Několik uživatelů Xbox One se při pokusu o spuštění hry nebo aplikace setkává s chybou „ Osoba, která to přinesla, musí se přihlásit “. Ve většině případů je chyba doprovázena chybovým kódem 0x87de2729 nebo 0x803f9006. Ukazuje se, že k problému dochází pouze u digitálně stažených her v situacích, kdy se uživatel pokouší sdílet hry.

Osoba, která to přinesla, se musí přihlásit

Co způsobuje chybu „Osoba, která si to zakoupila, musí se přihlásit do konzoly Xbox One“ na konzole Xbox One?

Tento konkrétní problém jsme prozkoumali zkoumáním různých uživatelských zpráv a opravných strategií, které nejvíce postižení uživatelé nasadili, abychom tento konkrétní problém vyřešili. Na základě našich vyšetřování existuje několik různých scénářů, které by mohly spustit tuto chybovou zprávu:

• Služby Xbox Live jsou nefunkční - Jak se ukázalo, tento konkrétní problém může nastat také v případě, že je jedna nebo více služeb Xbox Live nefunkční nebo prochází údržbou. Ve většině minulých případů došlo k problému, když máme problémy s Xbox Live Core Services. Pokud je tento scénář použitelný, nemáte žádné jiné strategie oprav než čekat na vyřešení problému společností Microsoft.
• Účet s licencí není nastaven na „Domů“ - Pokud se pokoušíte sdílet hru a setkáváte se s tímto problémem, je pravděpodobné, že se zobrazí chybová zpráva, protože osoba, která hru přinesla, není aktivně přihlášena do konzole. . V takovém případě můžete opravit chybovou zprávu nastavením svého Xboxu jako domovského Xboxu pro účet s licencí.
• Závada na palubní desce - V některých případech se tato chybová zpráva objevuje, pokud dojde k závadě na palubní desce. Někteří uživatelé, kterých se to týká, nahlásili, že se jim podaří obejít tuto chybovou zprávu tak, že se odhlásí a zpět do svého účtu Xbox, kdykoli k tomu dojde. Tato oprava je však pouze dočasná.
• Problém se sítí - Tento konkrétní problém je běžný u těch, kteří používají dynamickou IP. Někteří uživatelé, kteří se ocitli v podobné situaci, dokázali tento problém zcela vyřešit tak, že na svém konzoli přepnuli napájení a restartovali router.

Pokud se výše popsaný problém vyskytuje také na vaší konzoli, tento článek vám poskytne několik kroků pro řešení problémů. Níže naleznete řadu metod, které ostatní uživatelé v podobné situaci úspěšně použili k vyřešení problému.

Mějte na paměti, že níže uvedené metody jsou uspořádány podle účinnosti a závažnosti, proto zvažte jejich následování v pořadí, v jakém jsou uvedeny. Jeden z nich je povinen problém vyřešit bez ohledu na scénář, ve kterém se s tímto problémem setkáte.

Metoda 1: Ověření stavu Xbox Live Services

Než uděláte cokoli jiného, ​​je důležité zajistit, aby problém nebyl mimo vaši kontrolu. Na základě několika různých uživatelských sestav může tento konkrétní problém také dojít, pokud jsou Xbox Live Core Services aktuálně dole. Možná jsou uprostřed plánované doby údržby nebo možná služba řeší neočekávané období výpadku.

To se stalo dříve a obvykle se vyřeší automaticky během několika hodin. Pokud máte podezření, že problém mohl být způsoben nefunkční službou, navštivte tento odkaz (zde) a zkontrolujte stav všech služeb Xbox.

Ověření stavu živých služeb Xbox

Pokud jsou služby Xbox Live Core nefunkční, problém je mimo vaši kontrolu. V tomto případě je jediným postupem pouze vyčkat, až Microsoft vyřeší problém. Pokud máte prostředky, zahrajte si fyzickou hru (nevyžaduje se přihlášení)

Pokud tato metoda odhalila, že služby Xbox Live Core Services fungují normálně, ale stále se s tímto konkrétním problémem setkáváte, přejděte k další metodě níže.

Metoda 2: Nastavení konzoly jako „Domů“ z účtu Držitel licence

Většinou k tomuto problému dochází, pokud nejste vlastníkem herní licence - právo na něj má jiný účet, který je aktuálně přihlášen do vaší konzole. Pokud je tento scénář použitelný a vy se pokoušíte sdílet hru, jediným způsobem, který vám umožní hrát hru z jiného účtu, je nastavit váš Xbox jako domovský Xbox z účtu s licencí.

Zde je rychlý průvodce, jak označit konzolu Xbox One jako domovskou konzolu Xbox pro účet s licencí:

1. Přihlaste se pomocí účtu, který je držitelem licence ke hře, čímž získáte tuto konkrétní chybu.
2. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete nabídku průvodce.
3. V nabídce průvodce přejděte na položky Systém> Nastavení> Přizpůsobení a vyberte možnost Můj domov Xbox .
   
   Otevření nabídky Home Xbox
4. V další nabídce vyberte možnost Vytvořit tento domovský Xbox . Tím označíte konzoli jako domovský Xbox pro účet, který je aktuálně přihlášený.
5. Jakmile je konzola nastavena na domovském Xboxu pro tento účet, přihlaste se pomocí svého účtu (ten, který zobrazoval chybu) a podívejte se, zda byl problém vyřešen.

Pokud se stále zobrazuje chyba „ Osoba, která to přinesla, musí se přihlásit “, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 3: Opětovné přihlášení účtu

Ukázalo se, že tento problém může být způsoben také problémem se sítí. Několik uživatelů, kteří se čas od času setkali s touto chybou, uvedlo, že jednoduše odhlášením a následným přihlášením se problém okamžitě vyřeší.

Mějte však na paměti, že tato oprava je pouze dočasná a je pravděpodobné, že se problém vrátí někdy později. Pokud však hledáte rychlou opravu, která vám umožní hrát hry rychle, je třeba udělat následující kroky:

1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete nabídku průvodce na Xbox One. Poté zvolte Přihlásit se a poté vyberte Přepnout profil .
   
   Přepínací profil Xbox One
2. Přihlaste se pomocí jiného profilu (nebo se odhlaste z aktuálního profilu).
3. Poté dalším stisknutím tlačítka Xbox otevřete nabídku průvodce a vyberte možnost Přihlásit se . Vyberte svůj účet a přihlaste se zpět.

Spusťte hru, která dříve spouštěla ​​chybu „ Osoba, která to přinesla, se musí přihlásit “ a podívejte se, zda byl problém vyřešen. Pokud se stále zobrazuje stejná chybová zpráva, přejděte k následující metodě níže

Metoda 4: Konzola Power Cycling & restartování routeru

Další potenciální oprava, která by mohla vyřešit chybu „ Osoba, která toto přinesla, je potřeba se přihlásit “, je fyzická energie cyklizací konzoly a restartování routeru. Tím se vyřeší dva z nejvýznamnějších viníků, kteří spustí tento konkrétní problém - dočasná závada a problém se sítí.

Zde je rychlý průvodce, jak to provést:

1. Na konzole stiskněte a podržte tlačítko Xbox (před konzolou) po dobu nejméně 10 sekund. Jsi nejbezpečnější sázkou je držet tlačítko stisknuté, dokud LED nepřestane blikat.
   
   Proveďte tvrdý reset na Xbox One
2. Jakmile je konzola zcela vypnutá, obráťte pozornost na směrovač. Buď stiskněte tlačítko restartu (pokud je máte) nebo tlačítko zapnutí. Případně můžete fyzicky odpojit napájecí kabel připojený ke směrovači a počkat několik sekund.
   
   Restartování routeru / modemu

   Poznámka: Nezaměňujte tlačítko Reset s tlačítkem Restart . Stisknutím tlačítka Reset zničí vaše aktuální pověření sítě a vrátí všechny uživatelské preference na výchozí hodnoty.

3. Po restartování routeru zapněte konzoli znovu zapnutím opětovným stisknutím tlačítka Xbox na konzole.
4. Po dokončení spouštěcí sekvence otevřete hru, která dříve zobrazovala chybu, a zjistěte, zda je problém nyní vyřešen.