Uživatelé stahují nebo instalují aktualizace na své konzole s chybovým kódem SU-42481-9 na svých PS4. Tato chybová zpráva se začala objevovat v polovině roku 2018 a od té doby je přítomna.

Chyba PS4 SU-42481-9

Úředníci Play Station potvrdili chybovou zprávu na svém oficiálním úchytu na Twitteru a dokonce odpověděli několika tipy, které zřejmě nefungují správně. Zde jsme prošli všechna zástupná řešení, která můžete v systému provést, abyste problém vyřešili.

Co způsobuje chybu PS4 SU-42481-9?

Uživatelé zažijí chybový kód SU-42481-9, když jejich hrací stanice přejde do chybového stavu při pokusu o připojení k síti PSN nebo při aktualizaci systému. Zde je několik viníků, kteří by mohli tento problém vyvolat:

• Poškozené dočasné soubory: Existují případy, kdy PS4 poškodil dočasné soubory, které mu brání ve správné aktualizaci.
• Špatné aktualizační soubory: Je možné, že soubory určené k instalaci prostřednictvím aktualizace jsou poškozeny a nelze je správně nainstalovat.

Než se pustíme do řešení, ujistěte se, že máte po ruce své PSN. Je možné, že budete vyzváni, abyste je znovu zadali. Před pokračováním také odstraňte všechny disky z konzoly.

Řešení 1: Power Cycling your PS4

Je známo, že stanice Play přecházejí do chybových stavů již dlouhou dobu. To však lze snadno opravit pomocí elektrického napájení konzoly. Napájení na kole je úplným vypnutím zařízení a zajištěním vyčerpání veškeré energie. To přinutí konzoli znovu vytvořit všechny konfigurace před spuštěním.

1. Vypněte zařízení PS4 z přední strany konzoly a vypněte jej normálně.
2. Po správném vypnutí konzoly odpojte napájecí kabel ze zásuvky.
3. Nyní stiskněte a podržte tlačítko napájení na PS4 po dobu 30 sekund, abyste se ujistili, že je veškerá energie vypnutá.

Power Cycling PS4

4. Nyní počkejte 4-5 minut a nechte ho běžet nečinně. Později připojte vše zpět a zkuste spustit PS4. Zkontrolujte, zda chybová zpráva zmizela a můžete se úspěšně připojit k síti PSN.

Řešení 2: Aktualizace prostřednictvím nouzového režimu

Pokud napájení nefunguje a stále se zobrazuje chybový kód, můžeme zkusit konzoli aktualizovat pomocí nouzového režimu. PS4 má bezpečný režim, pomocí kterého můžete provádět základní operace k vyřešení neočekávaných problémů a chybových kódů. Když aktualizujeme systém PS4 v nouzovém režimu, může to chvíli trvat, takže se ujistěte, že jste trpěliví a proces nezrušte v žádné fázi.

1. Stisknutím vypínače na předním panelu jednotky PS4 ji vypněte. Indikátor několikrát zabliká.
2. Po vypnutí PS4 stiskněte a podržte tlačítko napájení a držte jej, dokud neuslyšíte dvě pípnutí . První pípnutí bude obvykle slyšet, když ho stisknete zpočátku, a druhé pípnutí, když je stisknete (asi 7 sekund).
3. Nyní připojte řadič PS4 pomocí kabelu USB a stiskněte tlačítko Play Station na ovladači. Stanice Play nyní bude v bezpečném režimu.

Aktualizujte systémový software v nouzovém režimu

4. Vyberte možnost Aktualizovat systémový software a pokračujte. Po dokončení procesu restartujte stanici Play Station a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.