?
Tento konkrétní problém jsme prošetřili zkoumáním různých uživatelských sestav a strategií oprav, které se běžně používají k opravě tohoto chybového kódu. Jak se ukazuje, za tento konkrétní problém může být odpovědných několik různých viníků:
- Při instalaci aktualizace softwaru se PS4 vypnul - Toto je nejčastější příčina tohoto konkrétního problému. V některých scénářích se aktualizace softwaru odmítne nainstalovat běžně, kdykoli k tomu dojde. V takovém případě můžete problém vyřešit instalací nejnovějšího firmwaru pomocí nouzového režimu.
- Externí pevný disk je naformátován v nepodporovaném formátu - Pokud narazíte na tento problém při pokusu o spuštění hry uložené na externím HDD nebo SSD, je pravděpodobné, že k chybě dojde buď proto, že formát systémového souboru je opraven nebo není podporován Systém PS3. V tomto případě můžete problém vyřešit formátováním externí jednotky ve formátu exFat.
Pokud se v současné době snažíte vyřešit stejnou chybovou zprávu, tento článek vám poskytne několik různých opravných strategií. Níže naleznete řadu metod, které ostatní uživatelé v podobném scénáři úspěšně použili k opravě chybového kódu.
Níže uvedené metody jsou seřazeny podle účinnosti a závažnosti, proto vám doporučujeme, abyste je dodržovali v pořadí, v jakém jsou prezentovány, aby zůstaly co nejefektivnější.
Metoda 1: Instalace nejnovější verze firmwaru pomocí nouzového režimu
Většina postižených uživatelů dokázala tento problém vyřešit vynucením zavedení systému PS4 do nouzového režimu a následnou instalací nejnovější aktualizace systému z rozhraní nouzového režimu. Tento postup je jednodušší než zní a bude fungovat, pokud se při pokusu o stažení nebo instalaci aktualizace systémového softwaru zobrazí chyba Kód chyby CE-30002-5 .
Poznámka: Pokud se při pokusu o použití hry uložené na externím pevném disku zobrazí chybová zpráva, přejděte k následující metodě níže.
Co musíte udělat:
- Nejdříve si spusťte PS4 a otevřete panel Oznámení z hlavního panelu. Poté vyberte oznámení o aktualizaci a stisknutím tlačítka Option jej smažte z panelu Oznámení .
- Jakmile je oznámení o aktualizaci odstraněno, vypněte PS4 úplně. Před přechodem ke kroku 3 se ujistěte, že je konzola zcela vypnutá.
Poznámka: Mějte na paměti, že postup nebude fungovat, pokud PS4 přepnete do režimu spánku.
- Jakmile je konzola zcela vypnutá, stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud nezazní 2 pípnutí (přibližně 10 sekund). První by měl být slyšen okamžitě poté, co začnete držet tlačítko, zatímco druhý bude slyšet asi o 7 sekund později.
- Jakmile uslyšíte druhé pípnutí, počítač okamžitě přejde do nouzového režimu.
- Na další obrazovce připojte ovladač DualShock 4 ke konzole pomocí kabelu USB a stiskněte tlačítko PS na ovladači.
- Jakmile se dostanete do hlavní nabídky Nouzového režimu, vyberte pomocí ovladače možnost 3: Aktualizace systémového softwaru . Poté na další obrazovce zvolte Aktualizovat pomocí Internetu .
- Počkejte, až se stáhne nejnovější verze systémového softwaru, a podle pokynů na obrazovce ji nainstalujte do konzoly.
- Na konci tohoto procesu se váš PS4 restartuje s novou verzí firmwaru a problém by měl být vyřešen.
Pokud se však stále setkáváte se stejným chybovým kódem nebo tento scénář není použitelný pro váš scénář, přejděte k následující metodě níže.
Metoda 2: Formátování externího HDD / SSD připojeného k PS4
Pokud se při pokusu o spuštění hry nebo jiného typu média, který je uložen na externím úložišti, setkáte s chybovým kódem CE-30002-5, mohou tento problém způsobit dva scénáře:
- Externí HDD nebo SSD je formátován do formátu systémového souboru, který není podporován PS4.
- Soubory ze formátu systémového souboru jsou poškozeny a skončily poškozením disku.
V obou případech je řešením, které problém vyřeší, přeformátování HDD / SSD na exFAT-formát podporovaný PS4. Několik postižených uživatelů, kteří se zabývají stejným přesným problémem, oznámilo, že se jim po provedení tohoto postupu podařilo zbavit kódu CE-30002-5 .
Upozornění: Tento postup odstraní veškerá data, která se na externím disku nacházejí. Pokud tedy budete chtít tuto metodu plánovat, budete muset nejprve zálohovat svá data, pokud tam máte něco důležitého.
Externí disk můžete naformátovat z počítače, ale kvůli co nejjednoduššímu postupu vám ukážeme metodu, která vám to umožní přímo z vašeho PS4. Co musíte udělat:
- Otevřete konzolu PS4 a otevřete nabídku Nastavení na hlavním panelu. Jakmile se dostanete do nabídky Nastavení, přejděte dolů seznamem položek, vyberte Zařízení a stiskněte tlačítko X.
- Z nabídky Zařízení vyberte položku USB Storage Devices a znovu stiskněte tlačítko X na ovladači DS4.
- Z další nabídky vyberte externí jednotku, kterou chcete naformátovat, a stiskněte znovu X.
- Na další obrazovce vyberte pole spojené s formátem jako rozšířené úložiště a znovu stiskněte tlačítko X.
- Poté vyberte další z první obrazovky, poté stiskněte tlačítko Formát a znovu stiskněte X.
- Počkejte, až se načte sekvence formátování procesu, poté vyberte Ano a stiskněte tlačítko X, abyste potvrdili, že chcete jednotku naformátovat jako rozšířené úložiště.
- Počkejte na dokončení procesu. V závislosti na velikosti a typu úložiště může celý proces trvat déle než 5 minut.
- Po dokončení procesu vyberte možnost Ok a můžete se vydat.
- Poté přesuňte hru do nově naformátovaného externího úložiště a již se nebudete setkat s chybovým kódem CE-30002-5.
