Oprava: Netflix Právě teď máme potíže s přehráváním této hlavy

Chybová zpráva „ Nyní máme potíže s přehráváním tohoto titulu “ se často objevuje v důsledku poškozené instalace, nesprávné konfigurace sítě atd. S vydáním aplikace Netflix pro Windows 10 mnoho uživatelů přestalo používat web a přepnulo na desktopovou aplikaci . Aplikace nezůstává pozadu a je doslova na stejné úrovni jako web spolu s některými dalšími skvělými funkcemi. Byly však hlášeny některé problémy se stolní aplikací, které lze očekávat.

Uživatelé hlásili, že jejich desktopová aplikace nefunguje, zatímco web běží hladce. Kdykoli se pokusí spustit desktopovou aplikaci Netflix, aplikace nejde dále než na obrazovku načítání. Navíc, v některých případech, když se pokusíte otevřít epizodu na Netflixu, vás to prostě vyzve zprávou „ Whoop, něco se pokazilo “ následované chybovým kódem U7361-1254-80070002 . Tento problém můžete snadno vyřešit implementací níže uvedených řešení.

Co způsobuje, že Netflix „Máme potíže s hraním této hlavy právě teď“ v systému Windows 10?

Po prozkoumání této záležitosti jsme vytvořili seznam možných příčin tohoto problému, které jsou -

• Poškozená instalace Netflixu: Jedním z důvodů, proč se tato chyba může objevit, je, pokud je instalace Netflixu poškozená nebo poškozená.
• Nesprávná konfigurace sítě: Při použití desktopové aplikace Netflix se naváže spojení se serverem Netflix. Pokud však s konfigurací sítě něco není v pořádku, může to způsobit chybu.
• Zastaralé ovladače zobrazení: Pokud jsou ovladače grafického adaptéru nainstalované ve vašem systému zastaralé, může to také způsobit vyskakování.

Chcete-li problém izolovat, postupujte podle níže uvedených řešení. Před použitím řešení se ujistěte, že váš Windows je aktuální a máte stabilní připojení k internetu - příčinou mohou být i nestabilní připojení, ale to je docela vzácné.

Řešení 1: Nechte aplikaci Netflix používat GPU

Prvním řešením, které musíte implementovat, abyste problém vyřešili, by bylo umožnit stolní aplikaci Netflix používat vaši grafickou kartu. Postupujte takto:

1. Stisknutím klávesy Windows + I otevřete Nastavení .
2. Přejděte do systému a na panelu zobrazení přejděte dolů a vyhledejte nastavení grafiky .
3. Klikněte na Nastavení grafiky a v rozevíracím seznamu vyberte možnost Univerzální aplikace .
4. Poté v druhém rozevíracím seznamu vyberte aplikaci Netflix .
5. Vyberte Možnosti .
6. Nastavte předvolbu grafiky na „ Vysoký výkon “ a klikněte na Uložit .
   
   Změna preference grafiky pro Netflix
7. Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Řešení 2: Vyprázdnění DNS

V některých případech může váš problém vyřešit problém s vyprázdněním systému DNS nebo Domain Name System pomocí příkazového řádku. Postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + X a vyberte ze seznamu příkazový řádek (Admin), abyste otevřeli zvýšený příkazový řádek.
2. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:
3. ipconfig / flushdns
   
   Vyplachování DNS
4. Restartujte počítač a poté spusťte Netflix .

Řešení 3: Resetujte aplikaci Netflix

Problém lze vyřešit také resetováním stolní aplikace Netflix. Tato chyba mohla být způsobena poškozenou instalací, která bude vyřešena po resetování aplikace. Postupujte takto:

1. Stisknutím Winkey + I otevřete Nastavení .
2. Přejděte na Aplikace .
3. V okně Aplikace a funkce vyhledejte ze seznamu Netflix a vyberte Pokročilé možnosti .
4. Přejděte dolů a vyhledejte Reset a poté klikněte na Reset .
   
   Resetování Netflix
5. Po dokončení restartujte systém.

Řešení 4: Odstraňte mspr.hds

Netflix využívá technologii PlayReady společnosti Microsoft k streamování obsahu Digital Right Management nebo DRM. V některých případech může soubor mspr.hds způsobit takové problémy. V takovém případě ho budete muset odstranit. Váš Windows automaticky vytvoří nový, jakmile odstraníte ten starý, takže se nemusíte bát. Postupujte takto:

1. Otevřete Průzkumník Windows a přejděte k systémové jednotce (jednotka, na které je nainstalován systém Windows).
2. Do vyhledávacího pole zadejte „ mspr.hds “.
3. Vyberte všechny soubory a smažte Ctrl + Delet e.
   
   Výsledky hledání pro mspr.hds
4. Restartujte počítač a poté otevřete Netflix .

Řešení 5: Aktualizujte ovladače grafických adaptérů

Konečně, problém může být způsoben zastaralými ovladači grafického adaptéru. V takovém případě problém vyřeší aktualizace ovladačů. Postup aktualizace ovladačů:

1. Přejděte do nabídky Start, zadejte příkaz Správce zařízení a otevřete ji.
2. Rozbalte seznam Zobrazit adaptéry .
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na GPU a vyberte Aktualizovat ovladač .
   
   Aktualizace ovladače grafického adaptéru
4. Vyberte „ Vyhledat automaticky aktualizovaný software ovladače “.
5. Po dokončení restartujte systém a spusťte Netflix.