Uživatelé, kteří streamují Netflix, zaznamenají chybový kód „ M7111-1331-5059 “, když platforma zjistí, že jejich internetový provoz je přesměrován proxymi nebo VPN. V blízké minulosti společnost Netflix zahájila zásah proti všem uživatelům používajícím proxy servery nebo VPN a pomocí dodavatelů třetích stran identifikovala typ použitých IP adres a zablokoval je.

Kód chyby Netflix M7111-1331-5059

Tato zásada není pro Netflix nová, protože uživatelé mění své umístění pomocí VPN pro přístup k pořadům, které nejsou dostupné v jejich zemi. Existuje několik řešení tohoto problému, ale je vyřešen v okamžiku, pokud přestanete používat VPN nebo jakýkoli typ proxy serveru úplně.

Co způsobuje chybu streamování Netflix M7111-1331-5059

Konkrétněji se tato chybová zpráva objeví, pokud:

• Pokud v počítači používáte tunelového makléře . Většinou se vyskytují v několika organizacích.
• Používáte sítě VPN ke změně své polohy, například OpenVPN, s různými konfiguračními soubory.
• Pro geografickou změnu polohy používáte servery proxy . Do této kategorie také spadají místní proxy servery (které se obvykle vyskytují v nemocnicích, na univerzitách, v kancelářích atd.).
• Používáte služby IPv6, které jsou tunelovány přes IPv4 . Netflix podporuje pouze nativní služby IPv6, ale pokud primárně používáte protokol IPv4, ale tunneling jej činí IPv6, platforma jej odmítne.

Než začneme s řešením, ujistěte se, že máte aktivní připojení k internetu a jste přihlášeni jako správce.

Řešení 1: Zakázání VPN

Lidé používají V irtual P rivate N etworks k falešnému umístění a síťovému provozu trikováním svého ISP a cíleného webu. VPN byly proti politice Netflixu od začátku, protože platforma nevysílá veškerý materiál do všech zemí kvůli problémům s autorskými právy. Zde je seznam VPN, které Netflix okamžitě blokuje:

• Odblokujte nás
• Soukromý přístup k internetu
• HideMyAss
• Hola Unblocker
• Bezdrátově
• Getflix
• Přehrát
• IPVanish
• TorGuard
• Bez bloků
• CyberGhost
• Unlocator
• Tunnelbear
• Štít hotspotu

Pokud některou z těchto služeb používáte, doporučujeme vám je zakázat a zkusit přístup k Netflixu znovu.

Odpojování OpenVPN

Existují tři nápadné VPN, o kterých je známo, že někdy fungují a nezpůsobují chybovou zprávu.

• Cyberghost
• VyprVPN
• NordVPN

Tyto VPN můžete „vyzkoušet“ pro Netflix, ale nepovažujete je za trvalé alternativy. Nejlepší přístup pro vás je přístup k Netflixu bez VPN.

Řešení 2: Zakázání připojení proxy

Dalším důvodem, proč se může zobrazit chybová zpráva, je to, že používáte v počítači připojení proxy. Proxy jsou většinou používány instituty nebo malými poskytovateli internetových služeb, kteří se snaží mapovat veškerý internetový provoz na omezené IP adresy. Netflix se snaží těmto situacím vyhnout a ujistit se, že sleduje všechny počítače.

Můžete zakázat připojení k serveru proxy a zkusit se připojit k Netflixu prostřednictvím otevřené sítě. Pokud to odpojí vaše síťové připojení (některé organizace vynucují použití proxy), doporučujeme vám změnit síť.

1. Stiskněte Windows + R, zadejte „ inetcpl. cpl ”v dialogovém okně a stiskněte klávesu Enter.
2. Vyberte záložku Připojení a klikněte na Nastavení LAN ve spodní části obrazovky.
3. Nyní zrušte zaškrtnutí možnosti serveru proxy a uložte nastavení.

Zakázání serveru proxy - nastavení sítě

4. Po provedení změn zkuste znovu získat přístup k Netflixu a zjistit, zda je chyba vyřešena.

Řešení 3: Vymazání dat procházení a souborů cookie

Další věcí, kterou můžete zkusit před kontaktováním podpory Netflix nebo vašeho poskytovatele, je vymazat všechna data a mezipaměť uložená v počítači. Patří sem také soubory cookie a všechny druhy dočasných dat. S Netflixem je mnoho případů, kdy jsou data prohlížeče poškozená nebo neaktuální. To způsobuje problémy s platformou a může způsobit, že Netflix provede nesprávný výpočet a zobrazí vám tuto chybu.

Vymazání dat procházení - Chrome

Můžete si přečíst náš článek Jak opravit chybu Netflix M7111-1331-2206 a následovat řešení 1, kde vymažete všechna data prohlížení.

Řešení 4: Kontaktujte svého ISP / Netflix

Pokud problém přetrvává, je nejlepší kontaktovat poskytovatele služeb Internetu a Netflix, aby mohli problém diagnostikovat. To platí pouze v případě, že v počítači nepoužíváte žádný typ VPN nebo proxy . Existují také někteří poskytovatelé internetových služeb, kteří využívají přesměrování DNS, což může způsobit problém. Kontaktujte je a vysvětlete svůj problém.

Nápověda Netflix

Chcete-li kontaktovat nápovědu Netflixu, přejděte na oficiální portál nápovědy a klikněte na jednu z těchto dvou možností; Zavolejte nám nebo začněte live chat . Vysvětlete jim svou situaci a ujistěte se, že již výše uvedená řešení provádíte.