Oprava: Kód chyby Xbox One 0x87de0017

Mnoho uživatelů Xbox One začalo hlásit, že při pokusu o stažení obsahu na konzoli Xbox One získají kód chyby 0x87de0017 . Většina postižených uživatelů hlásí, že kód chyby se nejenom vyskytuje u určité hry, kterou se snaží stáhnout, ale u všech typů stahování.

Co způsobuje chybu „Xbox One Error Code 0x87de0017“?

Tento konkrétní problém jsme prozkoumali tak, že jsme se podívali na různé uživatelské zprávy a strategie oprav, které použili k dosažení tohoto problému. Na základě našich vyšetřování existuje několik různých viníků, kteří by nakonec mohli způsobit kód chyby Xbox One Error 0x87de0017 . Zde je několik scénářů, o které byste se mohli zajímat:

• Služby Xbox Live jsou nefunkční - Ve většině případů je 0x87de0017 vyvolána, když nastane problém s jednou nebo více dílčími službami Xbox Live. Stalo se to v minulosti několikrát (zejména když jsou servery Microsoftu zaměřeny útokem DDoS. Pokud je tomu tak, není nic jiného, ​​co můžete udělat, než pravidelně kontrolovat stavovou stránku Xbox Live a čekat na odpovědní inženýři to opravit.
• Aktualizace chybné hry - Několik uživatelů, kteří se snaží vyřešit stejný kód chyby, dokázalo vynutit aktualizaci ke stažení ručně v sekci Moje hry a aplikace a vynutit aktualizaci k opětovnému stažení. Postupujte podle metody 2, jak to provést.
• Fyzická herní závada - Je známo, že k této konkrétní chybě dochází lokálně s aktualizacemi z fyzických her (když je disk vložen do konzoly). Je známo, že k tomu dochází u několika titulů Call of Duty & Assasins Creed. V tomto případě je řešením úplné odinstalování hry a provedení tvrdého resetu před dalším pokusem o aktualizaci (metoda 3).

Pokud se pokoušíte vyřešit problém s kódem chyby Xbox One Error Code 0x87de0017, tento článek vám poskytne sbírku průvodců řešením problémů. Přejděte dolů a objevte kolekci metod, které ostatní uživatelé v podobné situaci použili k vyřešení problému.

Samozřejmě, ne každá oprava může být použitelná pro vaši současnou situaci. Z tohoto důvodu vás žádáme, abyste v uvedeném pořadí dodrželi níže uvedené potenciální opravy a ty, které nejsou použitelné, zlikvidujte. Nakonec byste se měli setkat s opravou, která problém vyřeší ve vašem konkrétním scénáři.

Pojďme začít!

Metoda 1: Ověření stavu služeb Xbox Live

Než budete pokračovat a zkuste jakoukoli jinou opravu, začneme tím, že se ujistíme, že problém není mimo vaši kontrolu. Věc s touto chybou je, že se to stalo dříve pro většinu hráčů ze Severní Ameriky (současně) a v tom případě byl problém vystopován zpět k útoku DDOS na servery Xbox.

Podařilo se nám však najít více než dostatek uživatelských přehledů, abychom dospěli k závěru, že k problému může dojít i lokálně, aniž by došlo ke zjevné vazbě na služby Xbox Live.

Z tohoto důvodu začněme kontrolou stavu služeb Xbox Live. Chcete-li to provést, navštivte tento odkaz ( zde ) a zjistěte, zda se v současné době nevyskytují nějaké vedlejší služby.

Pokud stránka Stav odhalí některé problémy se sub-službami Xbox Live, počkejte několik hodin, než se pokusíte hru stáhnout znovu.

Pokud vaše šetření odhalí, že se servery Xbox Live nevyskytují žádné problémy, přejděte rovnou k následující metodě níže.

Metoda 2: Zkuste znovu stáhnout hru

Možná jste viděli kód chyby Xbox One Error 0x87de0017 kvůli dočasnému problému, který souvisí s DNS. Stalo se mi to několikrát. V tomto případě je řešení stejně jednoduché jako pokus o opětovné stažení obsahu. Z osobní zkušenosti mohu říci, že to má potenciál vyřešit problém v určitých scénářích.

Zde je návod, jak znovu stáhnout hru nebo aktualizaci, která dříve selhala s chybovým kódem 0x87de0017 :

1. Na ploše přejděte pomocí spouštěče R2 k přechodu na Moje hry a aplikace .
   
   Přístup do sekce Moje hry a aplikace
2. V části Moje hry a aplikace vyberte podnabídku Fronta . Jakmile se tam dostanete, zkontrolujte, zda je stav hry, která dříve selhala s chybovým kódem 0x87de0017, ve frontě nebo pozastavena. Pokud ano, vyberte jej ze seznamu a zvolte Pokračovat v instalaci a dejte mu další krok.
   
   Restartování stahování

Pokud se stále zobrazuje stejný kód chyby, přejděte k další metodě níže.

Metoda 3: Odinstalace hry a pevné resetovací konzoly

Pokud jste potvrdili, že k chybě nedochází kvůli problému se službou Xbox Live a metoda 2 byla neúspěšná, začněme procházet některými opravami navrženými uživateli.

Jedna oblíbená oprava, kterou mnoho postižených uživatelů úspěšně použilo, je odinstalace selhávající hry, odpojení internetu a provedení tvrdého resetu (s deaktivovaným připojením k internetu). Mnoho postižených uživatelů uvedlo, že po dokončení tohoto postupu byli schopni hru normálně nainstalovat a aktualizovat.

Tento postup je potvrzen jako účinný u několika her Call of Duty a u několika her Assasins Creed (včetně Unity a Syndicate). Co musíte udělat:

1. Pokud je stahování hry / záplaty naplánováno, přejděte do části Moje hry a aplikace a vyberte podnabídku Fronta . Jakmile se tam dostanete, zrušte jakýkoli pokus o instalaci / aktualizaci.
   
   Zrušení pokusu o aktualizaci / instalaci
2. Pokud je hra již nainstalována, přejděte nahoru do nabídky Hry (po zrušení aktualizace), vyberte hru a zvolte Odinstalovat .
   
   Odinstalace hry
3. Po odinstalaci hry přejděte na Nastavení> Síť . Poté klikněte na Nastavení sítě .
   
   Otevření nabídky Nastavení sítě
4. V nastavení sítě vyberte možnost Odpojit bezdrátové připojení nebo Přejít do režimu offline, pokud používáte kabelové připojení.
   
   Zakázání internetového připojení
5. Vyjměte disk, pokud narazíte na problém s fyzickou hrou.
6. Proveďte tvrdý reset přidržením tlačítka napájení po dobu nejméně 10 sekund.
7. Znovu zapněte konzoli, vložte disk a nechte hru úplně zkopírovat, než znovu povolíte internet.
8. Jakmile povolíte internet, nainstalujte čekající aktualizaci a zjistěte, zda to dokážete bez chyby 0x87de0017 .