Oprava: Mozilla Firefox Kritická chyba
Mnoho uživatelů se při procházení webu v prohlížeči Mozilla Firefox zobrazuje chybová zpráva „Kritická chyba“. Toto je skutečně falešná zpráva a zločinci jej používají k tomu, aby přiměli uživatele k tomu, aby vkládali své osobní údaje různými způsoby. Tento typ zprávy je podobný „kritickým chybám aplikace Microsoft Edge“ a „kritickým chybám aplikace Internet Explorer“.
Uživatelé jsou většinou přesměrováni na stránku „Kritická chyba“ v prohlížeči Mozilla Firefox poté, co adware infiltroval jejich počítač nebo navštívil infikovaný web. V této chybě jsou uživatelé vyzváni k zadání uživatelského jména a hesla. Protože uživatelé nemají takovou věc, obvykle se uchylují k volání na bezplatné číslo, které je pod zprávou.
Co způsobuje kritickou chybu aplikace Mozilla Firefox?
Jak bylo uvedeno výše, tato chybová zpráva se obvykle stane, pokud jste infikováni nebo navštěvujete falešný / infikovaný web. Důvody jsou podrobně následující:
- Adware je nainstalován v počítači. Při instalaci bezplatného softwaru se to nainstaluje do vedlejších oken.
- Navštěvujete infikovaný web . Zde můžete být přesměrováni náhodně nebo prostřednictvím vyskakovacích oken.
- V počítači jste infikováni virem nebo malwarem .
Než přistoupíme k vyřešení problému, ujistěte se, že jste přihlášeni jako správce a bezpečně zálohujte svá data.
Řešení 1: Ruční odebrání Adware
Adware je typ softwaru, který se používá k prezentaci nežádoucích reklam ve vašem počítači. Tyto reklamy mohou být v jakékoli formě; buď v počítači normálně nebo v prohlížečích. Adware ve svém počítači můžete snadno zjistit zaznamenáním softwaru, který nepoužíváte a který přichází od neověřených vydavatelů. Zde se pokusíte odstranit špatný software.
- Stiskněte Windows + R, napište „ appwiz. cpl ”v dialogovém okně a stiskněte klávesu Enter.
- Jakmile jste ve správci aplikací, projděte všechny položky a vyhledejte adware. Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte příkaz Odinstalovat . Adware by měly být položky jako:
Panel nástrojů Babylon
Panel nástrojů Chrome Babylon
Hledání Chránit diktaturou
Webcake 3.00
V podstatě hledáte jakýkoli software, který nemá platné vydavatele . Bude existovat s náhodnými jmény a bude to položky, které jste nenainstalovali dobrovolně nebo o kterých nevíte . Adware neustále mění svá jména kvůli tomu, že je pronásledován jinými giganty platformy. Můžete snadno vyhledávat softwarové položky, které považujete za podezřelé, a potvrdit tak jejich pravost.
- Po odinstalování softwaru restartujte počítač a zkontrolujte, zda byla chyba vyřešena.
Pokud Firefox stále není opraven, můžete jej také odtud úplně odinstalovat a po stažení nové verze jej nainstalovat. Tím se odstraní všechny špatné konfigurace, které software mohl nastavit v prohlížeči.
Řešení 2: Skenování počítače
Pokud nemůžete najít adware nebo žádný neexistuje, můžete počítač důkladně prohledat a zjistit, zda nejsou přítomny viry nebo malware. Protože existuje několik virů / adware, které je těžké detekovat, můžete projít řadou kroků skenování, abyste se ujistili, že se chyba neobjevila. Jen se ujistěte, že jsou vaše data bezpečně zálohována a nezadáváte žádné osobní údaje ani hesla.
Zde je seznam toho, co budete dělat.
- Spuštění AdwCleaner a skenování počítače.
AdwCleaner je projekt Malwarebytes, jehož cílem je odstranit skrytý adware z počítače. Můžete přejít na oficiální web AdwCleaner a stáhnout balíček.
- Spuštění Malwarebytes a skenování počítače.
Samotný Malwarebytes je jedním z předních antivirových programů třetích stran na internetu. Je hodnocen pro rychlé nalezení skrytých hrozeb a jejich okamžité odstranění bez jakýchkoli potíží. Balíček si můžete stáhnout a spustit z oficiálních webových stránek Malwarebytes.
- Spuštění Hitman Pro a skenování počítače.
Hitman Pro je další detektor malwaru, který prohledává váš počítač na výskyt infekcí. Infekce zahrnují vše, co zvyšuje výkon vašeho počítače a způsobuje pop v nežádoucích oblastech. Do této kategorie patří kritická chyba Mozilla Firefox. Balíček si můžete stáhnout a spustit z oficiálních webových stránek společnosti Hitman Pro.
- Vymažete z počítače všechny soubory cookie a irelevantní rozšíření, takže nezůstanou žádné zbytky.
Vymazání všech souborů cookie a rozšíření ze všech prohlížečů je dalším krokem k zajištění toho, aby v počítači nebyly žádné zbytky adwaru / virů. Můžete zkontrolovat Řešení 4 z našeho článku Firefox Keeps Crashing a vymazat všechna mezipaměť a data prohlížení.
Když provedete všechny kroky, existuje velmi malá šance, že malware / adware bude stále v počítači přítomen. Pokud to stále přetrvává a stále se vám zobrazuje kritická chyba Mozilla Firefox, postupujte podle následujícího řešení.
Podrobnou implementaci spuštění veškerého softwaru najdete v podobném článku: Jak odebrat technickou podporu z počítače?
Řešení 3: Přeinstalace systému Windows
Pokud čtete toto řešení, znamená to, že se vám nepodařilo odstranit adware / malware z počítače úspěšně. Pokud veškerý výše uvedený antivirový software nepodaří dezinfikovat váš počítač, je nejlepší přeinstalovat Windows.
Při přeinstalaci systému Windows budou smazány všechny existující programové a systémové soubory. To znamená, že bude také odstraněn malware / adware. Ujistěte se, že zálohujete pouze důležitá data, o kterých víte, že nejsou infikována. V opačném případě dojde při přenosu dat zpět k poškození nově nainstalovaného systému Windows. Můžete si přečíst článek o instalaci systému Windows 10.
