Oprava: Kód chyby RGE-1001 při používání aplikace Spectrum

Spektrum je jednou z nejpopulárnějších služeb streamování obsahu pro mobilní zařízení, a to jak z hlediska živé televize, tak videa na vyžádání. Aby uživatelé mobilních zařízení, jako jsou telefony, tablety a zařízení, jako je Roku, mohli přistupovat a využívat streamovací služby, které jim Spectrum musí nabídnout, existuje aplikace Spectrum určená speciálně pro mobilní zařízení. Odběratelé služby si mohou tuto aplikaci stáhnout do svých mobilních zařízení a naladit obsah, který služba nabízí. Stejně jako většina ostatních aplikací tohoto druhu (a v tom případě i mobilních aplikací obecně), aplikace Spectrum není dokonalá a je náchylná k upadnutí do širokého spektra různých problémů, problémů a chyb. Jedna taková chyba, kterou si uživatelé mobilní aplikace Spectrum často stěžovali na spuštění, je kód chyby RGE-1001.

Kód chyby RGE-1001

Tento chybový kód as ním spojená chybová zpráva na první pohled směřují k problému s připojením, ale ve skutečnosti může být tento problém způsoben tím, že klientskému zařízení brání v připojení a interakci se servery Spectrum. Tento problém je navíc zvláště benevolentní, protože může ovlivnit všechny druhy mobilních zařízení, na nichž je aplikace Spectrum na nich, přestože zařízení Roku jsou jeho výběrem. Pokud se setkáte s tímto problémem, nebudete moci získat přístup ke všemu, co vám Spectrum může nabídnout, a to může být problém téměř pro všechny předplatitele. Pokud narazíte na tuto chybu, první věcí, kterou musíte udělat, je zkontrolovat připojení vašeho zařízení k internetu - pomalé nebo nefunkční připojení k internetu může často vést k tomuto problému, proto se ujistěte, že vaše připojení k internetu je funkční a zdravé.

Pokud je vše v pořádku s připojením k internetu a stále jste mezi postiženými, nemějte strach - naděje stále existuje. Níže uvádíme několik nejúčinnějších řešení, která můžete použít k pokusu o boj a odstranění této chyby sami:

Řešení 1: Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci Spectrum

Absolutně nejúčinnějším řešením, které můžete použít k odvrácení této chybové zprávy a nejslibnějším řešením, je odinstalovat celou aplikaci Spectrum z mobilního zařízení a znovu ji nainstalovat. Odinstalací a opětovnou instalací jakékoli aplikace se v zásadě vrátíte zpět do výchozího stavu, takže vše, co s ní během cesty selže, bude resetováno a opraveno. V mobilním zařízení, ve kterém se vyskytuje tento konkrétní problém, musíte:

  1. Vyhledejte aplikaci Spectrum a odinstalujte ji. V závislosti na tom, jaké mobilní zařízení používáte, budete možná muset aplikaci odinstalovat pomocí nějakého druhu správce aplikací nalezeného na vašem zařízení.
  2. Počkejte, až bude aplikace úspěšně a úplně odinstalována.
  3. Po úspěšném odinstalaci aplikace ji znovu nainstalujte . V závislosti na mobilním zařízení, které používáte, můžete přeinstalovat aplikaci tak, že jednoduše přejdete do nativního obchodu s aplikacemi svého zařízení, čímž se dostanete na stránku určenou pro aplikaci, kterou chcete přeinstalovat a nainstalovat odtud.

    Aplikace Spectrum v Obchodě Play
  4. Po přeinstalaci aplikace Spectrum se k ní přihlaste a zkuste se připojit ke službám Spectrum, abyste zjistili, zda řešení problém vyřešilo nebo zda problém přetrvává.

Řešení 2: Obraťte se na podporu spektra a nechte svůj účet resetovat

Mnoho uživatelů, kterých se tento problém týká, mělo štěstí s řešením tím, že kontaktovalo podporu Spectrum. Jak masivní je služba televizního vysílání, jako je Spectrum, má vyhrazené oddělení zákaznické podpory, které uživatelé mohou kontaktovat, když se něco pokazí. Pokud se s tímto problémem setkáte, existuje velká šance, že budete muset vyřešit tento problém, pokud:

  1. Obraťte se na pracovníky technické podpory společnosti Spectrum .
  2. Vysvětlete problém, kterému čelíte, zástupci podpory. Nezapomeňte jim sdělit konkrétní chybový kód, který vidíte (v tomto případě RGE-1001), a jasně popsat celý problém.

    Kód chyby RGE-1001
  3. Nechte zástupce podpory resetovat váš účet. To znamená, že zástupce podpory zcela odstraní váš účet Spectrum a poté jej znovu vybuduje od základu. I když může být trochu obtížné nechat váš účet úplně resetovat, bude to určitě méně obtěžovat, než je tento problém, takže neváhejte a nechte resetovat váš účet.

Řešení 3: Jednoduše vyčkejte

Pokud se některému z řešení uvedených a popsaných výše nepodařilo tento problém vyřešit, existuje docela slušná šance, že kořen problému je jednoduše na straně serveru a nic na vašem konci problém nezpůsobuje. V takovém případě však existuje prakticky nada, které můžete udělat, abyste se pokusili problém vyřešit. V takových případech je doporučeným postupem jednoduše vyčkat bouři. Pokud nějaký problém se servery Spectrum zasílá tuto chybovou zprávu vaší cestou, vývojový tým Spectra si je nepochybně vědom problému a pracuje na jeho vyřešení. Jediné, co můžete udělat, je být trpělivý a čekat na vyřešení problému. Nezapomeňte však pravidelně kontrolovat stav problému, abyste se ujistili, že jste zjistili, kdy je problém vyřešen.

Zajímavé Články