Oprava: Mikrofon H800 nefunguje
Několik uživatelů nás oslovilo, když náhle přestal fungovat mikrofon z hardwaru H800 Logitech. Tento problém se netýká výhradně systému Windows 10, protože se vyskytuje také u systémů Windows 8.1 a Windows 7.
Většina postižených uživatelů hlásí, že pouze mikrofon přestane fungovat, zatímco přehrávání zvuku zůstává funkční.
Co způsobuje chybu mikrofonu h800
Po důkladném prozkoumání tohoto problému a prohlížení různých uživatelských sestav se nám podařilo identifikovat několik vzorců. Zde je užší seznam viníků, kteří mohou problém způsobovat:
- Během procesu upgradu byl ovladač Logitech špatně migrován - Vzhledem k tomu, že tento problém je velmi běžný u uživatelů, kteří nedávno upgradovali na Windows 10, je zřejmé, že průvodce upgradem provádí migraci ovladače špatně.
- Ovladač náhlavní soupravy je poškozen, zastaralý nebo nekompatibilní s verzí Windows - všechny tyto scénáře mohou bránit mikrofonu náhlavní soupravy Logitech fungovat
- Nano USB dongle již není spárována s náhlavní soupravou - Existují určité situace, kdy je třeba znovu provést propojení mezi přijímačem USB a náhlavní soupravou.
- Je třeba resetovat nebo opravit připojení Bluetooth - Pokud připojíte náhlavní soupravu H800 přes Bluetooth, možná budete chtít prozkoumat připojení Bluetooth.
Jak opravit chybu mikrofonu h800
Pokud se snažíte tento konkrétní problém vyřešit, tento článek vám poskytne nejlepší dostupné strategie oprav. Níže naleznete řadu metod, které ostatní uživatelé v podobné situaci použili k vyřešení problému.
Chcete-li dosáhnout nejlepších výsledků, začněte první metodou a postupujte podle zbytkových opravných strategií, dokud nenajdete opravu, která dokáže vyřešit problém ve vašem konkrétním scénáři. Pojďme začít!
Metoda 1: Spuštění Poradce při potížích s nahráváním zvuku a Bluetooth
Prvním logickým krokem je pokusit se vypálit pomocí strategií automatické opravy, které máte k dispozici. Dobrým začátkem by bylo použití vestavěného Poradce při potížích s Windows, abyste zjistili, zda můžete problém opravit automaticky.
Poradce při potížích se zvukem Windows Audio je integrovaný nástroj, který prohledá jakékoli přidružené služby, zda neobsahují chyby, a použije různé strategie oprav. Pokud připojíte náhlavní soupravu přes Bluetooth (ne pomocí USB hardwaru), je vhodné spustit také Poradce při potížích s Bluetooth.
Zde je stručná příručka, jak pomocí vestavěného nástroje pro odstraňování problémů vyřešit chybu mikrofonu h800:
- Stisknutím klávesy Windows + R otevřete nové pole Spustit. Poté zadejte „ control.exe / name Microsoft.Trou Troubleshooting “ a stisknutím klávesy Enter otevřete kartu Troubleshooting v aplikaci Settings .
- Na kartě Odstraňování problémů přejděte dolů na položku Opravit a najděte další problémy, vyberte možnost Nahrávání zvuku a potom klepněte na tlačítko Spustit nástroj pro odstraňování problémů .
- Počkejte, až se dokončí úvodní kontrola, poté klikněte na volbu zařízení, které chcete vyřešit, a klikněte na tlačítko Další .
- Pokud je identifikována životaschopná oprava, klikněte na Použít tuto opravu . Po použití strategie opravy restartujte počítač a zjistěte, zda byla chyba vyřešena.
Pokud problém přetrvává a používáte Bluetooth k připojení náhlavní soupravy, vraťte se na obrazovku odstraňování problémů, klikněte na Bluetooth (v části Najít a opravit další problémy ) a poté vyberte Spustit nástroj pro odstraňování problémů . Dále postupujte podle pokynů na obrazovce a ověřte a případně vyřešte problém týkající se vašeho připojení Bluetooth.
Pokud problém stále není vyřešen, pokračujte následující metodou níže.
Metoda 2: Vrácení zpět nebo aktualizace ovladače náhlavní soupravy
Někteří uživatelé, kteří se snaží vyřešit chybu mikrofonu h800, se jim podařilo dosáhnout buď vrácením ovladače sluchátka nebo aktualizací na nejnovější verzi. To bude účinné v případech, kdy k problému dojde z důvodu poškození souboru nebo kvůli scénáři nekompatibility.
Zde je stručná příručka, jak aktualizovat ovladač náhlavní soupravy Logitech na nejnovější verzi nebo jej přepnout zpět na předchozí verzi, aby byla opravena chyba mikrofonu h800:
- Stisknutím klávesy Windows + R otevřete okno Run. Poté zadejte „ devmgmt.msc “ a stisknutím klávesy Enter otevřete Správce zařízení. Pokud se zobrazí výzva UAC (Řízení uživatelských účtů), zvolte Ano .
- Ve Správci zařízení rozbalte rozbalovací nabídku Řadiče zvuku, videa a her a vyhledejte položku odpovídající náhlavní soupravě Logitech.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na náhlavní soupravu a vyberte příkaz Vlastnosti .
- Na obrazovce Vlastnosti přejděte na kartu Ovladače, klikněte na tlačítko Ovladač vrácení a počkejte na instalaci starší verze. Po dokončení procesu restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen. Pokud se stále setkáváte se stejným problémem, pokračujte níže uvedenými kroky.
- Vraťte se na obrazovku Vlastnosti náhlavní soupravy pomocí kroků 1 až 3, znovu přejděte na kartu Ovladače, ale tentokrát klikněte na Aktualizovat ovladač .
- Pokud je ovladač aktualizován, restartujte počítač a zkontrolujte, zda byla chyba vyřešena. Pokud váš systém již má nejnovější verzi, klikněte na Odinstalovat zařízení a restartujte počítač. To přinutí Windows znovu nainstalovat ovladač při příštím spuštění.
Pokud tato metoda nebyla účinná, pokračujte následujícími metodami níže.
Metoda 3: Znovu spárujte sluchátka s nano USB dongle
Někteří uživatelé, kteří se snaží vyřešit stejný problém, dokázali vyřešit problém obnovením spojení mezi headsetem a nano USB dongle.
Pokud zřejmě připojíte náhlavní soupravu Logitech h800 prostřednictvím dodaného hardwarového klíče, můžete v určitém okamžiku očekávat některé odpojení a náhodné problémy. Pokud je váš headset připojen přes USB, stáhněte si tento nástroj pro párování ( zde ) a znovu vytvořte připojení.
Poznámka: Mějte na paměti, že to budete muset udělat jednou za čas. Pokud má počítač Bluetooth, zvažte jeho připojení k připojení náhlavní soupravy. O připojení bylo hlášeno mnohem stabilnější v Bluetooth než s USB nano dongle.
Metoda 4: Instalace / přeinstalování softwaru Media Track Control
Někteří uživatelé, kteří se snaží vyřešit stejný problém, dokázali problém vyřešit instalací / přeinstalování softwaru Media Track Control .
Přestože tento software není v oficiální dokumentaci uveden jako povinný, mnoho uživatelů uvedlo, že pokud nebude v počítači nainstalován software, povede to k problémům s kompatibilitou po připojení náhlavní soupravy Logitech.
Zde je krátký průvodce instalací softwaru Media Track COntrol, který vyřeší problémy s kompatibilitou s náhlavní soupravou Logitech H800:
- Navštivte tento odkaz ( zde ) a přejděte dolů k softwaru Wireless Headset H800 Media Track Control Software.
- Než kliknete na tlačítko Stáhnout, ujistěte se, že pomocí rozbalovací nabídky nastavíte příslušnou bitovou verzi.
- Počkejte, až se instalační program stáhnout, a poté klepnutím na spustitelný soubor spusťte proces instalace.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce a nainstalujte Media Track Control a restartujte počítač a dokončete proces instalace.
- Při příštím spuštění zkontrolujte, zda byla chyba mikrofonu h800 vyřešena.