Oprava: Kód chyby Star Wars Battlefront 2 721/1017
Několik hráčů Star Was Battlefront 2 se při pokusu o připojení online setkalo s chybovým kódem 721/1017 . Tato konkrétní chyba není omezena na konkrétní systém, protože je potvrzeno, že se vyskytuje na PC, PS4 a Xbox One. Pro většinu hráčů je to velká nepříjemnost, protože většina uživatelské základny Star Was Battlefront 2 se zajímá pouze o multiplayerovou součást.
Poznámka: Existuje ještě další varianta této konkrétní chyby - kód chyby 1017
Co způsobuje kód chyby 721/1017?
Tuto konkrétní chybu jsme prošetřili sledováním oficiální odpovědi EA, zpráv uživatelů a strategií oprav, které většina postižených uživatelů úspěšně vyřešila, aby problém vyřešili. Na základě toho, co jsme shromáždili, existuje několik scénářů, které skončí spuštěním jednoho z těchto dvou chybových kódů:
- Útok DDOS (Distributed Denial of Service) - EA má dlouhou a bolestnou historii s koordinovanými útoky DDoS, které nakonec ovlivnily jejich servery. Pokud se problém začal objevovat odnikud, měli byste zkontrolovat, zda se stejný problém setkávají i ostatní uživatelé. Pokud je kód chyby rozšířený, neexistuje žádná jiná oprava, než čekat na vyřešení problému softwarovými inženýry EA.
- Data uložená v mezipaměti způsobují problém na konzolách - Někteří lidé dokázali tento problém vyřešit tříděním pomocí cyklického napájení konzoly. Zdá se, že to naznačuje, že existuje problém s tím, jak jsou některá data ukládána do mezipaměti, což nakonec narušuje online funkčnost Star Wars Battlefront 2.
- Poškozená instalace - K tomuto problému může dojít také z důvodu poškozené instalace na PC. Zdá se, že odinstalace hry pomocí okna Programy a funkce a její přeinstalování ze Steam nebo Originu vyřešila problém u některých postižených uživatelů.
- Problémy s konfigurací IP - Spousta uživatelů s dynamickými IP hlásí, že se problém pravidelně vyskytuje (většinou se vyskytuje na PC). Jsou schopni dočasně zmírnit problém uvolněním a obnovením konfigurace IP pomocí zvýšeného příkazového řádku.
- UPnP je povoleno - Na rozdíl od většiny ostatních her s komponentami pro více hráčů se zdá, že Star Wars Battlefront 2 působí, když je povoleno Universal Plug and Play. Několik postižených uživatelů oznámilo, že k problému již nedochází, pokud je UPnP zakázáno.
- Nestabilní výchozí DNS - K tomuto konkrétnímu problému může dojít také v případech, kdy je výchozí DNS nestabilní nebo nekompatibilní se servery EA. Lidé v této situaci dokázali problém vyřešit vyřešením přepnutí výchozího DNS na DNS od společnosti Google.
Pokud v současné době čelíte stejnému chybovému kódu ve hře Star Wars Battlefront 2 a hledáte způsob, jak jej obejít, tento článek vám poskytne několik kroků pro řešení problémů. Níže se setkáte s řadou metod, které ostatní uživatelé v podobné situaci použili k vyřešení problému.
Některé z níže uvedených metod se nebudou vztahovat na platformu, na které narazíte na problém. Z tohoto důvodu postupujte podle níže uvedených metod a řiďte se postupy použitelnými pro váš systém.
Metoda 1: Vyšetřování rozsáhlého problému
Než se pustíte do dalších potenciálních opravných strategií, je důležité se ujistit, že se nezabýváte rozšířenými problémy. Jak je uvedeno výše, kód chyby 721 se stal notoricky známým pro hráče Battlefront 2 v důsledku rozsáhlého útoku DDoS na servery EA, který několik týdnů vážně ochromoval online funkčnost.
V posledních několika měsících nebyly hlášeny žádné takové přehledy, ale pro jistotu navštivte následující odkazy a ujistěte se, že váš problém je místní:
- Detektor dolů
- Je služba dole
- Výpadek
- Účet EA Star Wards Twitter
Pokud společnost EA v současné době má problémy se svými servery, měli byste mít možnost najít mnoho zpráv podobných uživatelů, kteří se potýkají se stejnou chybou nebo oficiálním oznámením na oficiálním účtu Twitter společnosti Star Wars společnosti EA.
V případě, že nenajdete žádný takový důkaz, je pravděpodobné, že problém nastane kvůli místním faktorům. V tomto případě byste měli být schopni vyřešit kód chyby pomocí jedné z níže uvedených metod.
Metoda 2: Pevná resetovací konzola (PS4 a Xbox One)
Pokud se s tímto problémem setkáte na konzole a nenašli jste žádné důkazy o tom, že by se tento problém rozšířil, pravděpodobně se jedná o místní problém. V takovém případě by mělo stačit k tomu, aby se váš počítač vyřešil. Několik uživatelů, kteří byli v podobné situaci, ohlásili, že problém byl vyřešen poté, co provedli tvrdý reset.
Postupujte podle tohoto postupu v závislosti na tom, na které konzole se problém setkáte:
Tvrdé resetování na Xbox One
- Stiskněte a podržte tlačítko napájení Xbox One (přední část ovládacích prvků) po dobu 10 (nebo více sekund).
- Když vidíte, že světla úplně zhasla, odpojte napájecí kabel konzoly od zdroje napájení a počkejte alespoň 10 sekund.
- Po uplynutí této doby připojte napájecí kabel zpět do konzoly a znovu stiskněte tlačítko Xbox.
- Jakmile se váš počítač Xbox One zálohuje, otevřete Battle Wars na Start Wars a podívejte se, zda byl problém vyřešen.
Tvrdé resetování na PlayStation 4
- Na ovladači Dualshock4 stiskněte a podržte tlačítko PS a vyvolejte možnosti napájení.
- Ze seznamu dostupných možností napájení vyberte možnost Vypnout PS4 a stiskněte tlačítko X. Nedávejte jej do klidového režimu.
- Jakmile kontrolky zhasnou, odpojte napájecí kabel konzoly a vyčkejte alespoň 10 sekund.
- Připojte napájecí kabel zpět do konzoly a stisknutím vypínače jej zapněte.
- Spusťte Star Wars Battlefront 2 a podívejte se, zda byla chyba vyřešena.
Pokud vám tato metoda nepomohla vyřešit kód chyby 721, přejděte k následující metodě níže.
Metoda 3: Přeinstalace Star Wars Battlefront 2 (pouze PC)
Několik postižených uživatelů oznámilo, že chyba Kód chyby 721/1017 byl v jejich případě vyřešen po opětovné instalaci hry. Tento postup je většinou potvrzen jako účinný v případech, kdy je odinstalace prováděna z obrazovky Programy a funkce (spíše než přímo ze Steam nebo Origins).
Zde je rychlý průvodce, jak to provést:
- Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte „ appwiz.cpl “ a stisknutím klávesy Enter otevřete okno Programy a funkce.
Zadejte appwiz.cpl a stisknutím klávesy Enter otevřete seznam nainstalovaných programů - Na obrazovce Programy a funkce klikněte pravým tlačítkem myši na Star Wars Battlefront 2 a vyberte příkaz Odinstalovat. Poté postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete odinstalování.
- Znovu stáhněte hru z Origins nebo Steam a podívejte se, zda byla chyba vyřešena.
Pokud přeinstalace hry nevyřešila chybový kód nebo tato metoda nebyla použitelná pro váš konkrétní scénář, přejděte dolů k další metodě níže.
Metoda 4: Uvolnění a obnovení konfigurace IP (pouze PC)
Další metodou, která byla účinná pro několik uživatelů, kteří se setkali s problémem na PC, je uvolnění a obnovení konfigurace IP. Tento postup v podstatě dělá to, že nutí klienta, aby se vzdal pronájmu tím, že pošle serveru oznámení o uvolnění DHCP a označí starou IP adresu, jak je k dispozici (to se provádí pomocí ipconfig / release ). Poté se ipconfig / restore použije k vyžádání nové IP adresy.
Zde je rychlý průvodce, jak to provést:
- Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte „cmd“ a stisknutím kláves Ctrl + Shift + Enter otevřete zvýšený příkazový řádek.
Spuštění CMD jako správce Poznámka: Až budete vyzváni UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte na Ano, abyste udělili administrátorská oprávnění aplikace.
- Ve zvýšeném příkazovém řádku spusťte následující příkaz a stisknutím klávesy Enter vynutte klienta, aby uvolnil vaši aktuální adresu IP:
ipconfig / release
- Ve stejném zvýšeném příkazovém řádku spusťte následující příkaz a stisknutím klávesy Enter požádejte o novou IP adresu vašeho počítače:
ipconfig / restore
- Zavřete příkazový řádek se zvýšeným příkazem a znovu spusťte Star Wars Battlefront 2, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen.
Pokud se při pokusu o připojení online ve hře Star Wars Battlefront 2 stále setkáváte se stejným kódem chyby 721/1017, přejděte k další metodě níže.
Metoda 5: Zakázání UPnP
Zatímco většina ostatních her, které obsahují komponentu pro více hráčů, se stane mnohem stabilnější, jakmile bude povolena UPnP (Universal Plug and Play), Star Wars Battlefront 2 je jiná dohoda. Existují desítky zpráv o lidech, kterým se podařilo vyřešit kód chyby 721/1017 po deaktivaci UPnP z jejich routeru.
To je velmi zvláštní vzhledem k tomu, že UPnP je technologie vyvinutá speciálně pro okamžité předávání portů (které většina online her využívá). Skutečnost, že tato oprava zůstává úspěšná pro mnoho postižených uživatelů, naznačuje, že existují určité problémy se způsobem, jakým je hra nakonfigurována pro používání UPnP.
V každém případě je zde rychlý průvodce, jak deaktivovat UPnP na routeru. Postupujte podle pokynů níže a zjistěte, zda deaktivace protokolu UPnP problém nevyřeší:
- Ujistěte se, že počítač nebo konzole je připojen k routeru / modemu. Poté otevřete výchozí prohlížeč a zadejte jednu z následujících adres a stiskněte klávesu Enter:
192.168.0.1 192.168.1.1
Poznámka : Tyto dvě jsou obecné adresy routerů, které by vás měly dostat do nastavení routeru. Pokud to nefunguje, vyhledejte online konkrétní kroky, jak přistupovat k nastavení routeru / modelu na základě vašeho modelu.
- Jakmile se dostanete na přihlašovací stránku, budete muset vložit přihlašovací údaje. Většina výrobců bude mít výchozí uživatelské jméno jako „admin“ a výchozí heslo jako „admin“ nebo „1234“.
Přístup k nastavení routeru / modemu Poznámka: Pokud zde uvedená výchozí pověření neodpovídají vašemu routeru / modemu, vyhledejte online výchozí pověření podle toho, jaký model máte.
- Jakmile získáte přístup k nastavení routeru, otevřete Advanced (Expert) nastavení a vyhledejte podkartu Nat Forwarding . Když to vidíte, otevřete jej a ujistěte se, že je UPnP povolena.
Povolení UPnP z nastavení routeru Poznámka: Mějte na paměti, že tyto pokyny byly provedeny na routeru TP-Link. Pokud máte jiného výrobce, vaše obrazovky budou vypadat jinak než zde.
- Po aktivaci UPnP restartujte router a vynutit změny, aby se projevily.
- Otevřete Star Wars Battlefront 2 a zkontrolujte, zda byl chybový kód vyřešen.
Pokud se stále setkáváte se stejným kódem chyby 721/1017, přejděte k další metodě níže.
Metoda 6: Změna výchozího DNS na DNS od společnosti Google
Další populární oprava, která pomohla mnoha uživatelům vyřešit chybový kód 721/1017 ve Star Wars Battlefront 2, je změnit výchozí adresy DNS na adresy používané společností Google. Mějte však na paměti, že tento proces se bude lišit v závislosti na platformě, se kterou se problém potýkáte.
Abychom tento problém vyřešili, vytvořili jsme tři samostatné průvodce, takže se řiďte tím, který platí pro vaši platformu.
Změna výchozího DNS na PS4
- Na hlavním panelu přejděte na Nastavení> Síť> Nastavit připojení k internetu .
- Vyberte Wi-Fi nebo LAN, v závislosti na typu sítě, kterou používáte.
- Zvolte Vlastní a poté nastavte IP adresu na Automaticky.
- Nastavte název hostitele DHCP na Nespecifikovat .
- Dále nastavte nastavení DNS na Manual, nastavte primární DNS na 8.8.8.8 a sekundární DNS na 8.8.4.4.
Poznámka: Můžete také použít adresu DNS z IPV6:
Primární DNS - 208.67.222.222
Sekundární DNS - 208, 67, 220, 220
- Otevřete Star Wars Battlefront 2 a zkontrolujte, zda byla chyba vyřešena
Změna výchozího DNS na Xbox One
- V nabídce Xbox One přejděte na Nastavení> Síť> Pokročilá nastavení .
- Vyberte nastavení DNS a vyberte možnost Ručně .
- Dále zadejte 8.8.8.8 pro primární DNS a 8.8.4.4 pro sekundární DNS .
Poznámka: Můžete také použít adresu DNS z IPV6:
Primární DNS - 208.67.222.222
Sekundární DNS - 208, 67, 220, 220
- Spusťte Star Wars Battlefront 2 a podívejte se, zda byl problém vyřešen.
Změna výchozího DNS na PC
- Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Dále zadejte „ ncpa.cpl “ a stisknutím klávesy Enter otevřete okno Síťová připojení .
Dialogové okno Spustit: ncpa.cpl - Vyberte připojení, které chcete konfigurovat pro veřejné DNS Google. Chcete-li to provést pro vaši bezdrátovou síť, klepněte pravým tlačítkem myši na Wi-Fi (Wireless Network Connection) a vyberte Vlastnosti . Chcete-li to provést pro připojení Ethernet (kabelem), klikněte pravým tlačítkem na Ethernet (Local Area Connection) .
Otevření obrazovky Vlastnosti vaší sítě - Na obrazovce Wi-fi / Ethernet Properties přejděte na kartu Networking (Síť) a přejděte do pole nastavení v části This connection (Připojení) používá následující položky . Dále vyberte Internet Protocol verze 4 (TCP / IPv4) a klikněte na tlačítko Vlastnosti .
Přístup k nastavení internetového protokolu - Na obrazovce Vlastnosti internetového protokolu verze 4 (TCP / IPv4) přejděte na kartu Obecné . Poté vyberte přepínač přidružený k použití následující adresy serveru DNS a nahraďte preferovaný server DNS a alternativní server DNS následujícími hodnotami:
8.8.8.8
8.8.4.4
- Opakujte kroky 3 a 4 s internetovým protokolem verze 6 (TCP / IPv6), ale tentokrát použijte tyto hodnoty pro preferovaný server DNS a alternativní server DNS :
2001: 4860: 4860 :: 8888
2001: 4860: 4860 :: 8844
- Restartujte síťové připojení. Po restartování připojení otevřete Star Wars Battlefront 2 a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.