Několik uživatelů se při pokusu o otevření Bluestacků setkalo s chybou „ Nepodařilo se načíst kanály: Nelze se připojit k Internetu “. Ostatní uživatelé hlásí, že pro ně se chybová zpráva zobrazí při každém pokusu o spuštění aplikace v rámci Bluestacks. Tento problém se netýká výhradně Windows (Windows 7, Windows 8 a Windows 10), protože se také potvrzuje, že se objevuje v počítačích MAC.

Načtení kanálů se nezdařilo. Neschopný připojit se k internetu

Co způsobuje „ Nepodařilo se načíst kanály. Nelze se připojit k Internetu “v Bluestacks?

Tento konkrétní problém jsme prozkoumali sledováním různých uživatelských sestav a strategií oprav, které úspěšně použili k vyřešení této konkrétní chybové zprávy. Jak se ukázalo, existuje několik různých potenciálních viníků, o kterých je známo, že spouštějí tuto konkrétní chybovou zprávu:

• Aktuální verze Bluestacks je zastaralá - Jak se ukazuje, můžete se s tímto konkrétním setkat, pokud používáte velmi zastaralou Bluestacks verzi. To se obvykle vyskytuje u sestav, které byly vydány před Bluestacks 4.0. V tomto případě je řešením odinstalovat aktuální verzi a nainstalovat nejnovější verzi z oficiální stránky ke stažení.
• Firewall blokuje přístup Bluestacků k síti - Je známo, že několik nástrojů brány firewall třetích stran a vestavěný firewall systému Windows způsobují tuto konkrétní chybu tím, že brání hlavnímu spustitelnému souboru v přístupu na internet. Pokud je tento scénář použitelný, budete moci problém vyřešit tím, že na tuto aplikaci povolíte přístup nebo odinstalujete viník firewall.
• Geo-omezení - Některé země neumožní přístup do obchodu Google Play, takže se v důsledku toho zobrazí tato konkrétní chybová zpráva. V takovém případě by vám řešení VPN mělo umožnit obejít problém.

Pokud chcete vyřešit chybu „ Nepodařilo se načíst kanály: Nelze se připojit k Internetu “, v tomto článku najdete několik kroků pro řešení problémů. Níže dole narazíte na několik metod, které ostatní uživatelé v podobné situaci úspěšně použili k vyřešení problému.

Protože k problému dochází na více operačních systémech, ne každá metoda bude použitelná pro váš konkrétní scénář. Z tohoto důvodu vám doporučujeme postupovat podle možných oprav v pořadí, v jakém jsou uvedeny. Jedna z nich je povinna problém vyřešit ve vašem konkrétním scénáři.

Metoda 1: Nainstalujte nejnovější sestavení Bluestacks

Ukázalo se, že k tomuto konkrétnímu problému může dojít také kvůli poškození některých souborů v instalaci Bluestacků. Několik uživatelů, kteří se ocitli v podobné situaci, uvedlo, že problém byl vyřešen poté, co odinstalovali svého současného klienta Bluestacks a nainstalovali nejnovější verzi.

Zde je rychlý průvodce, jak to provést:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte „appwiz.cpl“ a stisknutím klávesy Enter otevřete programy a funkce .
   
   Zadejte appwiz.cpl a stisknutím klávesy Enter otevřete seznam nainstalovaných programů
2. Na obrazovce Programy a funkce přejděte seznamem programů dolů a klepněte pravým tlačítkem myši na instalaci Bluestacks. Poté zvolte Odinstalovat a podle pokynů na obrazovce odinstalujte aktuální sestavení Bluestacků.
   
   Odinstalace Bluestacků
3. Restartuj svůj počítač. Při příštím spuštění přejděte na tento odkaz ( zde ) a kliknutím na Stáhnout Bluestacks stáhněte nejnovější dostupnou verzi.
   
   Stahování nejnovější verze Bluestacks
4. Po dokončení stahování otevřete spustitelný instalační program, na výzvu UAC (User Account Control) klepněte na tlačítko Ano a udělejte oprávnění administrátora. Poté klikněte na tlačítko nainstalovat a podle pokynů na obrazovce dokončete instalaci nejnovější verze Bluestacks.
   
   Instalace nejnovější verze Bluestacks
5. Počkejte, až se aplikace dokončí, poté otevřete nově nainstalovanou verzi Bluestacks a zjistěte, zda se stále zobrazuje chyba „ Nepodařilo se načíst kanály: Nelze se připojit k Internetu “.

Pokud se při pokusu o spuštění aplikace stále zobrazuje stejná chybová zpráva, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 2: Přidání výjimky do brány firewall / odinstalace brány firewall

Na základě různých uživatelských sestav je známo několik různých klientů brány firewall, o kterých je známo, že blokují některé síťové funkce Bluestacků, které nakonec vytvoří chybu „ Nepodařilo se načíst kanály: Nelze se připojit k Internetu “.

Několik uživatelů se podařilo tuto nepříjemnost vyřešit přidáním výjimky k bráně firewall (to většinou funguje s bránou Windows Firewall), zatímco jiní uvedli, že problém byl vyřešen až po úplném odinstalaci klienta brány firewall.

Pokud používáte bránu Windows Firewall, zde je rychlý průvodce, jak zajistit, aby Bluestacks nebyl blokován:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte „control“ a stisknutím Enter otevřete Ovládací panely.
2. Jakmile jste v klasické nabídce ovládacího panelu, použijte funkci vyhledávání v pravém horním rohu a vyhledejte „firewall“. Poté klikněte na bránu Windows Defender Firewall .
3. V nabídce brány Windows Defender Firewall klikněte na Povolit aplikaci nebo funkci prostřednictvím brány Windows Defender Firewall .
4. V nabídce Povolené aplikace klikněte na tlačítko Změnit nastavení . Poté přejděte seznamem povolených aplikací a funkcí a ujistěte se, že jsou zaškrtnuty veřejné i soukromé schránky přidružené ke službě Bluestacks .

   Poznámka: Pokud služba BlueStacks není na seznamu povolených aplikací a funkcí, klikněte na Povolit jinou aplikaci a přidejte ji ručně.

5. Restartujte systém a zjistěte, zda jste při příštím spuštění schopni aplikaci BlueStacks normálně otevřít.

Povolení aplikace prostřednictvím brány Windows Firewall

Používáte-li jiného klienta brány firewall, bude postup při whitelistování aplikace Bluestacks odlišný. Mějte však na paměti, že lidé dosahují smíšených výsledků s whitelistingem aplikace Bluestacks od klientů brány firewall třetí strany.

V některých případech bylo klientovi Bluestacks stále bráněno v komunikaci po síti, i když byl hlavní spustitelný soubor povolen. Jedním z bezpečných způsobů, jak zajistit, aby klient brány firewall nezasahoval do vašeho, je úplné odinstalace klienta. Sledováním tohoto článku ( zde ) můžete zajistit, aby vám nezůstaly pozůstatky.

Pokud se stále zobrazuje chyba „ Nepodařilo se načíst kanály: Nelze se připojit k Internetu “, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 3: Instalace aplikace VPN

Jak uvedlo mnoho uživatelů, jedním populárním důvodem, proč se vyskytne chyba „ Nepodařilo se načíst kanály: Nelze se připojit k internetu “, je situace, kdy něco v rámci Bluestacků není schopno komunikovat prostřednictvím síťového připojení, které používají. Nejčastěji se to děje z důvodu geografických omezení, ale není to dané pravidlo.

Přestože neexistuje žádné oficiální vysvětlení, proč k této chybě dochází, bylo potvrzeno, že aplikace VPN podvede aplikaci, aby si myslela, že používá jinou síť, která chybu automaticky vyřeší.

Zde je rychlý průvodce, jak se této chybové zprávě zcela vyhnout pomocí řešení VPN (Hide.Me):

Poznámka: Můžete použít libovolného klienta VPN, kterého chcete. Hide.Me jsme použili pouze pro účely vysvětlení.

Poznámka: Následující postup je vytvořen pro počítače se systémem Windows, ale aplikaci Hide.Me lze také nainstalovat na počítačích Mac.

1. Klikněte na tento odkaz (zde) a poté klikněte na Stáhnout . Poté klikněte na Registrovat (v sekci Zdarma) a stáhněte si bezplatnou verzi VPN Hide.me VPN .
   
   Stahování řešení VPN
2. Chcete-li vytvořit účet, zadejte do registračního pole e-mailovou adresu. Chcete-li zahájit registraci, musíte ji ověřit (obdržíte ověřovací odkaz) otevřením e-mailu.
   
   Registrace služby
3. Otevřete ověřovací e-mail a klikněte na tlačítko Aktivovat můj účet a začněte s registrací účtu.
4. Na další obrazovce vyberte vhodné uživatelské jméno a heslo pro svůj účet a stiskněte Vytvořit účet .
   
   Vytvoření účtu pomocí Hide.me
5. Jakmile se úspěšně odhlásíte do svého účtu, přejděte do části Ceny> Zdarma a kliknutím na Použít nyní otevřete bezplatný účet.
   
   Požádejte o bezplatný účet
6. Po otevření účtu zdarma přejděte na kartu Stáhnout klienty a kliknutím na tlačítko Stáhnout stáhněte instalační spustitelný soubor Hide.Me. Nezapomeňte však stáhnout správný instalační program podle operačního systému
   
   Stahování klienta Windows
7. Po stažení instalačního programu jej otevřete a podle pokynů na obrazovce nainstalujte aplikaci Hide.me.
   
   Instalace aplikace Hide.Me VPN
8. Po dokončení instalace zadejte přihlašovací údaje uživatele a stiskněte Spustit bezplatnou zkušební verzi . Dále klikněte na tlačítko Změnit (v pravém dolním rohu) a vyberte umístění používané sítí VPN.
9. Nyní stačí kliknout na Povolit VPN a změnit vaši IP.
   
   Povolení řešení VPN
10. Spusťte Bluestacks a zjistěte, zda se při pokusu o spuštění aplikace stále zobrazuje chyba „ Nepodařilo se načíst kanály: Nelze se připojit k Internetu “.