Oprava: Kód chyby Netflix NW-3-6

Netflix je americká online streamingová služba, která byla založena v roce 1997 a jedná se o streamingovou službu založenou na předplatném. Netflix se stal velmi populární zejména v tomto desetiletí a nyní ho používá více než 140 milionů uživatelů měsíčně. Díky své velké knihovně filmů a televizních pořadů stále roste a rozšiřuje své služby na ještě větší publikum.

Nedávno byl však na všech zařízeních zaznamenán „ kód chyby NW-3-6 “ a nadále trpí uživatele. V tomto článku si probereme některé příčiny chyby a pokusíme se vám poskytnout řešení, která budou zaměřena na odstranění všech problémů, které způsobují problémy se službou streamování.

Co způsobuje chybu „Kód chyby NW-3-6“?

Příčina tohoto problému není konkrétní a problém může být způsoben několika faktory, z nichž některé jsou:

• Problémy s konfigurací: Může se jednat o problém s konfigurací u vašeho poskytovatele služeb Internetu nebo se zařízením, které by mu mohlo bránit v kontaktu se službou streamování
• Problém s připojením k internetu : Váš přístroj se pravděpodobně nemůže připojit k internetu, kvůli kterému by mohl mít problém s připojením ke streamovací službě

Nyní, když se diskutuje o nejzákladnějších příčinách, přistoupíme k řešením.

Řešení 1: Odpojení VPN, proxy

Pokud jste připojeni k internetu prostřednictvím virtuální privátní sítě nebo serveru proxy, doporučujeme vám odpojit se a připojit se přímo k internetu. Někdy má zařízení problémy s připojením k internetu, pokud jste připojeni přes jiný server. Zařízení nemusí být schopno kontaktovat streamingové služby, takže ať už je vaše zařízení nejzákladnějším krokem pro řešení problémů, bez ohledu na to, jaké zařízení je, by bylo odpojení všech serverů VPN a proxy.

Řešení 2: Restartování konzoly

Někdy může být chyba způsobena streamovacím zařízením. Může se jednat o chybu nebo problém s načítáním, který jí může bránit v připojení k internetu, takže vám doporučujeme vyzkoušet tyto kroky:

1. Odpojte napájení streamovacího zařízení.
   
   Vypnutí zařízení
2. Počkejte 5 minut
3. Připojte zařízení a zjistěte, zda Netflix funguje

Řešení 3: Ověřte připojení k Internetu

Pokud dojde k problémům s vaším poskytovatelem internetových služeb, nebude Netflix fungovat, protože pro streamování potřebuje připojení k internetu. Pokud se směrovač nebo nastavení DNS dostanou do cesty, nebude možné streamovat. Zde se pokusíme připojit zařízení přímo k routeru pomocí ethernetového kabelu. To pomůže vyřešit problém s připojením k internetu (pokud existuje).

1. Vypněte streamovací zařízení
   
   Vypnutí zařízení
2. Připojte streamovací zařízení přímo k modemu pomocí kabelu Ethernet
   
   Připojte zařízení přímo k modemu
3. Zapněte streamovací zařízení a zkuste to znovu .

POZNÁMKA: Pokud máte problémy s připojením k internetu, obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb a vyřešte problém

Řešení 4: Restartujte svůj internet

Internetový modem může někdy způsobovat problémy s připojením ke službě streamování Netflix. V tomto řešení restartujeme váš internet úplně pomocí cyklického napájení vašeho routeru. Tím se zcela inicializují všechny konfigurace a pomůže vyřešit chybové stavy.

1. Odpojte napájení z vašeho internetového směrovače
2. Počkejte 5 minut
3. Připojte napájení zpět do svého internetového směrovače
4. Po 5 minutách spusťte zařízení pro streamování, abyste zjistili, zda funguje

Řešení 5: Ověření nastavení DNS.

Servery DNS shodují názvy domén s přiřazenými adresami IP. Když do prohlížeče zadáte název domény, počítač kontaktuje váš aktuální server DNS a zeptá se, jaká adresa IP je přidružena k názvu domény. Někdy lze tyto informace změnit nebo poškodit, což znamená, že název vaší domény by byl správný, ale vaše přidružená adresa IP by byla nesprávná, takže v tomto kroku znovu inicializujeme nastavení DNS pro konzole

• Pro Playstation

1. Přejděte na Nastavení
2. Vyberte Nastavení sítě
3. Vyberte Nastavení internetového připojení.
4. Vyberte možnost Vlastní
5. V závislosti na způsobu připojení zvolte buď kabelové připojení, nebo bezdrátové připojení.

   Pokud je bezdrátové připojení, použijte před provedením následujících kroků.

6. V části WLAN vyberte možnost Zadat ručně .
7. Stisknutím pravého směrového tlačítka třikrát se dostanete k nastavení IP adresy (dříve uložené SSID, nastavení zabezpečení a heslo se naplní automaticky).
8. Pokud používáte kabelové připojení, vyberte režim Automatická detekce pro provozní režim.
9. Vyberte Automatické pro nastavení IP adresy .
10. Vyberte Automatické pro nastavení adresy IP .
11. Vyberte Automatické pro nastavení DNS .
12. Vyberte Automatické pro MTU.
13. Vyberte Nepoužívat pro proxy server .
14. Vyberte možnost Povolit pro UPnP.
15. Stisknutím tlačítka X uložte nastavení.
16. Vyberte možnost Testovat připojení.

• Pro Xbox

1. Stiskněte tlačítko Průvodce na ovladači
2. Přejděte na Nastavení a vyberte Nastavení systému.
3. Vyberte Nastavení sítě .
4. Vyberte síť a vyberte Konfigurovat síť.
5. Vyberte Nastavení DNS a zvolte Automaticky.
6. Vypněte a znovu zapněte Xbox .
7. Zkuste znovu Netflix .

POZNÁMKA: Tato nastavení jsou k dispozici pouze pro tyto konzole a pokud používáte službu na jiném zařízení, můžete zkontrolovat nastavení DNS podle své vlastní metody.